Kayori Recensioni 

134
TrustScore 4.5 su 5

4,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ik had een 3 hoeslakens besteld maar ik kreeg er maar een omdat dat de laaste in voorraad was. Toen ik belde met de klantenservice werd direct een excuus gemaakt en de foet hersteld door mij 3 nieuwe... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ik bleek de verkeerde soort hoeslakens te hebben besteld, ze pasten niet goed om mijn matrassen. De klantenservice heeft dit snel en goed opgepakt en nadat ik ze een paar foto's had gestuurd over het... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Wat een top service! Op advies van mijn schoonzus bij Kayori terecht gekomen. In mijn eerste bestelling had ik ook twee hoeslakens besteld voor de bedden van mijn kinderen. Netjes uitgewassen. N... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Aan de duurdere kant maar de kwaliteit van het product is echt fantastisch, oprecht de moeite waard. Enige waar wij tegen aanliepen was de levertijd, deze had 1,5 maand vertraging en je moet er... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di lenzuola
  2. Negozio di cosmetici
  3. Negozio di arredi e di design d'interni

Scritti dall'azienda

Een duurzame wereld waarin mens, dier en natuur naast elkaar staan: dat is de toekomst waar wij in geloven. Voor ons is het beschermen van de aarde een verplichting, geen bedrijfsmodel. Met die insteek maakt Kayori duurzame, verantwoorde producten die gezien mogen worden én toegankelijk zijn. In 2018 zijn we begonnen met deze uitdaging, ondertussen zijn Kayori producten te koop in 9 landen in Europa bij meer dan 800 dealers én uiteraard online in Nederland, België, Duitsland en Zweden. Van bed- & badgoed tot interieurgeuren en verzorgingsproducten. Kayori heeft een breed aanbod artikelen om het huis geheel duurzaam in te richten. Producten die niet alleen mooi zijn, maar ook duurzaam zijn geproduceerd én van hoge kwaliteit. Zacht voor de planeet & zacht voor jou: in onze producten tref je namelijk geen onnodige chemicaliën of agressieve ingrediënten. Of het nu gaat om dekbedovertrekken of verzorging. Sinds 2020 zijn we daarnaast plastic-vrij: geen plastic zakjes om producten, geen plastic verpakkingen. Alles zit verpakt in duurzame materialen zoals karton en glas. Deze materialen zijn oneindig recyclebaar. Op deze manier proberen wij van te voren na te denken over de impact van het product als het 'op' is en maken we de productcyclus rond.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

134 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,7

Tutte le recensioni

(134)

64 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sechte tot matige kwaliteit, links laten liggen!Heb een aantal keer een dekbedhoes van…

Heb een aantal keer een dekbedhoes van kayori gekocht. Van de 5 overtrekken waren er 3 waar iets aan mankeert. De aankoop gedaan bij beter bed in Hoogeveen. Van de 3 keer is het 2 keer goed opgelost, de derde keer niet. Daarom contact opgenomen met kayori, deze kunnen mij of willen mij niet helpen. Dus 169 euro naar de....

24 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Kayori

Risposta di Kayori

Beste Bertina Beugelink,

We vinden het vervelend om uw negatieve review te lezen, maar helaas kunnen wij uw klacht niet in behandeling nemen omdat de producten niet bij ons zijn gekocht. We begrijpen dat dit frustrerend is, maar volgens de wet ligt het geschil tussen u en de winkel waar de artikelen zijn aangeschaft.
Mocht u in de gelegenheid zijn, dan horen wij graag welke artikelen u heeft aangeschaft en wat de klacht(en) zijn geweest zodat wij deze klachten kunnen voorkomen in de toekomst. Als u daartoe bereid bent ontvangen we graag foto’s via info@kayori.nl .

Wij hopen dat u en de winkel waar de aankopen zijn gedaan er samen uit komen.
Helaas kunnen wij op dit moment niet meer voor u doen.

Groene groet,
Team Kayori

Valutata 4 stelle su 5

Aangepaste review

Slippers en een kimono besteld. Helaas door gezondheidsproblemen heb ik de bestelling nooit kunnen controleren en de kimono was nooit aangekomen. Eerst boden ze me een 15% kortingscode aan wat me nogal kwalijk beviel, gezien de kimono 44,95 kostte en ik dat dan gewoon kwijt was en geen product had ontvangen. Omdat ik de bestelling meer dan een maand geleden had gedaan is het moeilijk voor hun om te kijken wat er is fout gegaan. Het enige wat ik kan zeggen is dat ik het product echt niet ontvangen heb. Heel erg fijn van ze dat ze het nu nog gaan nasturen.

17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Kayori

Risposta di Kayori

Hi Myrthe,
Bedankt voor het aanpassen van de review. We zijn blij dat we dit toch voor je hebben kunnen oplossen. Hopelijk bevalt de kimono! Mocht je in de toekomst nog ergens tegenaan lopen, dan horen we het graag.
Groene groet, Team Kayori

Valutata 5 stelle su 5

Ik ben fan!

Een heerlijke diffuser besteld en een kimono. Helaas ontbrak de tailleband van de kimono. Kayori heeft razendsnel gereageerd op mijn klacht en is met een hele fijne oplossing gekomen. Top bedrijf met heerlijke producten. Eindelijk een geur gevonden die natuurlijk ruikt (orange blossom). Wat een geweldige service en bedrijf. Ik ben fan!

5 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prima kwaliteit en uitstekende service

Na 2 x naar volle tevredenheid besteld en ontvangen te hebben had ik nu een exemplaar (hoeslaken) te pakken waar een weeffout/gaatje in zat. Ik heb dit met foto's erbij kenbaar gemaakt. Nog nooit een bedrijf gehad dat zo snel heeft gereageerd en direct met een topoplossing is gekomen. Mijn ervaring is dan ook dat de spullen kwalitatief prima zijn en dat de service ook uitstekend is. Ik raad Kayori dan ook zeker aan!

12 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fijn, behulpzaam bedrijf.

Ik had een mooie dunne kimono met prachtige kleuren besteld. Helaas was deze maat te klein en niet groter verkrijgbaar bij Kayori zelf. Met de klantenservice gebeld, goed advies gekregen over de maat en het advies gekregen te googelen naar deze specifieke kimono, omdat meerdere winkels Kayori verkopen. Meteen een retourlabel toegestuurd gekregen, top! Inderdaad de kimono in een grotere maat gevonden, hij past goed en is prachtig!

9 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Klantenservice is vriendelijk en oplossingsricht

Ik had een hoeslaken en een molton besteld bij Kayori, helaas bleken deze wat gebreken te vertonen. Contact opgenomen via e-mail; een behulpzame en klantvriendelijke medewerkster van Kayori heeft het naar volle tevredenheid opgelost. Nu helemaal blij met mijn nieuwe beddengoed van Kayori. Top!

5 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di Kayori

Risposta di Kayori

Fijn om te horen dat u alsnog tevreden bent Claire, mocht u in de toekomst vragen hebben dan helpen we u graag.

Groene groet,
Team Kayori

Valutata 1 stelle su 5

Geen reactie

Via de website heb ik een bericht gestuurd over een retour, daarna nog een aanvraag gedaan. Op beide heb ik geen enkele reactie gekregen. Ik wil graag een hoeslaken retour sturen, omdat ik de verkeerde maat heb besteld. Het proces van retour sturen is ook eeg omslachtig. Het is niet bepaald een aanbeveling voor een nieuwe aankoop om totaal niets te laten horen aan een klant. Op deze manier is de klantenbinding wel van hele korte duur.

2 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Kayori

Risposta di Kayori

Beste Anneloes van Erp,

Bedankt voor het achterlaten van een review. Dat het niet is gelukt contact met ons te krijgen, is natuurlijk niet de bedoeling. Via Trustpilot heb ik uw informatie opgevraagd zodat wij contact met u op kunnen nemen en de retour spoedig kunnen afhandelen. Hopelijk kunnen we samen naar een passende oplossing toewerken.

Wij zijn constant bezig met het verbeteren van onze processen. Uw waardevolle feedback over de retourprocedure nemen we hier zeker in mee.

We hopen u snel te spreken, of telefonisch of via de mail.

Groene groet,
Annelien
Team Kayori

Valutata 2 stelle su 5

Verdwenen kleuren Shinjo tencel…

Het dekbedovertrek Shinjo tencel turquoise gekocht en na 3x wassen is er niets meer van de kleur over. De stof is pluizig geworden en de kleur is heel dof. Voor deze prijs had ik betere kwaliteit verwacht.

4 dicembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Kayori

Risposta di Kayori

Beste Koen,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Het spijt me om te lezen dat het overtrek niet voldoet aan de verwachtingen. De kleur zou uiteraard langer dan 3 wasbeurten goed moeten blijven. Graag helpen we je verder met deze klacht, kun je meer informatie over de aankoop (bestelnummer of aankoopbewijs) mailen naar info@kayori.nl ?

Dan nemen wij ZSM contact met je op.
Groene groet,
Team Kayori

Valutata 1 stelle su 5

Eerste keer dat ik twee…

Eerste keer dat ik twee dekbedovertrekken heb gekocht van Kayori. Voor dat geld verwachtte ik wel wat kwaliteit gekocht te hebben. Ons dekbed is zo slecht gestikt en afgewerkt, kan echt niet. Het overtrek van mijn dochter heeft twee verschillende stoffen.
Na het wassen is de bovenzijde groter of de onderzijde kleiner geworden.
Ook zitten er verbleekte vouwlijnen in de stof.
(Heb ze niet via de Kayori website gekocht)

30 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di Kayori

Risposta di Kayori

Beste Joyce,
Wat vervelend om te lezen dat je dekbedovertrekken niet voldoen. Bij Kayori staan wij voor kwaliteit, de omschreven situatie is daarbij natuurlijk niet acceptabel. Het lastige aan de situatie is dat het product niet bij ons is besteld, hierom kan ik niet direct tot actie overgaan. Ik adviseer dan ook om contact op te nemen met de (web)winkel waar u het product heeft gekocht. Daarnaast heb ik uw informatie opgevraagd, dan kijken we vanaf de zijlijn even mee.
Ik vertrouw erop dat we samen met ons verkooppunt, de situatie tot een positieve uitkomst zullen brengen.
Groene groet,
Team Kayori

Valutata 5 stelle su 5

Goede en snelle service

Goede en snelle service. Fijne en mooie producten in duurzame verpakking verzonden. Beddengoed is van goede kwaliteit en de tencel stof is super zacht. Aanrader!

26 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Geweldig

Beddengoed heeft mooie stoffen en erg goede kwaliteit. Blijft ook na het wassen erg mooi. Ook het zeeppompje die ik gekocht heb is modern en van goede kwaliteit en net even anders.

29 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Nederlands bedrijf met aandacht voor…

Nederlands bedrijf met aandacht voor duurzame en eerlijke productie. Al vaak bij Kayori gekocht. Heerlijke lichaamsproducten, de geurstokjes staan steevast op de toilet en de hoeslakens blijven van goede kwaliteit. Snelle en zorgvuldige levering. Alles wordt stevig ingepakt, zodat glas e.d. niet beschadigt raakt tijdens het transport. Aanrader

29 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Top service en heerlijk slapen!

Eerst contact gehad met een van de medewerkers, heel fijn te woord gestaan en goed advies gehad. Daarna bestelling geplaatst. De volgende dag in huis. Super fijn spullen, heerlijk geslapen 🥳

29 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Mooie spullen en goed advies

Mooie spullen en goed advies. Ze denken echt met je mee en kijken naar producten die bij je wensen passen.
Snelle service en prettige communicatie. Echt een aanrader!

22 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Voortaan ga ik horizontaal door het leven.

Dit product heeft mijn leven op zijn kop gezet. Bij de eerste aanraking van mijn wang op dat katoen-satijn werd ik al overspoeld door een gevoel van pure euforie. Van het stevige doch fris ademende materiaal tot het perfect uitgebalanceerde vijftal knoopjes op de kussensloop, het is perfectie al om. Als God een dekbed was, dan had hij de vorm van dit fraaie stuk weefsel. En duurzaam dat het is. Potverdorie dat moest er ook nog maar eens bij komen. Onze aarde slaakt een kreetje van geluk bij elk Kayori product dat over de toonbank vliegt. Als ik dood ga wil ik eerst gebalsemd worden daarna gewikkeld in Kayori, zodat ik ook in het hiernamaals kan genieten van dit prachtige stukje humanitaire erfgoed.

15 febbraio 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più