tutto andato bene. Mezzo prenotato Ford Transit P.Medio L2H2, consegnato FIAT Ducato di pari dimensioni, piuttosto malconcio di carrozzeria, buono di meccanica, motore Diesel con consumi molto buoni p... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho avuto un problema al rientro e non riuscivo ad entrare nel parcheggio e avevo il volo quindi mi hanno aiutato gentilmente a prendere la macchina dietro il loro chiosco, servizio perfetto e prezzo a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Molto pratico , comodo e veloce il sistema per la prenotazione ; pratica snella e immediata. Unico neo , al momento del ritiro il mezzo non era quello richiesto. Fortunatamente il mezzo che mi ser... Leggi di più
L'azienda ha risposto
buongiorno, premesso che con voi mi sono sempre trovato benissimo stavolta devo lamentare la mancanza dell'auto all'orario stabilito. ho dovuto aspettare che tornasse una vs vettura. l'atteggiamento a... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #10 su 25 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto
- #6 su 12 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio furgoni
Scritti dall'azienda
Presso l'ufficio Locauto Rent di Genova Aeroporto, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0106143056. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Informazioni di contatto
Via Pionieri e Aviatori d Italia, 16154, Genova, Genova / Liguria, Italia
- +39 0106143056
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4,6
Eccellente
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Servizio impeccabile
8 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
Consegna e riconsegna semplice e…
Consegna e riconsegna semplice e veloce, mezzo in ordine.
9 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie per la bellissima recensione, siamo davvero felici di leggere le tue parole! Il nostro team è entusiasta. Non vediamo l'ora di rivederti, Davide
SEMPRE IL TOP!
Come sempre sono anni che vado da loro sia per auto che furgoni , il massimo della disponibilità , vetture sempre nuove è perfette, grazie Alberto è tutto il suo staff.
ALBERGO P.
9 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie per aver condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione. A presto, Ginevra
Automezzi usurati ed assistenza stradale lenta
Primo furgone noleggiato con un problema alla frizione, carro attrezzi tarda ad arrivare, noleggiato un'altro furgone e lasciato quello rotto in strada.
I ragazzi del call center hanno provato ad aiutare come potevano ma erano blindati dal sistema. Probabilmente sono stato sfortunato ma i mezzi non erano messi bene, pochi chilometri ma piuttosto massacrati.
9 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao AB, ti ringraziamo per aver noleggiato con Locauto e averci raccontato la tua esperienza.
Siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto: non è piacevole quando il veicolo si ferma e attendere il carroattrezzi può essere snervante. Se hai bisogno di uteriore supporto puoi rivolgerti al servizio clienti al link https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Anna
Maleducazione degli addetti alle…
Maleducazione degli addetti alle consegne dell’auto
L’autovettura era sporchissima
8 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Raffaele,grazie per il tempo che ci hai dedicato con questa recensione.
Siamo veramente dispiaciuti nel leggere che questa volta il servizio non sia stato all'altezza dei nostri standard.
Una vettura sporca certo non è un bel biglietto da visita e sarà nostra premura migliorare le nostre procedure di approntamento dei veicoli.
Per quanto riguarda l'atteggiamento dei colleghi, non è mai nostra intenzione far sentire un cliente a disagio, poiché il nostro approccio standard si basa sulla cortesia e sull'ospitalità. A volte, nonostante i nostri migliori sforzi, possono verificarsi incomprensioni o momenti di stress.
Abbiamo preso nota delle tue osservazioni per poter migliorare il nostro servizio.
Ci auguriamo di rivederti presto per un'esperienza migliore.
Elisa
Vettura nuovissima e nessuna perdita di…
Vettura nuovissima e nessuna perdita di tempo con ritiro diretto al parcheggio
8 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ogni recensione è per noi preziosa! Grazie per averci dedicato del tempo. A presto, Erika
Forse ad oggi il meglio del noleggio in…
Forse ad oggi il meglio del noleggio in Italia in termini di cortesia e rapidità di risposta
6 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie, sentirti così entusiasta ci rende davvero felici! Al prossimo noleggio, Fausto
Pessima
Ho fatto prenotazione al telefono, indicando tutto quello di cui avevo bisogno e i km da percorrere, quando invece sono andato a ritirare ho dovuto pagare il 50% in più. Meno male che al banco hanno potuto farmi avere quello di cui avevo bisogno ma resta che il preventivo era 50 euro in meno, equando sei li ti trovi costretto a pagare o rinunciare all'impegno. Non è proprio il modo corretto di lavorare.
6 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Massimiliano,grazie per la tua recensione.
Siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e siamo contenti che i nostri colleghi al desk siano riusciti a darti il supporto adeguato.
Facciamo tesoro della tua segnalazione per confrontarci con l'ufficio di competenza e migliorare il servizio offerto in fase di prenotazione.
Ci auguriamo di poter avere un'altra possibilità per guadagnarci nuovamente la tua fiducia.
Chiara
Purtroppo questa volta la mia…
Purtroppo questa volta la mia recensione è negativa!!!
Io noleggio da tempo con Locauto e ultimamente non ci siamo in modo particolare questa volta in quanto i prezzi sono aumentati NOTEVOLMENTE e questo per un cliente storico è già un dato negativo, prima ti chiedono di fare tutto online per raggiungere traguardi avanzati ottenenendo così sconti e vantaggi cosa che a me non è mai stata applicata nono stante il mio livello SUPER… proseguiamo nell’ultimo noleggio che non mi è piaciuto affatto!!
Arrivo al ritiro e trovo il furgone SPORCO e con metà benzina, quindi vuol dire appena consegnato e manco guardato? Io come faccio a regolarmi nella restituzione quindi nel dubbio lascio minimo 10€ in più di benzina cosa che mi ha dato tanto fastidio oltre ripeto le 30€ di aumento riscontrate nel mio ultimo noleggio di Aprile.. spero x un futuro che si possa risolvere io nel mentre mi guardo attorno!!!
Allego foto della benzina al ritiro e alla consegna
3 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Giuseppe, ci teniamo a ringraziarti per essere un cliente storico e per aver condiviso la tua esperienza. Ci teniamo a sottolineare che le tariffe dei mezzi variano a seconda dei canali (prenotazioni online, tramite call center, diretta nell'ufficio di noleggio), alla disponibilità mezzi e al periodo di noleggio. Il tuo feedback per noi è importante e ci permetterà di valutare meglio la gestione tariffe.
Sara
Ottimo noleggio
2 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie per aver condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione. A presto, Ginevra
Super consigliata questa sede se avete problemi con le auto chiedete di Yuri lui risolve tutto.
Buongiorno ho avuto un ottima esperienza iniziando dall'ufficio dentro all'aeroporto fino al posto di ritiro delle chiavi... Mi hanno dato un ottima auto la 208 GT anche se aveva qualche problema con la stabilità per il resto è magnifica..ringrazio moltissimo i ragazzi che con il problema che ho avuto con il finestrino destro che non funzionava hanno cercato di sistemarlo ma un ringraziamento speciale a Yuri chiedo scusa se per caso ho sbagliato a scrivere il tuo nome.. comunque uno speciale ringraziamento a Yuri che ha risolto il problema della finestra del passeggero veramente simpatico e professionale e tutto fare mitico.
3 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie per aver condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato qualche minuto per questa bella recensione. A presto, Ginevra
DISASTRO…
Macchina con problemi al motore dopo un ora di viaggi ci hanno mandato in officina che ha solo azzerato errore dopo altri 300 km di nuovo in protezione pretendiamo rimborso
3 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Marco,ti ringraziamo per il tuo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto poichè il nostro focus è offrire un servizio smart che possa dare tutto il comfort possibile ai nostri clienti per il loro viaggio.
Il nostro Servizio Clienti sarà lieto di darti supporto al seguente link:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Ci auguriamo che tu ci possa dare un'altra occasione per poterti offrire un servizio alla nostra altezza.
Chiara
Ottimo servizio lo consiglio!!!!
3 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Veicolo fatiscente
Dal punto di vista burocratico, niente da eccepire. Per quanto riguarda il resto, carrozzeria distrutta, segnale di carenza olio e pressione di un pneumatico molto bassa. Veicolo sporco anche internamente.
1 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Nicola,grazie per il tuo feedback.
Siamo contenti che dal punto di vista burocratico tutto sia andato per il meglio.
Al contrario, siamo veramente dispiaciuti nel leggere le problematiche che sono subentrate. Sarà nostra premura verificare quanto accaduto affinchè resti un caso isolato,perchè questo non risponde ai nostri standard di preparazione dei veicoli.Ti ringraziamo per la segnalazione e ci auguriamo di poterti rivedere nuovamente in uno dei nostri uffici.
Elisa
Gentilezza e praticità...in un momento…
Gentilezza e praticità...in un momento di sconforto in vacanza ci hanno risolto la situazione.
2 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie per questo entusiasmo! Lavoriamo per offrirvi un servizio all'altezza delle aspettative! A presto, Antonella
Professionalità
Personale molto cortese e competente; consegna e riconsegna dell'auto molto veloce. Macchina molto pulita.
2 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Queste parole sono la benzina per andare sempre più forte. Alla prossima! Roberta
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico
Tutto perfetto
22 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
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