La rapidità e la cortesia. Sono arrivato in anticipo rispetto all’apertura quotidiana eppure era già presente l’operatrice che mi ha accolto con cortesia e in pochissimi minuti ho potuto ritirare il... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Super efficienti. Ci hanno consegnato la macchina in pochissimo tempo, per arrivare al parcheggio ( che è praticamente nell’area dell’aeroporto) hanno messo a disposizione una navetta. La distanza è b... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La consiglio. Io sono stata agli ufficio di Orio e ho trovato personale altamente qualificato x tutte le informazioni, soprattutto assicurative legate al noleggio. Gentilezza e cordialità al top. A... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Personale efficiente e gentilissimo pronto a venire in contro con soluzioni adatte alle esigenze, auto in perfette condizioni. Complimenti
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Scritti dall'azienda
Presso l'ufficio Locauto Rent di Bergamo Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020415. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Informazioni di contatto
Via Aeroporto, 13, 24050, Bergamo, Bergamo / Lombardia, Italia
- +39 0243020415
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4,5
Eccellente
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Esperienza non proprio positiva
Al ritiro dell’auto mi è stato offerto “il pieno” aggiungendo 55€ al costo del noleggio. Ho accettato, e dopo il ritiro dell’auto (una jeep avenger), mi accorgo che il serbatoio era pieno solo per 3/4. Inoltre erano presenti danni non segnalati nel contratto. L’auto mi è stata consegnata anche sporca, è stata mia premura lavarla il primo gg del noleggio. Al rientro ho lasciato l’auto con mezzo serbatoio (ho aggiunto 30€ di carburante) ma nel controllo finale la ragazza ha inserito che il serbatoio era vuoto (1/44), e ha aggiunto un danno non fatto da me nello sportello posteriore lato guida (un graffio di circa 5 cm). Sto attendendo il richiamo dalla compagnia, esperienza abbastanza negativa.
29 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Ciao Danilo, grazie per la tua recensione.
Siamo molto dispiaciuti che l'esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative.
Per tutte le informazioni necessario il nostro link ufficiale è il seguente:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Ci auguriamo di aver la possibilità di riconquistare la tua fiducia in futuro.
Elisa
Auto nuova e funzionale
Auto nuova e funzionale, servizio adeguato, personale gentile
21 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Grazie Rosario per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra auto e il servizio ricevuto. Speriamo di rivederti presto!
Elisa
Personale efficiente e gentilissimo…
Personale efficiente e gentilissimo pronto a venire in contro con soluzioni adatte alle esigenze, auto in perfette condizioni. Complimenti
20 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Grazie, è bello sapere di aver fatto un buon lavoro! A presto, Ginevra
ottima vettura Ford puma
ottima vettura Ford puma. Servizio impeccabile, personale disponibile e cortese
28 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Tutto preciso.
27 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Grazie per la bellissima recensione, siamo davvero felici di leggere le tue parole! Il nostro team è entusiasta. Non vediamo l'ora di rivederti, Davide
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Ciao Francesco,grazie per la tua recensione.
Non abbiamo ulteriori spiegazioni per poter eventualmente dare spiegazioni.
Per supporto non esitar a contattare il nostro Servizio Clienti al link:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Ci auguriamo di avere una nuova opportunità per riconquistare la tua fiducia.
Elisa
Buona esperienza, ma occhio all'integrazione con Booking
L'esperienza è stata nel complesso molto buona e le procedure sono chiare. L'unico aspetto da migliorare riguarda la comunicazione sulle polizze acquistate tramite partner esterni come Booking. Locauto dovrebbe esortare queste piattaforme a essere molto più chiare sul fatto che, rifiutando la protezione interna, il cliente rimane esposto all'eventualità di dover anticipare l'intera franchigia di tasca propria in caso di danno, per poi rivalersi sulla polizza esterna. Una maggiore trasparenza preventiva aiuterebbe i clienti a decidere con reale consapevolezza dove e quale copertura sottoscrivere, evitando malintesi al bancone.
25 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Ciao Marco,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua recensione e per aver espresso apprezzamento verso la chiarezza delle nostre procedure e la qualità generale del servizio.
In merito al tuo prezioso suggerimento, desideriamo chiarire che Locauto non ha visibilità né facoltà di intervento sulle comunicazioni di servizi offerti da broker e piattaforme terze come Booking. Trattandosi di un contratto stipulato direttamente tra il cliente e l'intermediario esterno, non ci è possibile modificare i dettagli o le informative fornite da tali partner in fase di prenotazione.
Facciamo comunque tesoro della tua osservazione: la useremo per sensibilizzare ulteriormente il nostro personale al banco, affinché continui a spiegare nel modo più chiaro e trasparente possibile le differenze tra le varie coperture al momento del ritiro.
Ti ringraziamo per la tua fiducia e ci auguriamo di riaverti presto a bordo per offrirti un'esperienza da 5 stelle al tuo prossimo noleggio.
Chiara
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Grazie! Siamo felici di leggere le tue parole. Al prossimo noleggio, Gaia
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Grazie! Queste parole sono la benzina per andare sempre più forte. Alla prossima! Roberta
Avevamo prenotato un 'utilitaria
Avevamo prenotato un 'utilitaria. Non era disponibile e ci hanno dato un Suv allo stesso prezzo.
15 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Ciao Giuseppina,siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro gesto. Ci fa piacere averti offerto un upgrade per la tua prenotazione.
Ti aspettiamo al prossimo noleggio per un'esperienza da 5 stelle!
Elisa
Tempo di attesa minimo
Tempo di attesa minimo, auto pronta, pulita ed in ordine: tutto quello che serve per un noleggio business.
19 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l'esperienza di noleggio la migliore possibi
Auto pulita nuovissima
Auto pulita nuovissima, personale gentile cortese e professionale
21 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
E' bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika
Ragazzi gentilissimi e professionali
20 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo
SEMPILITA NELLA PRATICA
18 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico
Tutto perfetto
16 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Cortesia e disponibilità sempre....TOP
Cortesia e disponibilità sia al box accettazione che al ritiro dell' auto.....la stessa risulta pulita e igienizzata con condizioni pari al nuovo.
15 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Grazie! Siamo felici di sapere che hai trascorso un buon viaggio con Locauto. Speriamo di rivederti presto, Erika
Sono rimasto deluso dalla ragazza alla…
Sono rimasto deluso dalla ragazza alla quale mi sono rivolto per affittare l'auto, in un primo momento non c'erano veicoli sotto i €159, sono andato via e stavo aspettando aprisse l'ufficio Sicily by car quando la stessa ragazza viene incontro e mi proporne una macchina a €79... Con assicurazione completa....
7 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Ciao Salvatore,ci dispiace sinceramente apprendere della tua delusione riguardo al comportamento riscontrato al banco e all'esperienza vissuta durante la trattativa.
Ci teniamo a precisare che le tariffe al desk sono fortemente dinamiche e possono subire cambiamenti improvvisi e repentini, in quanto sono strettamente legate alla disponibilità delle auto in flotta, alle fluttuazioni della domanda e al flusso in tempo reale delle rientri dei veicoli.
Siamo rammaricati se questo cambio di tariffa ti ha generato perplessità o sfiducia, e faremo tesoro della tua segnalazione per garantire che le variazioni di prezzo e le opzioni disponibili vengano sempre spiegate con la massima trasparenza.
Ci auguriamo di avere l'opportunità di riaccoglierti in futuro per offrirti un'esperienza decisamente più chiara e lineare.
Elisa
Servizio eccellente
Servizio eccellente; ho avuto un'ottima esperienza noleggiando presso la sede di Bergamo, sia in ufficio che nell'area di ritiro del veicolo.
8 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Troppa attesa allo portello in…
Troppa attesa allo portello in aeroporto Orio al Serio e altrettanta attesa sotto il sole in area consegna.
6 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Bergamo Aeroporto
Ciao Luigi,comprendiamo la tua frustrazione per i lunghi tempi di attesa all'aeroporto di Orio al Serio. Stiamo lavorando per migliorare l'efficienza.
Ci auguriamo di rivederti presto per un'esperienza migliore.
Elisa
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