Jeg har vært kunde hos Lunar en stund nå, og jeg er veldig fornøyd med hvor enkel og brukervennlig banken er. Appen fungerer sømløst, og alt går raskt – enten det gjelder betalinger, oversikt over ø... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg er ekstremt skuffet over Lunar Bank. Jeg har prøvd å kontakte kundeservice flere ganger, men de svarer ikke på meldingene mine. I tillegg forsinker de prosessen med å overføre pengene mine tilbake... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg er veldig fornøyd med Lunar så langt. Kundeservicen fra Marlen var fantastisk. Hun tok seg virkelig god tid til onboardingen min og til de tekniske utfordringene jeg hadde. Skulle bare alle kundes... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Enkel og bra App, super kundeservice. Lina hos Kundeservice sørget for å sperre kort etter forsøk på svindel, bryr seg om kundene💪🏼 Anbefaler sas kortet, bør brukes på alle kjøp. Får rundt 1... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Informazioni di contatto
Oslo, Norvegia
- +47 23 96 30 00
- support@lunar.app
- lunar.app/no/privat
4,3
Eccellente
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Fantastisk
Jeg har vært kunde hos Lunar en stund nå, og jeg er veldig fornøyd med hvor enkel og brukervennlig banken er. Appen fungerer sømløst, og alt går raskt – enten det gjelder betalinger, oversikt over økonomien eller kontakt med kundeservice.
En spesiell takk til Marlen i kundeservice, som alltid er utrolig rask til å svare og løser alle henvendelsene mine effektivt og profesjonelt. Det er veldig betryggende å vite at hjelpen er både tilgjengelig og personlig. Takk for strålende service!
3 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei Eddi,
Tusen takk for din fine anmeldelse!
Det er så hyggelig å se at du setter pris på appen vår. Det skal være enkelt å håndtere økonomien sin. Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Det gleder oss også at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter. Og vi vil videreformidle dine fine ord til Marlen.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Alva
Risposta di Lunar Norway
Hei, XX!
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Hurtig behandling og godkjenning
31 marzo 2026
Risposta di Lunar Norway
Hei Karstein,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Enkel og brukervennlig bankapp
Jeg er veldig fornøyd med Lunar. Appen gjør det enkelt å holde oversikt over utgifter, sparepenger og budsjett. Brukeropplevelsen er smidig og intuitiv, både for personlig og forretningsbruk.
19 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei, XX!
Tusen takk for dine fem strålende stjerner.
Det gleder oss å høre at du er fornøyd med Lunar, og at du opplever appen som både oversiktlig og brukervennlig.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Lunar er en veldig oversikt Bank
Lunar er en veldig oversiktlig Bank med en enkel og lett forståelig app å ha med å gjøre. Enkelt å flytte penger alke veier og ha alle kontoer fra andre banker tilknyttet.
25 marzo 2026
Risposta di Lunar Norway
Hei Sonja,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med Lunar, og at du opplever appen som både oversiktlig og brukervennlig.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Pengene blokkert på kontoen
Jeg prøvde å sende penge fra Lunar til min Revolut konto og kan ikke. Få informasjon at må prøve en gang til. Apper ser normal men det tar 1 dag alerede og eneste hjelp er chatbot. Etter jeg kunne ikke gjøre det prøvde jeg å sende penger til min andre banken men fått sammen problem. Bankens systemet sier alt fungerer. Det er dårlig servis!
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei Jakub,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi beklager virkelig at du ikke har fått den hjelpen du skal få og ønsker selvsagt å hjelpe deg med dette.
Vi forstår at det kan være frustrerende å få en konto eller et kort sperret, og vi beklager ulempene det har medført.
Samtidig ber vi deg ha forståelse for at vi er en regulert bank, og har en forpliktelse til å forstå hvordan våre kontoer og produkter brukes. Dette skyldes våre regulatoriske krav, som for eksempel våre forpliktelser i henhold til finanstilsynet, generelle vilkår og betingelser og hvitvaskingsloven, som krever en høy grad av kundekontroll.
På annen side, skal du selvsagt få hjelp. Ta gjerne kontakt med meg, Ingrid på +47 23 96 30 00, og spør etter meg, Marlen. Så kommer jeg, personlig, hjelpe deg med hva enn det måtte være.
Beste hilsen,
Marlen
God kundeservice:)
24 marzo 2026
Risposta di Lunar Norway
Hei Tom Arild,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du har fått så god og effektiv hjelp – det er akkurat dette vi streber etter.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Risposta di Lunar Norway
Hei Nis,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner!
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Risposta di Lunar Norway
Hei Willy,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Lunar bank er lellvlnd og og fin for Eldre…
Ja jeg synes denne bank er så fin og nå har jeg også fått fysisk kort og nå i denne urolige tiden så synes jeg det er fint og ha 2 banker lett å føre over Og ikke minst å skaffe seg en ny bank alene for det om jeg er eldre
15 marzo 2026
Risposta di Lunar Norway
Hei Turid,
Tusen takk for at du har tatt deg tid å legge igjen en anmeldelse av oss.
Det gleder oss at du er fornøyd med Lunar som bank.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Risposta di Lunar Norway
Hei Claudia,
Tusen takk for dine fem strålende stjerner!
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår.
Beste hilsen,
Marlen
Kan ikke betale må bytte kort hele…
Kan ikke betale må bytte kort hele tiden. Må vente lenge på at kortet blir aktiv igjen når jeg står i kassen. Og jeg har unlimited kort
18 marzo 2026
Risposta di Lunar Norway
Hei Alexander,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse hos oss.
Vi beklager situasjonen og har full forståelse for at dette oppleves som frustrerende. Jeg har kontaktet deg i chatten i Lunar-appen for å kunne hjelpe deg videre i saken.
Gi meg gjerne en tilbakemelding der, så ser vi nærmere på dette sammen.
Beste hilsen,
Marlen
Fordi er førnøyd med det
17 marzo 2026
Risposta di Lunar Norway
Hei Yonatan,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Allt gick hur smidigt som helst och…
Allt gick hur smidigt som helst och fick mitt kort väldigt snabbt och kunde börja handla direkt. Tack till Saga och Melina för snabbt och bra arbete!
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei Alexander,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Saga og Melina. Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Stenger konto
De velger å holde kontoen stengt når jeg får inn lønn hver måned fra samme konto! Når jeg snakker med de får jeg ikke hjelp
13 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi forstår at det kan være frustrerende å få en konto eller et kort sperret, og vi beklager ulempene det har medført, og du skal selvsagt få hjelp. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00. Så kommer jeg, personlig, til å hjelpe deg.
Beste hilsen,
Marlen
Closing accounts for nothing, removing bad reviews
I was using them and then they started asking thousands of questions about my transfer. The support replied like a robot (I think it actually was robotic/templated responses). and even after providng all the documents they closed my accounts for the reason "you specified anouther reason for opening the account" even though when I opened the account I specified all avaialble opitons.
PS: THEY ARE REMOVING BAD REVIEWS! My previous review was removed even after they replied to it, so they agreed that issue exists but then removed it anyway. I also noticed they removed couple of other 1 start reviews from my friends.
guys fix your bank rather then faking your online trust score
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hi Ingemar,
Thank you for your review.
We're sorry to hear about your experience with us.
We are a regulated bank, which means we are obligated to understand how our accounts and services are used. This is due to our regulatory requirements, such as our obligations under the Financial Supervisory Authority, our general terms and conditions, and anti-money laundering legislation, all of which require a high level of customer due diligence.
At times, we need the customer’s assistance to achieve sufficient knowledge, and you may therefore be asked to provide supporting documentation.
Our support team and the department responsible for transfers are two separate departments. This means that our support team does not have the ability to process cases handled by another department directly.
Our terms and conditions must be followed in order to maintain an active customer relationship with us. To protect everyone's privacy and follow strict confidentiality and data protection rules, such as GDPR, we cannot discuss your case on social media. If you have questions regarding the closure of your account, you're more than welcome to reach out to us on phone number +47 23 96 30 00 and ask for me, Marlen, and I will assist you further.
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. If you have questions about why reviews are removed, we recommend contacting the Trustpilot support directly.
All the best,
Marlen
Good help and nice service
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hi Anders,
Thank you for your nice review!
We're delighted to hear about your experience with our support.
Thank you for sharing your experience with us.
All the best,
Marlen
Takk for rask og hyggelig hjelp fra…
Takk for rask og hyggelig hjelp fra Marlen hos Lunar! Hilsen Jens
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lunar Norway
Hei Jens,
Tusen takk for din fine anmeldelse av Marlen!
Vi setter utrolig stor pris på at du har tatt deg tiden å legge igjen en anmeldelse her på Trustpilot.
Beste hilsen,
Alva
Det er en oversiktlig og grei bank
Det er en oversiktlig og grei bank. Det går raskt å overføre mellom min konto i Sparebanken Norge og min konto i Lunar bank når jeg har behov for det.
3 marzo 2026
Risposta di Lunar Norway
Hei Olav,
Tusen takk for hyggelige ord.
Vi ser frem til å ha deg med på reisen vår!
Beste hilsen,
Marlen
Risposta di Lunar Norway
Hei Anders,
Takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en anmeldelse av oss.
Vi beklager virkelig at du ikke har fått den hjelpen du skal få og ønsker selvsagt å hjelpe deg med dette.
Du skal selvsagt få hjelp – i tillegg hører jeg gjerne fra deg angående tilbakemelding angående unnlatt svar fra kundeservice. Vi ønsker selvsagt ikke at våre kunder skal sitte uten hjelp. Ta gjerne kontakt med meg, Marlen, på +47 23 96 30 00. Så kommer jeg personlig til å hjelpe deg med hva enn det måtte være.
Beste hilsen,
Marlen
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.