Eravamo partiti male, mi era stato assegnato un furgone troppo basso per recuperare la mia moto. Alla consegna del mezzo l'operatore, metro alla mano e dati moto, ha verificato che effettivamente non... Leggi di più
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Il servizio è stato eccellente. Il personale competente e cortese. Tempi rapidi per effettuare le pratiche burocratiche e la consegna. Ho noleggiato un furgone. Esteticamente presentava molte ammaccat... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mezzo in ordine, funzionante in tutte le sue parti, personale gentile e disponibile alle spiegazioni. Lo consiglierei a chi mi chiedesse referenze.
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Velocissime le pratiche per il ritiro dell’auto, auto quasi nuova e di categoria superiore, riconsegna ancor più veloce, il tutto senza alcun problema
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Dettagli dell'azienda
- #11 su 25 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto
- #7 su 13 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio furgoni
Scritti dall'azienda
Presso l'ufficio Locauto Rent di Genova Aeroporto, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0106143056. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Informazioni di contatto
Via Pionieri e Aviatori d Italia, 16154, Genova, Genova / Liguria, Italia
- +39 0106143056
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4,6
Eccellente
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Personale gentile e collaborativo
27 giugno 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Velocissime le pratiche per il ritiro…
Velocissime le pratiche per il ritiro dell’auto, auto quasi nuova e di categoria superiore, riconsegna ancor più veloce, il tutto senza alcun problema
1 luglio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Precisi...corretti egentilissimi
29 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ogni recensione è per noi preziosa! Grazie per averci dedicato del tempo. A presto, Erika
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l'esperienza di noleggio la migliore possibi
Eravamo partiti male
Eravamo partiti male, mi era stato assegnato un furgone troppo basso per recuperare la mia moto. Alla consegna del mezzo l'operatore, metro alla mano e dati moto, ha verificato che effettivamente non poteva accogliere la mia moto. Ha provveduto autonomamente e senza costi aggiuntivi a consegnarmi un mezzo adeguato. Ottima l'assistenza quindi, peccato per l'approssimazione in fase di prenotazione da parte dell'impiegata che, evidentemente, non ha considerato che non tutte le moto sono basse e da pista. Comunque tutto bene alla fine
24 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie Salvatore per il feedback! Siamo lieti che, nonostante l'inizio non ideale, la situazione sia stata risolta prontamente e senza costi aggiuntivi.
Ci auguriamo di rivederti presto.
Chiara
check in online non funziona
Ho effettuato un noleggio online che prevedeva il check in online, che non si sa per quale motivo non funzionava.. ho telefonato al mattino chiedendo di poter inviare i documenti via mail in modo da non dover passare dagli uffici in aeroporto a fare il check in, e invece mi è stato risposto di no che dovevo fare il check in negli uffici e ci sarebbero voluti solo 2 minuti.. risultato, vado a fare il check in negli uffici e davanti avevo 4 persone, e dopo quasi un ora di attesa esco e mi tocca anche pagare 5€ di parcheggio all' aeroporto..
26 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Diego,grazie per la tua recensione.
Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto che ovviamente non riflette il nostro obiettivo di offrire un servizio fast ai nostri clienti.
Facciamo tesoro di quanto da te segnalato per indagare sul malfunzionamento del nostro servizio di smart check in.
Ci auguriamo di rivederti presto per un'esperienza migliore.
Chiara
Ritiro il mezzo targato GR268YB viene…
Ritiro il mezzo targato GR268YB viene fatto rabbocco su mia richiesta di AdBlue dopo 20 km si accende la spia motore per mancanza di AdBlue contatto la sede e vengo invitato a riportare il furgone in sede. ritiro il mezzo targato GR500CR dopo 50 km in una galleria della A12 mi si spegne in pieno sorpasso con spia iniettori ko in pratica in sesta marcia se richiedo potenza si spegnava questo l'ho capito dopo che si è spento altre tre volte di cui una in piena galleria.
30 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Nunzio,grazie per la tua recensione.
Siamo veramente dispiaciuti dell'accaduto perchè non riflette quelli che sono i nostri standard di servizio.
Effettuiamo sempre un'ispezione del veicolo prima che lasci il nostro parcheggio per verificarne le condizioni, il livello di carburante e l'eventuale presenza di spie accese. Ci rammarichiamo che, in questo caso specifico, la spia si sia accesa dopo che il suo noleggio era già iniziato.
Facciamo tesoro del tuo feedback per condividerlo con gli uffici di competenza e migliorare le nostre procedure di verifica dei mezzi.
Per qualsiasi altra necessità non esitare a contattare il nostro servizio clienti:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Ci auguriamo di poter avere una nuova opportunità per riconquistare la tua fiducia.
Chiara
Esperienza positiva
Esperienza positiva. Macchina nuovissima e rispetto delle clausole contrattuali. Nessun intoppo.
30 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Quanti complimenti! Grazie per questa bella recensione. Ti aspettiamo presto, Fabio
Ottimo tempismo e solita…
Ottimo tempismo e solita professionalità.
Il prezzo leggermente alto rispetto alla concorrenza.
30 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
E' bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika
Il miglior tentativo car d’Italia
Il miglior tentativo car d’Italia. Professionalità e cortesia SEMPRE!
29 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie, sentirti così entusiasta ci rende davvero felici! Al prossimo noleggio, Fausto
Noleggio Van sporchi e danneggiati.
I van che abbiamo noleggiato erano sporchi, uno addirittura con all'interno le formiche ed erano danneggiati a livello di carrozzeria. Pessimo servizio.
22 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Silvio,grazie per il tuo feedback.
Siamo veramente dispiaciuti per l'accaduto che ovviamente non rispecchia i nostri standard qualitativi.
Il tuo commento è per noi fondamentale per poter migliorare il nostro servizio ed implementare le nostre procedure di pulizia dei veicoli.
Ci auguriamo di poter avere una nuova opportunità per dimostrare il valore del nostro servizio.
Chiara
PROFESSIONALITA'
NON C'E' STATO NULLA DI NEGATIVO
RAPIDO IL SERVIZIO E GENTILI IGLI ADDETTI.
29 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
servizio veloce e preciso
servizio veloce e preciso. Rimborso della caparra arrivato lo steso giorno dl noleggio
28 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie, ci portiamo a casa i tuoi complimenti! Al prossimo noleggio, Antonella
Pratiche di ritiro e consegna semplici…
Pratiche di ritiro e consegna semplici e veloci.
Personale gentile e disponibile.
27 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie per aver condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione. A presto, Ginevra
Ottimo servizio e furgone in ordine
28 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Queste parole sono la benzina per andare sempre più forte. Alla prossima! Roberta
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie per averci scelto. Continueremo a fare del nostro meglio per non deluderti! Al prossimo noleggio, Lorenza
Il mio primo noleggio di un furgone
Il servizio è stato eccellente. Il personale competente e cortese. Tempi rapidi per effettuare le pratiche burocratiche e la consegna. Ho noleggiato un furgone. Esteticamente presentava molte ammaccature, ma nell'utilizzo ottimo e confortevole. Grazie
27 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Quanti complimenti! Grazie per questa bella recensione. Ti aspettiamo presto, Fabio
Mezzo in ordine
Mezzo in ordine, funzionante in tutte le sue parti, personale gentile e disponibile alle spiegazioni.
Lo consiglierei a chi mi chiedesse referenze.
19 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta
Ecezionale
25 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie per averci scelto. Continueremo a fare del nostro meglio per non deluderti! Al prossimo noleggio, Lorenza
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