Stamattina ho avuto un problema di un mio errore sulla data del biglietto e mi hanno risolto il problema in breve tempo cancellandomi il biglietto! ora aspetto il rimborso, spero arrivi negli stessi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Oggi 19/07/2024 ho comprato 4 biglietti diretti verso Roma termini, procedo con il pagamento ma non ricevo i biglietti, ovviamente soldi presi dalla carta 107 euro e non riesco in nessun modo vist... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Stavo cercando un modo per comparare i treni per un viaggio che avevo in programma. Ho trovato quest'app e devo dire che mi sono trovata benissimo poichè è semplice e posso prender il biglietto con po... Leggi di più
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Il 30 dicembre ho prenotato due biglietti per Napoli (pullman FLIXBUS). Arrivata puntualmente conferma d'ordine e comunicazione che avrebbero mandato i biglietti per email. Dopo tre giorni di si... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Agenzia di biglietti ferroviari
- Agenzia di biglietti aerei
- Agenzia di biglietti d'autobus
- Auto collettiva
- Servizio di trasporto
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Compare, Combine, Kombo. Train, bus et avion : Découvrez le moins cher et réservez en un instant. Trouvez les billets de plus de 200 compagnies pour voyager en France et partout dans le monde : SNCF, TGV Inoui, Ouigo, Trenitalia, Flixbus, Blablacar, SNCB, Eurostar, Easyjet, Air France, etc.. Plus qu'un simple comparateur, Kombo permet de trouver les itinéraires et de réserver directement les billets au meilleur prix, avec un service client disponible 7j//7 jusqu'à 23h. - Trains en France, Belgique, Pays-Bas avec toutes fonctionnalités : choix de la classe, flexibilité, siège, cartes de réductions, annulation en 1 clic. - La plus grande offre de bus en Europe, avec Blablabus, Flixbus et 200 compagnies - Billets d'avion partout dans le monde - Billets combinés entre différents moyens de transport - Covoiturage avec Blablacar www.kombo.co
Informazioni di contatto
12 rue Anselme, 93400, Saint Ouen, Francia
- contact@kombo.co
- kombo.co
4,4
Eccellente
2950 recensioni
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Ottima portale prezzi veramente…
Ottima portale prezzi veramente vantaggiosi consigliato
1 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Ciao Antonino,
È un piacere leggere la tua recensione positiva e la tua esperienza sul nostro sito. Facciamo del nostro meglio per semplificare la prenotazione di biglietti per autobus, treni e aerei, offrendo la più completa gamma di servizi disponibili.
Ci auguriamo di vederla presto su Kombo.
Buona serata,
Josepha
Positivissima
Positivissima. Ammirevole la disponibilità di Lisa e dell'intero staff. Auguri per il futuro.
mario lai
8 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve Mario,
Grazie per il suo bel messaggio. È molto importante per noi ricevere questo tipo di feedback positivo dai nostri utenti.
Il servizio è fondamentale per noi e ci teniamo a garantire il meglio ai nostri utenti. Inviamo a Lisa i nostri migliori saluti.
Ci auguriamo di vederla presto su Kombo,
Cordiali saluti,
Josepha per Kombo
Spariti!
Ho prenotato per sbaglio un treno con loro invece che sul sito della compagnia. Il sito non funziona bene, metto cancella biglietti ( ti rimborsano solo la metà... forse) e mi dà un errore.
Mi dicono di contattare il servizio clienti ma non rispondono da giorni... probabilmente non vogliono farmi cancellare nonostante sia un mio diritto.
30 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve,
Mi dispiace leggere che la sua esperienza con Kombo non sia stata positiva. Tuttavia, questi elementi non mi permettono di trovare il suo ordine e quindi non possiamo aiutarla, potrebbe avere un riferimento per la prenotazione di Kombo per favore?
Cordiali saluti,
Alexandra per Kombo
Biglietti inesistenti
Ho prenotato due biglietti da Vienna ha Milano al costo di 300€ ed erano gli unici soldi che mi erano rimasti, dopo la prenotazione non ricevo i biglietti e scrivo al servizio clienti che risponde dopo circa 3 ore (il bus partiva 6 dopo la mia prenotazione) e mi dicono che non c'è più posto e che il rimborso lo riceverò tra qualche giorno e adesso rischio di restare per strada per giorni visto che gli unici soldi che ho c'è lì anno loro adesso
6 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve,
Ancora una volta, mi dispiace molto che la sua prenotazione sia andata come è andata.
Come le è stato spiegato dal nostro servizio clienti appena un'ora dopo il suo messaggio, Flixbus ha purtroppo cancellato il suo ordine. Per questo motivo l'abbiamo informata il prima possibile.
La transazione non è mai stata confermata, in quanto accettiamo il denaro solo se l'ordine viene convalidato. È stata quindi la sua banca a tenere in sospeso il denaro.
Siamo ancora una volta molto dispiaciuti per l'accaduto.
Cordiali saluti,
Alexandra per Kombo
Sono quasi alle uscite di Parigi e non…
Sono quasi alle uscite di Parigi e non mi arrivano i biglietti invio mail e solo rispondo con un link !!!!!!
3 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve,
Prima di tutto, mi dispiace molto che la sua prenotazione sia andata a finire nel modo in cui è andata.
Vedo che, a causa dell'eccessiva richiesta al momento dell'ordine, l'autobus che ha cercato di prenotare era già al completo. L'azienda non è stata quindi in grado di emettere i suoi biglietti e ci dispiace molto per questo.
Non si preoccupi, vedo che non le abbiamo sottratto denaro in quanto non siamo stati in grado di fornirle i biglietti. La somma sarà restituita al suo conto dalla sua banca entro 10 giorni.
Mi dispiace per l'inconveniente.
Non esiti a contattarmi per qualsiasi altra domanda,
Alexanda per Kombo
Ciao ma dove trovo il numero a qui devo…
Ciao ma dove trovo il numero a qui devo chiamare?
Ho fatto il biglietto ieri ma non mi e arrivato mail di conferma o codice e mi sono tolti i soldi dal conto corrente
8 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve Ansar,
Grazie per il suo messaggio.
Non avete contattato il canale giusto. :) Ecco come contattarci: https://www.kombo.co/contact
Il nostro team è disponibile 7 giorni su 7 dalle 9.00 alle 23.00.
Potrebbe cancellare la sua recensione a 3 stelle e contattare direttamente il servizio clienti?
Grazie in anticipo.
Cordiali saluti,
Josepha per Kombo
Kombo non tradisce mai
Il servizio risponde alle necessità del cliente in tutte le lingue del mondo. Fino ad oggi kombo non mi ha mai tradito. Servizio giovane e eccellente
4 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve Mariella,
Grazie per il suo feedback positivo! Noi di Kombo ci impegniamo a fornire un servizio di qualità e a soddisfare le esigenze dei nostri clienti, indipendentemente dalla lingua o dalla destinazione. Siamo orgogliosi di poter offrire un servizio multilingue per rendere l'esperienza di prenotazione il più semplice possibile per tutti i nostri utenti.
Siamo lieti di sapere che finora siamo riusciti a soddisfare le vostre aspettative e che avete trovato il nostro servizio eccellente.
Ci auguriamo di rivedervi presto,
Josepha per Kombo
Allora ho perso l'autobus perché era…
Allora ho perso l'autobus perché era partito in un altro binario facendo un paio di chiamate spiegando la situazione sembrava che non si potesse fare più nulla poi neanche 5 minuti mi ed arrivato il biglietto per un altro giorno e la ragazza che mi a risposto per imail e stata molto paziente e gentilissima perché io ero un po agitato giustamente devo fare murcia a milano grazie mille
23 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve Cristian,
Ci dispiace sapere che hai perso l'autobus a causa di un disguido della piattaforma. Capiamo quanto possa essere frustrante e siamo lieti che il nostro team sia stato in grado di aiutarti a risolvere il problema! Siamo orgogliosi di offrire un servizio clienti attento e reattivo e siamo lieti che abbia apprezzato la pazienza e la gentilezza del nostro personale.
A presto su Kombo,
Josepha
Agenzia per niente seri truffatori…
Agenzia per niente seri truffatori senza limiti. Ho acquistato un biglietto che nn è mai arrivato gli scrivi ti rispondono facendoti credere che sono disponibili invece sono email già prestampate…. Nn fatevi truffare come me nn acquistate nulla da loro sono dei ladri
31 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve,
Prima di tutto, mi dispiace leggere questa notizia.
Tuttavia, non riesco a trovare alcuna prenotazione a suo nome sul nostro sito, né alcuna richiesta al nostro servizio clienti. Posso confermare che il servizio clienti è disponibile tutti i giorni dalle 9.00 alle 23.00 e risponde entro 3 ore, tramite e-mail non preregistrate; si prega di notare che sono proprio le persone a rispondere.
Per potervi aiutare, potreste fornirci maggiori informazioni sulla vostra prenotazione contattandoci tramite il nostro modulo di contatto: https://www.kombo.co/en/contact-us.
Purtroppo non possiamo aiutarla senza trovare la sua prenotazione.
Cordiali saluti,
Alexandra per Kombo
Azienda seria e professionale.Un…
Azienda seria e professionale.Un ringraziamento in particolare va da parte mia alla Sig.ra Lisa che ha saputo evadere la mia richiesta in pochissimi secondi.
Nel ringraziarVi, vi auguro
Buon lavoro
30 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Ciao Giuseppe,
Grazie per il tuo messaggio e la tua raccomandazione, è un piacere leggerti. Siamo lieti che tu abbia avuto una buona esperienza con il nostro sito e il nostro servizio clienti, e trasmetteremo i tuoi ringraziamenti alla nostra collega Lisa che sarà molto felice di ricevere il tuo messaggio. Facciamo del nostro meglio per offrire i migliori prezzi e un servizio clienti reattivo e di qualità. Non esiti a tornare da noi per i suoi viaggi futuri.
I nostri migliori auguri,
Josepha per Kombo
L’email con la conferma è il biglietto…
L’email con la conferma è il biglietto tarda ad arrivare, è una cosa normale? Solitamente quanto ci vuole?
3 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve,
Mi dispiace che abbiate avuto difficoltà con la vostra prenotazione.
Se avete bisogno di aiuto, contattateci all'indirizzo https://www.kombo.co/fr/contact: il nostro team sarà lieto di aiutarvi, anche nel fine settimana!
Cordiali saluti,
Alexandra per Kombo
problema di rimborso
Salve,
3 giorni fa appena pagato un biglietto e sono accorta che la destinazione non è Malpensa (come avevo messo nella ricerca) , poi da 2 giorni cerco nel 'post vendita' per chiedere rimborso ma senza successo...mandato domanda online ma senza risposta...
11 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve signor Cheng,
Una volta arrivati alla pagina dei risultati, è possibile che vi vengano presentati risultati simili a quelli della vostra ricerca. Tuttavia, in tutto il sito sono presenti dei riepiloghi che consentono di verificare queste informazioni.
Cercando il vostro indirizzo e-mail o le parole chiave relative alla vostra richiesta, non riesco a trovare alcuna e-mail da parte vostra. Il nostro servizio clienti è disponibile ogni giorno per rispondere alle vostre domande. Anche nei fine settimana. Posso assicurarvi che nessun messaggio viene tralasciato. Tuttavia, è possibile che vi abbiamo risposto e che la risposta sia finita nella vostra posta indesiderata.
Infine, vedo sul sito web di Flixbus che il biglietto è stato annullato il 10 luglio. Dovrebbe essere possibile ottenere un voucher da Flixbus.
Grazie mille,
Mathias per Kombo
Ottimo servizio
Ottimo servizio, tutto ha funzionato alla perfezione, contento di averlo scoperto!
25 maggio 2022
Risposta di Kombo
Salve,
Benvenuti a Kombo! Grazie mille :)
Grazie mille,
Alexandra per Kombo
Veramente gentili ed efficienti
Veramente gentili ed efficienti. Ottimo sito
21 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve,
Grazie mille per la tua opinione! :)
Cordiali saluti,
Alexandra per Kombo
Varie disponibilità di biglietti
Varie disponibilità di biglietti. Ho contattato Giulia del personale per un problema col biglietto, in poco tempo hanno risolto tutto. Prezzi ottimi.
20 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Buona sera,
Grazie mille, Guillaume sarà felice di leggere il tuo gentile commento! :)
Cordiali saluti,
Alexandra per Kombo
Ho acquistato un biglietto autobus...il…
Ho acquistato un biglietto autobus...il pagamento è avvenuto subito tramite paypal ed è andato a buon fine. Il biglietto non mi è mai arrivato. Ho dovuto acquistarne un altro naturalmente da un'altra parte. Ho segnalato a PayPal..si è aperta una contestazione e loro sostengono che il biglietto è stato inviato. In sintesi niente rimborso. Ladri..ma procederò con i carabinieri. Ladri e inaffidabili.
21 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve,
Grazie per il suo messaggio.
Comprendiamo la sua reazione al rimborso.
Il nostro servizio indica che il biglietto è stato inviato prima della partenza nella sua e-mail.
Mi dispiace che tu abbia avuto un problema con la tua casella di posta elettronica.
Grazie,
Elise per Kombo
In pochi minuti ho risolto un mio…Errore
In pochi minuti ho risolto un mio errore (l'annullamento del biglietto Flixbus) e grazie al contatto con Alexdra ho recuperato il mio tiket. Grazie di nuovo ad Alexdra e a Kombo. Lupi Sirio
21 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Ciao Loup,
Grazie per questo grande messaggio!
Anche noi amiamo Alexandra, è fantastica.
Grazie per questo commento che la aiuta nel suo lavoro.
A presto su Kombo,
Elise per Kombo
mi scuso pubblicamente x la recensione…
mi scuso pubblicamente x la recensione negativa inviata alla ditta Kombo trasporti il mio dissenso era rivolto alla ditta kombo elettroutensili si è verificato un errore di indirizzo i miei distinti saluti
23 novembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Grazie mille per aver cambiato il tuo commento. Buona serata Guido :)
Risposta di Kombo
Salve,
Grazie per il suo messaggio.
Per favore, tornate presto a Kombo.
Elise per Kombo
Prenotazione avvenuta senza problemi
Prenotazione avvenuta senza problemi.
Efficienza, gentilezza e disponibilità nella comunicazione da parte degli operatori tramite email (Alexandra in particolare).
Consiglio!
2 novembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve,
Grazie per il suo messaggio.
Alexandra è fantastica e siamo fortunati ad averla, grazie per lei.
Buon viaggio!
Elise per Kombo
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