KolstRecensioni 

Zero non si può dare. Siete dei truffatori. Ho inviato mail su mail e nessuno che si sia degnato di rispondere. Ho informato della situazione anche la polizia postale. Il mio problema é quello ormai comune a tante persone:dopo aver pagato per il secondo anno consecutivo, non riesco più ad accedere con la mia password. Vergognoso. Denunciate, come me così chi di dovere ne risponderà.

Ho cambiato la password e non riesco più ad entrare in più il servizio clienti che tra l’altro non ci puoi parlare perché è telematico non risolve il problema
Non capisco perché un servizio a pagamento risulti come fosse gratis
Pessima esperienza

Servizio PEC pessimo. Da giorni cerco di accedere ma non ci riesco, Ho provato a fare delle segnalazioni ma non ho ottenuto alcuna risposta.
Ciliegina sulla torta: ho fatto il cambio della password dall'area riservata, ma continuo ad accedere con la vecchia, la nuova non viene ancora riconosciuta a distanza di 24h.

Integro le informazioni precedenti. Dopo aver pubblicato una recensione negativa - come volevasi dimostrare - improvvisamente l'assistenza clienti di è fatta viva e il problema è stato risolto. Il che nulla toglie alla viva preoccupazione di utilizzare un servizio precario fortemente instabile che ignora le richieste di assistenza e si materializza a tratti solo sotto coercizione.

sono anni che ci sono problemi tutti i momenti e l'assistenza è diventata TOTALMENTE inesistente...

non vanno le cose, non si entra più nei pannelli, si bloccano i servizi e tanto non ti rispondono.
Sono arrivati pure ad addebitarmi domini non più da loro e pretendere di avere ragione.

E i prezzi continuano pure ad aumentare...

Dopo due settimane di continua richiesta di assistenza non mi ha risposto ancora nessuno e la casella PEC rimane irraggiungibile. A questo punto intuisco che l'azienda sia fallita dato che non funziona niente e l'assistenza non lavora più, ho aperto una PEC con un altro provider ma nel frattempo non so quante email posso aver ricevuto perché è tutto bloccato. Vergognatevi.

Non riesco ad accedere alla PEC. Mi unisco alle numerose lamentele. Servizio imbarazzante

Non posso dare ZERO altrimenti lo farei. Improvvisamente hanno reso impossibile accedere alla PEC. Riesco a entrare nel profilo Kolst che è quello che ho dovuto generare per il solo servizio PEC che mi interessava ma con stesso nome utente e password non riesco a entrare in webmail PEC Irideos. Telefonate al numero verde inutili, mail inutili, ticket Kolst aperto tardi ma solo perché non si capiva assolutamente dove andare a chiedere assistenza per questo problema specifico. Imbarazzanti

Io come tutti ho lo stesso problema da due settimane e ho inviato non so più quante email e richieste di apertura ticket. Vi prego, non è per i 6 euro, ma per il fastidio di cambiare indirizzo pec con tutto ciò che consegue (ad esempio spid), se qualcuno di voi prosegue per vie legali io mi unisco. Non possono farla franca. 6 euro ogni utente è una truffa colossale!

Rettifica alla mia precedente recensione, per cui passo a 3 stelle. Dopo un paio di giorni hanno risposto a uno dei miei tanti ticket, permettendomi di sbloccare la situazione. Trattandosi di PEC, la risoluzione dovrebbe essere più immediata.

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Come altri utenti sotto, a seguito di un cambio procedura pwd (fatto da loro), la pwd non funziona più ed è impossibile resettarla. Diversi mail e messaggi all'assistenza, ma niente, nessuna risposta. Urgenze di questo tipo andrebbero risolte in mezz'ora. PEC inutilizzabile

Da giorni cerco di entrare nella mia PEC, senza riuscirci. Ho mandato diverse mail all’assistenza ma nessuna risposta! Tutt’ora non so cosa fare. Un servizio da schifo e imbarazzante! SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTA PEC!!!! Appena possibile darò disdetta senza pensarci due volte! Sembra una truffa!
Non posso dare meno di una stella, nella recensione, perché il voto più appropriato sarebbe sotto ZERO!!!!
NON ABBONATEVI A KOLST!

Pessimi, dopo aver pagato hanno richiesto il cambio password che non è stato possibile fare perchè dava id inesistente ed ha smesso di funzionare, mandate 5 mail mai risposto nemmeno ad una. Probabilmente è una truffa, stare alla larga.

Da quando l'ho aperta non si riesce ad accedere alla posta elettronica. Non si riesce a recuperare la password e non esiste un numero verde. chiamando Irideos se ne lavano elegantemente le mani, ma prendono i soldi!!!

Un servizio scandaloso.
Ho preso una Pec in agosto, l'apertura non è stato un problema. Da due settimane non riesco ad accedere e il servizio clienti mi risponde solo con un messaggio precompilato per cui devo resettare la password DOPO AVER FATTO L'ACCESSO. A ogni altra domanda non hanno risposto.
Nel frattempo ho una Pec dall'assicurazione per un sinistro che non posso leggere e rischio di perderci dei soldi.
Da evitare assolutamente.

AGGIORNAMENTO
dopo ripetute sollecitazioni e aver inserito la recensione il supporto pec mi ha risposto e ha risolto il problema. per questo passo da 1 stella a 3, spero non si ripeta più.

Mai visto nulla di più disonesto e inaffidabile!!!!!! Mai più!!!!!

Servizio pec pagato, mai ricevuto email di attivazione
Assistenza inesistente e irraggiungibile
Sembrerebbe quasi una truffa

Purtroppo non mi resta che citare Dante perché meno di una stella non si può dare.
Con la mia recensione precedente, nella negatività, il giudizio che avevo espresso era decisamente troppo clemente.
Ora le cose stanno così: è trascorso più di un mese e il problema è ancora lì irrisolto. Nessuno risponde al ticket e i soldi prelevati senza che abbiano rinnovato i domini non me li hanno ancora restituiti. Ho dovuto trasferire i domini altrove perché non venissero oscurati.
I servizi, se tali possiamo chiamarli, dovrebbero essere forniti da KOLST però i soldi li preleva IRIDEOS... mah!
Allora ho scritto anche a IRIDEOS raccontando l'accaduto e chiedendo loro di farsi carico del problema nei confronti di KOLST visto che i soldi prendono loro. Purtroppo anche questo tentativo è stato vano. Nessuno risponde.
In conclusione, i problemi segnalati non li risolve nessuno; nessuno risponde all'unico mezzo a disposizione dei loro clienti (malcapitati) cioè al Ticket, e non restituiscono i soldi indebitamente prelevati.
Per non condizionare la scelta di chi legge non trarrò alcuna conclusione circa la serietà di queste società, lascerò fare ad ognuno le proprie considerazioni. Poi, come si dice: uomo avvisato ecc...
Ho consultato un legale, la cifra che mi hanno prelevato è bassa, di per sé non varrebbe la pena agire legalmente (lo penseranno anche loro), però per principio non gliela darò vinta, attenderò ancora qualche giorno e poi agirò per il recupero degli importi, e non solo.

Non saprei nemmeno classificare l'esperienza. Aperto un account - teoricamente - un anno fa, pagando. Mai ricevuta mail di conferma e attivazione; entro nel portale, nel mio profilo e non capisco come usufruire della casella PEC; mi rimandano a un nuovo indirizzo, ma le mie credenziali non funzionano per utilizzarlo, nemmeno a pochi secondi dal cambio di password (certificato da mail di conferma). Scrivo all'assistenza e mi rispondono con una mail automatica e poco chiara che mi consiglia farraginose procedure di segnalazione. Alla scadenza dell'anno, però, puntualmente chiedono pagamento "minacciando" l'interruzione del servizio. Fortuna vuole che nel frattempo la mia carta di credito sia scaduta, quindi dovrei sostituire i dati per il saldo... Direi che aspetteranno e spereranno. Mai più, meglio spendere qualcosa in più... altrove.

In una settimana non sono riusciti a risolvere il problema . Certo 6 € per una PEC non è un grande capitale , pero' se ritieni che non ci guadagni non lo fai . Punto . Adesso vediamo se mi rimborsano . A chiudere la PEC , pero' , ci hanno messo un'attimo . Complimenti .

Statene alla larga .

Volevo mantenere aperta la casella email che era stata sospesa perche' il pagamento con carta non era andato a buon fine. A tale scopo ho messo 30€ sul "Conto Ricarica" ma non e' servito. Quindi, dopo che mi hanno chiuso definitivamente la PEC, ho chiesto il rimborso dei 30€ mai usati. Chiesto rimborso a Ottobre 2020 e a Giugno 2021 la pratica e' ancora in corso presso l'ufficio crediti. Incredibile! E non si puo' chiamare un numero di telefono per avere chiarimenti....statene lontani.