I’ve been using Lookiero for a while now and I enjoy the experience. It’s a great way to discover new styles and try clothes that I probably wouldn’t have picked myself. I especially like that... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Probeer al 2 maanden geld terug te krijgen vanwege een artikel dat na 3x dragen al beschadigingen vertoonde. Inmiddels voor de 3e keer foto's verstuurd, waar ze dus 2 keer naar gevraagd hebben voor be... Leggi di più
Heb helemaal nooit iets ontvangen. Na contact gezocht te hebben tot op heden nog steeds geen reactie.
L'azienda ha risposto
Box ontvangen met hele oubollige, outdated kleding. Totaal inspiratieloos. Geen retourinstructies meegeleverd, die moet je zoeken op de site, waar dit heel summier wordt beschreven. Check-out gemist e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Lookiero is jouw online Personal Shopper-service. Je ontvangt 5 zorgvuldig uitgekozen items in een box om thuis te passen. Houd wat je leuk vindt en betaal alleen daarvoor!
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- lookiero.nl
3,4
Nella media
221 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 25% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Passend
Ik was verbaasd over de keuze, heel erg passend bij mijn kledingkeuze. En de juiste maat, lengte. Alles zit als gegoten.
22 ottobre 2025
Risposta di Lookiero
Hallo Jolanda,
Hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn ontzettend blij om te horen dat de kledingkeuze zo goed aansluit bij jouw stijl en dat de maat en lengte perfect voor je zijn. Het is fantastisch dat alles als gegoten zit!
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Mocht je ooit vragen hebben of hulp nodig hebben bij je volgende box, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Veel plezier met je nieuwe kleding!
Met vriendelijke groet,
Goede mix van leuke outfits!
Goede mix van leuke outfits!
Super blij met de keuzes,zou zelf niet zo creatief zijn.
6 ottobre 2025
Risposta di Lookiero
Hallo Christine,
Hartelijk dank voor je geweldige review! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met de leuke mix van outfits en dat onze keuzes je hebben verrast.
Het is fijn om
2x afschrijven en geld niet terug krijgen van 1x
Ik heb inmiddels de tweede box ontvangen, vind het leuke kleding en past echt wel bij mij. Echter heb ik 3 artikelen geretourneerd. Bij het uitchecken heb ik de twee artikelen netjes betaald, nu schrijven ze het bedrag van 3 producten af want 1 artikel zou ik niet retour hebben gestuurd. 1 product heb ik niet en de 2 andere heb ik al betaald. Eindelijk heb ik het bedrag van het product dat ik retour heb gestuurd terug gestort gekregen, maar krijg de € 84,94 van de andere twee producten niet terug die al betaald waren. Dit is in mijn ogen gewoon diefstal. Ook bij de eerste box zie ik dat ze € 10,- extra van mijn creditcard hebben geschreven, ga ze maar snel blokkeren. Na de review heb ik contact gehad en blijkt wel teruggestort te zijn, maar kan 5 tot 10 dagen duren. Jammer dat dit na 3x gemaild te hebben niet even wordt gemeld.
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lookiero
Hallo Diana,
Bedankt voor uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak. Om te onderzoeken wat er is gebeurd en u zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via de volgende link: https://support.lookiero.com/hc/nl.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Lookiero Klantenservice
Superleuke outfits heel blij mee
2 ottobre 2025
Risposta di Lookiero
Hallo Bianca,
We zijn erg blij dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad!
Met vriendelijke groet,
Het Lookiero CS-team
Fijne service
Fijne service! Kleding die kwalitatief goed is en bij mij past zonder dat ik deze zelf uit moet zoeken
15 settembre 2025
Risposta di Lookiero
Beste EP,
Hartelijk dank voor je vriendelijke review! We zijn heel blij om te horen dat je onze service fijn vindt en dat de kleding goed bij je past zonder dat je zelf hoeft te zoeken. Dat is precies wat we willen bereiken!
Mocht je ooit vragen of speciale wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Fantastisch
Fantastisch! Al een jaar lid
Wat is dit een super bedrijf. Elke keer echt spot on. Het is jsmmer dat ik geen foto's kan delen. Maar jeetje top kledingstukken die je kunt combineren. Vooraf een voorproefje en als er iets is wat je niet past of leuk vind supermakkelijk terugsturen. Ik hou echt niet van winkelen het is te veel overwhelming in winkels. Frustrerend! Maar dit is echt een feestje
16 settembre 2025
Risposta di Lookiero
Beste Francis,
Wat een geweldige review, heel hartelijk dank daarvoor! We zijn ontzettend blij om te horen dat je al een jaar lid bent en zo tevreden bent met onze service en kledingstukken. Het is fantastisch om te weten dat we het shoppen voor jou makkelijk en leuk kunnen maken — dat is precies waar we voor staan!
We begrijpen dat het jammer is dat je geen foto’s kunt delen, maar je enthousiaste woorden maken dat helemaal goed. Mocht je ooit vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we altijd voor je klaar.
Bedankt dat je deel uitmaakt van onze Lookiero Outfittery familie!
Met vriendelijke groet,
Fijne ervaringen!
Het zijn, kwalitatief, mooie kleren! En de personal shopper heeft mijn maat altijd goed😍
19 agosto 2025
Risposta di Lookiero
Hallo Karin,
Hartelijk dank voor je mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met de kwalitatieve en mooie kleding. Het is geweldig dat onze personal shopper altijd je maat goed weet te kiezen. We kijken ernaar uit om je ook in de toekomst van stijlvolle en perfect passende outfits te voorzien!
Warme groeten,
Eind mei abonnement opgezegd en dat is…
Eind mei abonnement opgezegd en dat is schriftelijk bevestigd. Ik blijf nu toch dozen krijgen en kan op geen enkele de fozen stoppen...ben er nu wel klaar mee.
23 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lookiero
Hallo Ingrid,
Onze excuses voor het ongemak.
Houd er rekening mee dat wanneer u de frequentie van uw Plan wijzigt, u moet controleren of er een box in behandeling is en deze annuleren als u deze niet wilt ontvangen. Bedankt voor uw begrip.
Wij staan tot uw beschikking.
Het Lookiero-team
Verrassend en past altijd!
Ik hou niet van shoppen en zo komt er iedere 2 maand een super leuke nieuwe outfit binnen die ik zelf nooit had uitgezocht. Het past altijd en ik kan drama met broeken hebben in de winkel. Super blij mee.
19 maggio 2025
Risposta di Lookiero
Hoi Marije,
Hartelijk dank voor je reactie!
We zijn zo blij dat je Personal Shopper je helpt om je comfortabel en mooi te voelen met de kleding die ze je sturen.
We horen graag weer van je.
Met vriendelijke groet,
Kleding waar je blij van wordt!
Wanneer je zelg goed aangeeft wat je wil en vooral wat je niet wilt,wordt je aangenaam verrast .
Kleding die ik zelf niet vind of aan denk maar me toch goed staat!
29 luglio 2025
Risposta di Lookiero
Hoi Ilona,
Hartelijk dank voor je reactie!
We zijn zo blij dat je Personal Shopper je helpt om je comfortabel en mooi te voelen met de kleding die ze je sturen.
We horen graag weer van je.
Met vriendelijke groet,
Leuk !
Elke 2 maanden komt er een pakket met hele leuke items. Soms hou ik alles, en soms gaat er iets uit het pakket retour. Het is voor mij ideaal op deze manier. En ik heb nu kledingstukken die ik in de winkel niet snel zou pakken omdat ik altijd naar de zelfde kleuren en modellen neig.
Een aanrader! Betaling verloopt soepel en evt retourneren ook.
11 luglio 2025
Risposta di Lookiero
Hartelijk dank voor je reactie Iris!
Je woorden helpen ons om te verbeteren en je te blijven verrassen.
Charged for item not returned
Charged for item not returned, despite sending the item back as it doesn't fit. I have been charged for the item without any form of investigation or without them making contact with me prior to discuss. No way of contacting via phone, email address is the only route of communication.
30 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lookiero
Hello Jeni,
We are very sorry that you had this experience with us.
We want to provide the best service and continue to improve.
One of our colleagues has already replied to your email, resolving the issue and processing the refund.
Once again, we apologise for what happened and hope to see you soon for a new Lookiero.
Best regards,
The Lookiero Team
Ik kijk al uit naar de volgende box
Ik kijk iedere keer uit naar de nieuwe box. Het is netjes verpakt, de kleding is net wat anders dan wat ik zelf in de winkel uit de rekken haal. Bovendien kost het slechts 10 euro voor een box en zodra je een kledingstuk uit de box houdt, wordt die 10 euro van de prijs afgehaald. Retourneren is ook gratis. Ik vind dit een geweldig concept!
7 luglio 2025
Risposta di Lookiero
Hartelijk dank!
We hopen u te blijven verrassen met onze selecties.
I loooooove this service
I loooooove this service! It took a little bit of time to find my style and my sizes (I’m not a size small) but now I’m so obsessed and excited about the clothes I get. They are great quality, fit amazing and are unique pieces to my wardrobe. I don’t really shop anywhere else anymore. I highly recommend
15 luglio 2025
Risposta di Lookiero
Hello Niki,
Wow, thank you so much for your amazing review! We’re thrilled to hear that you’ve found your perfect style and sizes with us, and that you’re loving the unique pieces adding to your wardrobe.
It means a lot to know our service has become your go-to for great quality and fit. Your recommendation truly brightens our day!
We can’t wait to keep surprising and delighting you with your future boxes.
Best regards,
Nu 3 boxen ontvangen en met alle…
Nu 3 boxen ontvangen en met alle kleding heel tevreden. Ik ben maar 1.58 en zelfs de broeken zijn precies goed voor mijn lengte. Ik krijg combinaties die ik zelf niet had uitgekozen. Dus elke keer weer een verassing waar ik heel blij van wordt.
25 giugno 2025
Risposta di Lookiero
Beste Ineke,
Hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met de kleding uit je boxen en dat alles goed past, zelfs de broeken! Het is fantastisch om te weten dat je verrast wordt door de combinaties die je ontvangt, en dat ze je blij maken.
Bij Lookiero streven we ernaar om onze klanten nieuwe stijlen en opties te bieden die ze misschien zelf niet zouden kiezen. Het is geweldig om te horen dat we daarin zijn geslaagd!
Als je nog meer feedback hebt of specifieke wensen voor je volgende box, laat het ons gerust weten. We zijn hier om je te helpen en ervoor te zorgen dat je elke keer weer tevreden bent met je keuzes.
Nogmaals bedankt voor je positieve woorden, en we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te bedienen!
Met vriendelijke groet,
Teleurgesteld
Ik heb inmiddels al aardig wat boxen ontvangen en vaak zitten er leuke dingen tussen. Helaas wordt de feedback aan de stylist compleet genegeerd. Zo was er 1 maand waarin ik de voor mijn uitgekozen kleding stukken niet kon bekijken, heb dat op 3 manieren geprobeerd aan te geven maar er kwam geen reactie. Wel moest ik de 10 euro betalen omdat het allemaal niet mijn smaak was. Daarnaast krijg ik regelmatig kleding stukken die heel anders zijn dan op het voorgestelde plaatje. Vind het echt niet kunnen, dat wanneer je iets besteld, je iets anders krijgt maar wel wordt verwacht dat je de 10 euro betaald voor de stylingskosten.
28 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lookiero
Beste Minke,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te horen dat uw feedback niet volledig is meegenomen en dat uw ervaring niet naar verwachting was. We willen u hiervoor oprecht onze excuses aanbieden.
Het spijt ons dat u geen reactie heeft ontvangen toen u de voor u uitgekozen kledingstukken niet kon bekijken. Dit is niet hoe wij willen dat onze klantenservice functioneert, en we begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest. We zullen dit intern onderzoeken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Wat betreft de verschillen tussen de voorgestelde kledingstukken en de geleverde items, begrijpen we dat dit teleurstellend kan zijn. Onze stylists proberen altijd keuzes te maken die aansluiten bij uw voorkeuren, maar het is duidelijk dat we in dit geval niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback helpt ons enorm om onze werkwijze te verbeteren, en we nemen uw opmerkingen ter harte.
Wat betreft de stylingskosten van €10, willen we u graag uitnodigen om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen uw specifieke situatie bekijken en zoeken graag samen met u naar een passende oplossing.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat we in de toekomst uw vertrouwen kunnen herstellen. Neem gerust contact met ons op als u verdere vragen of opmerkingen heeft.
Met vriendelijke groet,
Super!
Pas mijn eerste box besteld en compleet verrast door de kledingstukken! Alles was leuk en alles past! Kan niet wachten op de volgende box. Zeker een aanrader!
5 giugno 2025
Risposta di Lookiero
Beste Debbie,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent met uw eerste box en dat de kledingstukken u volledig hebben verrast.
Het is fantastisch dat alles leuk was en goed paste. Ons team doet zijn best om de perfecte selectie voor u samen te stellen, en we zijn verheugd dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We kunnen niet wachten om uw volgende box samen te stellen! Als u specifieke voorkeuren of verzoeken heeft voor de volgende keer, laat het ons gerust weten. We zijn er om ervoor te zorgen dat elke ervaring nog beter is dan de vorige.
Nogmaals bedankt voor uw aanbeveling, en we kijken ernaar uit u binnenkort weer te kleden!
Met vriendelijke groet,
… Perfecte eerste ervaring met Lookiero
Ik ben erg tevreden met mijn eerste Lookiero box. Alles paste perfect en de kleuren passen goed bij mijn stijl (beige en bruin). Betaling en retour via de site waren erg makkelijk, maar ik heb alles gehouden. Ook vond ik het kaartje met combinatietips erg fijn. Bedankt voor de goede service!
2 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lookiero
Beste Sandra,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met uw eerste Lookiero box en dat alles perfect paste en mooi aansluit bij uw stijl.
Het is geweldig om te weten dat u de betalings- en retourprocedures eenvoudig vond, en we zijn blij dat u alles heeft gehouden! We streven ernaar om een persoonlijke en gewaardeerde ervaring te bieden, en het kaartje met combinatietips is daar een belangrijk onderdeel van.
Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback en uw vertrouwen in Lookiero. We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te verrassen met prachtige items!
Met vriendelijke groet,
Perfecte eerste ervaring met Lookiero
Ik was erg tevreden met mijn eerste Lookiero box. Alles zat perfect en de kleuren sloten mooi aan bij mijn stijl – ik ben dol op beige- en bruintinten. Complimenten aan de styliste voor de zorgvuldige en persoonlijke selectie! Ik wilde meteen de hele box houden!
Voor een volgende box zou ik het erg leuk vinden als er ook schoenen (maat 37) en een bijpassende tas toegevoegd kunnen worden. Mijn voorkeur gaat uit naar pumps met een lage hak van ongeveer 6 cm, of naar stijlvolle sneakers.
Nogmaals bedankt voor de mooie items en de goede service.
2 giugno 2025
Risposta di Lookiero
Beste Sandra,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent met uw eerste Lookiero box en dat de kleuren perfect aansluiten bij uw stijl. Uw complimenten aan onze styliste worden zeer gewaardeerd; we doen ons best om een zorgvuldige en persoonlijke selectie te maken.
We waarderen uw suggesties voor de volgende box en zullen deze zeker in overweging nemen. Het toevoegen van schoenen en een bijpassende tas is een geweldig idee, en we zullen ons best doen om aan uw voorkeuren te voldoen.
Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback en uw vertrouwen in Lookiero. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te verrassen met mooie items!
Met vriendelijke groet,
Mooie box met kleding ontvangen wat…
Mooie box met kleding ontvangen wat echt bij mij past.
30 maggio 2025
Risposta di Lookiero
Beste Pepita,
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn ontzettend blij om te horen dat u een mooie box met kleding heeft ontvangen die echt bij u past.
Het is ons doel om ervoor te zorgen dat onze klanten stijlvolle en persoonlijke keuzes kunnen maken, en het is fantastisch om te weten dat we dat voor u hebben kunnen bereiken.
Als u nog vragen heeft of meer suggesties wilt delen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om te helpen!
Met vriendelijke groet,
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.