tutto andato bene. Mezzo prenotato Ford Transit P.Medio L2H2, consegnato FIAT Ducato di pari dimensioni, piuttosto malconcio di carrozzeria, buono di meccanica, motore Diesel con consumi molto buoni p... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Il personale è stato educato e competente. L'auto era nuova, pulita, ben tenuta e mi è piaciuto guidarla. Ciò che non mi è piaciuto è stato: 1. Le istruzioni di noleggio sulla e-mail di confe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho avuto un problema al rientro e non riuscivo ad entrare nel parcheggio e avevo il volo quindi mi hanno aiutato gentilmente a prendere la macchina dietro il loro chiosco, servizio perfetto e prezzo a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Molto pratico , comodo e veloce il sistema per la prenotazione ; pratica snella e immediata. Unico neo , al momento del ritiro il mezzo non era quello richiesto. Fortunatamente il mezzo che mi ser... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #10 su 25 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto
- #6 su 12 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio furgoni
Scritti dall'azienda
Presso l'ufficio Locauto Rent di Genova Aeroporto, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0106143056. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Informazioni di contatto
Via Pionieri e Aviatori d Italia, 16154, Genova, Genova / Liguria, Italia
- +39 0106143056
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4,6
Eccellente
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Non del tutto soddisfatto.
Non del tutto soddisfatto.
Ho noleggiato diverse volte furgoni e auto presso locauto.
Ultimo noleggio con 10%di sconto online ma al momento del ritiro del mezzo mi hanno chiesto altri 42 euro per le garanzie accessorie ( non obbligatorie) .
In precedenza mai successo.
Non ho idea se è una nuova regola di contratto ma non mi è sembrato così corretto richiederli al momento del ritiro .
Io consiglierei anche , di lavare / pulire i mezzi perché sono sempre orribili.
16 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Davide,grazie per averci dedicato del tempo per uesta recensione e per darci modo di rispondere.
Ti confermiamo che l'acquisto della copertura è un extra (pagato al momento del ritiro nel tuo caso) non obbligatorio. Si tratta semplicemente di un servizio accessorio che consente al cliente di vivere il proprio noleggio senza stress.
I colleghi ti avranno illustrato le varie opzioni di copertura disponibili affinchè tu potessi fare una scelta in tutta serenità.Ci dispiace se non è stata così percipita da te.
Ci teniamo a scusarci per le condizioni del veicolo,purtroppo i mezzi commerciali risultano un po' più "vissuti" rispetto alle auto della nostra flotta proprio per gli usi che se ne fanno.
Il tuo appunto sulla spiegazione delle coperture e sulla pulizia dei mezzi è per noi di grande aiuto per fare focus sui nostri margini di miglioramento.
Ti ringraziamo per la fiducia accordataci e ci auguriamo di poterti accogliere presto con un'esperienza migliore.
Elisa
Servizio cordiale ed efficiente
Servizio cordiale ed efficiente - a mio avviso un po' caro rispetto ad altri competitor
9 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Fabio,grazie per il tempo che ci hai dedicato.Siamo veramente felici di sapere che hai apprezzato il servizio cordiale del nostro staff.Siamo dispiaciuti che il prezzo non abbia incontrato le tue aspettative.Ci teniamo a precisare che le tariffe sono sempre soggette a disponibilità delle auto e alla richiesta del mercato.Cerchiamo sempre di trovare il giusto compromesso per soddisfare i nostri clienti.Il tuo commento ci aiuta a migliorare il nostro servizio.Ci auguriamo di rivederti al prossimo noleggio.Chiara
Come sempre
Come sempre, personale gentile e disponibile, automezzo pulito e ordinato, procedura di ritiro e restituzione semplice e veloce.
15 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Lavoreremo per confermare le cinque stelle. A presto, Lorenzo
Ottimo servizio
Quando atterro a Genova ormai noleggio l’auto solo da loro. Servizio impeccabile, gentili, disponibili.
14 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie, ci portiamo a casa i tuoi complimenti! Al prossimo noleggio, Antonella
Noleggio sempre con voi
Noleggio sempre con voi , professionali e seri . Nell’ultimo noleggio avevo lauto con problemi ma l’avete sostituita immediatamente.
Grazie continuate così.
Auto nuove e pulite prezzo giusto
7 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l'esperienza di noleggio la migliore possibi
Il furgone aveva un faro anteriore…
Il furgone aveva un faro anteriore bruciato e sono partito alla mattina presto con il buio.
Le condizioni del mezzo non erano sia di pulizia che di aspetto delle migliori.
Grazie
6 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Claudio,grazie per il tempo che ci hai dedicato con questa recensione.Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto.Questo non rispetta i nostri standard di pulizia e verifica dei mezzi.Il tuo feedback è per noi prezioso per poter fare focus su questo aspetto e migliorare le nostre procedure di controllo dei mezzi.Ti ringraziamo per aver portato la nostra attenzione su questo aspetto perchè la sicurezza dei clienti è la nostra priorità.Ci auguriamo di poterti accogliere presto presso uno dei nostri uffici per darti un servizio migliore.Chiara
La person allo sportello è Stata super…
La person allo sportello è Stata super efficente
6 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie, ci portiamo a casa i tuoi complimenti! Al prossimo noleggio, Antonella
Un noleggio a cinque stelle
Un noleggio a cinque stelle, io mi trovo benissimo, noleggio sempre furgoni di ogni tipo. Sono Grandi!!!!!
12 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ogni recensione è per noi preziosa! Grazie per averci dedicato del tempo. A presto, Erika
Tutto ok personale efficiente.
11 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie Cosimo per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro personale efficiente.A presto!Chiara
Come cliente con 30 noleggi
Come cliente con 30 noleggi , quindi cliente da anni , devo segnalare il pessimo comportamento dell’addetto Giàcomo a Genova aeroporto, persona irrispettosa , denigratoria nei confronti della sottoscritta e con zero umanità . Con un’auto già pagata si è rifiutato di lasciarmela poiché la carta inserita da loro Locauto a sistema per lui non era più adatta non per problemi di mancati pagamento ma per la tipologia di carta per cui il centesimo che doveva prelevare a titolo cauzionale si è rifiutato di prelevarlo , togliendomi l’auto che avevo già da due mesi e pagata , lasciandomi a piedi a 100 km da casa e chiamando la sicurezza per sbattermi fuori dall’aeroporto . Premetto di essere cliente da anni , mai avuti problemi di pagamento, mai mancato di puntualità nella riconsegna ma la cosa gravissima è che mi sono sentita dare della pezzente da un ragazzino e dal tizio che lava le auto solo perché non avevo a seguito un’altra carta per prelevare il centesimo poiché si rifiutava di prelevarlo dalla carta dalla quale mi decurtava gli importi mensili fini al giorno precedente . VERGOGNOSO !!!!!! Chi mi rimborsa l’auto pagata ed il disagio ?????
11 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Floriana, ci dispiace leggere quanto segnali.
Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per darti supporto al link https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Anna
auto in ottime condizioni
auto in ottime condizioni, ritiro e consegna velocissimi, personale molto cortese, ottimo rapporto qualità/prezzo
11 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Lavoreremo per confermare le cinque stelle. A presto, Lorenzo
Servizio ottimo e veloce
9 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie Berlingeri per la recensione! Siamo felici abbiate apprezzato il servizio rapido e di qualità. Speriamo di rivederci presto!Elisa
Servizio eccellente
Servizio eccellente, prezzo molto competitivo, il personale della consegna e riconsegna veloci, gentili e simpatici
11 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Queste parole sono la benzina per andare sempre più forte. Alla prossima! Roberta
L'auto ha avuto problemi
L'auto ha avuto problemi, segnalava allarmi tali che si è spenta in autostrada lasciandomi in corsia.
Chiamata l'agenzia l'unico aiuto che mi hanno saputo dare è stato: " se riporta l'auto in aeroporto le diamo un altro veicolo".
Assistenza pessima
8 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie Enrico per aver condiviso la tua esperienza.
Riportiamo la tua segnalazione all'ufficio di noleggio affinché il numero dell'assistenza stradale e tutti i recapiti vengano comunicati correttamente.
Sara
Ho avuto un’esperienza eccellente con…
Ho avuto un’esperienza eccellente con Locauto.
Servizio estremamente professionale, rapido e trasparente dall’inizio alla fine. Una delle poche compagnie di autonoleggio che riesce davvero a trasmettere fiducia al cliente, senza richiedere depositi cauzionali aggiuntivi o procedure complicate.
L’auto consegnata era praticamente nuova, impeccabile sotto ogni aspetto, con soli 6 km percorsi totali. Un dettaglio che dimostra grande attenzione alla qualità e alla soddisfazione del cliente.
Personale disponibile, organizzazione efficiente e nessuna sorpresa spiacevole. Un’esperienza davvero positiva che mi porta sicuramente a scegliere ancora Locauto in futuro. Consigliatissima.
👏🙏
24 marzo 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Roberto,siamo felici di sapere che hai apprezzato la varietà dei nostri mezzi e la velocità del nostro servizio.Il nostro obiettivo è offrire un supporto agile e completo, pronto a soddisfare ogni necessità di movimento dei nostri clienti.Grazie per il tuo feedback!Al prossimo noleggio.Chiara
Organizzazione perfetta semplicità nel…
Organizzazione perfetta semplicità nel noleggio
9 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Siamo felici di sapere che hai trascorso un buon viaggio con Locauto. Speriamo di rivederti presto, Erika
sono molto soddisfatta dell'auto che mi…
sono molto soddisfatta dell'auto che mi avete dato
26 aprile 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Siamo felici di sapere che hai trascorso un buon viaggio con Locauto. Speriamo di rivederti presto, Erika
Ovviamente sanno fare molto bene il…
Ovviamente sanno fare molto bene il loro lavoro.
Devo dare tre stelle per la poca flessibilità che viene concessa agli addetti nella gestione degli eventuali ritardi.
Altre compagnie sono più flessibili, soprattutto nel caso di noleggio furgoni, quando si lavora l'imprevisto è dietro l'angolo, considerate quindi questo aspetto in fase di prenotazione.
1 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Andrea,grazie per il tempo che ci hai dedicato.Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio.Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il tuo malcontento per la nostra gestione poco flessibile.Ci teniamo a chiarire che le nostre tariffe sono di 24 ore e offriamo una tolleranza di 59min proprio in caso di eventuali imprevisti.Ti ringraziamo per il tuo contributo e sarà prezioso per poterci confrontare con l'ufficio di riferimento per poter migliorare il nostro servizio.Ci auguriamo di poterti rivedere presto ed di poterti offrire un'esperienza di noleggio migliore.Chiara
Machine sempre pulite come il personale…
Machine sempre pulite come il personale molto atento ante qualsiasi dubbio 100% consigliatissimo
1 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
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