I’ve been using Lookiero for a while now and I enjoy the experience. It’s a great way to discover new styles and try clothes that I probably wouldn’t have picked myself. I especially like that... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Probeer al 2 maanden geld terug te krijgen vanwege een artikel dat na 3x dragen al beschadigingen vertoonde. Inmiddels voor de 3e keer foto's verstuurd, waar ze dus 2 keer naar gevraagd hebben voor be... Leggi di più
Heb helemaal nooit iets ontvangen. Na contact gezocht te hebben tot op heden nog steeds geen reactie.
L'azienda ha risposto
Box ontvangen met hele oubollige, outdated kleding. Totaal inspiratieloos. Geen retourinstructies meegeleverd, die moet je zoeken op de site, waar dit heel summier wordt beschreven. Check-out gemist e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Lookiero is jouw online Personal Shopper-service. Je ontvangt 5 zorgvuldig uitgekozen items in een box om thuis te passen. Houd wat je leuk vindt en betaal alleen daarvoor!
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- lookiero.nl
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 25% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Fantastisch!!
Ik ben fan
Ik heb regelmatig een box besteld en tot nu toe altijd leuke sets ontvangen. Ook krijg ik vaak complimenten als ik een lookiero outfit draag. Ook vind ik de adviezen erg fijn, dus bestel regelmatig passende items bij mijn kleding stukken.
Slechte communicatie mogelijk
Na meerdere leveringen die niet zijn aangekomen en drie contact formulieren te hebben ingevuld zonder enige reactie vind ik het nu maar een x tijd voor deze review. Ik ben alles behalve tevreden over de service die Lookiero aan haar klanten levert. Ik wacht nog steeds op reactie om te communiceren over mijn account die ik wil opzeggen maar helaas niet lukt omdat mijn account geblokkeerd staat op de check out pagina.
Poor customer service
I have used Lookiero for a long time with no issue until my last order.
Paid the £10 for my pick and the box was ‘dispatched’ and was due for delivery 23rd March.
Evri sent a message stating it had been delayed - still no sign of the delivery. Contacted Lookiero’s customer service 3 times and no response at all. No refund of money or a delivery.
I have cancelled my subscription
Yes alles goed!!
Eindelijk een pakket waarvan niets retour hoeft! Ieder kledingstuk was mooi en ook nog de juiste maat!
ik hoef niet zo veel denken om wat zal…
ik hoef niet zo veel denken om wat zal ik kopen en wat niet, ik kies wat ik vind leuk en dan krijg het thuis kan ik rustig het passen en wat ik vind niet leuk kan ik rustig terugsturen
Lookiero is mijn persoonlijke shopper
Lookiero heeft voor mij persoonlijk het ongemak van zoeken naar kleding in mijn stijl weggenomen. Ik hou niet van shoppen maar ik voel me met de kleding die Lookiero stuurt fijn omdat ze mijn stijl hebben begrepen.
This company is impossible to contact
This company is impossible to contact. My first order was delivered by Evri and placed next to the bins awaiting collection on the roadside, rather than coming to the front door and knocking for someone to receive the parcel. Needless to say, the bin men assumed the parcel was rubbish, and it was thrown into the refuse. I reported this to Lookiero immediately and supplied all the documents they requested as proof, but I have subsequently been charged £194.44 for clothes that I never recieved. I have emailed them repeatedly and simply get standard replies saying they have received my email, but I have not had any refund. DO NOT USE THIS COMPANY.
I have reached out to support 4 times…
I have reached out to support 4 times as I have been incorrectly charged I have had no response at all from any of the support emails I have sent. There appears to be no other way to contact
Niet tevreden met de service en…
Niet tevreden met de service en styling. Wanneer je niet tevreden bent en geld terugvraagt, dan reageren ze niet meer. Stelletje criminelen zijn het.
Bij deze wil ik mijn geld terug.
Zeer slechte communicatie…
Na een aantal boxen gekregen te hebben waar ik tevreden en over was nu enkele artikelen al gekregen die niet goed waren.
2 artikelen teruggestuurd en een 3e artikel gemeld via dat dit wel erg slechte kwaliteit was. Vervolgens hoor je helemaal niks van ze. Geen antwoord geen oplossing niks!! Valt me vies tegen.
Order not dispatched, no communication
I placed an order for 3 items, immediately received a dispatch note. But 4 weeks later, the parcel has not dispatched. Customer services are not responding to me.
Mooie nette kleding
Inmiddels al de 4e doos ontvangen. En zeer tevreden over de kledingkeuze van de personal shopper. Tot op heden nog maar 2 items terug hoeven sturen.
Mooie kleding goede pasvorm en goede keuze.
Ik ben er blij mee
Just a rebranded version of Outfittery. They send unsolicited goods, don't respond to return requests, then demand money
They contacted me about an order from Outfittery, which I never made in the first place, and demanded over 1200€.
I've been trying to get rid of this company for months. Beware.
Problemen met terugsturen en slechte klantenservice
Ondanks dat ik verrast ben door mijn pakket, leuke kleding die ik niet gauw zelf uitgekozen zou hebben, direct mijn abonnement beëindigd. Ik heb één artikel geroutineerd. Der rest netjes betaald.
Ik blijf maar betaalherinneringen krijgen. Ondanks dat ik een betaalbewijs heb gestuurd! En het geretourneerde artikel is door hen niet ontvangen. Jammer dat de service zo slecht is, ik heb direct opgezegd, Ondanks dat de kleding goed is bevallen.
Wel bijzonder ook...dat de positieve reviews allemaal op uitnodiging zijn.....🥴
Echt zooo blij verrast
Mijn eerste box van Lookiero was echt zo prachtig! Ik was echt blij verrast. Precies de stijl die ik zocht en had opgegeven. Ik heb alle 5 de items gehouden en kijk al uit naar de volgende box.
Did you know you have your own Facebook site lookiero it’s called people that’s been scammed by lookiero. It’s a popular page. Bet you’re so pround
I went onto the site to see what it was about. Then got an email to say they were sending me some clothes. I tried to stop it. Saying I didn’t want it. To which they said it was too late and just to return when I get them. It came. They were ugly. Went straight out the bag into the return bag. This was 4th nov I get an email today to say I’ve been charged £80 as they did not receive two of the items I retuned.Without any notice. That then made me look online to see if this had happened to someone before. And yes of course it has many times. They clearly have an issue with staff members or distributor, which is Evri. That I use everyday and have little to no problems with them. So I would think they need to look into the problem and stop charging money for items that have been returned. One of your staff members is clearly walking about with a stripy wool jumper and a pink bomer jacket that you could get for £8 on Temu. For the exact same material. I have emailed as no way to call. Let’s hope they do the decent thing and refund money they had no right to take! Especially without grace time to explain your side. Infact I was charged before the email was sent!
While I’m on here. And there maybe a small chance you will look at this. Close my account!! I’ve been trying to close it for weeks so they don’t send anything else that I’ve already said I don’t want!

Risposta di Lookiero
Tot nu toe heb ik een goede ervaring
Tot nu toe heb ik een goede ervaring. De stijl en combinatie van kleding is voor mij goed.
Ik stuur 1 truitje retour omdat ik zo'n soort al heb.
De rest heb ik gekocht.
Op de foto's zie ik vaak een beetje ouderwetse kleding voorbij komen dus ik ben benieuwd. Ik geef t zeker een kans.
Kijken hoe t met de terugbetaling gaat van t retour.

Risposta di Lookiero
Altijd leuke kleding
Altijd leuke kleding, selectie is niet altijd helemaal wat ik zoek maar er zitten elke keer wel een aantal dingen bij waar ik erg blij mee ben. Verzenden en retourneren gaat ook makkelijk. Fijn om niet meer zelf alles door te hoeven scrollen en toch leuke dingen te vinden.

Risposta di Lookiero
Goede prijs kwalitiet
Fijn dat er ook voor grote maten kleding is! De kleding was van goede kwaliteit en prijs. Fijne stoffen, mooie kleuren. Beter dan een andere style box die ik geprobeerd heb.

Risposta di Lookiero
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.







