I’ve been using Lookiero for a while now and I enjoy the experience. It’s a great way to discover new styles and try clothes that I probably wouldn’t have picked myself. I especially like that... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Probeer al 2 maanden geld terug te krijgen vanwege een artikel dat na 3x dragen al beschadigingen vertoonde. Inmiddels voor de 3e keer foto's verstuurd, waar ze dus 2 keer naar gevraagd hebben voor be... Leggi di più
Heb helemaal nooit iets ontvangen. Na contact gezocht te hebben tot op heden nog steeds geen reactie.
L'azienda ha risposto
Box ontvangen met hele oubollige, outdated kleding. Totaal inspiratieloos. Geen retourinstructies meegeleverd, die moet je zoeken op de site, waar dit heel summier wordt beschreven. Check-out gemist e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Lookiero is jouw online Personal Shopper-service. Je ontvangt 5 zorgvuldig uitgekozen items in een box om thuis te passen. Houd wat je leuk vindt en betaal alleen daarvoor!
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- lookiero.nl
3,4
Nella media
221 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 25% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Heb helemaal nooit iets ontvangen
Heb helemaal nooit iets ontvangen. Na contact gezocht te hebben tot op heden nog steeds geen reactie.
10 settembre 2026
Risposta di Lookiero
Beste Esmeralda,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer te lezen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en dat uw bericht onbeantwoord is gebleven. Dit is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten.
We willen dit heel graag direct voor u uitzoeken en een passende oplossing bieden. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via ons contactformulier onder vermelding van uw bestelnummer of het e-mailadres van uw account?
We geven uw melding de hoogste prioriteit en nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Het Lookiero Team
Geen kleding, wel moeten kiezen en betalen
Ik krijg een mail dat ik binnen 5 dagen moet kiezen, maar heb niks binnen. Niet eens een track en trace. Nu paar dagen verder: nog 2 dagen om te betalen en uit te kiezen. Ik kan ook met geen mogelijkheid de normale site benaderen. Alles zit vast in de keuze en betaal staan...
Lookiero?
17 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lookiero
Geachte Soraya,
Hartelijk dank voor je melding. Wij bieden je onze oprechte excuses aan voor deze verwarrende en vervelende situatie. Dit is uiteraard niet de ervaring die we je willen bieden.
Het lijkt erop dat er een probleem is geweest met de levering en de automatische herinneringen. Aangezien we via Trustpilot geen direct inzicht hebben in je accountgegevens, willen we dit onmiddellijk handmatig oplossen en de betalingstermijn opschorten.
Kunt u ons zo snel mogelijk een bericht sturen via ons contactformulier, met vermelding van uw bestelnummer of uw e-mailadres? Onze klantenservice zal uw bericht met voorrang behandelen om dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het Lookiero-team
Leuke kleding
Leuke kleding, precies op maat en zelfs de broeken lang genoeg. Leuke combinaties om te variëren.
1 settembre 2026
Risposta di Lookiero
Beste Jeanette,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om deze mooie review achter te laten!
We vinden het geweldig om te horen dat je blij bent met de kleding, dat de maat en broeklengte perfect waren en dat je hebt genoten van de leuke combinaties. Het is precies ons doel om veelzijdige outfits samen te stellen die perfect passen!
Bedankt dat je voor Lookiero hebt gekozen, en we kijken ernaar uit om je volgende box te stylen.
Met vriendelijke groet,
Het Lookiero Team
Happy
Ik vind het altijd een verrassing wat er in de doos zit. En ik heb daarom nu kledingstukken die ik nooit zelf uit het rek had gepakt , maar toch super leuk vind..
Verder het gemak, ook met retourneren
6 agosto 2026
I’ve been using Lookiero for a while…
I’ve been using Lookiero for a while now and I enjoy the experience. It’s a great way to discover new styles and try clothes that I probably wouldn’t have picked myself.
I especially like that the selections are based on my preferences, lifestyle and feedback from previous boxes. Over time, the recommendations have become more and more accurate.
It’s also very convenient: you can try everything at home, combine the pieces with clothes you already own, keep what you love and easily return the rest.
Definitely worth trying if you enjoy fashion but don’t always have the time or ideas to search for new pieces yourself.
5 agosto 2026
Vind het makkelijk hoef ik niet zelf…
Vind het makkelijk hoef ik niet zelf naar de winkel
22 luglio 2026
Risposta di Lookiero
Hallo Ninke,
Bedankt voor je bericht.
Hartelijk dank voor je reactie! We zijn erg blij dat je de Lookiero-ervaring zo prettig vindt en dat je Personal Shopper je helpt tijd en gedoe te besparen.
We horen graag weer van je wanneer je maar wilt.
Met vriendelijke groeten,
Het Lookiero-klantenserviceteam
Risposta di Lookiero
Hallo,
Bedankt voor je bericht.
Hartelijk dank voor je reactie! We zijn ontzettend blij dat je de kledingstukken die je Personal Shopper zorgvuldig voor je heeft uitgekozen mooi vond, en dat het retourneren zo eenvoudig voor je was.
We staan altijd klaar om je weer te adviseren wanneer je maar wilt.
Met vriendelijke groeten,
Het klantenserviceteam van Lookiero
Beroerde communicatie
Probeer al 2 maanden geld terug te krijgen vanwege een artikel dat na 3x dragen al beschadigingen vertoonde. Inmiddels voor de 3e keer foto's verstuurd, waar ze dus 2 keer naar gevraagd hebben voor betere afhandeling, maar nu alweer dagen geen reactie. Erg frustrerend en twijfel nu toch wel om mijn abonnement op te zeggen
6 luglio 2026
Non scritta su invito
De maat was precies goed .
Dat het precies de goed maat is vins erg goed alleen idee de julkie ook dingen in de sale 50 %korting .wat dat heb nu deze tijd ook in nederland tot wel 70 % .
6 luglio 2026
The idea is nice, bad service
The idea is nice, but they don't listen to my preferences on the clothing. As a 65 yo female, this service is not suitable. Also, I cancelled the service in November of last year and they confirmed the cancellation, yet they continue to send me boxes and take €10 from my account. They do not respond to emails and only after arranging a refund via PayPal, I received a link to a contact form. Ridiculous.
5 luglio 2026
Non scritta su invito
Echt een aanrader
Echt superleuke kleding opgestuurd gekregen én zelfs keileuk sandalen. Alles wel in mijn gekozen stijl maar net anders zodat het mooi valt en enorm flatteert. Ik heb alles gehouden en kijk uit naar de volgende box met kleding!
24 giugno 2026
Doe het niet!!
Ga er niet mee in zee want je komt niet van deze organisatie af. Ik heb mijn abonnement opgezegd maar ik ontving toch weer een box. Zelfs met bewijs daarvan lukt het niet om het correct af te handelen. In het account is verder nergens de mogelijkheid om geheel op te zeggen en als je naar "occasioneel" gaat, wat zou betekenen dat je alleen een box ontvangt op aanvraag, sturen ze je zonder aanvraag toch een box. Via de klantenservice lukt het ook niet. Ontzettend frustrerend.
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Echt een uitkomst als je fulltime werkt
Voor mij, omdat ik fulltime werk, is dit echt een ideale uitkomst. Het ontvangen van een kledingbox is ontzettend fijn en bespaart veel tijd. Natuurlijk is het niet altijd helemaal raak, maar vaak vind ik alle items leuk genoeg om te houden. Zeker een aanrader!
3 giugno 2026
Prachtige stylen
Ja wat zou ik zeggen niet de dure kleding. Leuke dingen die ik niet zelf snel zou kopen maar hierdoor weer eigen style creëer.
29 maggio 2026
Slechte communicatie, ingewikkelde en niet zorgvuldigeetournering
Slechte communicatie, moeilijk je weg te vinden om contact te zoeken. Stylist lijkt niet te kijken naar wat je stuurt qua smaakvoorkeur en de style samenstelling is echt niet mooi. Kleding ook niet van goede kwaliteit. Retournering lijkt niet te kloppen. Ze beweren dat je iets hebt gehouden en te weinig betaald hebt, maar dat is niet zo. Het was een probeersel en ik heb mijn plan geannuleerd. Hopelijk lukt dit ook echt inderdaad. Was meer frustratie dan plezier. Nee, ik shop liever dan maar zelf.
20 maggio 2026
Non scritta su invito
Leuke kledingbox!
Leuke kledingbox afgestemd op mijn wensen. Goede kwaliteit, bekende merken. App is leuke toevoeging.
6 maggio 2026
Eigenlijk is 1 ster nog te veel
Eigenlijk is 1 ster nog te veel. Ik probeer al meer dan twee weken contact te krijgen omdat ik de box niet heb ontvangen. Al heel veel mail verstuurd maar geen enkele reactie terug, behalve mails over dat ik de hele box nog moet betalen die ik niet eens heb ontvangen. Dus wees gewaarschuwd begin niet aan lookiero!
13 aprile 2026
Risposta di Lookiero
Hallo,
Bedankt voor je bericht.
Het spijt ons zeer dat je dit hebt meegemaakt en we bieden onze excuses aan voor de vertraging in onze reactie.
Je zaak zal de komende dagen worden bekeken.
Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.