Stamattina ho avuto un problema di un mio errore sulla data del biglietto e mi hanno risolto il problema in breve tempo cancellandomi il biglietto! ora aspetto il rimborso, spero arrivi negli stessi... Leggi di più
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Oggi 19/07/2024 ho comprato 4 biglietti diretti verso Roma termini, procedo con il pagamento ma non ricevo i biglietti, ovviamente soldi presi dalla carta 107 euro e non riesco in nessun modo vist... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Stavo cercando un modo per comparare i treni per un viaggio che avevo in programma. Ho trovato quest'app e devo dire che mi sono trovata benissimo poichè è semplice e posso prender il biglietto con po... Leggi di più
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Il 30 dicembre ho prenotato due biglietti per Napoli (pullman FLIXBUS). Arrivata puntualmente conferma d'ordine e comunicazione che avrebbero mandato i biglietti per email. Dopo tre giorni di si... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Agenzia di biglietti ferroviari
- Agenzia di biglietti aerei
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- Auto collettiva
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Compare, Combine, Kombo. Train, bus et avion : Découvrez le moins cher et réservez en un instant. Trouvez les billets de plus de 200 compagnies pour voyager en France et partout dans le monde : SNCF, TGV Inoui, Ouigo, Trenitalia, Flixbus, Blablacar, SNCB, Eurostar, Easyjet, Air France, etc.. Plus qu'un simple comparateur, Kombo permet de trouver les itinéraires et de réserver directement les billets au meilleur prix, avec un service client disponible 7j//7 jusqu'à 23h. - Trains en France, Belgique, Pays-Bas avec toutes fonctionnalités : choix de la classe, flexibilité, siège, cartes de réductions, annulation en 1 clic. - La plus grande offre de bus en Europe, avec Blablabus, Flixbus et 200 compagnies - Billets d'avion partout dans le monde - Billets combinés entre différents moyens de transport - Covoiturage avec Blablacar www.kombo.co
Informazioni di contatto
12 rue Anselme, 93400, Saint Ouen, Francia
- contact@kombo.co
- kombo.co
4,4
Eccellente
2950 recensioni
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compro dei biglietti urgenti
compro dei biglietti urgenti, mi arriva il messaggio da parte della banca che l’acquisto è andato a buon fine, i biglietti non mi vengono mandati e la transazione con i soldi è in sospeso da due giorni
25 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Ciao Vincenzo,
Grazie per il tuo commento.
In effetti hai fatto diversi tentativi di acquisto (4), tutti falliti. Poiché questi pagamenti non sono andati a buon fine, non è stato effettuato alcun addebito e non è stata convalidata alcuna prenotazione. In seguito al suo messaggio al nostro servizio clienti, abbiamo confermato la situazione e le abbiamo detto che se una somma era scomparsa dal suo conto, si trattava di un'autorizzazione bancaria che sarebbe riapparsa sul suo conto entro pochi giorni.
Su kombo sono disponibili numerosi metodi di pagamento, come PayPal, bonifico istantaneo o pagamento rateale se non è possibile pagare con la carta di credito.
Cordiali saluti,
Inès per Kombo
Sì viaggia bene mi sono trovato…
Sì viaggia bene mi sono trovato benissimo
Grazie a tutto lo staff
19 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Ciao Ohtmane,
Grazie mille per il tuo commento! Siamo davvero felici di sapere che ti sei trovato bene con Kombo. A presto per un prossimo viaggio! 🚄
Inès di Kombo
Valido servizio
Vasta offerta di servizio,prenotazione facile ed immediata
17 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Ciao Giovanni,
Grazie per la tua fiducia! Siamo felici che tu abbia trovato il servizio facile e immediato. Buon viaggio con Kombo!
Inès pour Kombo ✈️🚊🚌
Risposta di Kombo
Merci Francesca ! Heureux que l’expérience ait été positive pour vous 🙏
Inès pour Kombo 🚆🚌✈️
Pessimo servizio
Pessimo servizio. Ho acquistato un biglietto trenitalia Base in classe Business, quindi con possibilità di cambiarlo. Tuttavia, al momento del pagamento per il cambio biglietto mi venivano scalati i soldi dalla carta ma il nuovo biglietto non veniva emesso. Questo per circa 6 volte. Il servizio clienti è contattabile solo via mail e nell’arco di una giornata non sono riusciti a risolvere il problema, prendendo tempo con risposte evasive. La conclusione è che ho dovuto acquistare un altro biglietto e ho buttato 67€.
22 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Ciao Chiara,
Ci dispiace davvero per la tua esperienza 😔
Per chiarire: siamo contattabili non solo via email ma anche su WhatsApp per messaggio 👉 help.kombo.co/kb/it/contattare-kombo-348725?stnvar_status=open
Il tuo caso è stato subito inoltrato al nostro team tecnico lo stesso giorno, et ti abbiamo spiegato che il cambio doveva essere effettuato con un biglietto della stessa classe (Business) per funzionare correttamente. Abbiamo persino fatto un test dal nostro lato e ti abbiamo inviato il video a conferma che la procedura funziona.
Siamo davvero dispiaciuti che tu non sia soddisfatta 😞, ma restiamo disponibili se hai bisogno di ulteriore supporto.
Inès per Kombo 🚆🚌✈️
Viaggio per Roma
Non effettuata la partenza per contrattempo personale. Cercato in ogni modo la possibilità di modificare o cancellare la prenotazione ma non il portale non dava la possibilità. Non rilasciando neanche possibilità di comprovare il mio intento di cancellare il viaggio...però, il giorno dopo, mi hanno rilasciato fattura. Grazie tanto farò coriandoli.
31 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Ciao Sonia, ci dispiace per la tua esperienza. 😞
Le condizioni di modifica e cancellazione dipendono dalle compagnie di trasporto, ma il nostro team di supporto è a disposizione per vedere se possiamo aiutarti prima della partenza. Non esitare a contattarci, siamo disponibili da lunedi alla domedica, dalle 9:00 alle 22:30 🙏
Inès per Kombo 🚆🚌✈️
Risposta di Kombo
Salve Salvatore ☀️
Grazie per per il tuo commentario e per la recensione a 5 stelle 🙏
Sono felice di leggere che è stato facile e intuitivo per te di prenotare su Kombo i tuoi biglietti di viaggio 😊
Spero che hai fatto buon viaggio 🤩
Inès per Kombo
Ho effettuato una prenotazione per 4…
Ho effettuato una prenotazione per 4 biglietti del treno, me ne hanno mandati solo due, ho scritto più volte all’assistenza ma nessun aiuto e siccome dovevo partire il giorno dopo ho deciso di annullare i biglietti nella speranza di riavere i soldi e rifare la prenotazione altrove, ad oggi non mi hanno rimborsato nulla ma hanno trattenuto il costo dei 4 biglietti MAI RICEVUTI. Che poi che squallore , a quale scopo fare i biglietti per una persona su due ? Evitate di acquistare da loro non sono seri affatto !
2 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Buongiorno Fabiana,
Grazie per il tuo commento e mi dispiace per la situazione.
Un problema tecnico ci ha impedito di fornire i 2 biglietti (solo 1 è stato inviato a te). Il nostro team sta attualmente indagando sull'accaduto. Ci dispiace molto per l'inconveniente.
Ti preghiamo di notare che si tratta di un bug tecnico eccezionale, che è raro e che purtroppo si è verificato al momento della sua prenotazione. Ovviamente non è il caso della maggior parte delle prenotazioni.
Naturalmente abbiamo provveduto a rimborsare interamente la prenotazione e ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente.
Ti ringraziamo per la tua comprensione.
Inès per Kombo
Ho acquistato un biglietto sul vostro…
Ho acquistato un biglietto sul vostro sito web, sono arrivato con mio figlio il giorno della partenza e non mi è stato permesso di salire sull'autobus perché non mi avete inviato i biglietti ma il denaro è stato prelevato dal conto
2 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve Tetiana,
Grazie per il suo commento e mi dispiace leggerlo.
Sembra che Itabus abbia avuto un problema tecnico che gli ha impedito di inviarci il suo biglietto, mi dispiace molto.
La sua prenotazione è stata quindi annullata automaticamente e lei ne è stato informato via e-mail il 31/12, meno di 24 ore dopo la sua prenotazione (e 3 giorni prima della partenza). La preghiamo di notare che sul servizio post-vendita il biglietto era chiaramente indicato come “annullato” per evitare qualsiasi confusione.
Naturalmente le abbiamo rimborsato l'importo della prenotazione e avrebbe dovuto ricevere il rimborso sul suo metodo di pagamento entro 2-6 giorni, a seconda dei ritardi bancari dopo il 31/12.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Inès per Kombo
VENEZIA in treno zero pensieri
Buongiorno con Combo ho avuto una splendida esperienza nel senso che a differenza di altri siti ho trovato ancora il prezzo del biglietto agevolato e quindi ho potuto risalire notevolmente sul mio viaggio a Venezia i biglietti sono arrivati subito e non ho avuto nessuna imprevisto
16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve Daria 👋
Sono lieta di leggere il tuo commento e ti ringrazio per la valutazione a 5 stelle.
Sono felice di leggere che la sua prenotazione con Kombo sia stata facile, senza sorprese e ad un prezzo imbattibile 😊
Kombo vi permette di confrontare più opzioni per lo stesso viaggio e di trovarlo al miglior prezzo.
Ci auguriamo di vederla viaggiare di nuovo con noi molto presto e le auguriamo il meglio per le festività.
I nostri migliori auguri,
Inès per Kombo✈️🚊🚌
NON MI HANNO ANCORA DATO IL BIGLIETTO
NON MI HANNO ANCORA DATO IL BIGLIETTO. MA SI SONO PRESI I SOLDI . UNO SCHIFO . TRUFFA.
STO CONTATTANDO TRAMITE EMAIL MA NIENTE .
DELUSA
17 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Ciao Nora,
Grazie per il tuo commento e mi dispiace leggerlo.
Purtroppo non siamo in grado di trovare una conversazione o una prenotazione con il tuo commento. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni per poterla aiutare ulteriormente, ma purtroppo non ci ha dato seguito.
La invito pertanto a contattarci nuovamente tramite questo link: https://help.kombo.co/kb/it/contattare-kombo-348725.
Può anche contattarci via e-mail o WhatsApp: le risponderemo entro 4 ore, tra le 9.00 e le 22.30, 7 giorni alla settimana.
Cordiali saluti,
Inès per Kombo
Fatte due prenotazioni treni pagamento…inadeguati
Fatte due prenotazioni treni pagamento effettuato programmato viaggio acquistati hotel dopo giorni senza nessuna comunicazione mi trovo rimborso delle somme senza sapere nulla. Comportamento vergognoso
1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Ciao Saverio,
Grazie per il tuo commento e mi dispiace leggerlo.
Vedo che ha effettuato 2 prenotazioni. La prima prenotazione non è stata confermata perché sembra che Italo non sia stato in grado di fornirci i suoi biglietti. Questa prenotazione è stata quindi automaticamente cancellata e la transazione annullata/rimborsata a seconda del suo stato. Siete stati informati di ciò tramite e-mail il 01/10.
Per quanto riguarda la seconda prenotazione, a causa di un bug tecnico abbiamo dovuto cancellare la vostra prenotazione. Siamo consapevoli che questo ha causato confusione e stress ai nostri clienti e ci scusiamo per questo.
In seguito a questo incidente e al feedback costruttivo dei nostri clienti, abbiamo modificato la nostra procedura in caso di possibile bug.
Vi ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo per i disagi causati.
Inès per Kombo
da evitare
da evitare, professionalità e serietà zero. Mi fanno il biglietto e lo annullano, senza comunicarmi niente. Me ne sono accorto per caso. Se fossi partito con il loro biglietto mi sarei trovato sul treno come un abusivo. Spero che sparite presto
1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve,
Grazie per il suo commento e mi dispiace leggerlo.
Abbiamo riscontrato un bug tecnico che ci ha costretti a cancellare il suo biglietto. È stato informato via e-mail il 01/10.
È molto raro che siamo costretti a cancellare i biglietti ed è stato in circostanze eccezionali che abbiamo dovuto farlo. Ci dispiace che non abbiate visto la nostra e-mail di cancellazione.
Questo evento ci ha permesso di migliorare e ci dispiace che non siate rimasti soddisfatti del nostro scambio.
Vi auguriamo un buon viaggio!
Inès per Kombo
Truffatori
Ho comprato un biglietto di andata Piacenza - Arezzo mai ricevuto: dal sito non si trova la prenotazione né è possibile parlare con l'assistenza: truffatori.
28 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve,
La ringrazio per la sua opinione e mi dispiace leggere questo.
Vedo che le abbiamo effettivamente inviato un'e-mail di conferma e i biglietti di ritorno all'indirizzo Paypal indicato al momento della conferma dell'ordine :)
In effetti, quando si sceglie di pagare con Paypal nella pagina di pagamento al momento della prenotazione, c'è scritto “I biglietti saranno inviati all'indirizzo e-mail del tuo conto PayPal”.
Se non avete più accesso all'indirizzo e-mail collegato al vostro conto Paypal, contattateli direttamente per trovare una soluzione per recuperare i vostri biglietti.
Inoltre, il nostro servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7, dalle 9.00 alle 22.30, per rispondere alle vostre domande e aiutarvi con la vostra prenotazione. Potete contattarci qui: https://www.kombo.co/it/contatti (abbiamo cercato “servizio clienti Kombo” su Internet).
Cordiali saluti,
Inès per Kombo
Una vergognosa sottrazione
Ho fatto il biglietto del treno tramite Kombo, andata con Italo e ritorno con Frecciarossa. Purtroppo avevo sbagliata data (colpa mia) ed ho subito provveduto a cambiarla. il biglietto di Italo ho potuto cambiarlo sul sito dell'azienda, per trenitalia dovevo forzatamente passare da Kombo. Poco male, rientro nel sito, seguo la procedura, arrivo al pagamento e mi puppa i soldi dalla carta senza cambiarmi la prenotazione. Fatto sta che a quel punto ho dovuto aspettare che aprisse lo sportello in stazione e nel frattempo i posti disponibili per il cambio sono andati esauriti. Ho quindi fatto un nuovo biglietto, perdendo il primo non rimborsabile, e sto ancora aspettando (dopo due mesi e mezzo), il rimborso almeno di quei pulciosi sedici euro che mi era costato il cambio di prenotazione non effettuato. Ovviamente il servizio clienti, esclusivamente via e-mail... mi ha subito risposto confermandomi che avrebbero provveduto al rimborso, ma ad ora non è arrivato nulla. VERGOGNOSI!
19 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Buongiorno,
Innanzitutto, ci dispiace per questo.
Infatti, quando avete effettuato lo scambio, questo non ha funzionato e ce ne scusiamo. Vi abbiamo quindi informato direttamente.
Tuttavia, poiché lo scambio non è avvenuto, il pagamento è stato bloccato e non è mai stato addebitato. Il pagamento di 16,10€ non è quindi mai passato attraverso i nostri servizi.
La somma è stata restituita sul vostro conto da diverse settimane :)
Ancora una volta ci scusiamo per il disagio causato.
Distinti saluti,
Alexandra per Kombo
Biglietti non ricevuti
Oggi 19/07/2024 ho comprato 4 biglietti diretti verso Roma termini, procedo con il pagamento ma non ricevo i biglietti, ovviamente soldi presi dalla carta 107 euro e non riesco in nessun modo visto che non mi hanno rilasciato nessuna prenotazione K0000000 spero si possa risovere...
AGGIORNAMENTO
il problema è stato risolto anche in termini molto brevi, ringrazio l'assistenza e lo staff tecnico per la collaborazione...
19 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Buongiorno,
Mi dispiace leggere il suo commento.
Come sapete, a seguito degli scambi con il nostro servizio clienti, avete effettuato la vostra prenotazione nel momento del bug globale di Microsoft avvenuto questo fine settimana. Questo bug ha rallentato l'attività di molti siti, compreso il nostro, e per questo motivo la vostra email di conferma ha impiegato più tempo ad essere inviata e ce ne scusiamo.
Tuttavia, viste le circostanze eccezionali, abbiamo proceduto al rimborso integrale dei vostri 107€, come precisato dal servizio clienti il 20 luglio.
Poiché il problema è stato risolto, avrebbe la gentilezza di rimuovere la sua recensione per favore? Kombo è una piccola impresa e lavoriamo duramente ogni giorno, quindi saremmo molto riconoscenti, grazie in anticipo 🙏🏻
Ancora una volta ci scusiamo per il disagio causato.
Distinti saluti,
Alexandra per Kombo
olimpidi di parigi
Gentilissimi, ho un problema non riesco più ad andare sul sito di combo per compare biglietti per le olimpiadi di Parigi, se possibile indicatemi come posso procedere. Grazie Andrea
12 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve Andre,
Grazie per la sua recensione a 4 stelle.
Può accedere ai biglietti in vendita in questo periodo direttamente su Kombo. La invito a [scaricare la nostra applicazione](https://onelink.to/8axw7f) o a visitare il nostro sito web all'indirizzo https://www.kombo.co :)
Aggiungete la città di partenza e di arrivo, le date e il numero di passeggeri, quindi Kombo troverà le diverse rotte disponibili per raggiungervi e le tariffe.
Non esitate a darci 5 stelle se siete soddisfatti di Kombo!
Cordiali saluti,
Josepha
Prima volta che compro biglietti con…
Prima volta che compro biglietti con prenotazione da internet anzichè in stazione e con poca esperienza Girando da un sito all'altro Fino a che mi è apparso Kombo e ho seguito i passaggi e sono riuscita a comperare i biglietti
Parola di chi è poca tecnologica
5 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Salve Teresa,
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del suo acquisto di biglietti online e che abbia trovato la procedura semplice. È proprio questo l'obiettivo di Kombo: rendere il più semplice possibile la prenotazione dei biglietti.
Ci auguriamo di rivederla presto per i prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Josepha per Kombo
professionali
Molto gentili e veloci nel rispondere a qualsiasi problematica.
23 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kombo
Ciao Helena,
Tutto il team desidera ringraziarla per il suo commento positivo, che aiuta il nostro giovane team.
Siamo lieti che il nostro servizio clienti sia stato in grado di rispondere rapidamente alle sue domande e di aiutarla.
A presto per le future prenotazioni di biglietti!
Cordiali saluti,
Josepha per Kombo
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