Product besteld maar helaas werkte het niet in mijn auto. Zeer snelle bezorging en ook snelle retour met terugstorting op rekening. Andere webshops kunnen hier nog van leren. Als ik iets nodig heb... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Aanrader !! Super mooie sets led lampeni in mijn Opel Vivaro laten monteren . Alles netjes ingebouwd incl. stadslicht, dagrijverlichting dimlicht, groot licht en mistlampen . Behulpzaam en vriendeli... Leggi di più
Stelletje prutsers, als er geleverd wordt zijn ze heel snel of je een revieuw wilt schrijven, maar als je klachten hebt geven ze opeens niet thuis. Word je naar bol.com gestuurd. Communicatie met Xen... Leggi di più
Na twee elders gekochte sets LED H7 lampen voor mijn Astra K, kreeg ik steeds een storingsmelding in het scherm "dimlicht rechts defect". Contactformulier ingevuld en advies gekregen. Dit opgevolgd en... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
Pakketboot 22, 3991CH, Houten, Paesi Bassi
- 0658787825
- info@xenonodijk.nl
- www.xenonodijk.nl
3,7
Nella media
386 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 35% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Stelletje prutsers
Stelletje prutsers, als er geleverd wordt zijn ze heel snel of je een revieuw wilt schrijven, maar als je klachten hebt geven ze opeens niet thuis. Word je naar bol.com gestuurd. Communicatie met Xenon is helemaal ruk. Antwoorden laten lang op zich wachten (diverse mails gestuurd)en dan komen ze aan met " retour termijn is verstreken". Eerlijkheidshalve wel te vermelden, telefonisch met BOL.com : uitstekend!! Mag Xenon een voorbeeld aan nemen. Mensen die bij Xenon willen bestellen BEZINT EER GIJ BEGINT. Kijk liever ff verder. Mijn ervaring 1* nog te veel
3 settembre 2026
Non scritta su invito
Goeie service
31 agosto 2026
Risposta di Xenon Odijk
Hi Chris instalatie automotive,
Bedankt voor je beoordeling, jouw bestelling had inderdaad met sleutelbaard geleverd moeten worden. Helaas is er wat mis gegaan. We zullen u een mail sturen.
Excuus voor het ongemak.
Vriendelijke groet.
Perfecte service
Product besteld maar helaas werkte het niet in mijn auto. Zeer snelle bezorging en ook snelle retour met terugstorting op rekening.
Andere webshops kunnen hier nog van leren.
Als ik iets nodig heb wat dan wel werkt kom ik weer terug.
Vriendelijke groet,
A.
31 agosto 2026
Ik had printplaten besteld voor de DRL…
Ik had printplaten besteld voor de DRL in een koplamp van een range rover velar maar had ze achteraf niet nodig
De printplaten zitten nog netjes in de verpakking maar Xenon Odijk neemt ze niet terug want dat staat in de voorwaarden
Lekker duidelijk zet dat dan even wat duidelijker bij een advertentie
30 agosto 2026
Retour goederen weigert men terug te betalen
Led kentekenverlichting besteld voor een Golf 4 maar deze bleek niet te passen. Retour gestuurd als brievenbuspakket maar men beweerd niks te hebben ontvangen omdat daarvoor geen handtekening moet worden gezet.Men weigert dus een terugbetaling. Post.nl zegt geen onderzoek te kunnen doen naar brievenbuspakketten en dat een afleverbewijs voldoende is voor afgifte retour. Blijkt dat er meerdere klanten dezelfde ervaring hebben. Contact met deze webshop levert ping-pongen op zonder resultaat. Voor mij een heel slechte ervaring met deze webshop!
24 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Xenon Odijk
Beste Edwin,
Jammer dat u deze ervaring op deze manier omschrijft. We willen daarom graag enkele belangrijke feiten toelichten.
Wij weigeren de terugbetaling van uw retour niet. Het door u retour gestuurde pakket is echter niet door ons ontvangen. Zodra een retour daadwerkelijk bij ons binnenkomt, wordt deze uiteraard verwerkt.
U heeft zelf gekozen om de retour via PostNL als brievenbuspakket te versturen. Het betreffende pakket was volgens de opgegeven afmetingen circa 5 cm dik, terwijl een brievenbuspakket maximaal 3,2 cm dik mag zijn. Het pakket voldeed daarmee niet aan de voorwaarden voor verzending als brievenbuspakket.
Wij bieden juist een eigen retourservice via DPD aan. Voor deze verzendmethode hebben wij bewust gekozen vanwege eerdere problemen met de bezorging van PostNL op ons industrieterrein. Dit hebben wij ook aan u uitgelegd.
Dat de Track & Trace van PostNL aangeeft dat een zending is afgeleverd, verandert helaas niet het feit dat wij deze retourzending niet hebben ontvangen. Wij kunnen geen product terugbetalen dat niet bij ons is aangekomen.
Wij hebben u daarom niet van het kastje naar de muur gestuurd, maar meerdere keren uitgelegd wat er aan de hand is en waarom wij de retour niet kunnen verwerken. U heeft inmiddels zelf contact opgenomen met PostNL over de bezorging. Uiteraard horen wij graag wat uit dat onderzoek komt.
Tot slot vinden wij de suggestie dat meerdere klanten bewust op dezelfde manier zouden worden benadeeld niet terecht. Wij hebben er geen enkel belang bij om ontvangen retourzendingen niet correct te verwerken.
Met vriendelijke groet,
Xenon Odijk
Tevreden klant
Overzichtelijke webshop , makkelijk besteld, snel geleverd en de kwaliteit is ook goed
3 agosto 2026
De verkeerde lampjes te laat geleverd…
De verkeerde lampjes te laat geleverd voor een te hoog verzendtarief
2 agosto 2026
Geeft goede informatie welke lamp er…
Geeft goede informatie welke lamp er voor je auto is en geen cabus problemen
Dat is pas professioneel
25 luglio 2026
Na mijn ontvangst een beletje gedaan…
Na mijn ontvangst een beletje gedaan geen gelijk door automatisch antwoord om te appen oke gestuurd krijg je geen reactie op dan alleen een automatisch gegenereerd bericht terug dat je alleen kunt mailen als je niet gebeld of ge appt wilt worden verwijder dan je telefoonnummer
25 luglio 2026
Snel en concreet geholpen snel levering…
Snel en concreet geholpen snel levering artikelen goed verpakt
31 luglio 2026
Super service
Super service. Kort en krachtig advies. Nette prijs.
6 agosto 2026
Non scritta su invito
Bestelling liep prima , maar....
Bestelling liep prima , had alleen een specifieke vraag vooraf die niet naar behoren is opgelost.Omdat ik de reviews heb gelezen heb ik 1 product wat niet goed was niet terug gestuurd , om gedoe te voorkomen .Het contact verliep nogal stug.
29 luglio 2026
Heb hier hele mooie spullen gekocht…
Heb hier hele mooie spullen gekocht voor mijn auto & de klantenservice reageerde ook erg snel
9 luglio 2026
Non scritta su invito
Goede service
Het zou eerst later geleverd worden maar kwam toch ineens een paar weken eerder.
Was ik blij en verrast mee😀👍
28 giugno 2026
Altijd snelle bezorging
Altijd snelle bezorging. Niks mis mee en de juiste producten, voor auto of motor. Zeer tevreden
24 giugno 2026
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.