Stamattina ho avuto un problema di un mio errore sulla data del biglietto e mi hanno risolto il problema in breve tempo cancellandomi il biglietto! ora aspetto il rimborso, spero arrivi negli stessi... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Oggi 19/07/2024 ho comprato 4 biglietti diretti verso Roma termini, procedo con il pagamento ma non ricevo i biglietti, ovviamente soldi presi dalla carta 107 euro e non riesco in nessun modo vist... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Stavo cercando un modo per comparare i treni per un viaggio che avevo in programma. Ho trovato quest'app e devo dire che mi sono trovata benissimo poichè è semplice e posso prender il biglietto con po... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il 30 dicembre ho prenotato due biglietti per Napoli (pullman FLIXBUS). Arrivata puntualmente conferma d'ordine e comunicazione che avrebbero mandato i biglietti per email. Dopo tre giorni di si... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Agenzia di biglietti ferroviari
- Agenzia di biglietti aerei
- Agenzia di biglietti d'autobus
- Auto collettiva
- Servizio di trasporto
Scritti dall'azienda
Compare, Combine, Kombo. Train, bus et avion : Découvrez le moins cher et réservez en un instant. Trouvez les billets de plus de 200 compagnies pour voyager en France et partout dans le monde : SNCF, TGV Inoui, Ouigo, Trenitalia, Flixbus, Blablacar, SNCB, Eurostar, Easyjet, Air France, etc.. Plus qu'un simple comparateur, Kombo permet de trouver les itinéraires et de réserver directement les billets au meilleur prix, avec un service client disponible 7j//7 jusqu'à 23h. - Trains en France, Belgique, Pays-Bas avec toutes fonctionnalités : choix de la classe, flexibilité, siège, cartes de réductions, annulation en 1 clic. - La plus grande offre de bus en Europe, avec Blablabus, Flixbus et 200 compagnies - Billets d'avion partout dans le monde - Billets combinés entre différents moyens de transport - Covoiturage avec Blablacar www.kombo.co
Informazioni di contatto
12 rue Anselme, 93400, Saint Ouen, Francia
- contact@kombo.co
- kombo.co
4,4
Eccellente
2950 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Le persone hanno visualizzato anche
Eccellente professionalità
Grazie mille per il modo veloce e assolutamente unico per come mettete a sevizio dei clienti la vostra esperienza lavorativa, con gentilezza e professionalità. MILLE GRAZIE
11 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve,
Grazie per il tuo messaggio!
Cerchiamo sempre di trattare i nostri clienti con professionalità e gentilezza.
Grazie,
Elise per Kombo
Ho comprato 2 biglietti per Flixbus e…
Ho comprato 2 biglietti per Flixbus e dopo che hanno presso il soldi della carta,mi hanno risposto che non erano disponibili ,che avrei ricevuto il rimborso,
Ancora non mi hanno rimborsato
21 settembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve,
Grazie per la vostra opinione.
Ti abbiamo inviato una mail su questo rimborso, il rimborso è uscito la sera del 21/09 e i nostri rimborsi ti arrivano entro 2-7 giorni.
Vi abbiamo anche inviato una mail con la prova di questo pagamento annullato.
Cordiali saluti,
Elise per Kombo
Assistenza Eccellente!
26 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Grazie mille per il tuo grande commento,
A presto allora,
Elise da Kombo
Gentili
Sempre molto gentili tramite mail. Rispondo subito e cordiali.
19 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve,
Grazie per questo bellissimo messaggio!
È troppo gentile.
Elise da Kombo
Non ho ricevuto rimborso di biglietto…
Non ho ricevuto rimborso di biglietto annullato di 71.99 quanto devo aspettare?
18 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Buongiorno, signore,
Grazie per il suo messaggio.
Ti ho appena risposto via e-mail riguardo al tuo rimborso.
Non esitate a rispondere alla mia e-mail o a chiamarmi, mi dispiace per l'inconveniente.
Grazie,
Elise da Kombo
Sono contended per tutto grazie
14 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Thank you so much ! Come back soon.
Elise from Kombo
Commissioni per non fare nulla
Hanno trattenuto su una spesa per viaggio Flixbus da 31,99€ sul loro sito (costo reale di Flixbus 29,99€) la loro commissione, quando hanno verificato che non potevano emettere biglietto, perché già completo il bus….bella commissione per ottenere il nulla!!!!
9 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Ciao Alessandra,
In effetti questo è molto strano. Per aiutarvi, qual è il vostro numero di prenotazione e la vostra e-mail?
Potete contattarmi a elise.genoux@kombo.co in modo che possa aiutarvi con il rimborso.
Siamo spiacenti se è stato commesso un errore.
Elise da Kombo
purtroppo non ricevuto il rimborso di…
purtroppo non ricevuto il rimborso di un viaggio annullato. Hanno addebitato forse per errore due volte l'importo dovuto e me ne hanno stornato solo uno. la prenotazione era per un flixbus se avessi prenotato sul sito ufficiale mi avrebbero subito negato la transazione perché non c'era posto!
23 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Ciao Edoardo,
Abbiamo rimborsato il suo biglietto il 20 luglio, un importo di 60,98€. Abbiamo rimborsato questo importo il 20 luglio, quando ci hai inviato un messaggio.
Non abbiamo traccia di ulteriori pagamenti da parte tua, a meno che tu non abbia usato un indirizzo email diverso. Se questo è il caso, vi preghiamo di farcelo sapere il prima possibile in modo che possiamo risolvere il problema il prima possibile.
La compagnia era in ritardo nell'emettere i biglietti, quindi l'autobus era al completo prima che il tuo posto fosse riservato. Questo è un evento molto raro e ci scusiamo. Ancora una volta, abbiamo reagito molto rapidamente e vi abbiamo rimborsato il giorno dopo il vostro messaggio.
Rimango a vostra disposizione se necessario.
Mathias per Kombo
Non riesco ad avere una risposta su…
Non riesco ad avere una risposta su come effettuare il check in di volo
7 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve,
Uno dei nostri agenti le ha risposto.
Hai avuto una risposta soddisfacente?
Grazie e buona giornata
HO SCRITTO PIU' VOLTE AL SERVIZIO…
HO SCRITTO PIU' VOLTE AL SERVIZIO CLIENTI PER AVERE DELLE INDICAZIONI SUI BIGLIETTI ACQUISTATI E NON HANNO MAI RISPOSTO
6 luglio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Hello,
We are so sorry if you missed your message. How can we help ? What is your email address or reservation number ?
Again sorry that we missed your message, we would love to help and be here for you. You can also contact me at elise.genoux@kombo.co
Elise from Kombo
Migliore combinazione orari/prezzo
16 giugno 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Grazie Mille !!
Pessima esperienza ,da evitare
Non hanno un numero di telefono ,non si riesce a cancellare una prenotazione sbagliata ,da evitare .....
21 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve,
Infatti il nostro servizio clienti è via email e non per telefono.
Puoi scrivere qui?
https://www.kombo.co/it/contatti
Vi risponderemo rapidamente.
Matteo per Kombo
Inganno
È la prima volta che ho comprato un biglietto con Kombo ma è stato una brutta esperienza. Il mio viaggio di andata era finito male perché avevo cambio a Torino per Bologna. Per questo pullman numéro 1591 che dovevo prendere,mi hanno chiesto di pagare un altro biglietto. Ho devuto finire il viaggio con treno. Ho pure scritto per sapere il motivo ma fino ad oggi sono sanza alcune risposte.
3 novembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Ciao, Moussa,
Prima di tutto, siamo sinceramente dispiaciuti di leggere della sua disavventura. Il ruolo di Kombo è quello di permetterti di confrontare e acquistare i biglietti per le diverse aziende presenti sul nostro sito. Una volta che vi abbiamo inviato i biglietti, spetta all'azienda provvedere al trasporto e tenervi informati di eventuali ritardi e cancellazioni.
In questo caso, noto che Flixbus è stato costretto a cancellare il suo viaggio tra Torino e Bologna.
Potete quindi ottenere un rimborso sotto forma di voucher accedendo al vostro spazio sul sito web di Flixbus, utilizzando il vostro numero d'ordine (in alto a destra del vostro biglietto) e il vostro nome e cognome.
Vorrei anche sottolineare che il nostro servizio clienti vi ha risposto alle 18:45 del 30 ottobre, 10 minuti dopo aver ricevuto il vostro messaggio.
Poiché non si tratta di un errore da parte nostra, sarebbe possibile modificare la nota lasciata con il vostro avviso?
Sinceramente vostro
Mathias per Kombo
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