Ik had een 3 hoeslakens besteld maar ik kreeg er maar een omdat dat de laaste in voorraad was. Toen ik belde met de klantenservice werd direct een excuus gemaakt en de foet hersteld door mij 3 nieuwe... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik bleek de verkeerde soort hoeslakens te hebben besteld, ze pasten niet goed om mijn matrassen. De klantenservice heeft dit snel en goed opgepakt en nadat ik ze een paar foto's had gestuurd over het... Leggi di più
Wat een top service! Op advies van mijn schoonzus bij Kayori terecht gekomen. In mijn eerste bestelling had ik ook twee hoeslakens besteld voor de bedden van mijn kinderen. Netjes uitgewassen. N... Leggi di più
Aan de duurdere kant maar de kwaliteit van het product is echt fantastisch, oprecht de moeite waard. Enige waar wij tegen aanliepen was de levertijd, deze had 1,5 maand vertraging en je moet er... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Een duurzame wereld waarin mens, dier en natuur naast elkaar staan: dat is de toekomst waar wij in geloven. Voor ons is het beschermen van de aarde een verplichting, geen bedrijfsmodel. Met die insteek maakt Kayori duurzame, verantwoorde producten die gezien mogen worden én toegankelijk zijn. In 2018 zijn we begonnen met deze uitdaging, ondertussen zijn Kayori producten te koop in 9 landen in Europa bij meer dan 800 dealers én uiteraard online in Nederland, België, Duitsland en Zweden. Van bed- & badgoed tot interieurgeuren en verzorgingsproducten. Kayori heeft een breed aanbod artikelen om het huis geheel duurzaam in te richten. Producten die niet alleen mooi zijn, maar ook duurzaam zijn geproduceerd én van hoge kwaliteit. Zacht voor de planeet & zacht voor jou: in onze producten tref je namelijk geen onnodige chemicaliën of agressieve ingrediënten. Of het nu gaat om dekbedovertrekken of verzorging. Sinds 2020 zijn we daarnaast plastic-vrij: geen plastic zakjes om producten, geen plastic verpakkingen. Alles zit verpakt in duurzame materialen zoals karton en glas. Deze materialen zijn oneindig recyclebaar. Op deze manier proberen wij van te voren na te denken over de impact van het product als het 'op' is en maken we de productcyclus rond.
Informazioni di contatto
Sippenbroek 4, 7207BZ, Zutphen, Paesi Bassi
- 0850062020
- info@kayori.nl
- kayori.nl
4,7
Eccellente
134 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Fantastische artikelen 😍
4 marzo 2024
Non scritta su invito
Top kwaliteit en service!
Tot nu toe alleen maar goede ervaringen gehad met dit bedrijf. Onder de katoen-satijn dbo’s gelegen een twee jaar na dato slapen ze nog steeds heerlijk. Daarnaast fijne afhandeling van de order ervaren. Absolute aanrader dus!
28 marzo 2024
Non scritta su invito
Fantastische geur & design!
Voor mijn verjaardag een heerlijke geurkaars gekregen, zelfs zonder hem te branden ruikt de kamer naar de rijke - maar zeker niet overheersende - geur. Naar aanleiding van dit cadeau heb ik zelf de geurstokjes aangeschaft, het mooie design van de flesjes was hierbij doorslag gevend.
27 gennaio 2024
Non scritta su invito
Must have goods!
Mooie website en vlotte gebruikservaring. Heel mooi en ruim assortiment.
Bestelling en betaling zo gepiept.
Levering keurig verpakt, snel geleverd en voldoet ook meer dan aan mijn verwachtingen.
Komt dus zeker in mijn favorietenlijstje voor volgende aankopen!
Ik zou zeggen: keep up the good work Kayori 😀
27 marzo 2024
Non scritta su invito
Producten van hoge klasse!
Ik heb super goede ervaringen met dit bedrijf! Nog nooit heb ik zulke goede kwaliteit producten besteld als die van Kayori. Prachtige douche artikelen die onze badkamer een mooie luxe uitstraling geven!
Ook word ik vaak op de hoogte gehouden via de mail met een erg mooie en overzichtelijke nieuwsbrief.
Ik raad dit milieubewuste bedrijf zeer aan als je houdt van goede kwaliteit producten!
28 marzo 2024
Non scritta su invito
Wat een heerlijke kwaliteit
Wat een heerlijke kwaliteit. Zonder plastic verstuurd en lekker zacht. Snelle service en binnen 1 dag in huis. Ik wil niet anders meer!
27 marzo 2024
Non scritta su invito
Na bijna 3 maanden gebruik is het overtrek gescheurd
Vorig jaar, eind februari 2023, kochten we bij Kayori een dekbedovertrek, katoen satijn.
Aanvankelijk waren we er superblij mee, heerlijk zacht materiaal, totdat...
Er zat gisteren na het wassen plots een scheur in van ca 20-30 centimeter. De scheur zit op ca 50 cm vanaf de bovenkant en nee, ik heb geen piercings oid waardoor het overtrek is gescheurd.
Inmiddels hebben we het overtrek daadwerkelijk krap 3 maanden gebruikt op ons winterdekbed.
-update-
Inmiddels is het probleem besproken met Kayori en tot tevredenheid opgelost.
21 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kayori
Beste Jaco,
Bedankt voor het doorgeven van uw klacht.
Ik ben blij dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen met een passende oplossing. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.
Groene groet,
Team Kayori
Snelle bezorging en zeer goede …
Snelle bezorging en zeer goede kwaliteit van het merk kayori en Egyptische satijnen hoeslakens en dekbedovertrekken ik heb een stof allergie dus ideaal voor mij het is zeer prijzig maar ik heb het er voor over 40 graden wassen en strijken is een fluitje van een cent ik ben er zeer content mee
13 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kayori
Beste Christien Duiven
Wat fijn om te horen dat uw Kayori bestelling zo goed bevalt. Graag wensen we u veel plezier van het beddengoed.
Groene groet,
Team Kayori
Helaas niet de kwaliteit die je bij dit prijsniveau mag verwachten.
Recent kocht ik een Kayori dekbedovertrek 'Edo Katoensatijn Antracite'. Het overtrek oogt mooi maar helaas valt de kwaliteit ontzettend tegen, zeker gezien het prijsniveau van Kayori.
Van de twee kussenslopen is het stikwerk niet erg goed. Al na 1 keer wassen (waarbij de wasinstructies van het label zijn opgevolgd) laat het stikwerk aan de uiteinden van de slopen los omdat het stikwerk erg slecht afgehecht is. Het gevolg: losse, lange draden evenals naden nu al die loslaten. Ook is op een andere plek een scheurtje in de stof ontstaan langs een van de naden.
Voor de hoeveelheid geld die je voor een Kayori overtrek betaalt had ik meer verwacht - in ieder geval betere quality control en kussenslopen die 1 keer wassen met een fijnwas-programma goed doorstaan.
1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kayori
Beste B.,
Bedankt voor uw review! Wat vervelend dat het product niet naar wens is. Slopen met slordig stikwerk en een scheur bij de naad: dat is uiteraard niet de bedoeling. Heeft u contact gehad met onze klantenservice? We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Groene groet,
Team Kayori
info@kayori.nl
Maten kloppen niet
Na verhuizing een hoeslaken van Kayori voor ons nieuwe bed met splittopper cadeau gekregen. De kwaliteit van de stof is super MAAR hij past helemaal niet. De maten die in het hoeslaken staan komen overeen met de maat van onze topper maar alle 4 de hoeken worden omhoog getrokken. Contact opgenomen met Kayori…..pech gehad.
Ik kan het product dan ook niet aanraden.
30 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kayori
Beste Charlotte Froon,
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend dat het hoeslaken niet goed past. Juni 2023 hebben we contact gehad over deze klacht. Het lastige aan de situatie is dat er geen aankoopbewijs is aangezien u het artikel cadeau heeft gekregen. Wij kunnen alleen service bieden op artikelen die direct bij ons zijn aangeschaft. Ik snap dat dit geen bevredigend antwoord is, maar hoop op uw begrip. Gezien de verstreken tijd sinds de aankoop (10+ maand), kunnen we nu niets meer voor u betekenen. Ik lees dat u de stof wel als heel prettig heeft ervaren, en vind het dan ook ontzettend jammer dat het zo is gelopen. Wij hadden u graag aan een passend hoeslaken geholpen! Destijds heeft mijn collega u een kortingscode gegeven om een nieuw product te bestellen, mocht u alsnog hier gebruik van willen maken neem dan gerust contact op via info@kayori.nl
Groene groet,
Team Kayori
Zeer klantvriendelijk bedrijf met…
Zeer klantvriendelijk bedrijf met duurzaamheid hoog in het vaandel. Goede adviezen en prettig contact over een flanellen dekbedovertrek dat niet voldeed aan mijn verwachting. De dames van klantencontact hebben met mij mee gedacht oe dit probleem op te lossen. De hoes was heerlijk warm en zacht, helaas pilde het heel erg, waarschijnlijk een productiefout.De bijbehorende sloop was prima. Aangezien hetzelfde overtrek niet meer op voorraad was, mocht ik alles onder rembours terugsturen en wordt het betaalde bedrag aan mij teruggestort. Ik heb eerder badhanddoeken van dit merk gekocht en zal zeker ook een volgende keer zonder twijfels bij Kayori bestellen. Top service!
5 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kayori
Hi Patty,
Bedankt voor de mooie review. Uw compliment heb ik doorgegeven aan mijn collega's bij de klantenservice.
Als we u nog ergens mee kunnen helpen, weet u ons te vinden!
Groene groet,
Team Kayori
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.