The chocolate covered liquorice are to die for! Absolutely gorgeous. We first experienced Lakrids at a wine & liquorice tasting session at a wine estate in South Africa earlier this year a... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
På grunn av en feil på bulows nettside ble min bestilling registrert to ganger. Jeg kansellerte den ene og fikk bekreftelse på kanselleringer. Men etter flere måneder og mange mailer har bulow fortsat... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg elsker produktnene til Bulow - de er av høyeste kvalitet. Og jeg har aldri hatt annet en gode opplevelser med nettbutikken deres. Det som skuffer meg litt er deres nå innførte "shrinkflation" i de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
super velsmagene lakrids! jeg kan kun anbefale det. Min yndlingslakrids var den med kaffe, men den blev desværre fjernet.. øv. men der er masser af andre gode, eks. classic, d-salty caramel, salmia... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Køb dansk produceret lakrids med chokolade. Perfekt til selvforkælelse og som gave til alle anledninger. Oplev den uimodståelige smag af lakrids!
Informazioni di contatto
Sydholmen 5, 2650, Hvidovre, Danimarca
- +4532176822
- service@lakridsbybulow.com
- lakridsbybulow.dk
3,6
Nella media
386 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 20% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Køber ALDRIG fra deres hjemmesiden igen
Mega dårlige oplevelse! Jeg bestilte en julekalender og den burde have været kommet midt oktober til midt november. Slut november skrev de at de ‘håbede’ den måske ville komme før december. Da den endelig kom var den gået i stykker.
Jeg skrev flere gang til dem flere gange de sidste to måneder og de nægter at svare. Jeg har fået svar herinde, hvor de skrev de gerne ville hjælpe, men de svare ikke på den mail de bad mig om at skrive på. Alt i alt forfærdelig service, og mega skuffende at når man køber et dyrt luksus produkt at de så er helt ligeglade med kundernes oplevelse.
15 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Asta,
Vi er enormt kede af den oplevelse, du har haft, og vi erkender, at vi ikke har levet op til vores egne standarder.
Vi er nu vendt tilbage på din mail og håber, at vi kan finde en løsning.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
Lakrids der er godt pakket ind.
Vi har købt masser af forskelligt lakrids hos jer. Det meste er rigtigt godt, noget knap så godt, og noget er fantastisk. Dark & Seasalt er f.eks outstanding, ligesom Frozen Mint og Passion Fruit. Der hvor I kan gøre det bedre er f.eks den med Water melon. Her mangler der klart salt eller salmiak lakrids, og ikke sødt lakrids, som I har valgt at lave den med.
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
FACTORY EXPERIENCE ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg var på jeres FACTORY EXPERIENCE tur.
Det var en super god oplevelse med masser af smagsprøver og i selskab med de sødeste guider😊
Hilsen en LAKRIDS LOVERS😊
14 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Klaus,
Tak for din anmeldelse.
Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din feedback, og vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse på fabrikken med en masse smagsprøver og godt selskab.
Din feedback vil selvfølgelig blive givet videre til guiderne 😊
Vi håber at se dig igen!
De bedste hilsner,
Lakrids By Bülow
Laaangsom levering
Opdatering: Den beskrevne “kompensation” var, at jeg undlod at hente pakken og fik pengene retur! Det er sgu da ikke en kompensation!
Og de tillod sig at hæve pengene allerede den 17/12. Altså inden pakken var sendt. Det er ikke i overensstemmelse med loven.
Laaangsom levering
Bestilte forskellige varer kl 18 den 17/12. Havde en klar forventning om, at de ville nå frem senest den 23/12. Men nej, firmaet beholdt varen lige til den 26/12, hvor den blev givet videre til Bring. Så i dag den 27/12 kan jeg afhente bestillingen.
Langt fra tilfredsstillende! Og med til dette skal bemærkes, at alle 4 andre bestillinger samme dag fra diverse webshops, nåede frem - flere endda inden fredag den 20/12.
Så I kan være sikker på, at jeg ikke handler hos jer igen.
27 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Mette,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at din oplevelse med leveringen ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår selvfølgelig, at det er frustrerende - især når man forventer at modtage sin ordre inden jul.
Vi kan se, at din ordre blev færdigpakket den 19/12, og vi beklager, at der opstod forsinkelser i forsendelsen. Julen medfører desværre ofte ekstra pres på både vores lager og i forsendelsesprocessen, hvilket kan føre til uforudsete forsinkelser. Det er naturligvis ikke den service, som vi ønsker at levere, og vi undskylder for, at du ikke modtog din ordre til tiden.
Vi har allerede kontaktet dig angående kompensation og håber, at vi kan få en god afslutning på sagen.
Vi arbejder løbende på at optimere vores processer, så vi fremover kan sikre en hurtig og effektiv levering, også i de travle perioder som julen.
De bedste hilsner,
Lakrids By Bülow
En lækker julekalender!
En lækker julekalender!
Vi har rigtig nydt de mange både nye og velkendte varianter i den flotte, sorte julekalender. Dejligt med de fire lakridskugler i hver pose/låge.
26 dicembre 2024
Non scritta su invito
Årets julekalender er kedelig og med…
Årets julekalender er kedelig og med alt for mange ligegyldige varianter. Pris og indhold stemmer ikke overens.
23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Julekalender 2024 Alt for syntetisk smagsoplevelser
Julekalender med forskellige smagsvarianter.Ikke en smagsoplevelse der er værd at gå efter næste år. Alt for syntetiske frugt smage. En dyr oplevelse
23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Vi har købt den store Bülow lakrids…
Vi har købt den store Bülow lakrids julekalender men foreløbigt mangler der noget i låge 16, 19 og 21🤬 det eneste i tilbyder er 10% på mit næste køb. Det er ikke nogen kompensation.
Redigeret 09.01.2025: Vi har fået en tilbudt en valgfri regulær bøtte + nogle ekstra små poser i butikken og anmeldelse er derfor opdateret.
21 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Michael,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at der manglede lakrids i jeres julekalender – det er selvfølgelig ikke, som det skal være, og vi forstår godt, at det har påvirket oplevelsen.
Vi kan se, at vi allerede har været i dialog med dig, men vi er kede af, at den løsning, vi tilbød, ikke levede op til dine forventninger. Det vil vi selvfølgelig gerne gøre bedre, og vi har derfor taget kontakt til dig igen for at finde en løsning, der forhåbentlig kan rette op på oplevelsen.
De bedste hilsner,
Lakrids By Bülow
Købte den store julekalender men…
Sendte denne anmeldelse 19.12 og fik straks svar fra Bülow om kompensation så derfor ændrer jeg anmeldelse til 3 stjerner.
Tidl anmeldelse til 1 stjerne: Købte den store julekalender men emballagen gik pludselig op så indholdet bag lågerne lå på bordet. Limen på kalenderen havde ikke kunne holde til at kalenderen stod op. Kontaktede Bülow x 2 uden at der er kommet andet end standardsvar om at de har travlt. Køber den aldrig igen og meget skuffende kundeservice
10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Jane,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi beklager dybt fejlen i din LARGE ADVENT CALENDAR. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have med vores produkt.
Vores kundeservice modtager i øjeblikket mange henvendelser op til jul, men vi har netop besvaret din forespørgsel og håber at finde en løsning sammen.
Vi ser frem til at høre fra dig og forhåbentlig få rettet op på fejlen.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
Appalling customer service
Ordered several products nearly a month ago. Still no news on when it will be delivered. Tracking info has not changed in 3 weeks. No response to my emails or fb messages. For a supposed "luxury brand" their customer service stinks. Not acceptable. Will spend my money with someone who can be bothered to tell when when my £60 worth of chocolates will arrive ! UPDATE LAKRIDS seem to read Trust Pilot even if they don't read their emails or fb messages. I've just been messaged to tell me that my order is "stocked (sic) somewhere in the shipping process. We have therefore refunded your payment" No apology or anything. I ordered these gifts a month ago and it's now a few days before Christmas. Thanks a lot Lakrids for nothing. Utterly appalling. FYI my order number is 600012935. Why bother to say in your message that you "want to make things right" as you clearly don't. It's just "presenteeism."
19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di LAKRIDS BY BÜLOW
Hi there,
Thank you for sharing your feedback with us. We are deeply sorry to learn about your experience, which falls far below the high standards we strive to uphold.
We have requested additional information through Trustpilot so we can look into your order and promptly address the issue.
Our Consumer Service team is currently handling a high volume of enquiries, but please rest assured that we are prioritising your concern and will get back to you as quickly as possible.
We sincerely hope to work together to find a resolution and make things right.
Best wishes,
LAKRIDS BY BÜLOW
Varen blev aldrig leveret
Jeg bestilte en julekalender den 19. oktober som gave, jeg tænkte at jeg var i rigelig god tid, pengene blev reserveret på min konto, og herefter… Skete intet. Varen kom aldrig og selv efter henvendelse til kundeservice per mail en måned efter bestilling, var det ikke muligt at få nogen informationer omkring ordren.
At man sælger varer, man ikke kan levere, er én ting, en anden ting er total mangel på information til kunderne. Det er en uprofessionel måde at drive forretning på. Anbefaler ikke andre at handle her.
18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Mathias,
Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis meget kede af at høre om din oplevelse med leveringen af din julekalender, hvilket selvfølgelig er helt uacceptabelt.
Vi har kontaktet dig på mail og håber, at du er tilfreds med vores håndtering af situationen. Vi ser frem til at fortsætte dialogen dér og forhåbenlig rette op på din oplevelse. 🖤
Med venlig hilsen,
LAKRIDS BY BÜLOW
Dreadful customer service
Dreadful customer service, they let me pay over £50 for chocolates on Friday 13th December as I wanted them as a gift for Christmas, I received a message informing me that they had been shipped on Sunday 15th December thinking that all would be fine, however the reality is totally different, it is now the 18th December and they are in Denmark....I called them and they said that they won't arrive in time for Christmas. It is totally outrageous that they operate this way, you are lead to believe that when ordering there no such problems with delays, it feels like a scam to me, I will never order from this company again.
18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di LAKRIDS BY BÜLOW
Dear Adam,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience with the delivery. In the UK, packages typically arrive within 7 business days, but delays with our couriers can occasionally happen, especially around the holidays.
If you haven’t already, please get in touch with us at service@lakridsbybulow.com so that we can work towards a solution. We appreciate your understanding and hope to make things right.
Best wishes,
LAKRIDS BY BÜLOW
Oppe på lakridserne kan man ikke sige i…
Oppe på lakridserne kan man ikke sige i er
Bliver kompenseret for en pakke som var lang tid undervejs, sjovt nok først efter jeg havde skrevet en anmeldelse (som jeg nu ikke længere kan finde), og nu er kompensationspakken endnu længere undervejs og jeg spilder endnu engang en masse tid på en pakke som ikke kommer frem
En uge siden og den er stadig ikke leveret til PostNord. I det mindste har man lavet en pakke kabel så man sikkert når sine interne kpi’er
Sidst prøvede man at skyde skylden over på bring selvom det var en lodret løgn, så skal vi ikke bare konstatere der er plads til forbedringer
17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Virkelig god lakrids men ufattelig…
Virkelig god lakrids men ufattelig dårlig service og levering
11 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Jeanette,
Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker du skal have, når du bestiller fra vores hjemmeside.
Vores kundeservice modtager mange henvendelser i juletiden, men vi gør vores bedste for at besvare alle så hurtigt som muligt. Vi håber, du vil have tålmodighed med os, så vi forhåbentlig kan finde en løsning sammen og få rettet op på situationen. 🖤
De bedste hilsner
LAKRIDS BY BÜLOW
Alt er i orden nu, og tak.
Alt er i orden nu. JUletravlheden var skyldt i problemerne. Er meget tilfreds med afslutningen.
Gave-pakken til Tyskland, kom ikke frem til modtageren. Sendt af DHL tilbage til Bülow den 31.10. 2024.
Modtaget flere svar- e-mail af Bülows kundeserviece på min anmodning om at tilbagebetale indbetalt beløb. Svarene var:
Firmaet havde travlt og at man ikke kunde finde min ordrenummer, den sendte jeg per e-mail x2.
Ingen svar derfra p.t.
Det er kun om en lille købe-beløb.
Ok. det et kedelig afslutning ; en handel der ikke blev til noget.
Men, Ordnung muss sein, som man siger , føler mig lidt snydt.
Tak,
Har i dag 9.01.2025
modtaget en mail fra Bülow , som har overrasket. Har fået en undskyldning, penge tilbage plus en ekstra penge bonus på mit køberkonto.
Jeg mener, at det var en yderst flot gestus. Fra det kedelige til en positiv afslutning. Handler sikkert igen.
Tak
31 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Hanni,
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at høre, at du har haft denne oplevelse med vores service.
Vi forstår godt, at forløbet har været skuffende, og vi er kede af, at den manglende opfølgning har påvirket din oplevelse negativt. Det er bestemt ikke den form for service, vi ønsker at levere, og vi beklager mange gange, at sagen ikke er blevet håndteret bedre.
Vi ønsker naturligvis ikke, at sagen skal ende på denne måde, og vi har derfor kontaktet dig for at sikre, at du modtager en passende kompensation.
Vi ved godt, at det ikke ændrer det, der er sket, men vi håber, at det kan være med til at afslutte sagen på en bedre måde.
De bedste hilsner,
Lakrids By Bülow
god oplevelse
købte deres julekalender og må sige den lever så meget op til forventningerne. har meldt mig ind som lakrids lovers og kan kun anbefale andre at gøre det samme. bedste lakrids kugler finder man ikke andre steder . hurtig levering og god kontakt til kundeservice .
12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Johnny,
Tusind tak for din positive anmeldelse. Dejligt at høre, at du har nydt indholdet af din julekalender indtil videre, og at du har haft en god oplevelse med bestilling på vores hjemmeside. 🖤
De bedste julehilsner fra lakridsfabrikken,
LAKRIDS BY BÜLOW
Arnaque
Arnaque !
Commande faite le 5 décembre 2024 et n'a pas été envoyé. Je contacte le service client qui me dit que la commande est partie, qu'un mail m'a été envoyé et me fournisse un numéro de suivi. Finalement le numéro de suivi dit bien que le colis n'a pas été pris en charge et qu'il est toujours en préparation chez l'expéditeur. J'ai jamais reçu le fameux mail. Perdez pas votre argent c'est une grosse arnaque heureusement que j'ai pas passé une grosse commande !!
5 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di LAKRIDS BY BÜLOW
Dear Ludwig,
Thank you for your review. We're sorry to hear about this miscommunication and your experience with the delivery of your liquorice.
We have requested more information about your order so we can investigate the case and hopefully find a solution together.
We hope to hear from you and apologise for the inconvenience.
Best wishes,
LAKRIDS BY BÜLOW
Uklar leveringstid og lukkede telefoner
Jeg har mange gange bestilt uden problemer, men denne gang virker det bare suspekt.
Jeg har bestilt i hvad jeg selv tror er god tid (en uge). De er ikke afsendt, så jeg har forsøgt at ringe tirsdag kl 14.45 for at få en status (for at nå i byen for at finde et alternativ). Her får jeg en telefonsvarer, der siger at telefonerne er lukket og nævner de samme åbningstider, som der er på hjemmesiden, nemlig til kl 15.
Hvordan dælans får jeg fat I jer?
Det er fair nok at der er op til 4 dages svar tid på mails, men jeg har brug for at vide om de lækre lakridser når frem om tre dage.
Det er også fair nok at der er travlt her op til julen, men så kunne det fremgå af hjemmesiden, fx med et gult banner når man bestiller.
Med en vare med så dyr en kilopris, ønsker jeg også bare bedre service.
10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Anni,
Tak for din feedback. Vi forstår, hvordan denne oplevelse med leveringen af dine lakridser har været frustrerende.
Vi modtager mange henvendelser i juletiden og gør vores allerbedste for at besvare dem så hurtigt som muligt. Det er meget beklageligt, at du ikke kunne få fat i os i tirsdags, hvor vi normalt sidder klar ved telefonen.
Leveringstiden i Danmark er normalt 1-3 hverdage. Hvis din ordre ikke bliver leveret inden for dette tidsrum, vil vi naturligvis sørge for at give dig en ordentlig undskyldning. Vi håber, du vil være tålmodig med os, og vi bestræber os på at besvare din henvendelse hurtigst muligt.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
Virkelig dårlig kundeservice og dårlig…
Virkelig dårlig kundeservice og dårlig kvalitet på lakridskugler i julekalender 2024.
Købte 3. Den ene som jeg forærede min mor har der fra 1. dag, 1. December været fejl i - de må have sendt en 2. Sorterings kalender. Jeg har dog betalt fuld PRIS. Troede jeg ville modtage en kvalitets julekalender med fine lakridskugler med chokolade på.
Nogle dage har der kun været 1 lakridskugle i. Andre dage har min mir fået 1 hel lakridskugle og så en defekt på størrelse med en rosin og kun i ren chokolade. Andre dage bare 1/4 lakridskugle krumme osv.. Har billeder, som jeg har sendt til Lakrids by Būlow.
De svarede først efter jeg havde lavet trustpilot anmeldelse. Jeg svarede deres mail. Og nu igen INTET svar.
Sinpelthen for dårligt!!!!
Jeg køber ALDRIG mere noget fra Lakrids by Būlow.
Hej Lakrids by Būlow -
I svarede jo kun i dag fordi jeg igen havde lavet anmeldelse her på
Trustpilot. Er da noget helt grundlæggende forkert hos jer. I svarer jo kun efter man laver anmeldelse på trustpilot. I burde jo svare Påsken direkte mail,vi kunder sender til jer?!
10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di LAKRIDS BY BÜLOW
Hej Anna,
Vi er kede af, at du har fået dette indtryk af vores håndtering af situationen. Vi har været i løbende dialog via mail og besvaret dine henvendelser så hurtigt som muligt, med den længste svartid på knap 4 dage.
Vi har tilbudt dig fuld kompensation for produktet med fejl og har imødekommet dine ønsker for alle tre ordrer. Hvis der er noget, du føler, du mangler svar på, vil vi gerne opfordre dig til at fortsætte dialogen uden for Trustpilot.
Vi håber, at vi kan afslutte sagen på en tilfredsstillende måde.
Venlig hilsen,
LAKRIDS BY BÜLOW
Elendig levering
Elendig levering OK lakrids. Skal leveres som gave på adressen, men har leveret til et sted, hvor jeg kan hente min bestilling. Svare ikke på mine mail , har trukket pengene på min konto. Fragtfirmaet Bring kan ikke levere først forsinket derefter leveringsadressen ufuldstændig? Står der i deres mail. Først fik jeg en mail de vil levere torsdag. Skete ingen ting. Ny mail fredag at de vil levere fredag. Blev leveret til en butik hvor jeg selv kan hente den. Jeg har bedt om penge retur, mon jeg får det?
6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di LAKRIDS BY BÜLOW
Kære Brian,
Tak for din anmeldelse, som vi er kede af at læse. Vi forstår din frustration over leveringen og beklager ulejligheden.
Desværre har vi ikke kontrol over pakken, når den først er overleveret til fragtfirmaet, men forstår, hvordan dette påvirker din oplevelse med vores brand. Vi har besvaret din henvendelse og håber, vi kan finde en løsning sammen.
Vi ser frem til at høre fra dig og håber, at vi kan rette op på situationen.
De bedste hilsner,
LAKRIDS BY BÜLOW
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.