Je fais une confiance totale dans ce système de paiement qui ne m'a jamais fait défaut ni en tant qu'acheteur que en tant de vendeur ! L'acceptation de ce système est pour moi une preuve d'honnêtet... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Personnellement je travaille toujours avec Looper car je considère que les refus de travailler avec une tierce partie de confiance sont à priori suspects. Techniquement mon expérience sur la nouvelle... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Premier achat sur Looper, et j’en suis très content. C'était la première fois que je recevais une machine avec un défaut, et je suis ravi d’être passé par Looper. Grâce à la plateforme, un accord a ét... Leggi di più
Je n’ai pas eu de surprise avec vente Looper ni ne pb. Difficile de juger l’efficacité en cas de pb mais c’est aussi un moyen de faire le tri parmi les vendeurs peu scrupuleux.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Looper.fr est un service permettant aux vendeurs et acheteurs de matériel audio et d'instruments de musique de sécuriser leurs transactions à distance sur le site Audiofanzine, qui possède plus de 30 000 petites annonces (http://fr.audiofanzine.com/petites-annonces/)
Informazioni di contatto
9 rue Emile Allez, 75017, Paris, Francia
- +33972572052
- assistance@looper.fr
- looper.fr
4,7
Eccellente
1031 recensioni
Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Vraiment très fiable !
19 aprile 2026
Non scritta su invito
Très bon service
Très bon service, transaction sûre, partenaires bien choisi. Je réutiliserai ce service et je le recommande.
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Content de retrouver un service de…
Content de retrouver un service de tiers de confiance sur AF. Ça fonctionne très bien et le taux est moins élevé que sur Leboncoin.
J'espère que ça le restera.
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Service client à l'écoute.
Service client à l'écoute.
Plate-forme efficace
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Vôtre système est totalement nul
Vôtre système est totalement nul! Impossible de récupérer les sommes.
À éviter absolument
1 aprile 2026
Non scritta su invito
LOOPER trés bon donc perfectible ... 18/20 quand même !
Je fais une confiance totale dans ce système de paiement qui ne m'a jamais fait défaut ni en tant qu'acheteur que en tant de vendeur !
L'acceptation de ce système est pour moi une preuve d'honnêteté des parties .
Je regrette toutefois un manque de convivialité pour les paiements .... Une touche ou onglet sur les annonces seraient bienvenue . J'ai peut-être pas le bon OS ( Win 7 pro ) et pas assez "nerd" ... une simplification " pour les nuls " serai TOP !
13 aprile 2026
Non scritta su invito
La sécurité dans les transactions entre…
La sécurité dans les transactions entre particuliers lors de l'achat d'un matériel d'occasion est primordial. Le système Looper garantit aux deux parties (vendeur et acheteur) cette sécurité. Un outil indispensable.
26 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Looper
Merci beaucoup !
vérifier la qualité du produit et du vendeur
Il serait indispensable de vérifier avant la mise en ligne d'un produit de la qualité du produit et du vendeur
Exemple : demander des photos du produit mis en vente (pas sous un plastique et dans un carton pour mon cas et de verifier quil y as tout les accesoires ne pas faire juste confiance a certains vendeurs ce qui a etait également mon cas
25 marzo 2026
Non scritta su invito
Service simple et efficace
Service simple et efficace, répondant à un besoin réel.
26 marzo 2026
Non scritta su invito
Looper n'est pas du tout rassurant pour le vendeur
Looper n'est pas rassurant pour le vendeur, il ne prend pas en compte la réception du colis, à sa réception... L'acheteur peut signaler la reception plusieurs heures ou jours après... et se laisse le loisir d'avoir plus de 48h pour tester le matériel, ce qui est hors du reglement établi.
Le service client n'est disponible seulement sur de très breves période d'ouverture, et pas le samedi...
La société Stripe est inconnue des grandes banques française et n'a même pas d'adresse aux pays-bas...
L'argent est bloqué pendant une certaine période et la société peut en profité allègrement pour ses opérations financières...
Le virement des fonds est long : plus de 48h post validation, alors que nous sommes en 2026 et que les virements automatique sont monnaies courantes...
Je ne recommande pas ce service, Paypal est bien plus rassurant.
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Looper
Merci pour votre avis, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été rassuré par Looper.
Pour l'instant Looper n'intègre pas les transporteurs, cette phase n'est donc pas automatisée, il appartient donc aux acheteurs de signaler la réception et aux vendeurs de nous prévenir si ce n'est pas le cas. Nous sommes très vigilants sur ce sujet, nous relançons les acheteurs régulièrement car nous sommes conscients que c'est un point à améliorer. C'est pour cela que d'ici peu nous intègrerons les transporteurs et tout sera automatisé.
NB : Dans nos CGV le délai de 48h court à partir du moment ou le transporteur confirme la livraison, nous pouvons donc tout à fait finaliser la transaction à cette échéance si un vendeur nous signale ce retard.
Le service client, géré par Ariane, est disponible par mail et téléphone du lundi au vendredi (le weekend elle a droit au repos ^^). Son professionnalisme, sa réactivité et sa proximité avec les utilisateurs sont plébiscités.
La société Stripe est un des plus gros prestataires de paiement du monde et travaille avec énormément d'entreprises de toutes tailles : https://stripe.com/fr/customers
Les banques françaises ne sont pas capables de fournir un tel service malheureusement.
Pendant la période où l'argent est sécurisé, il est conservé par notre partenaire Stripe qui ne peut pas effectuer d'opérations financières avec car les fonds doivent être disponibles à l'instant même ou la transaction est finalisée. Ce qui peut être très rapide, pour une remise en main propre ou un transfert de licence par exemple.
Les délais de virement dépendent des relations entre les banques, ce sont des délais standards bien connus dont nous ne sommes pas responsables. Nous aurions préféré pouvoir faire des virements instantanés mais Stripe, qui n'est pas une banque et n'a donc pas l'obligation de le faire, facture bien trop cher les virements instantanés, nous ne les proposons donc pas à nos utilisateurs.
Sauf erreur de ma part, Paypal ne gère pas non plus la livraison, n'a pas un service client aussi réactif et connaisseur que nous, n'a pas non plus d'adresse aux pays-bas, présente des défauts que Looper n'a pas (6 mois pour contester un achat, des failles connues) et ne propose pas un service aussi complet qu'Audiofanzine et Looper.
Cela dit, je vous remercie encore pour votre avis car c'est grâce à vos retours qu'Audiofanzine peut améliorer son service Looper chaque année.
sérieux
sérieux, très bien emballé et respect des dattes de livraison. c'est rassurant avant tout.
23 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Looper
Merci :)
👍🏻 Sécurisé et sécurisant
Ce système de ventes et d'achats est parfait. Sécurisé et sécurisant pour l'acheteur et le vendeur. Merci !
21 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Looper
Merci beaucoup pour votre retour !
vous n'avez pas relancé l'acheteur…
vous n'avez pas relancé l'acheteur après qu'il ait reçu le colis depuis 5 jours! ce fut à moi de le faire...
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Looper
Bonjour ! Je suis désolée si j'ai mis trop de temps à finaliser la transation ! j'essaye d'être la plus rapide possible, je reçois une notification 7 jours après l'envoi du colis pour vérifier si les gens ont bien finalisé la transaction à temps. Mais peut-être que le colis est arrivé avant les 7 jours ou qu'il y a eu le week-end entre...
Pouvez-vous m'envoyer la transaction en question à assistance@looper.fr ?
Sinon toutes mes excuses encore pour ce délai.
Bonne journée !
Ariane
Porfessionnalisme
Accueil agréable, écoute, le professionnalisme est de rigueur chez Looper. Oui je sais elle est facile mais tellement vrais.
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Looper
Merci beaucoup :) !!
Avec Looper sinon je passe....
Personnellement je travaille toujours avec Looper car je considère que les refus de travailler avec une tierce partie de confiance sont à priori suspects.
Techniquement mon expérience sur la nouvelle plateforme est que cela marche mieux avec un Browser Chrome.
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Looper
Merci beaucoup !
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