Jeg har vært kunde hos Lunar en stund nå, og jeg er veldig fornøyd med hvor enkel og brukervennlig banken er. Appen fungerer sømløst, og alt går raskt – enten det gjelder betalinger, oversikt over ø... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg er ekstremt skuffet over Lunar Bank. Jeg har prøvd å kontakte kundeservice flere ganger, men de svarer ikke på meldingene mine. I tillegg forsinker de prosessen med å overføre pengene mine tilbake... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg er veldig fornøyd med Lunar så langt. Kundeservicen fra Marlen var fantastisk. Hun tok seg virkelig god tid til onboardingen min og til de tekniske utfordringene jeg hadde. Skulle bare alle kundes... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Enkel og bra App, super kundeservice. Lina hos Kundeservice sørget for å sperre kort etter forsøk på svindel, bryr seg om kundene💪🏼 Anbefaler sas kortet, bør brukes på alle kjøp. Får rundt 1... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Informazioni di contatto
Oslo, Norvegia
- +47 23 96 30 00
- support@lunar.app
- lunar.app/no/privat
4,3
Eccellente
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Fikk god og rask hjelp
Fikk god og rask hjelp. Marlen i kundeservice var til god hjelp
5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei Tobias,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen!
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Alva
Helt fantastisk.
27 dicembre 2025
Risposta di Lunar Norway
Hei Kjell,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner!
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Veldig hyggelig og rask tilbakemelding
Liker kundeservicen de svarer rask og er pålitelig og effektiv
21 dicembre 2025
Risposta di Lunar Norway
Hei Barkhadle,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Risposta di Lunar Norway
Hei Linea,
Takk for dine fem strålende stjerner!
Du kan enkelt bestille et kort direkte i Lunar-appen, dersom du trenger hjelp til dette er du selvsagt varmt velkommen til å kontakte oss på +47 23 96 30 00.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Det funger godt for meg
18 dicembre 2025
Risposta di Lunar Norway
Hei Jan Petter,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner!
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Lunar is perfect bank
Lunar is perfect bank , easy to use many different plans for every need ! The reason I put 4 stars and not 5 is because I wish in future lunar will fix instant payment as many banks have done nowadays … that’s the only issue otherwise it’s perfect 🤩
14 dicembre 2025
Risposta di Lunar Norway
Hi Ntiana,
Thank you for your nice review!
It's so nice to see that you appreciate Lunar! Managing your finances should be easy. Thank you for sharing your experience with us 🤩
We want to be part of the instant payment system and are working to implement this in the future.
All the best,
Marlen
God support
God support, og enkel å bruke. Netthandel går kjapt, med mange fordeler over andre nettbankløsninger. Har brukt Lunar i flere år nå, de hjelper kjapt om det skulle være noe og har ikke hatt noen ting å klage på.
13 dicembre 2025
Risposta di Lunar Norway
Hei Felizh,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Enkel i bruk og når jeg koblet konto…
Enkel i bruk og når jeg koblet konto opp mot sas euobonus er det jo genialt. Trenger bare et kort til alt
6 dicembre 2025
Risposta di Lunar Norway
Hei Anne,
Vi blir så glade over å lese at du liker å tjene Eurobous poeng med Lunar!
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Beste banken jeg har brukt
Beste banken jeg har hatt - gode integrasjoner og veldig vennlig kundeservice 😊
12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei Ole Vidar,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner 🤩
Så hyggelig å høre at Lunar er den beste banken du har hatt - samt at du har gode opplevelser med vår kundeservice.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
En god og pålitelig tjeneste
En god og pålitelig tjeneste generelt. Noen ganger altfor strene sikkerhetsrutiner som skaper unødvendig stress, men mange sikkert hadde satt en ekstra pris på. Ellers er veldig fornøyd, bruker bare privat og bedriftspakke.
12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei Anastasia,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss å høre at du er fornøyd med Lunar.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd. Fint med kort som forandrer tre sifrret kode ofte. Mulig også kortnummeret forandrer seg. Har ikke sjekket det. Som sagt veldig fornøyd.
3 dicembre 2025
Risposta di Lunar Norway
Hei,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du er fornøyd med Lunar.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
No 1 service and support
No delay on the support chat and always good information clear and understandable
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hi Morten,
Thank you so much for your nice review and your five shining stars.
We're delighted to hear about your experience with our support.
All the best,
Alva
Kundeservice på sitt beste
Takk Marlen - kundeservice Lunar - du løste mitt behov veldig effektivt og rask og på best mulig måte. Kundeservice på sitt beste.
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei Tor,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen.
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Alva
Bra service
31 dicembre 2024
Risposta di Lunar Norway
Hei Mats,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Hadde et forståelse det skulle medføre… fordeler med kjøp og reise
Hadde et forståelse det skulle medføre flere fordeler ved kjøp og reise.
26 novembre 2025
Risposta di Lunar Norway
Hei Rolf,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi ønsker gjerne å høre meg fra deg og få flere tilbakemeldinger slik at Lunar blir mest mulig brukervennlig. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00. Så kommer jeg, personlig, til å ta med dine tilbakemeldinger videre.
Beste hilsen,
Marlen
Veldig fornøyd med Lunar
Jeg er veldig fornøyd med Lunar så langt. Kundeservicen fra Marlen var fantastisk. Hun tok seg virkelig god tid til onboardingen min og til de tekniske utfordringene jeg hadde. Skulle bare alle kundeservicer vært like tilgjengelige og kompetente som den hos Lunar. Kontoåpning og kortutsendelse var helt uproblematisk og raskt! Appen er veldig oversiktlig og enkel å bruke. Jeg kommer nå til å bruke Lunar regelmessig til mine daglige utgifter i Norge.
2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei Patrick,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen!
Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse her på Trustpilot.
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp, samt at du er fornøyd med våre produkter og tjenester – det er akkurat dette vi streber etter.
Beste hilsen,
Alva
Veldig skuffet over Lunar Bank
Veldig skuffet over Lunar Bank. Min erfaring har vært ekstremt frustrerende på grunn av mangelen på ekte kundeservice. Det finnes ingen enkel måte å komme i kontakt med et ekte menneske på, og kommunikasjonen skjer nesten utelukkende gjennom automatiserte AI-svar som er helt ubrukelige.
Jeg har forsøkt å få klare svar om pengene mine, men får bare generelle svar eller ingen reell hjelp. Det føles umulig å løse alvorlige problemer når ekte kundestøtte ikke er tilgjengelig.
For en finansiell institusjon er tillit og kommunikasjon helt avgjørende, og dessverre har min opplevelse med Lunar vært det motsatte. Jeg vil ikke anbefale denne banken til noen som verdsetter pålitelig kundeservice.
18 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei Grethe,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi beklager virkelig at du ikke har fått den hjelpen du skal få og ønsker selvsagt å hjelpe deg med dette.
Vi forstår at det kan være frustrerende å få en konto eller et kort sperret, og vi beklager ulempene det har medført.
Samtidig ber vi deg ha forståelse for at vi er en regulert bank, og har en forpliktelse til å forstå hvordan våre kontoer og produkter brukes. Dette skyldes våre regulatoriske krav, som for eksempel våre forpliktelser i henhold til finanstilsynet, generelle vilkår og betingelser og hvitvaskingsloven, som krever en høy grad av kundekontroll.
På annen side, skal du selvsagt få hjelp. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen på +47 23 96 30 00, og spør etter meg. Så kommer jeg, personlig, hjelpe deg med hva enn det måtte være.
Beste hilsen,
Marlen
Risposta di Lunar Norway
Hei Vidar,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Amazing costumer support
Truly great service my issue was resolved within minutes of contacting support
26 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hi,
Thank you for your nice review!
We're delighted to hear about your experience with our support.
We're very proud of our support, who always put the customer first and always work to make the customer experience a little better. That's why it's great for the support team to see that it's appreciated.
All the best,
Marlen
Risposta di Lunar Norway
Hei Bodil,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du opplever Lunar som brukervennlig.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.