Locauto Group - Bergamo Aeroporto Recensioni 

Prenotazione Facile. Ottimo servizio al banco. Ritiro auto veloce. Unico neo sito internet not user friendly dopo la prenotazione.

Gentilezza del personale9

Gentilezza,professionalità

EDIT 14 luglio

Chiedo gentilmente un riscontro in merito ai miei soldi.

EDIT!!!

"Despite assurances that the matter would be handled, I still haven't received any response or my money!"

Gentili Signori, Vi contatto per contestare formalmente l'addebito di oltre 121,26 euro relativo al presunto mancato rifornimento di carburante, da me riscontrato sulla fattura (voce numero 2). Vi diffido dal procedere con tale prelievo, in quanto del tutto infondato e illegittimo. Ci tengo a precisare che il veicolo è stato da me riconsegnato con la stessa identica quantità di carburante presente al momento del ritiro. Sebbene il serbatoio non fosse pieno all'inizio del noleggio, ho rispettato pienamente i patti contrattuali restituendo l'auto nelle medesime condizioni. A prova incontestabile di quanto dichiarato, allego alla presente la documentazione fotografica completa: Foto al momento del ritiro: scattata alle ore 09:23 (ovvero appena 20 minuti dopo aver preso in consegna l'auto), che attesta il livello iniziale del carburante. Foto al momento della riconsegna: che dimostra chiaramente come il livello sia rimasto lo stesso e che, a causa di una guida efficiente, l'autonomia residua (i chilometri ancora percorribili) sia addirittura superiore di quasi 100 km rispetto a quando ho ritirato il veicolo. Alla luce di queste prove inconfutabili, vi chiedo di stornare e annullare immediatamente l'importo contestato e di inviarmi la fattura corretta. Inoltre, esigo chiarimenti dettagliati in merito ai criteri utilizzati per il calcolo della suddetta voce numero 2, che ritengo un abuso nei miei confronti. In attesa di una vostra tempestiva conferma di storno e scuse per il disagio arrecato, vi porgo distinti saluti.

Disponibili e professionali

Ottimo servizio e veicokisemore in ordine

E la prima volta con lo auto mi sono trovato benissimo grazie

SULLE VETTURE NULLA DA DIRE. PURTROPPO SULLA GESTIONE DELLE PRENOTAZIONI E SUL PROBLEM SOLVING DEI DIPENDENTI DEL FRONT OFFICE HO NON POCHE PERPLESSITà. MIA MOGLIE HA PRENOTATO DUE VETTURE, MA NON è STATO POSSIBILE PERFEZIONARE LA PROCEDURA PERCHE', SECONDO LORO, UNA PERSONA NON PUò PRENOTARE PIU VETTURE CONTEMPORANEAMENTE. QUESTA COSA, MAI SEGNALATA DA NESSUNO PRIMA DI QUEL MOMENTO, HA RALLENTATO IN MODO SIGNIFICATIVO TUTTE LE PROCEDURE COSTRINGENDOCI A CHIEDERE IL RIMBORSO DI UNA VETTURA E PRENOTARNE UNA NUOVA (IN QUELLA SEDE E CON IL TRIPLO DEL COSTO). ALTRO DISAGIO, STAVOLTA SENZA ALCUNA LOGICA, IL PAGAMENTO DELLA CARTA DI CREDITO DEVE ESSERE EFFETTUATO DALLA STESSA PERSONA CHE HA FIRMATO IL CONTRATTO, CHE DEVE OBBLIGATORIAMENTE ESSERE LO STESSO CONDUCENTE, LA CARTA DI CREDITO DEVE AVERE OBBLIGATORIAMENTE IL NOME DELL'INTESTATARIO E DEVE COINCIDERE CON QUELLO CHE HA FIRMATO IL CONTRATTO DI NOLEGGIO (PRATICAMENTE SE LA VETTURA LA NOLEGGIA MIA MOGLIE E VOGLIO PAGARE CON LA MIA CARTA DI CREDITO, QUESTO NON MI è CONSENTITO). INSOMMA PROCEDURE DA INCUBO, CHE PER CHI HA NECESSITà DI NOLEGGIARE UN'AUTO NEL PIU BREVE TEMPO POSSIBILE è UNA TORTURA. NOLEGGIO AUTO DA ANNI NEGLI AEREOPORTI MA QUESTI DISAGI NON LI HO MAI AVUTI. ESPERIENZA SCONSIGLIATA. RAGAZZE ALL'ACCETTAZIONE SGARBATE E POCO CHIARE.

La posizione dei parcheggi è scomodissima
Locauto sempre al TOP

Repidi ed efficienti al ritiro e alla consegna, nessun problema assolutamente da consigliare

ottima esperienza. prenotazione facile e condizioni chiare. personale cortese

Velocità nel prendere e lasciare l’auto

Mi è piaciuta la velocità con la quale vengono sbrigate le formalità . Molto bravo anche il ragazzo , Giorgio, che mi ha consegnato l’auto .

Gentili, pratici e sbrigativi nell’esplicazione del servizio noleggio

Esperienza ottima e cliente di lunga data.
Ottime le macchine, ben tenute e pulite.
Personale pronto
Non do il 5 visto che da mesi scrivo mail a Locauto senza ricevere risposta alle 25 mila mail che ho inviato per avere informazioni riguardanti noleggio medio termine

Tramite Booking avevo noleggiato un Auto con cambio automatico (Jeep Avenger o simile)arrivato a Bergamo mi danno una Skoda Kamiq con cambio manuale quindi reclamo però mi é stato detto che la macchina era quella prendere o lasciare ed andare dalla concorrenza. Devo dire che ci sono rimasto male perché l'anno scorso a Bologna mi sono trovato benissimo.

Il processo di check-in è stato perfetto e l'auto corrispondeva esattamente alle mie esigenze. Quasi nuova e in perfette condizioni. Il personale di servizio è stato molto gentile: quindi, assolutamente consigliato!