Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Well I have spinal stenosis and was looking for something different then the braces I have.I purchased the lightweight belt and liked it.After about 4 months I noticed the velcro did no hold we... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Jag har beställt varor från Komforten den 17 Januari. Jag betalade med kort 577 kronor. Jag fick ingen bekräftelse på min beställning. När jag kontaktade dem, fick jag svar att jag inte finns i deras... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Comforten ryggbelte hjalp meg på beina igjen. Jeg vat helt avhengig av det hver gang jeg skulle ut og gå med hunden. Nå har jeg vært helt fin i ryggen i et par tre måneder. Jeg kjøpte også et belt... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Har diskbråck i ländryggen och spinal stenos, tyvärr misslyckades kirurgen och sedan mer än 10 år måste jag använda ortos och rollator. Smärtorna blir sällan bättre med smärtstillande. Fick tips o... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di prodotti di bellezza e per il benessere

Scritti dall'azienda

Vi är ett e-handels företag som vill hitta lösningar till besvär som så många människor har! Vårt största fokus har varit ryggbesvär och vi har redan kunnat hjälpa mer än 8000 personer i Sverige att bli av med deras besvär. Vi säljer ryggstödsbälte och kuddar för ländryggen och vill hitta lösningar åt fler problem som människor kan ha!


Informazioni di contatto

3,1

Nella media

TrustScore 3 su 5

711 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

UAK!

UAK. Beställde en vara som det stod leverans 5-12 dagar. Efter 8 dagar stod mitt paket fortfarande stilla hos dom när jag sökte på numret dom gav mig i orderbekräftelsen.
Jag mejlade denna information och fick dagen efter ett svar där dom glatt sa att paketet var packat och skickat. Men går jag in och spårar paketet står det fortfarande stilla. Har i skrivande stund väntat 12 dagar. Mejlade dom igen med denna information, men får inget svar.
Fine att det stod 5-12, men när paketet fortfarande står stilla hos dom blir jag frustrerad. Plus att i postnord-appen så finns paketet, men när dom väl får det står det att det kommer ta 3-5 dagar för dom att leverera.
Jag beställde ett knäskydd, men nu kommer jag inte hinna få hem det utan kommer behöva köpa ett annat, så min beställning är helt i onödan. Har såklart redan betalat dom...
SKÄRPNING!

29 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hej Stina,

Tack för att du delar din upplevelse med oss – jag är verkligen ledsen att höra hur frustrerande leveransförseningen har varit. Vi förstår hur viktigt det är med snabb leverans, särskilt när du behöver produkten snabbt, och vi uppskattar ditt tålamod under denna process.

Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp och arbeta mot en rättvis lösning.

Rör dig fritt,
Komforten.se-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Schlechter Kundenservice

Ich habe Fußstützen bestellt. Nach Erhalt habe ich sofort gesehen, das die Qualität super schlecht ist und habe sofort an Support geschrieben und um mein 30-tägiges Rückgaberecht gebeten. Nach mehrmaligem Nachfragen kam endlich Antwort: Ich soll eine 5 Sterne Bewertung für das Produkt abgeben und dann bekomme ich für meine nächste Bestellung 50 % Rabatt. Das habe ich verneint und um die Rücksendedaten gebeten. Wieder keine Antwort. Ich habe bei Klarna ein Problem gemeldet aber auch sie konnten mir nicht richtig helfen. Dann hat komforten mir 70 % Rückerstattung angeboten, wenn ich das Produkt behalte. Das habe ich erst verneint. Habe dann aber festgestellt, daß der Rückversand teurer wäre und habe bestätigt, daß ich mit den 70 % Rückerstattung einverstanden bin. Seitdem warte ich wieder auf Antwort. Habe jetzt schon einige Mal nachgefragt aber bis dato keine Antwort erhalten.
Noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt...
Ich möchte dieses Thema einfach nur abschließen und dann nie wieder was bei dieser Firma bestellen..

28 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hallo Carina,

vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast – es tut mir wirklich leid, dass du so enttäuscht bist. Wir verstehen deine Bedenken und können gut nachvollziehen, wie frustrierend diese Situation für dich sein muss.

Bitte sei versichert, dass wir dein Feedback ernst nehmen und die Verzögerungen und Unklarheiten in unserer Kommunikation zutiefst bedauern. Du hättest eine reibungslosere und respektvollere Erfahrung verdient.

Unser Team wird sich noch heute per E-Mail mit dir in Verbindung setzen, um die Angelegenheit weiter zu klären und eine faire Lösung zu finden.

Nochmals vielen Dank für deine Geduld – wir werden uns um eine angemessene Lösung bemühen.

Beweg dich frei,
das Komforten.se-Team

Valutata 5 stelle su 5

Mycket vänligt och snabb hjälp när…

Mycket vänligt och snabb hjälp när storleken på det jag köpt inte var rätt.
Tusen tack!

27 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hej Christina,

Tack så mycket för dina vänliga ord! Vi är glada att höra att vårt team kunde hjälpa dig snabbt och vänligt. Din tillfredsställelse är mycket viktig för oss.

Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss på info@komforten.se.

Rör dig fritt,
Komforten.se-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Varning! Säljer skräp dyrt! -Löften i svar här är bara fejk!!!

Beställde och fick ryggbältet rätt snabbt. Bältet var fullständigt värdelöst, kunde precis lika gärna knutit ett rep runt midjan för det vek sig och blev smalare runt kroppen.
När jag ville utnytta garantin på 30 dagar så blev jag erbjuden halva priset, 149kr i retur och behålla bältet.
Med tidigare erfarenhet av liknande Facebook annonsörer godtog jag erbjudandet. Annars skulle det kosta mig returporto på 75kr för ingenting!!
Kan inte förstå att många ställer upp på olika positiva recensioner, tom. på video, och vittnar om bältets effekter!
Fick ett erbjudande från "Johanna på Komforten" att ställa upp på en video-recension för en valfri vara gratis +100kr ersättning!!!- Fy bubblan vad lågt att ställa upp på reklam för rent skräp och lurendrejeri!
Köp inget från detta företag!

Tillägg:
I svaret lovar Komforten:
"Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp och arbeta mot en rättvis lösning."
-Efter två veckor har inget hänt, ingen kontakt alls (annat än nya reklam-mail från "Johanna" för att lura på mig mer värdelösa produkter). Detta bevisar bara vilket bluff-företag det är!

1 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hej Olle,

Tack för att du delar din upplevelse med oss – jag är verkligen ledsen att höra att detta har varit en besvikelse. Vi förstår dina farhågor och uppskattar ditt tålamod.

Vi beklagar att ryggbältet inte uppfyllde dina förväntningar och att returneringserbjudandet orsakade ytterligare frustration. Din feedback är viktig för oss och vi tar alla farhågor på allvar.

Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp och arbeta mot en rättvis lösning.

Rör dig fritt,
Komforten.se-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Varning!

Om osäker, köp då INTE en vara från Komforten. Deras garanti om återköp låter bra men visar sig vara en bluff. I mail kan du visserligen få ett erbjudande om 50 % återbetalning (senare 70%) om du behåller varan. Om du ändå vill göra en retur, är det helt omöjligt att få en returfraktsedel från företaget. På kundtjänst tfn går inte att komma fram, mailen besvaras dåligt o på ställda frågor kommer inga svar.
I mitt fall rörde sig beställningen om ett par hearing aids som inte passade.

Det hela löste sig till sist tack vare Klarna men trist ändå att behöva ägna så mkt kraft o tid åt detta oseriösa företag

2 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hej Lena,

Tack för att du delar din upplevelse med oss – jag är verkligen ledsen att höra att det har varit en besvikelse. Vi förstår dina farhågor och uppskattar ditt tålamod.

Det du beskriver angående returprocessen och kommunikationen är inte den upplevelse vi strävar efter att erbjuda, och vi beklagar djupt den frustration detta har orsakat. Din feedback är oerhört värdefull och hjälper oss att identifiera var förbättringar är nödvändiga.

Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp och arbeta mot en rättvis lösning.

Rör dig fritt,
Komforten.se-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Solgte elendige varer fra Kina der var…

Solgte elendige varer fra Kina der var over 1 måned om at komme .varen Passer ikke og ligner ikke det på fotoet fra hjemmesiden og efter at have kontaktet dem ville de give afslag på 50 % og jeg ville få yderligere 50 % på næste handel !!!!
De skriver på hjemmesiden at man får sine penge retur og uden problemer hvis man ikke er tilfreds og det skrev jeg til dem bagefter og nu svarer de ikke længere !!!!

23 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hej Susanne,

Tak, fordi du deler din oplevelse med os – jeg er virkelig ked af at høre, hvor skuffende det har været. Vi forstår dine bekymringer og sætter pris på din tålmodighed.

Det er klart, at forsinkelsen i leveringen, kvaliteten af varen og manglende opfølgning har skabt stor frustration, og det er ikke den standard, vi stræber efter. Vi beklager ulejligheden og forvirringen omkring returprocessen.

Vores team vil kontakte dig via e-mail senere i dag for at følge op og finde en rimelig løsning.

Bevæg dig frit,
Komforten.se-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Oseriöst Blufföretag!

Oseriöst Blufföretag!! Handla absolut inte här. Värdelös Returhantering! Det står i deras Returpolicy att man skall skicka tillbaka Returen som brev och inte som paket. Då går inte försändelsen att spåra. Detta är en medveten bluffhantering av deras sätt att hantera returer. Jag skickade tillbaka en Retur som dom aldrig registrerade till Klarna. Då tvingade Klarna mig att betala ändå, och hotade med påminnelseavgift om jag inte betalade direkt. Fick alltså betala för en vara som jag har skickat tillbaka. Dåligt av Klarna att samarbeta med ett helt klart Bluffföretag!

22 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hej Lena,

Tack för att du delar din upplevelse med oss – jag är verkligen ledsen att höra hur besvikande och frustrerande detta har varit. Vi förstår dina farhågor och uppskattar ditt tålamod.

Den förvirring och oro som returprocessen orsakar, särskilt i kombination med bristande spårbarhet och kommunikation, är oacceptabel. Vi tar denna feedback på allvar och är fast beslutna att åtgärda dessa problem.

Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp och arbeta mot en rättvis lösning.

Rör dig fritt,
Komforten.se-teamet

Valutata 4 stelle su 5

Jag saknade bara en instruktion

Jag saknade bara en instruktion hur man sätter på sig axelskyddet.

4 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hej Susann,

Tack för att du delade din upplevelse med oss – och jag beklagar att det uppstod förvirring kring hur axelkudden skulle sättas på. Vi förstår att även små saknade detaljer kan vara frustrerande.

Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att ge tydliga instruktioner och se till att allt fungerar som det ska.

Rör dig fritt,
Komforten.se-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Jag beställde ett ryggbältet som jag…

Jag beställde ett ryggbältet som jag ville returnera. Plötsligt slutar dom svara på mail och struntar fullständigt att jag skrivit mail ang returen. Oseriöst och vad jag kan läsa av andra omdömen så är jag inte ensam.om att tycka att det inte är service direkt. Trist
Komforten svar på tyska??

15 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hej Montanadura,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben – es tut mir wirklich leid zu hören, wie enttäuschend das für Sie war. Wir verstehen Ihre Bedenken und schätzen Ihre Geduld.

Wir bedauern, dass Ihre Rücksendung nicht ordnungsgemäß bestätigt wurde und dass unsere Kommunikation unzureichend war. Das entspricht nicht dem Serviceniveau, das wir anstreben, und wir verstehen, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss.

Unser Team wird sich noch heute per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit weiter zu verfolgen und eine faire Lösung zu finden.

Rör dig fritt,
Komforten.se-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Auf E-Mails wegen Rücksendung wird…

Auf E-Mails wegen Rücksendung wird einmal geantwortet und dann bleibt es still...man solle Fotos schicken um den Mangel aufzuzeigen.....das allerletzte diese Fa.,minderwertige Ware versenden geht aber für alles andere fühlt sich keiner zuständig

17 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hallo Silschi,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben – es tut mir wirklich leid zu hören, wie enttäuschend das für Sie war. Wir verstehen Ihre Bedenken und schätzen Ihre Geduld.

Es ist inakzeptabel, dass Ihre Rückfragen nicht ordnungsgemäß bearbeitet wurden und Sie das Gefühl hatten, dass niemand die Verantwortung übernommen hat. Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie keine angemessene Unterstützung erhalten haben.

Unser Team wird sich noch heute per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit weiter zu klären und eine faire Lösung zu finden.

Bewegen Sie sich frei,
Das Komforten.se-Team

Valutata 1 stelle su 5

Jag beställde tå- komfort den 13 juni…

Jag beställde tå- komfort den 13 juni men upptäckte ungefär samma stund som beställningen gick igenom att jag missat en bokstav i mejladress. Mejlade direkt mitt misstag och fick svar att de behövde kompletterande uppgifter vilket de fick. Sedan dess inget svar och det går inte att nå dem på telefon. Numret har ingen abonnent eller inspelningstiden är slut är de svar jag får. Tacksam att jag inte betalat än!

16 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hej Annika,

Tack för att du delar din upplevelse med oss – jag är verkligen ledsen att höra hur frustrerande detta har varit. Vi förstår dina bekymmer och uppskattar ditt tålamod.

Det är tråkigt att kommunikationen avbröts efter att du lämnat den begärda informationen och att det har varit svårt att nå oss per telefon. Detta är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.

Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp och arbeta mot en rättvis lösning.

Rör dig fritt,
Komforten.se-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Bestellung

Diese Firma ist einfach eine Unverschämtheit, auf Mails bezüglich der Rücksendung, da auch die Qualität sehr minderwertig ist der Fußbandagen wird seit Monaten nicht reagiert, mit Werbung für Artikel werde ich weiterhin zugespamt und habe auf diese vor Tagen nochmals reagiert, dass dies unterlassen werden soll und mir ein Rücksendeformular zu Verfügung gestellt werden soll, da bekomme ich heute die Antwort die 30 Tage sind abgelaufen. Ich habe unmittelbar nach Erhalt die Reklamation per Mail gemeldet und bisher auch schon unzählige Mails hingeschickt. Kein Kundenservice und Betrug minderwertige Produkte zu verkaufen und diese nicht zurückzunehmen, obwohl mir einem 30-tägigen kostenlosen Rückgaberecht geworben wird.

16 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hallo Andrea,

Thank you for sharing your experience with us—I’m truly sorry to hear how disappointing and frustrating this has been. We understand your concerns and appreciate your patience.

It’s unacceptable that your return requests went unanswered and that you continue to receive unwanted emails. We sincerely regret the quality issues and the communication breakdown you’ve encountered.

Our team will be reaching out to you via email later today to follow up and work toward a fair resolution.

Bewegen Sie sich frei,
Das Komforten.se-Team

Valutata 4 stelle su 5

Vänligt bemötande

Vänligt bemötande, och kompensation för att jag fick vänta

14 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hej Mia,

Tack för dina vänliga ord! Vi är glada att höra att du upplevde vänlig service och vi uppskattar ditt tålamod under väntetiden. Din förståelse betyder mycket för oss och vi är glada att vi kunde göra det rätt med kompensationen. Vi ser fram emot att få betjäna dig igen!

Rör dig fritt,
Komforten.se-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Auf Mails wird jetzt nicht mehr…

Auf Mails wird jetzt nicht mehr reagiert. Hab mir den Rückengurt nur bestellt, weil die ein 30 tägiges Rückgaberecht garantieren. Aber Vorsicht ! Man bekommt wegen Rückgabe keine Antwort mehr und die Rückgabe erfolgt laut Website auf eigene Kosten. Die Rücksendung nach SCHWEDEN ist dann schon mit erheblichen Kosten verbunden.
Bin wieder um eine Erfahrung, die ich mir hätte sparen können, reicher. Nie wieder!

Nachtrag:
Mir wurde eine Rückerstattung von 50% angeboten, die ich dann auch akzeptiert habe. Aber seit diesem Zeitpunkt höre ich nichts mehr! Einfach nur Wahnsinn. Auf Mails bekommt man überhaupt keine Antwort mehr.
Ich werde mit Sicherheit nie mehr dort bestellen!!!

14 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hallo Conny,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben – es tut mir wirklich leid zu hören, wie frustrierend das für Sie war. Wir verstehen Ihre Bedenken und schätzen Ihre Geduld.

Es ist enttäuschend, dass die Kommunikation abgebrochen ist, nachdem Sie die angeforderten Informationen bereitgestellt haben, und dass es schwierig war, uns telefonisch zu erreichen. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Unser Team wird sich noch heute per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit weiterzuverfolgen und eine faire Lösung zu finden.

Bewegen Sie sich frei,
Das Komforten.se-Team

Valutata 1 stelle su 5

Allergiska reaktioner !!

Vi bestöllde två ryggbälten, de smala, stödbälten för ländrygg för 1 månad sedan. Vad är det för giftigt material de är gjorda av ?? Vi har båda fått extrema allergiska reaktioner på huden, liknar brännsår och fick uppsöka sjukvård pga dessa !!
Så köp ej dessa vad ni än gör.
Uppenbarligen något giftigt material. Förmodligen ej godkänt i enlighet med svenska regler.

22 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hej Ingela,

Tack för att du delar din erfarenhet med oss – jag är verkligen ledsen att höra om de allvarliga allergiska reaktionerna du upplevt. Vi förstår dina farhågor och uppskattar ditt tålamod.

Din hälsa och säkerhet är oerhört viktig för oss, och vi tar denna feedback på största allvar. Vi kommer att undersöka de material som används och arbeta för att säkerställa bättre transparens och säkerhet.

Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp och arbeta mot en rättvis lösning.

Rör dig fritt,
Komforten.se-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Undvik detta företag

Undvik detta företag. Det går inte att komma i kontakt med dem varken på mejl eller telefonnummer.
Allt har blivit fel och de går inte att komma i kontakt med dem. Tur att jag valde klarna.

14 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hi Sara,

Tack för att du delar din upplevelse med oss – jag är verkligen ledsen att höra hur frustrerande detta har varit. Vi förstår dina bekymmer och uppskattar ditt tålamod.

Det är oacceptabelt att du har haft svårt att nå oss, och vi beklagar det besvär detta har orsakat.

Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp och arbeta mot en rättvis lösning.

Rör dig fritt,
Komforten.se-teamet

Valutata 5 stelle su 5

De håller vad de lovade

De håller vad de lovade. Avdrag på 50% .
Istället för retur p.g.a. dubbel beställning.
Pengarna tillbaks på 3 dagar

11 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hej Olle,

Tack för att du delade med dig. Vi är glada att höra att allt löstes till din belåtenhet.

Rör dig fritt,
Komforten.se-teamet

Valutata 5 stelle su 5

Nöjd kund

Jag är nöjd med handhavandet av mitt ärende. I stället för att returnera varan jag köpt fick jag erbjudande om att, om jag ändå ville behålla den, krediteras en summa. Bra också ur miljö- och klimattänk!

7 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hej Lisbeth,

Tack för din feedback. Vi är glada att höra att du var nöjd med lösningen och vi uppskattar att du är medveten om miljöfördelarna.

Rör dig fritt,
Komforten.se-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Bluff och bedrägeri

Så grundlurad man känner sig efter inköp av ryggbälte. Det visade sig att jag inte kunde använda produkten och vill därför returnera. Så komplicerat det blev med många mail fram och åter. Blev erbjuden femtio procent rabatt om jag behöll produkten plus trettio procent på nästa inköp. Svarade med att jag ville returnera i alla fall. Många turer här blev det. Efter långa svarsturer kom ett förslag om att jag kunde behålla bältet och få sjuttio procent tillbaka. De använde alla medel du kunde för att jag inte skulle returnera, bud på frakt mellan 110 kr och 225 kr. Varför då? Jag betalade ju 39 vid leveransen. Och detta har pågått i flera veckor. Nu har de förhalat kontakten med mig så jag var tvungen att betala hela summan innan den gick till inkasso. Så dåligt att behandla sina kunder så. ARN och polisanmälan nästa. Fy på er.

7 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hej Solveig,

Tack för att du delar din upplevelse med oss – jag är verkligen ledsen att höra hur besvikande och frustrerande detta har varit. Vi förstår dina bekymmer och uppskattar ditt tålamod.

Vi beklagar att returprocessen blev komplicerad och att kommunikationsförseningarna orsakade dig ytterligare stress. Din feedback är viktig för oss och vi är fast beslutna att förbättra vår service.

Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp och arbeta mot en rättvis lösning.

Rör dig fritt,
Komforten.se-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Svarar ej på reklamation …

Köpte en tåkorrigerare i juni som visade sig vara trasig, går ej att ställa in på det sätt dom instruktionen visar. Har försökt komma i kontakt med er för retur av varan men ni svarar inte på mejl och telefonnumret ni angivit på er hemsida finns det ingen abonnent på. Rekommenderar att inte handla från Komforten. Upplever företaget oseriöst.

27 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Komforten

Risposta di Komforten

Hej Marie,

Tack för att du delar din upplevelse med oss – jag är verkligen ledsen att höra att detta har varit en besvikelse. Vi förstår dina farhågor och uppskattar ditt tålamod.

Det är oacceptabelt att dina e-postmeddelanden inte besvarades och att telefonnumret var otillgängligt. Vi beklagar den frustration detta har orsakat och tar din feedback på allvar.

Vårt team kommer att kontakta dig via e-post senare idag för att följa upp och arbeta mot en rättvis lösning.

Rör dig fritt,
Komforten.se-teamet

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più