Ledkoning Recensioni 

Het probleem van een doe-het-zelver is, dat'ie denkt dat'ie alles kan, tot hij eraan begint..
Dit was bij mij toch het geval. Natuurlijk komen er dan de nodige vragen boven en dan ben ik ook niet vies van deze aan ledstripkoning te stellen, waarschijnlijk tot vervelens toe!
Echter werden deze vragen vrijwel meteen beantwoordt, met oplossingen en linkjes naar producten zodat ik mijn fouten en problemen snel kon oplossen!
Het ging echter zo ver, en misschien moet ik dit vooral niet zeggen, dat ik een koppelstukje kostenloos opgestuurd kreeg. Desondanks ik tijdens ons telefoontje (met wederom domme vragen van mijn kant) een paar keer heb gezegd dat ik dit gerust apart wil bestellen en betalen.. "wij gaan voor tevreden klanten", was het antwoord en bij dit bedrijf is dit dus blijkbaar geen verkoopspraat!
Verder wil ik de kwaliteit en efficiëntie van de producten wel even benadrukken, voor relatief weinig geld en (los van mijn onkunde) zonder problemen kan je een professionele ledstrip installeren met mooie, warme verlichting!
Wil nog wel even zeggen dat de prime 24v witte ledstrip vrij fel is. Als indirecte verlichting is dit waarschijnlijk perfect, maar in mijn geval (ledstrip naast poortje) is dit iets te fel, maar daarvoor bestaan er dan weer fancy-op-afstandbediening dimmers waardoor je die felheid zelf instelt..
Langste review die ik ooit geschreven heb, maar geen enkel woord gelogen!
Beloofd! :-)

Lamp kapot, snel vervangen

We zijn enorm goed en snel geholpen, nadat we een probleem met een solarlamp hadden aangemeld. Dat is nog eens servicegerichtheid!

Trafo was stuk en viel helaas net buiten de garantieperiode. Ledkoning was zo vriendelijk om 25% korting aan te bieden voor een vervanging. Prima service!

Voor de derde keer iets in bestelling super snelle levering en kwaliteit producten en goede service.

Na bestelling heb ik het product snel ontvangen wat top is. Maar helaas defect. Met email contact lijkt niks mis te zijn alleen er wordt mij verteld dat ze nieuw product opsturen, is nog niet gebeurd. Ik heb al 2x gevraagd of ik mijn geld terug kan krijgen, hier wordt overheen gepraat. Dan verschijnt er na 6 weken eindelijk een track and trace, blijkt het pakket nooit afgegeven te zijn. Dus mailen wat nu de bedoeling is, of ik mijn geld terug krijg of toch nog een poging om een correct werkend product te ontvangen. Ik wacht helaas nog steeds op antwoord. NIET BESTELLEN...

Update; Nieuwe adapter binnen gehad waar ik niks aan hebt. De 3 pinnen die 2 connectors met elkaar verbind is stuk. Dit is naar mijn idee duidelijk aangegeven in de foto's. Ik heb nieuw product nodig, nieuwe connector of wil graag mijn geld terug.

Na defect van twee solar lampjes worden deze kosteloos vervangen! Top service!

Zéér klantgericht bedrijf. Zéér snelle respons op mails. TOP-service vanwege de klantendienst. Bij vragen of i.g.v. een probleempje, krijg je zo goed als onmiddellijk een antwoord. Wordt in no time opgelost. Een aanrader!
Eén klein minpuntje: de productspecificaties die op de website vermeld staan, kwamen niet overeen met de werkelijkheid. De door mij bestelde LED-gevellampen hadden niet de vermelde 3 standen qua lichtsterkte. Gelukkig blijkt dit geen probleem te zijn en geven ze prima licht.

Snelle levering, goeie prijs-kwaliteit verhouding. Erg mooi product,en zeer gemakkelijk te installeren. Ook de klantenservice is zeer behulpzaam en reageert snel. Ik zou hier zeker weer bestellen en kan het iedereen aanraden.

De service van de LedKoning is super! Een mailtje sturen over een defect en het wordt meteen geregeld!

Wat een verademing om met dit bedrijf een probleem op te lossen.
Advies en begrip om de klant tevreden te stellen,niets is te veel.
Een echte aanrader.

Goede service.
Ze helpen me altijd met het juiste wat ik moet kopen voor mijn bedrijf, Ze hebben mij al geholpen met bij mijn trap, een zelfgemaakte kast, en ook de vloer belichten met led.

Zeer tevreden van solarlamp, super vlotte levering, waarvoor dank
K Maertens

Binnen enkele uren een reactie op mijn melding dat een van de vijf grondspots, die ik sinds maart jl langs mijn tuinpad heb geplaatst, niet meer functioneerde. Er werd mij direct toegezegd dat de lamp vervangen zou worden. Dat vind ik bijzonder. Tegenwoordig wordt dikwijls een ontstaan probleem en/of defect van een product pas na een lange discussie met de klant opgelost of zelfs niet. Binnenkort ontvang ik een nieuwe grondspot en mag ik de oude zelf recyclen. Dat is nog eens de klant tegemoet te komen zonder extra gedoe.

Top zaak lampen besteld supersnel geleverd top kwaliteit problemen lossen ze gelijk op zou dit bedrijf iedereen aanraden

Solar wandlamp besteld, want voor 23:45 besteld, volgende dag in huis. Helaas de volgende dag een mail dat de verzending vertraagd was. Deze kwam uiteindelijk dus een dag later binnen. Jammer dat de belofte niet waargemaakt wordt. Als compensatie krijg je dan een 5 euro tegoed voor een volgende bestelling...

Goedemorgen,

Wij hadden een probleem met 2 solarlampen voor buiten en dit probleem is na mail met de klantenservice perfect opgelost.

Danielle complimenten voor het contact, jij snapt hoe er met klanten moet worden omgegaan.

Bestelling snel en correct geleverd. Bij het monteren was de controller doorgebrand. Dit gemeld en de volgende dag al een nieuwe ontvangen welke het perfect doet. Zeer tevreden over de verleende service en het eind resultaat van de verlichting

Ledspotjes gekocht, maar deze flikkerden bij het inschakelen. De servicedesk gebeld en na eerst nog wat anders geprobeerd werden er snel nieuwe spotjes opgestuurd. Snelle service en vriendelijke medewerkers.