Lookiero Recensioni 

221
•
TrustScore 3.5 su 5

3,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

I’ve been using Lookiero for a while now and I enjoy the experience. It’s a great way to discover new styles and try clothes that I probably wouldn’t have picked myself. I especially like that... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Probeer al 2 maanden geld terug te krijgen vanwege een artikel dat na 3x dragen al beschadigingen vertoonde. Inmiddels voor de 3e keer foto's verstuurd, waar ze dus 2 keer naar gevraagd hebben voor be... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Heb helemaal nooit iets ontvangen. Na contact gezocht te hebben tot op heden nog steeds geen reactie.

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Box ontvangen met hele oubollige, outdated kleding. Totaal inspiratieloos. Geen retourinstructies meegeleverd, die moet je zoeken op de site, waar dit heel summier wordt beschreven. Check-out gemist e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Lookiero is jouw online Personal Shopper-service. Je ontvangt 5 zorgvuldig uitgekozen items in een box om thuis te passen. Houd wat je leuk vindt en betaal alleen daarvoor!


Informazioni di contatto

3,4

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

221 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 25% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,4

Tutte le recensioni

(221)

41 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ik ben fan

Ik heb regelmatig een box besteld en tot nu toe altijd leuke sets ontvangen. Ook krijg ik vaak complimenten als ik een lookiero outfit draag. Ook vind ik de adviezen erg fijn, dus bestel regelmatig passende items bij mijn kleding stukken.

25 marzo 2026
Valutata 1 stelle su 5

Slechte communicatie mogelijk

Na meerdere leveringen die niet zijn aangekomen en drie contact formulieren te hebben ingevuld zonder enige reactie vind ik het nu maar een x tijd voor deze review. Ik ben alles behalve tevreden over de service die Lookiero aan haar klanten levert. Ik wacht nog steeds op reactie om te communiceren over mijn account die ik wil opzeggen maar helaas niet lukt omdat mijn account geblokkeerd staat op de check out pagina.

19 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poor customer service

I have used Lookiero for a long time with no issue until my last order.
Paid the £10 for my pick and the box was ‘dispatched’ and was due for delivery 23rd March.
Evri sent a message stating it had been delayed - still no sign of the delivery. Contacted Lookiero’s customer service 3 times and no response at all. No refund of money or a delivery.
I have cancelled my subscription

26 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Lookiero is mijn persoonlijke shopper

Lookiero heeft voor mij persoonlijk het ongemak van zoeken naar kleding in mijn stijl weggenomen. Ik hou niet van shoppen maar ik voel me met de kleding die Lookiero stuurt fijn omdat ze mijn stijl hebben begrepen.

18 febbraio 2026
Valutata 1 stelle su 5

This company is impossible to contact

This company is impossible to contact. My first order was delivered by Evri and placed next to the bins awaiting collection on the roadside, rather than coming to the front door and knocking for someone to receive the parcel. Needless to say, the bin men assumed the parcel was rubbish, and it was thrown into the refuse. I reported this to Lookiero immediately and supplied all the documents they requested as proof, but I have subsequently been charged £194.44 for clothes that I never recieved. I have emailed them repeatedly and simply get standard replies saying they have received my email, but I have not had any refund. DO NOT USE THIS COMPANY.

23 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Zeer slechte communicatie…

Na een aantal boxen gekregen te hebben waar ik tevreden en over was nu enkele artikelen al gekregen die niet goed waren.
2 artikelen teruggestuurd en een 3e artikel gemeld via dat dit wel erg slechte kwaliteit was. Vervolgens hoor je helemaal niks van ze. Geen antwoord geen oplossing niks!! Valt me vies tegen.

27 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Mooie nette kleding

Inmiddels al de 4e doos ontvangen. En zeer tevreden over de kledingkeuze van de personal shopper. Tot op heden nog maar 2 items terug hoeven sturen.
Mooie kleding goede pasvorm en goede keuze.
Ik ben er blij mee

27 gennaio 2026
Valutata 2 stelle su 5

Problemen met terugsturen en slechte klantenservice

Ondanks dat ik verrast ben door mijn pakket, leuke kleding die ik niet gauw zelf uitgekozen zou hebben, direct mijn abonnement beëindigd. Ik heb één artikel geroutineerd. Der rest netjes betaald.
Ik blijf maar betaalherinneringen krijgen. Ondanks dat ik een betaalbewijs heb gestuurd! En het geretourneerde artikel is door hen niet ontvangen. Jammer dat de service zo slecht is, ik heb direct opgezegd, Ondanks dat de kleding goed is bevallen.
Wel bijzonder ook...dat de positieve reviews allemaal op uitnodiging zijn.....🥴

4 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Echt zooo blij verrast

Mijn eerste box van Lookiero was echt zo prachtig! Ik was echt blij verrast. Precies de stijl die ik zocht en had opgegeven. Ik heb alle 5 de items gehouden en kijk al uit naar de volgende box.

23 dicembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

Did you know you have your own Facebook site lookiero it’s called people that’s been scammed by lookiero. It’s a popular page. Bet you’re so pround

I went onto the site to see what it was about. Then got an email to say they were sending me some clothes. I tried to stop it. Saying I didn’t want it. To which they said it was too late and just to return when I get them. It came. They were ugly. Went straight out the bag into the return bag. This was 4th nov I get an email today to say I’ve been charged £80 as they did not receive two of the items I retuned.Without any notice. That then made me look online to see if this had happened to someone before. And yes of course it has many times. They clearly have an issue with staff members or distributor, which is Evri. That I use everyday and have little to no problems with them. So I would think they need to look into the problem and stop charging money for items that have been returned. One of your staff members is clearly walking about with a stripy wool jumper and a pink bomer jacket that you could get for £8 on Temu. For the exact same material. I have emailed as no way to call. Let’s hope they do the decent thing and refund money they had no right to take! Especially without grace time to explain your side. Infact I was charged before the email was sent!
While I’m on here. And there maybe a small chance you will look at this. Close my account!! I’ve been trying to close it for weeks so they don’t send anything else that I’ve already said I don’t want!

26 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hi Lisa,

Thank you for sharing your experience in such detail. We’re very sorry for the frustration and inconvenience you’ve faced, from the unexpected order and difficulty cancelling, to the return process and the recent charge for items you sent back.

We understand how upsetting it is to feel unheard and to be charged unexpectedly—especially when you returned everything right away. Please accept our sincere apologies for the lack of communication and for any distress this has caused. Your feedback about the return process and your concerns regarding missing items are being taken seriously, and we are actively working to improve our procedures with both our staff and our delivery partners.

Regarding your account, we will make sure your request to close it is handled promptly, and we will review your recent case to ensure any charges made in error are refunded as soon as possible. If you haven’t already, please reply to our customer service email with your order details so we can resolve this directly and ensure no further boxes are sent to you.

Thank you for bringing these issues to our attention. We appreciate the opportunity to make things right and restore your confidence in our service.

Kind regards,
Lookiero Customer Service Team

Valutata 5 stelle su 5

Tot nu toe heb ik een goede ervaring

Tot nu toe heb ik een goede ervaring. De stijl en combinatie van kleding is voor mij goed.
Ik stuur 1 truitje retour omdat ik zo'n soort al heb.
De rest heb ik gekocht.
Op de foto's zie ik vaak een beetje ouderwetse kleding voorbij komen dus ik ben benieuwd. Ik geef t zeker een kans.
Kijken hoe t met de terugbetaling gaat van t retour.

3 novembre 2025
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hallo Lynn!

Bedankt voor uw positieve feedback en dat u ons een kans geeft! Fijn om te horen dat de stijl en combinaties tot nu toe goed bij u passen. Het is helemaal begrijpelijk dat u een truitje retour hebt gestuurd als u dat al heeft.

We begrijpen uw zorgen over de stijl op de foto’s en zullen er alles aan doen om u ook in de toekomst te verrassen met eigentijdse en passende items. Wat betreft de terugbetaling van uw retour, deze wordt zo snel mogelijk verwerkt zodra we het item ontvangen hebben. Mocht u hierover vragen hebben, staan we uiteraard voor u klaar.

We kijken ernaar uit om u te blijven verrassen met uw toekomstige boxen!

Met vriendelijke groet,

Valutata 5 stelle su 5

Altijd leuke kleding

Altijd leuke kleding, selectie is niet altijd helemaal wat ik zoek maar er zitten elke keer wel een aantal dingen bij waar ik erg blij mee ben. Verzenden en retourneren gaat ook makkelijk. Fijn om niet meer zelf alles door te hoeven scrollen en toch leuke dingen te vinden.

21 ottobre 2025
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hallo Laurien!

Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u vaak leuke kleding in uw box vindt en dat het verzenden en retourneren makkelijk verloopt. We begrijpen dat de selectie niet altijd precies is wat u zoekt, maar fijn dat er toch altijd items bij zitten waar u blij mee bent.

We blijven graag luisteren naar uw wensen, zodat we uw volgende box nog beter kunnen afstemmen. Mocht u specifieke voorkeuren hebben, laat het ons gerust weten!

Veel plezier met uw volgende boxen!

Met vriendelijke groet,

Valutata 5 stelle su 5

Goede prijs kwalitiet

Fijn dat er ook voor grote maten kleding is! De kleding was van goede kwaliteit en prijs. Fijne stoffen, mooie kleuren. Beter dan een andere style box die ik geprobeerd heb.

15 ottobre 2025
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hallo Tamara,

Hartelijk dank voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je onze ruime keuze in grote maten waardeert en dat je tevreden bent over de kwaliteit, prijs en mooie kleuren van de kleding. Het is geweldig dat je onze service als beter hebt ervaren dan andere style boxen die je hebt geprobeerd.

We streven ernaar om iedere klant een fijne en persoonlijke ervaring te bieden, dus jouw feedback betekent veel voor ons. Mocht je in de toekomst vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we altijd voor je klaar.

Veel plezier met je volgende box!

Met vriendelijke groet,

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più