Lookiero Recensioni 

221
•
TrustScore 3.5 su 5

3,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

I’ve been using Lookiero for a while now and I enjoy the experience. It’s a great way to discover new styles and try clothes that I probably wouldn’t have picked myself. I especially like that... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Probeer al 2 maanden geld terug te krijgen vanwege een artikel dat na 3x dragen al beschadigingen vertoonde. Inmiddels voor de 3e keer foto's verstuurd, waar ze dus 2 keer naar gevraagd hebben voor be... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Heb helemaal nooit iets ontvangen. Na contact gezocht te hebben tot op heden nog steeds geen reactie.

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Box ontvangen met hele oubollige, outdated kleding. Totaal inspiratieloos. Geen retourinstructies meegeleverd, die moet je zoeken op de site, waar dit heel summier wordt beschreven. Check-out gemist e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Lookiero is jouw online Personal Shopper-service. Je ontvangt 5 zorgvuldig uitgekozen items in een box om thuis te passen. Houd wat je leuk vindt en betaal alleen daarvoor!


Informazioni di contatto

3,4

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

221 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 25% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,4

Tutte le recensioni

(221)

41 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Leuke dienst maar stop er helaas mee.

Leuke dienst maar stop er helaas mee.

Ik vond het een erg leuke dienst, verrast worden met kledingstukken. Één keer een box gehad waarvan ik niets heb gehouden, elke andere keer wel kledingstukken gehouden.

Helaas werken ze met Mondial Relay, dit pakketpunt is weggegaan bij mij in de stad en dit zou betekenen dat ik elke keer een 40 minuten moet fietsen om mijn pakket in te leveren maar dat is het mij niet waard. Erg jammer want ik vond het heel erg leuk om elke maand verrast te worden!

15 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hoi Nina,

Bedankt voor je reactie.

Het spijt ons te horen dat je weggaat! We hopen het transportprobleem snel te mogen oplossen en je opnieuw te mogen verwelkomen.
Indien je de reeds ingeplande bestelling wenst te annuleren, dient u dit te doen vanuit uw account of door contact op te nemen met onze klantendienst.

Met vriendelijke groeten

Valutata 1 stelle su 5

box niet aangekomen

ik heb een box besteld voor de eerste keer en helemaal niks ontvangen terwijl ik wel steeds checkout meldingen krijg. Ik heb al meerdere keren contact proberen op te nemen, maar krijg geen reactie en ik wil er eigenlijk mee stoppen, maar ik betaal zeer zeker niks. wat mij betreft kunnen ze het hele geval annuleren. maar ik wil er ook niet die 15 euro voor betalen, want dit is niet mijn schuld!!

14 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hoi Felicia,

Bedankt voor uw reactie.

Soms kan de Checkout beschikbaar zijn voordat de doos is geleverd, maar maak je geen zorgen: de termijn van 5 dagen om deze te voltooien en eventuele retouren te regelen, wordt pas geactiveerd op het moment dat we de leveringsbevestiging van het verzendbedrijf ontvangen dat je je Lookiero inderdaad hebt ontvangen, dus voltooi de Checkout pas op dat moment.

We kunnen echter helaas geen eerdere communicatie van u terugvinden hieromtrent.
Gelieve ons te contacteren via het contactformulier onderaan onze pagina om rechtstreeks contact te krijgen met onze klantendienst zodat zij dit voor u verder kunnen onderzoeken. Indien uw Lookiero niet kon worden afgeleverd door een fout bij de leverancier, zal u uiteraard de reeds betaalde advieskosten terugkrijgen.

Met vriendelijke groeten

Valutata 1 stelle su 5

Waardeloos

Waardeloos. Zou een bestelling hebben ontvangen voor track & trace maar niks gekregen. Vier!!!!! Keer gemaild hierover (twee maal contact via e-mail en twee maal het contactformulier op de website ingevuld) maar 0,0 reactie. Wel steeds dreigementen dat ik een check-out moet doen omdat ik anders alles moet betalen terwijl ik NIETS ontvangen heb.

7 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hoi Monique,

Het spijt ons dat u een onaangename ervaring heeft met Lookiero.

We hebben dit grondig onderzocht en hebben kunnen vaststellen dat het opgegeven e-mailadres in het contactformulier niet overeenkomt met het e-mailadres in uw account, hierdoor heeft u onze antwoorden waarschijnlijk niet correct ontvangen.
We hebben u meteen de nodige informatie doorgestuurd op het geregistreerde e-mailadres in uw account.

Met vriendelijke groeten

Valutata 1 stelle su 5

Teveel betaald, ze geven niet thuis

Teveel betaald. 20 euro advieskosten teveel betaald terwijl ik bij beide boxen kleding gehouden had. Meerder emails over en weer, maar krijg van ene Sara (chatbot?) steeds hetzelfde riedeltje en geen oplossing c.q. terugbetaling ondanks screenshots van bankrekening dat er teveel is betaald. Drama. Ondanks dat ik de kleding leuk vond bestel ik hier nooit meer een box.

10 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hoi Mevr, van Ham,

Het spijt ons ten zeerste dat u een negatieve ervaring heeft gehad met Lookiero.

Indien u wenst kan u ons direct mailen op het e-mailadres hallo@lookiero.nl, op die manier kunnen we u verder helpen en eventuele onduidelijkheden opklaren voor u.

Met vriendelijke groeten

Valutata 5 stelle su 5

Super leuke kleding goed advies en…

Super leuke kleding goed advies en terugsturen heel makkelijk.
Ga zeker weer bestellen.

28 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hoi Roxana,

Bedankt voor je fijne comment.

We hopen je snel opnieuw te mogen verrassen.

Met vriendelijke groeten

Valutata 5 stelle su 5

Super leuke kleding speciaal voor mij uitgekozen!

Enorm tevreden met mijn boxen. Ik bestel elke maand en krijg elke keer weer super leuke setjes van mijn vaste styliste Warda. De laatste keer wat teruggestuurd en dan wordt het gewoon niet in rekening gebracht. Ik hoop nog heel lang gebruik te maken van Lookiero. Scheelt me veel tijd en moeite om het juiste te kopen in mijn maat wat ook nog eens leuk bij elkaar staat.

26 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hoi Kim,

Bedankt voor je fijne comment. 

Wat leuk om te horen dat Warda je elke maand opnieuw kan verrassen, we laten het haar zeker weten.
We hopen jou nog lang als onze klant te mogen ontvangen.

Met vriendelijke groeten,

Valutata 2 stelle su 5

misleidend en niet transparant

Op Facebook wordt ermee geadverteerd dat je een budget kunt instellen. Dat is niet zo. Er is een vraag wat je normaal betaalt voor een jurk. Het is TOTAAL niet transparant! Ik ben nu bij het afrekenen en dan zou ik 10 euro moeten betalen voor styling-advies. En dat vervalt als ik de kleding houd. Waarvan ik geen enkel benul heb wat dat gaat kosten. Dus dan ben ik 10 euro sowieso kwijt als ik niets wil houden omdat het veel te duur is. Echt een raar en vaag mechanisme, ik trap hier niet in.

14 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hoi,

Het spijt ons dat u onze pagina als misleidend en niet transparant heeft ervaren.
 
Tijdens het invullen van je stijlprofiel kan je een budget kiezen door 1 van de 3 voorgestelde categorieën te selecteren bij de vraag "hoeveel betaal je gemiddeld voor een jurk". Op basis van die keuze zal je Personal Shopper kledingstukken selecteren binnen die categorie.

De advieskosten worden in rekening gebracht vóór de verzending van uw Lookiero in gewone abonnementen of op het moment van de bevestiging van uw occasionele bestelling. Ze worden echter automatisch van uw aankoopbedrag afgetrokken als u ten minste één artikel uit de ontvangen selectie houdt.

Met vriendelijke groeten

Valutata 4 stelle su 5

Leuke box, goede service

Ik heb nu twee Lookiero boxen ontvangen en ben echt blij! Beide keren was het leuk om de box uit te pakken (echt een verrassingsmomentje voor jezelf). De eerste keer was het qua stijl best wel anders dan ik zelf zou kiezen, maar dat vond ik juist heel leuk. Ik heb kledingstukken gehouden die ik anders nooit zelf zou kopen, maar juist heel leuk stonden. De tweede keer koos ik weer bewust voor een andere stijl en ook toen kwamen er verrassende dingen uit.
Ik heb ook twee keer contact gehad met de klantenservice en ze reageerden heel snel en hebben me direct goed geholpen.
Ik heb geen abonnement, maar bestel gewoon een doos wanneer dat mij uitkomt.

5 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hoi Andrea,

Bedankt voor je positieve feedback.

Het is geweldig om te horen dat je geniet van je Lookiero ervaring en dat onze service goed bij je past. We zullen ons best doen om je geweldige dozen te blijven sturen!

Met vriendelijke groeten,
Lookiero CS Team

Valutata 5 stelle su 5

Aanrader

Leuke box, 2 items gehouden waar ik gelijk verliefd op was. Kan niet wachten tot de volgende box er is.

Betalen ging makkelijk, terugsturen gaat ook super snel met een kant en klare retourtas.

Al met al een super ervaring, ik zou het iedereen aanbevelen!

22 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hoi Rachael,

Wat leuk om te horen dat je tevreden was van de Lookiero ervaring.
We kijken er naar uit om je opnieuw te mogen verrassen.

Valutata 5 stelle su 5

Super leuke kleren die ik zelf niet…

Super leuke kleren die ik zelf niet meteen had gekozen, masr wel fantastisch staan! Daar was het mij precies om te doen. En fijne app ook om te gebruiken. Ook leuk dat je zelf nog kan beïnvloeden wat je opgestuurd krijgt. Dikke aanrader voor iedereen die shoppen haat of een keer zijn stijl zonder veel moeite wil veranderen!

6 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Wat leuk om te horen dat je een fijne en verrassende ervaring heeft mogen beleven bij Lookiero!
We hopen je snel opnieuw te mogen ontvangen.

Valutata 5 stelle su 5

Hele goede service

Hele goede service, goed passende kleren en mooi verpakt. Echt een feestje om open te maken!

24 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hoi Mw Hoekman,

Bedankt voor je positieve feedback.

We hopen je snel opnieuw te mogen ontvangen.

Fijne dag

Valutata 1 stelle su 5

Wat een miskoop

Wat een miskoop.
Echt spuuglelijke kleding, alsof het uit de koopjesbak van 10 jaar geleden gevist is.
Alles.retour gestuurd, duur grapje die 10 euro voor stylingsadvies.

31 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hoi,

Bedankt om de tijd te nemen om ons een review te schrijven.

Het spijt ons ten zeerste dat uw ervaring niet even positief was als voor vele van onze klanten.

Indien u ons via de klantendienst wenst te contacteren kunnen we u zo goed mogelijk verderhelpen.

Met vriendelijke groeten,

Valutata 1 stelle su 5

Boxen worden na check-out pas geleverd…

Boxen worden na check-out pas geleverd drama om uit te zoeken waar je je retour moet inleveren en abonnement stoppen lijkt onmogelijk

9 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Lookiero

Risposta di Lookiero

Hoi W,

Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de Lookiero ervaring.

Ik wil je er even op wijzen dat de Checkout periode pas van start gaat vanaf het moment dat door de koerier wordt aangegeven dat uw Lookiero box werd afgeleverd/aangeboden bij u thuis.
Onze retouren steeds worden verzorgd via Mondial Relay, en u alle informatie hieromtrent kan terugvinden wanneer u uw Checkout heeft ingevuld.
Een abonnement stoppen is zeer eenvoudig mits een berichtje aan onze klantendienst.

Vriendelijke groeten,
Lookiero Klantenservice

Valutata 1 stelle su 5

Lookerio

Lookerio, veelbelovend …. Ze geven helaas niet thuis. Ik zou afgelopen 5/4 een box ontvangen, niks gekregen tot nu toe. Ik had wel al een keuze gemaakt voor 1 artikel en dat is afgeschreven. Maar waar is alles …? Slecht te bereiken… ik ben in het ongewisse!!!

11 aprile 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Aanrader !

Erg leuke kleding ontvangen. Was al jaren op zoek naar een passende en niet doorschijnende witte broek … zat hij zo maar in de box. Was echt blij verrast met de kleding. Prima prijs ook! Contact met Lookiero is erg leuk en persoonlijk. Jammer dat er niet meer setjes is de box zitten. Volgende box alweer besteld.

6 aprile 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Een hele leuke ervaring

Een hele leuke ervaring! Ondanks dat ik niet alles uit de box heb gehouden ga ik wel nog voor een volgende box. Dan hebben ze ook meer idee bij wat ik wel en niet leuk vind. Een aanrader om te doen en alles netjes aangepast aan je budget.

5 aprile 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Kleding box is gevuld metooie kleding

Kleding box is gevuld metooie kleding. Er is met de creditcard betaald maar kreeg bericht dat er nog niet betaald was. Dit nogmaals gedaan maar toen bleek dat er dubbel betaald was. Nadat er verschillende mails gestuurd zijn over deze betaling, nog steeds geen antwoord gekregen.

30 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Hele leuke doos met kleding

Hele leuke doos met kleding. Ook het systeem erachter met terugsturen is heel simpel en makkelijk. Denk dat je het wel goed moet afstemmen zodat het heel duidelijk is waar je van houdt qua kleding. Zitten leuke kledingstukken tussen.

13 marzo 2023
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più