lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion Recensioni 66

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Valutata 1 stelle su 5

À FUIR Moteur acheté avec 146 000 km, puis confirmé par mail à 98 000 km, alors qu'en réalité il en avait 246 000 km. Kilométrage vérifié grâce au numéro de série et validé auprès du fournisseu... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Première expérience sur une casse auto en ligne et franchement je ne suis pas déçu ! J’ai trouvé très rapidement la pièce d’occasion dont j’avais besoin, tout était super clair. L’équipe m’a donné de... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Service rapide et très professionnel dans cette casse auto en ligne. J’ai commandé une pièce d’occasion pour ma voiture, tout était conforme à la description et en excellent état. On trouve facilement... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

LPAO a trouvé un moteur d'occasion pour ma C4 avec très peu de kilomètres (102 000 environ). La livraison a été effectuée directement chez mon garagiste et après avoir remplacée les pièces demandées d... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di autoricambi

Scritti dall'azienda

Nous constituons une équipe dynamique de passionnés de l'automobile, spécialisés dans la recherche de pièces d'occasion. L'histoire de LPAO débute en 2019, portée par la volonté de structurer l'industrie de la pièce d'occasion en offrant un service sur mesure, simplifiant au maximum la recherche, que ce soit pour les professionnels ou pour les particuliers. L’activité principale de LPAO consiste donc à aider et accompagner les clients dans leur recherche de pièces. Nous répondons aux demandes, effectuons des recherches pour trouver la pièce nécessaire, vérifions sa compatibilité, puis proposons la pièce adéquate à un prix compétitif. Pour nous, les objectifs sont simples : privilégier la pièce de réemploi, adopter une démarche respectueuse de l'environnement, réduire notre empreinte carbone et permettre à nos clients de réparer leurs véhicules à moindre coût. Aujourd'hui, c'est devenu une expertise à part entière, et nous sommes fiers de continuer cette aventure avec vous !


Informazioni di contatto

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TrustScore 3.5 su 5

66 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 1 stelle su 5

A FUIR ABSOLUMENT

À FUIR

Moteur acheté avec 146 000 km, puis confirmé par mail à 98 000 km, alors qu'en réalité il en avait 246 000 km. Kilométrage vérifié grâce au numéro de série et validé auprès du fournisseur d'origine. Par ailleurs, aucune traçabilité ne m'a été fournie, malgré mes nombreuses demandes.

Faute de traçabilité et face à un kilométrage incorrect, j'ai refusé la livraison. L'entreprise a fait silence radio pendant environ 3 semaines, jusqu'à ce que je contacte les plateformes France Casse et SignalConso.

Grâce à ces démarches, j'ai pu avoir un retour en moins de 48h et obtenir un remboursement intégral.

1 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Quelle honte ce service

Bonjour,
Commande de moteur via le site France casse, aucun suivis d’envoi, réponse pas clair. Livraison 24/72 du grand n’importe quoi. Premier et dernier achat chez eux, tout sauf pro. Je ne recommanderais jamais ces pro si ont peut les appeler comme cela. Très déçu ! Ne donne aucune importance à leur client.
A fuir …

20 maggio 2026
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J'ai vu l'annonce sur le boncoin avec…

J'ai vu l'annonce sur le boncoin avec la photo du véhicule qui correspond au mien. Il est écrit que c'est une casse automobile en ligne.
Je leur commande un phare, ( je n'ai reçu aucune confirmation de commande ni de facture par email car ils ont écrit "hotlook" au lieu de "outlook") qui ne connait pas outlook !!! Lorsque je reçois la pièce, je constate que c'est un phare neuf qu'ils m'ont vendu 40 euros plus chère que sur d'autres sites internet connus.
Mon véhicule a des phares avec moteur de réglage de la hauteur d'éclairage intégré.
Le phare que j'ai reçu n'a pas de moteur intégré, je n'étais pas censé savoir qu'il y avait des phares sans ce moteur intégré car je ne connais pas tous les différents modèles des pièces pour ce véhicule. Par contre, en tant que vendeurs, ils auraient pû m'avertir des différences entre les pièces.
Ils m'ont demandé de leur renvoyer le phare, cela fait 2 semaines qu'ils l'ont reçu et j'attends toujours mon remboursement.

21 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Le conseiller a bien vérifié la…

Le conseiller a bien vérifié la référence avec moi avant de valider. Pièce bien emballée, aucun souci à la pose. Petit bémol : j'ai dû relancer par email pour avoir un retour. Globalement une bonne adresse.

20 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

entreprise malhonnete et service apres vente nul

après contact téléphonique avec son personnel pour avoir des renseignements sur la pièce envoyée (avec photo a l appui),le hayon m as été livre sans balai et moteur essuie glace ar (ce qui n était pas convenu dans le contact téléphonique du personnel que j ai eu en ligneils n ont rien voulu savoir si le renvoyer alors q uils savaient pertinament que j en avais besoin rapidement avec cette couleur commandee, inadmissible et vraiment pas professionelle, par contre pour encaisser le paiement , ca vas vite !!!!!!!!

3 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre hayon sans le balai et le moteur d'essuie-glace arrière, et nous tenons à préciser que notre équipe a activement cherché une solution pour vous. Malheureusement, la pièce manquante s'avère être indisponible à ce jour, ce qui ne nous a pas permis de conclure un arrangement dans les délais souhaités.

Nous ne nous considérons pas pour autant quittes de cette situation et restons mobilisés pour y apporter une suite favorable. Nous vous invitons à nous contacter directement au +33 (0)3 74 47 59 50 afin que nous puissions étudier ensemble les alternatives possibles.

Nous restons à votre entière disposition.

Cordialement,
L'équipe LPAO

Valutata 1 stelle su 5

Pieces commander avec une…

Pieces commander avec une immatriculation et une description complet de la pièce ( retro )

Ils trouve le moyen de m'envoyer la mauvaise pièces qui a franchement totalement rien a voir, en plus c'est a moi de payer les frais de port

a fuir totalement

3 febbraio 2026
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Risposta di lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas satisfait. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons comprendre ce qui s'est passé pour vous apporter une solution adaptée. Nous vous invitons à contacter directement notre service client au 03 74 47 59 50 afin d'échanger sur votre situation et trouver ensemble la meilleure issue possible. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes déterminés à améliorer continuellement notre casse auto en ligne.

L'équipe LPAO

Valutata 4 stelle su 5

Très bonne expérience

Très bonne expérience. J'ai apprécié la réactivité du service après-vente et la transparence sur l'état de la pièce.

10 gennaio 2026
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Risposta di lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service après-vente et notre transparence sur l'état de nos pièces auto d'occasion aient répondu à vos attentes. Chez LPAO, casse auto en ligne, nous mettons un point d'honneur à garantir une expérience client de qualité avec des pièces garanties 24 mois. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins !

L'équipe LPAO

Valutata 5 stelle su 5

Pièce reçue en temps et en heure

Pièce reçue en temps et en heure, exactement ce que je cherchais. C'est rare de tomber sur un site aussi fiable pour des pièces d'occasion.

27 gennaio 2026
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service après-vente et notre transparence sur l'état de nos pièces auto d'occasion aient répondu à vos attentes. Chez LPAO, casse auto en ligne, nous mettons un point d'honneur à garantir une expérience client de qualité avec des pièces garanties 24 mois. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins !

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Valutata 5 stelle su 5

Franchement rien à dire

Franchement rien à dire, tout s'est bien passé ! Pièce d'occasion conforme, en super état. Très bonne casse auto en Alsace.

27 gennaio 2026
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Risposta di lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre pièce auto d'occasion soit arrivée en parfait état et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité en tant que casse auto en Alsace, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité avec nos pièces garanties 24 mois. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !

L'équipe LPAO

Valutata 1 stelle su 5

Rétroviseur incompatible

J'ai commandé un rétroviseur, j'ai eu une personne au téléphone qui m'a bien demandé ma plaque d'immatriculation et m'a donc conseillé un rétroviseur.
J'ai reçu le rétroviseur rapidement, par contre il n'est pas du tout adapté pour ma voiture. J'ai contacté le service client, qui m'a proposé de le renvoyer, mais à mes propres frais ! Je déconseille ce site, ils ne sont pas du tout compétents dans leur domaine et dans leur service.

24 gennaio 2026
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Risposta di lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion

Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et pour les désagréments occasionnés. Il est inacceptable que le rétroviseur conseillé ne corresponde pas à votre véhicule malgré les informations fournies, et nous comprenons totalement votre déception. Nous vous invitons à contacter directement notre service client au 03 74 47 59 50 afin de trouver ensemble une solution adaptée et vous envoyer la bonne pièce auto garantie sans frais supplémentaires pour vous. Votre satisfaction reste notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service.

L'équipe LPAO

Valutata 5 stelle su 5

Sérieux

Sérieux, rapide et efficace.

22 gennaio 2026
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Risposta di lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion

Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre sérieux, notre rapidité et notre efficacité aient répondu à vos attentes. Chez LPAO, casse auto en ligne, nous nous engageons à vous fournir des pièces auto d'occasion de qualité avec un service professionnel. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

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