The product that was sent to me was totally useless and unacceptable, the quality of the glasses was cheap and flimsy got better glasses in pound shop,lily from customer service kept sending me useles... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
outre le fait qu'avant je pouvais directement aller les chercher à la pharmacie et que maintenant je dois les commander sur votre site moisi, je subis (comme d'autres consommateurs) le manque de commu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Les prix ont fortement augmentés. J'ai trouvé moins cher ailleurs. Et dernière commande en para pharmacie pas reçue. Je ne commanderais plis chez vous.
J'ai acheté une boite de Biofinity (6 lentilles) le 26/11/17 au prix de € 22.50. Je souhaite renouveler ma commande mais le prix est à présent de de € 35.90. Cela fait 3 fois que j'envoie un message a... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Lenseo is the European leader in the replacement of contact lenses and their maintenance products. We offer over 50,000 different product references on our website, and dispatch them throughout the European Union. Ordering your replacement contact lenses on Lenseo not only ensures that they are delivered to your home as soon as possible, but above all, at a competitive price. The Lenseo guarantee lies in the handling of your lens replacement, from the offer on our website to its delivery on your doorstep. We offer products from leading brands in contact lens technology and handle your order from start to finish. Lenseo guarantees: - Over 500 authentic products from renowned brands - Respect of the delivery deadline - Follow-up of your order - Real-time information on the status of your order - Handling of the return of your order We offer a clear and direct vision on the replacement of your contact lenses. So replace your contact lenses with Lenseo, with complete peace of mind.
Informazioni di contatto
Textielstraat 20, 8790, Waregem, Paesi Bassi
- 0800 29 128
- support@lenseo.com
- lenseo.com
1,1
Pessimo
178 recensioni
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6 months later I finally got my refund
The product that was sent to me was totally useless and unacceptable, the quality of the glasses was cheap and flimsy got better glasses in pound shop,lily from customer service kept sending me useless returns form and blatantly trying to make a fool of me
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Scam company,avoid buying.paid 37£ for…
Scam company,avoid buying.paid 37£ for glasses and there plastic,from Poundland lens plastic you can’t see nothing😂😂,avoid it trust me.
15 novembre 2025
Non scritta su invito
Easy platform to use
Easy platform to use. Never had any issue ordering. Quickly delivered.
5 marzo 2020
Non scritta su invito
Commande incomplète par rapport a la…
Commande incomplète par rapport a la facture payée d'avance
Du envoyer photo de ce que j'ai reçu et téléphoné 2x.
Pas d'excuse de la part de lenseo pour le désagrément.
11 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Lenseo
Bonjour Monsieur Kerf,
Ne pouvant pas vous octroyer un geste commercial du fait de la fermeture de Lenseo dans les prochains jours, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Cordialement,
L'équipe Lenseo.
Très pratique :)
2 luglio 2019
Non scritta su invito
Rapidité et facilité de commande
13 giugno 2019
Non scritta su invito
Perfecte levering
12 giugno 2019
Non scritta su invito
Commande du 31 mai et je n’ai rien reçu…
Commande du 31 mai et je n’ai rien reçu ! et vous me demandez d’évaluer le service je pense qu’il y a un problème. Où en est la commande ? Merci
11 giugno 2019
Non scritta su invito
Risposta di Lenseo
Bonjour Madame L.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard. Nous sommes en ce moment en période de pick. Durand cette période nous recevons plus de commande que d'habitude. La plupart des clients commandes en même temps en vue des vacances d'été. Nous faisons le nécessaire pour ne pas que ce retard soit trop important.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Lenseo.
Correct en op tijd geleverd
10 giugno 2019
Non scritta su invito
Commande dans les temps
Commande dans les temps
pas de probleme avec les lentilles et tiennent très longtemps quand bien nettoyées
25 maggio 2019
Non scritta su invito
Vlotte bestelling en goed geholpen door…
Vlotte bestelling en goed geholpen door het personeel in de apotheek.
18 maggio 2019
Non scritta su invito
Prix intéressants
Tout est bien et même que les prix sont attractifs et ont même diminué depuis quelques années, alors pourquoi pas vous?
29 aprile 2019
Non scritta su invito
Jai reçu des lentilles de 0,50 au lieu…
Jai reçu des lentilles de 0,50 au lieu de 0,75 comme jai commander.
Jai ouvert la boite donc je n'ai pas pensé a vous retourner la commande, jai remarqué ca apres les avoirs essayé.
Bien a vous. Birinci adem
25 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di Lenseo
Bonjour Monsieur Birinci,
Nous vous invitons à nous envoyons une photo de la boite de lentille reçue à notre adresse email support@lenseo.com.
Cordialement,
L'équipe Lenseo.
Risposta di Lenseo
Chère cliente,
Votre commande a quittée notre centre logistique le 18/04/2019. Nous avons pris contact avec le Multipharma et ils nous ont confirmé que votre commande se trouve chez eux.
Vous pouvez donc vous rendre là-bas pour récupérer votre commande.
Cordialement,
L'équipe Lenseo.
Lenseo = NUL
outre le fait qu'avant je pouvais directement aller les chercher à la pharmacie et que maintenant je dois les commander sur votre site moisi, je subis (comme d'autres consommateurs) le manque de communication entre la logistique et le service clientèle, tout ça à cause d'un imbécile (surpayé, généralement) qui n'a pas été foutu de sortir des chiffres de projection corrects, et qui se moque des consommateurs avec un mail indiquant que lenseo est "victime de son succès" (la blague! c'est insupportable de recevoir ce genre de trucs.) tout ceci m'a convaincue de passer à la concurrence. Profitez-en pour faire une réunion interminable avec vos commerciaux et rh histoire de voir où se situe le problème. Leur tendre un miroir suffira à identifier ledit problème.
24 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di Lenseo
Chère cliente,
Nous avons vérifié votre commande, selon les informations que nous avons, nous vous avons envoyé un email le 12/04/2019 pour vous avertir du retard de votre commande. Le 15/04/2019 votre commande a quitté notre centre logistique pour être livré au Multipharma situé à Liège.
Nous avons pris connaissance de votre commentaire, mais pour notre part, nous avons fait le nécessaire pour vous avertir et vous tenir au courant.
Si vous n'avez pas reçu votre commande, vous pouvez toujours nous contacter pour le signaler au 03 303 44 19 ou par email à l'adresse support@lenseo.com.
Cordialement,
L'équipe Lenseo.
Très contente .
Très contente .. juste mal compréhensions des email reçu donc j ai téléphoner et le monsieur qui m'a répondu m'a expliquer que à chaque scanne on reçois un email .. donc je sais pour la prochaine commande et très professionnel !
10 marzo 2019
Non scritta su invito
Risposta di Lenseo
Chère Madame,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes ravi que vous soyez satisfaite de nos services.
Cordialement,
L’équipe Lenseo.
I haven't received my order yet!!!!!!
3 febbraio 2019
Non scritta su invito
snelle levering
17 gennaio 2019
Non scritta su invito
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