Kokko Recensioni 159

J'ai commandé un Kokko pour profiter du soleil de l'été en famille et ca été le cas je l'ai reçu bien emballé avec un transporteur très agréable et un service client réactif sur des produits out of stock -- Je recommande l'entreprise et le service client je vais bientot ajouter des options pour l'été prochain ! merci l'équipe KOKKO

Après 1 an d'utilisation, je suis très satisfait de mon Kokko.
Je l'utilise été comme hiver, et c'est un vrai régal : poisson, bœuf, poulet, agneau, mont d'or, etc, chaque recette est un vrai plaisir

Très bon produit cela permet de decouvrir différentes cuissons pour une multitude d'aliments.
Je conseille avant d'acheter un livre d'initiation sur la
maniere de se servir de son kamado.

J'ai le modèle moyen kokko 18 qui fait bien le job.

Très contents de notre achat, excellente qualité et un super design. Nous nous en servons presque tous les week-ends, pain , pizza, grillades…. On y fait tout et on se régale.

Bonjour, je poste de nouveau mon avis google sur trust pilote car je suis vraiment heureuse de mon BBQ.Barbecue exceptionnel ! Le meilleur type de barbecue qui existe !
Il nous permet de faire des cuissons parfaites, des pizzas, du fumage, un barbecue de qualité professionnelle.
Il a quasiment remplacé mon four !
Société Française aux petits soins pour nous, très facilement joignable par téléphone et toujours disponible sur le chat en ligne de leur site.
J’ai acquis dans un premier temps une plancha de leur seconde marque VERYCOOK toute aussi exceptionnelle que leur Kamados, de purs produits Français avec une qualité indéniable.
Merci à toute l’équipe Kokko/Verycook

Je ne connaitrais jamais la qualité du produit, puisque je l’ai commandé, payé mais n’ai jamais été livrée et le service client ne me répond pas

j'ai été séduit par le BBQ XL avec table métallique.
La livraison à pris du retard déjà un mauvais point, au montage la grille de cuisson qui repose sur un support n'est pas horizontale, en vérifiant la cause je remarque que le pot en céramique n'est pas régulier une différence de 2cm et maintenant le thermomètre est défectueux, malgré mes nombreux appels qui restent sans retour et aucune solution en vue, j'ai remis le dossier à mon conseil et nous attendons un retour du SAV. s'il existe? Christian de puis la Belgique

Les échanges par le chat ont été nombreux avant de prendre ma décision. Christophe a été patient et a répondu à toutes mes questions. Merci à lui. J'attends maintenant de recevoir le Kokko afin de l'essayer.

Une entreprise jeune , avec beaucoup d'empathie des différents interlocuteurs cherchant à se mettre au service en permanence.
Tout d'abord et dans l'ordre , de véritables produits , bien conçus , bien réalisés très qualitatifs, je suis très satisfait du résultat final tant au niveau esthétique que technique.
Cette entreprise devrait avoir du succès dans le futur proche

Ça a l’air bien, très bien … mais la qualité n’est pas au rdv !!
J’en ai acheté plusieurs et j’ai des problèmes au niveau des thermomètres, des joints de la cuve (pas pris en garantie !!) d’une grille de fond fendue, des bâches de protection qui ne résistent pas aux UV et qui se déchirent etc.
La finition n’est vraiment pas au rdv non plus (joint silicone au niveau de la grille d'entée d'air, aspect de la céramique ...).
Les livraisons sont très longues et les emballages très succincts (plusieurs pièces sont arrivées cassées à plusieurs reprises).
SAV très long pour répondre et pour faire le nécessaire.
Dommage pour du matériel revendiqué Français.
On peut avoir quand même des doutes sur l’origine du produit : chine ou autre pour la céramique ??? Assemblage en France uniquement ?
Je regrette mes achats.
Certains de leur confrère disent « souvent copié mais jamais égalé ».
Certes bien plus cher mais le bon marche tue la bourse !

Le barbecue est tres bien et tres beau. Le mien était un petit peu mal fini au niveau de la trappe basse avec un joint silicone tres mal fait et grossier...dommage le reste est super.

Par contre la grille surélevée (accessoire en option) est inutilisable depuis qu'ils ont change le design des pates... impossible de la mettre en place correctement. Le service client est proche du nul. Cela fait près d'un an que l'on me promet les nouvelle grilles (après 6mois de tractations par e-mail) mais rien du tout. Ils ne repondent jamais au telephone et mettent 48h pour repondre à un mail en répondant à coté de la question. une perte de temps particulièrement frustrante.

Super autant d avis positifs et je ne dois pas avoir de chance. Sav sur un Kokko XL acheté en juin et dont j ai un joint de couvercle déjà cassé et sav inexistant, commande livrée incomplète et suivi des reliquats impossible sur leur site, quant au chat bonjour le nombre de messages automatiques que ne sont pas traités……

Commande d'un barbecue Kokko au mois de mai pour mon établissement.
Le premier est arrivé en miettes, je n'ai même pas pris la peine d'ouvrir le carton, ce dernier était troué et des morceaux du barbecue tombaient par le trou.... Je l'ai donc fait renvoyer.

Quelques jours plus tard, réception d'un second barbecue, le carton était endommagé et le barbecue fendu.
J'en fait part au service client qui m'a répondu qu'une petite fissure n'allait pas entraver la bonne utilisation du produit.
Ils m'ont également dit que je recevrai une "pâte" pour le réparer et de la peinture pour cacher la misère ainsi qu'un accessoire gratuit en compensation.

Quelques semaines plus tard, sans nouvelles de leur part je les relance au sujet de cette compensation, depuis aucune nouvelles.

Résultat : 2 envoi pour un barbecue que je reçois endommagé et sans contrepartie.

Passez votre chemin, où allez chercher le barbecue vous même, de toute évidence ils sont incapables de faire un emballage correct....

Très décevant sur les délais et la qualité. Une fois le Kokko acheté il nous fallait un chariot. Pas disponible . Après 4 mois il était enfin disponible mais une fois commandé , il a été livré 3 mois plus tard! Une fois le Kokko installé, les supports de roues ont lâché au bout de ....2 mètres. Donc inutilisable . On nous renvoie des pièces mais le nombre d'écrous n'est pas suffisant (colis inadapté ... de 50cm sur 50cm pour 3 écrous sans couvercle , fermé par du scotch !!!!!!)
Même problème pour la housse !! mauvaise dimensions livrées... Et j'en passe...Site pas sérieux , très gentil au téléphone mais c'est tout ! l'expérience s'étale sur plusieurs mois ..

Super conseil tout du long avec Olivia, produit complet, qui a l'air très qualitatif, je l'attends avec impatience pour cuire, rôtir et fumer.
Merci beaucoup.

J avai laisser un avis sur le service client avnt la livraison du barbecue qui etait vremant parfait!!! Par contre j ai recu le kokko avec une finition vrement degueu sur la trappe d aeration j ai contacter le service client qui ma repondu rapidement voulant m offrir 40€ de bon d achat au lieu de me trouver une solution et qui plus est qui me repond que cela est normal si c est mal fait!!!! C est sur que sur un objet a 1200€ ce n est pas une reponse approprie ni un geste approprie quand on est censer acheter de l excellence surtt que je ne demande pas d argent je demande juste a avoir ce dont pourquoi j ai payer !!c est domage d acheter un produit en france et d avoir ce retour

Bon contact, belle réactivité.
Livraison rapide et soignée, parfaitement emballé et protégé.
Produit très qualitatif !

Achat effectué aujourd’hui après avoir eu une offre personnalisée et adaptée. Le service client est hyper réactif, aimable et compétent.
Hâte de recevoir le kokko 😊

Produit excellent testé chez des amis j’ai commandé un kokko 18 en bleu navy magnifique accueil très chaleureux et réactif pour répondre à mes questions je recommande vraiment

Excelente services the home supor excelente and very helpful looking forward to start cooking
Thank for the help 🙏