Blazer besteld kleur niet mooi en kwaliteit slecht gelijk gemaild met J M voor retouraanbod zoals op hun site staat beschreven. Nou vergeet het maar mag het op eigen kosten terug naat China sturen dac... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jenny Mode
Grazie per aver visitato Trustpilot. Purtroppo, non è più possibile lasciare una recensione su questa pagina perché il sito web dell'azienda è stato chiuso. Se hai domande, non esitare a contattarci.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Pure oplichting, twee jurken besteld, geleverd na 3 weken wachten en zijn totaal niet te juiste jurken zoals de afbeeldingen. Geen retourformulier erbij nog erger de site bestaat niet meer. Zelfs h... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Op 22 april 2024 schoenen besteld, maar er werd niet geleverd. Helaas Trustpilot niet eerst bekeken, dom van me. Hun site was opeens verdwenen toen ik de tracking wilde bekijken. Daarna review geschr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Een maand geleden orthopedische schoenen besteld. Na een paar weken wachten en 10 mailtjes verder bleek dat ze de schoenen niet konden leveren. Weer een paar mailtjes verder mijn geld eindelijk terug.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bij Jenny-Mode geloven we in de kracht van stijlvolle kleding om zelfvertrouwen te vergroten en persoonlijke expressie te vieren. Onze webshop is niet zomaar een plek om kleding te kopen; het is een bestemming waar we de nieuwste modetrends combineren met tijdloze klassiekers, allemaal met het oog op de moderne vrouw.
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- jenny-mode.nl
Le persone hanno visualizzato anche
Alle recensies helaas te laat gelezen
Alle recensies helaas te laat gelezen, nadat dit mijzelf is overkomen. Super slechte kwaliteit en nergens staat dat je het naar China terug moet sturen, wat al de helft kost van wat je terug wilt sturen. Echt heel slecht. Niet bestellen is beter dus waag je er niet aan. Kwaliteit wat ze aangeven klopt helemaal niet.
17 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hoi Diana,
We begrijpen de frustratie over retourprocessen en we zijn actief bezig om ons beleid transparanter te maken.
Wat betreft je verzoek om terugbetaling van het geretourneerde pakket, hebben we je een bericht gestuurd om dit snel op te lossen. We waarderen je feedback en streven ernaar deze kwestie naar tevredenheid op te lossen. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en we stellen je geduld op prijs terwijl we alles in orde maken.
Geen reactie op annuleren bestelling
Regenjas besteld en deze binnen de 2 minuten per mail geannuleerd na het lezen van de slechte reviews… Geen reactie op deze mail, maar 4 uur later wel een nieuwe mail waarin gezegd wordt dat de bestelling onderweg is. Puur bedrog en een bevestiging van wat ik gelezen had.
17 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hoi LS,
We willen deze situatie graag snel rechtzetten en ervoor zorgen dat je zorgen met de grootst mogelijke zorg worden behandeld. Om je verder te helpen, kun je ons alsjeblieft je bestelnummer geven? Dan kunnen we de zaak grondig onderzoeken en ervoor zorgen dat de juiste stappen worden ondernomen om het probleem naar uw tevredenheid op te lossen.
Wees gerust, we nemen feedback serieus en uw ervaring zal worden gedeeld met ons team om soortgelijke voorvallen in de toekomst te voorkomen.
Transparantie en hoge retour kosten!!!
Ik vind dat er meer transparantie moet komen! Dit bedrijf jenny-mode verkoopt spullen uit China, zeer slechte kwaliteit!
De levertijd duurt lang geen 5 dagen! Maak er maar 3 weken van...
En als je het pakket wil retourneren, moet het terug naar China,niet in Nederland! Bezint eer gij begint!!! De kosten bedragen 31,50 dus dat is niet de moeite waard!
17 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hoi Priscilla,
Ik begrijp je frustratie over de ervaring die je met ons hebt gehad. Transparantie en kwaliteit zijn cruciale factoren in elke zakelijke transactie en het klinkt alsof er op sommige gebieden verbetering nodig is.
We willen je graag beter helpen, dus geef ons alsjeblieft je bestelgegevens zodat we verder kunnen onderzoeken welke opties er zijn om je problemen aan te pakken, zoals het faciliteren van retourzendingen of het bieden van alternatieven. Uw feedback is waardevol en we willen ervoor zorgen dat uw ervaring aan uw verwachtingen voldoet.
Malafide partij bestel niet!!!!
Nadat ik kleding had besteld bleek dit na ontvangst rechtstreeks uit China te komen, de maat klopte van geen kant. Wil je retourneren dan word je verplicht gesteld om je pakket naar China te retourneren terwijl dit nergens staat vermeld op hun site of in de voorwaarden. Misleiding ten top, er wordt dan ook niet naar een passende oplossing gezocht. Inmiddels diverse instanties op de hoogte gesteld van deze malafide partij. Voorkom teleurstelling en bestel hier niet.
17 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hoi Michelle,
We willen graag direct reageren op je problemen en je verder helpen om samen een passende oplossing te vinden, dus geef ons alsjeblieft je bestelgegevens.
Zodra we je bestelgegevens hebben, zal een toegewijd lid van ons supportteam contact met je opnemen om je problemen in detail te bespreken en naar je tevredenheid op te lossen. Jouw tevredenheid betekent alles voor ons en we doen er alles aan om het goed te maken.
bekend bedrijf bij politie!
Malafide bedrijf dat ook bekend ik bij de politie. Kleding komt uit China. Zij zij enkel tussenpersoon, die een zeer forse marge pakt.
Voor het annuleren en retourneren van bestellingen wordt de in Nederland geldende wet- en regelgeving niet gevolgd! En de kwaliteit van de producten is zeker niet van Europees niveau!
17 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hallo Ilona,
We begrijpen je frustratie over annuleringen en retourzendingen. We streven ernaar ons te houden aan alle toepasselijke wetten en regels, inclusief die in Nederland, met betrekking tot annuleringen en retourzendingen. Als er in dit opzicht discrepanties of problemen zijn geweest, bieden we onze oprechte excuses aan en willen we deze graag snel oplossen.
Met betrekking tot de maat van het product hebben we proactieve stappen ondernomen om je te helpen door een e-mail te sturen om ervoor te zorgen dat je de juiste maat voor je bestelling ontvangt. Controleer je inbox voor verdere instructies en hulp. Ons doel is om ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is met zijn aankoop en we zijn er om je op alle mogelijke manieren te helpen.
Verdient niet eens één ster
Verdient niet eens één ster. Wat een oplichterszooitje. Was nog nooit in iets dergelijks 'getuind'. Ik baal hiervan. Een jasje besteld. Wat ik thuis kreeg was sowieso een ander jasje qua kleuren en een waardeloze kwaliteit. Geen kwaliteit dus. Ik heb recht op mijn geld terug, maar zie het maar eens te krijgen.
16 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Beste Francien,
Onze excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door het ontvangen van de verkeerde jas met een mindere kwaliteit. Om je verder te helpen en je zorgen snel weg te nemen, kun je ons alsjeblieft je bestelgegevens geven? Zo kunnen we het probleem grondig onderzoeken en ervoor zorgen dat we de situatie naar uw tevredenheid oplossen. We begrijpen je frustratie en we doen er alles aan om deze kwestie zo snel mogelijk voor je op te lossen.
Neem gerust contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens en we zullen er alles aan doen om het voor u in orde te maken. We stellen je geduld en begrip op prijs bij het oplossen van dit probleem.
Ik heb er 1 woord voor OPLICHTERS!!!!
Ik heb er 1 woord voor OPLICHTERS!!!!
16 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hallo Karin,
Het spijt ons oprecht om te horen over je ervaring en we willen je verzekeren dat we alle feedback serieus nemen. We willen graag onmiddellijk reageren op uw bezorgdheid. Kunt u ons uw bestelnummer of andere details over uw aankoop geven, zodat we verder onderzoek kunnen doen en u op de juiste manier kunnen helpen? Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we doen er alles aan om eventuele problemen op te lossen. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Goedkope rotsooi uit China
Goedkope rotsooi uit China, sneakers niet goed afgewerkt en plastic rommel/Niet Kopen Zonde van je geld!
17 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hallo Noor,
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over onze sneakers. Het waarborgen van kwaliteit is voor ons een topprioriteit en we nemen feedback zoals die van jou serieus. We willen je graag verder helpen met het oplossen van dit probleem, maar we hebben meer informatie van je nodig. Reageer alsjeblieft op onze berichten zodat we de specifieke kenmerken van het probleem kunnen begrijpen en samen aan een oplossing kunnen werken. We doen er alles aan om het voor u in orde te maken.
Mijn bestelling is nooit aangekomen
Mijn bestelling is nooit aangekomen.
Een track and trace code die nieteens werkt.
Jullie zijn gewoon oplichters!!!
16 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hallo klant,
We begrijpen je frustratie en willen je graag helpen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, dus geef ons alsjeblieft je bestelgegevens, inclusief het bestelnummer en andere relevante informatie, zodat we de situatie verder kunnen onderzoeken en de huidige locatie van je pakket kunnen traceren. Wees gerust, we doen er alles aan om dit voor je in orde te maken.
Bekende oplichter.
Op advies van de politie aangifte gedaan, is een bij de politie bekende oplichter. Doe vooral aangifte als je benadeeld bent, met genoeg aangiftes gaat de website offline zodat deze persoon niet meer op deze manier anderen kan benadelen.
Zie ook de naam van de webshop en het rekeningnummer wat ze gebruiken op website politie onder de lijst met
'bekende malafide praktijken'.
15 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Geachte klant,
Wij nemen meldingen van oplichting zeer serieus en werken er hard aan om deze direct te onderzoeken en aan te pakken. Om u verder te kunnen helpen, vragen wij u om ons uw bestelnummer of andere relevante gegevens over uw interactie met ons bedrijf te sturen. Zo kunnen we de zaak grondiger onderzoeken en de juiste actie ondernemen.
Daarnaast willen we u en al onze klanten geruststellen dat we robuuste veiligheidsmaatregelen hebben genomen om hen te beschermen tegen frauduleuze activiteiten.
Nooit bestellen!!!
Product totaal anders dan op de website. Op de website krijg je de indruk dat het een Nederlandse site is. Het retourneren moet naar China, waarbij ze waarschuwen dat het lang kan duren voordat je je geld terug krijgt, terwijl op hun site zeggen ze 14 dagen. Je moet echt moeite doen om het retour te sturen. Nooit bestellen!!!
2 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hallo Jet,
Nauwkeurigheid en duidelijkheid op onze website is van het grootste belang voor ons, en we verontschuldigen ons voor enige verwarring over de oorsprong van onze producten. We streven naar transparantie over onze processen, inclusief retourprocedures, en we betreuren elk ongemak veroorzaakt door discrepanties in dit opzicht.
We willen deze kwestie graag verder onderzoeken om ervoor te zorgen dat het op de juiste manier wordt aangepakt, dus geef ons alstublieft uw bestelgegevens, zodat we de specifieke problemen die u hebt ondervonden kunnen onderzoeken en kunnen werken aan een oplossing die aan uw verwachtingen voldoet.
Slechte ervaring met late levering en…
Slechte ervaring met late levering en onmogelijk retourbeleid
We zijn zeer teleurgesteld in de service van Jenny’s Mode. Ons pakket werd veel later dan beloofd geleverd, en toen we vroegen om te retourneren, werd ons verteld dat het alleen mogelijk was om het terug te sturen naar China. Dit staat niet op hun website! Bovendien is er geen garantie dat we ons geld terugkrijgen. Dit is onaanvaardbaar. We zullen NOOIT meer bij hen bestellen.
Hierbij de mail die we ontvingen:
Ten eerste willen we u ervan verzekeren dat we een 30-dagen retourbeleid hanteren.
***Het is echter belangrijk op te merken dat we momenteel geen gratis retourbeleid aanbieden. ***
Ga voor meer informatie over ons retourbeleid naar onze website op pages/retour-en-terugbetalingsbeleid voor gedetailleerde informatie en instructies.
Houd er rekening mee dat ons retourmagazijn in China de enige geautoriseerde faciliteit is om retouren te ontvangen. We verzoeken je vriendelijk om je retourpakket naar dit specifieke adres te sturen. Bestellingen die bedoeld zijn om te worden verzonden of geretourneerd naar een andere locatie komen helaas niet in aanmerking voor restitutie, omdat we alleen retourzendingen kunnen verwerken die zijn ontvangen in ons aangewezen magazijn.
16 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Geachte klant,
In antwoord op je bezorgdheid over het terugsturen van het pakket naar China, willen we je verzekeren dat ons retourmagazijn in China de aangewezen faciliteit is voor het verwerken van retourzendingen. Hierdoor kunnen we retourzendingen efficiënt afhandelen en terugbetalingen voor onze klanten versnellen. We begrijpen echter dat dit niet voor iedereen handig is en we zijn actief op zoek naar mogelijkheden om ons retourproces te verbeteren, zodat we beter aan de behoeften van onze klanten kunnen voldoen.
Om u verder te helpen en de beste oplossing voor uw situatie te vinden, kunt u ons de gegevens van uw bestelling geven? Zo kunnen we uw specifieke geval bekijken en alternatieve opties onderzoeken om uw problemen effectief aan te pakken.
Slechte kwaliteit kleding, bedrijf niet in NL maar in China
Bestelling geplaatst voor een mooie broekpak. Ik kijk altijd goed of er een retour beleid is, die was er voor zelfs 30 dagen. Leek op een bedrijf gevestigd in NL. Staat dat het binnen 24 uur verstuurd wordt. Dat laatste klopt. Maar dan duurt het ruim 2 weken voordat het aan komt. Blijkt uit het buitenland te komen. Niks bedrijf in NL dus.
Het pakketje ligt in de brievenbus. Het was zo klein en dun dat er onmogelijk een mooi broekpak in kon zitten van goede kwaliteit.
En inderdaad. Het leek TOTAAL NIET op het broekpak op de foto's. Flinterdunne stof, slechte kwaliteit en was 2 maten te klein.
Er staat op de website voor retourneren dat je moet mailen en vragen naar een retour formulier. Ik ben 3 emails verder, krijg alleen super lange emails dat het gestuurd moet worden naar China op eigen kosten, of dat ik 10% terug krijg van de totale kosten als het retour sturen te veel moeite kost. Maar geen retour formulier.
Nu bieden ze 20% kosten terug. En nog steeds geen retour formulier. Maar wel een onsamenhangend verhaal over hun retour beleid en hoe het terug gestuurd moet worden. Waarom staat er op de website dat je een retour formulier moet vragen en vervolgens sturen ze er geen? En ik lees in de negatieve reacties dat terug sturen naar China zo'n 24 euro kost. Ook dit staat niet op de website
Ik had beter bij Wish kunnen bestellen, want dan hoef je het niet eens terug te sturen maar krijg je wel ALTIJD het totale bedrag terug gestort.
Ik koop hier zeker nooit meer en aan de vele negatieve reacties te zien ben ik niet de enige.
10 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hoi M,
We begrijpen het belang van transparantie en duidelijkheid als het gaat om ons retourbeleid en verzendinformatie. We verontschuldigen ons als er enige verwarring of ongemak is veroorzaakt in dit verband.
Geef a.u.b. je bestelnummer door zodat we dit verder kunnen onderzoeken en onze klantenservice zal direct contact met je opnemen om je te helpen met het retourproces en ervoor te zorgen dat je de juiste oplossing ontvangt, of dit nu een vervanging, terugbetaling of een andere noodzakelijke actie is.
Heb op 11 maart een jas besteld en is…
Heb op 11 maart een jas besteld en is nog steeds niet binnen.
Geld terug krijg ik niet omdat die onderweg is beweren ze.
Jammer dat ik de reviews niet heb gelezen.
Raad aan om niet op Jenny-Mode te bestellen.
22 april heb ik een reactie gehad dat ik mijn geld zou terug krijgen, dus wacht het af.
15 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hallo M.L.,
We begrijpen je frustratie over de vertraging bij het ontvangen van je jasje en we willen je verzekeren dat we er zijn om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, dus geef ons alsjeblieft je bestelgegevens, zoals het bestelnummer of andere relevante informatie. Met deze informatie kunnen we de status van je pakket onderzoeken en je een duidelijke update geven over waar het pakket zich bevindt.
Ik heb zelf een mail moeten schrijven…
Ik heb zelf een mail moeten schrijven over dat mijn bestelling nog steeds niet binnen was,maar ik kreeg snel antwoord op mijn mail en het bleek dat ze niet op voorraad waren wat ik erg vreemd vond.
Ze boden aan dat ik iets anders voor dezelfde prijs kon bestellen maar ik vroeg mijn geld terug en ook daarop werd snel gereageerd en gehandeld en ik heb mijn geld terug gestort gekregen.
Dus weer een pluspunt !
15 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hallo Carin,
Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat ondanks het probleem met je bestelling, ons team in staat was om je snel te helpen. We verontschuldigen ons voor het ongemak en waarderen uw begrip. We zijn er om het goed te maken voor u! 😊💼
Opgelost, geld terug gestort gekregen
Opgelost, ik heb mijn geld terug gekregen, 02-05-2024
Bij de bestelling van mijn jas was me niet duidelijk dat het hierbij gaat om dropshipping (rechtstreeks uit China). Ik wil de jas retourneren maar dat mag volgens hun alleen retour naar China, retourkosten zo'n €27,- minimaal. Dit hebben ze echter niet op de website staan wat wel zou moeten.
Wil de jas wel retourneren, op eigen kosten, naar een adres in Nederland. Hierop heb ik nog geen reactie.
Let dus heel goed op bij je bestelling!
Mijn bestelnummer is 5370
15 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hallo Lisa,
We begrijpen het belang van transparantie in onze processen en zetten ons in voor een naadloze winkelervaring voor al onze klanten.
Om je verder te helpen en de best mogelijke oplossing te bieden, kun je ons alsjeblieft je bestelgegevens geven? Met deze informatie kunnen we het probleem onderzoeken en de meest geschikte oplossing vinden voor het retourneren van uw pakket.
Nogmaals onze excuses voor de frustratie die deze situatie heeft veroorzaakt en we stellen uw geduld op prijs terwijl we werken aan een oplossing.
Zijn dezelfde oplichters van Revela.nl!!!!!!
Zijn dezelfde oplichters van Revela. Zelfde producten. Wij kochten een regenjas begin februari en betaalden. Nooit ontvangen. 1 x reactie gehad na 5 mails dat de jas met vertraging onderweg was. Daarna niets meer. Ondertussen bestaat de website Revela niet meer. Wij zijn dus ons geld kwijt. Opereren steeds onder een andere naam.
14 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hoi Rietje,
We willen je echt helpen om deze kwestie op te lossen, dus geef ons je bestelnummer zodat we dieper op de situatie kunnen ingaan en hopelijk je pakket kunnen traceren of een oplossing kunnen vinden om het verlies dat je hebt geleden te compenseren. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze klanten een positieve ervaring hebben en uw tevredenheid staat bij ons voorop.
Nooit iets bestellen hierop
Teleurstellend wat je besteld. Schoenen zijn helemaal van plastic. Jammer dat deze site oneerlijk is.
12 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Het spijt me echt om dat te horen, Sandrine. Jouw tevredenheid is ongelooflijk belangrijk voor ons en we willen zeker niet dat je je misleid of ontevreden voelt over je aankoop, dus om je beter te kunnen helpen en deze kwestie op te lossen, kun je me je bestelgegevens geven.
Zodra ik die informatie heb, kan ik het probleem verder onderzoeken en de beschikbare opties bekijken om het voor u in orde te maken. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mensen
Mensen, hier niet kopen! Foto’s en Tekst kloppen niet overeen met wat geleverd wordt. Heel slecht! Hier wordt op een gemene manier het geld uit de tas van de klant getrokken!
10 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hoi Barbel,
We nemen je feedback serieus en hebben je al een e-mail gestuurd waarin we direct ingaan op je zorgen. Neemt u alstublieft even de tijd om uw inbox te controleren, want we doen er alles aan om deze kwestie naar uw tevredenheid op te lossen.
Vieze vuile ratten er staat dat er iets…
Vieze vuile ratten er staat dat er iets verzonden is en bezorgd maar geen enkel pakket ontvangen. ook niet bekend bij de bezorgdiensten. Oplichters.....
12 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Jenny Mode
Hallo Benjamin.
We begrijpen hoe belangrijk het is voor onze klanten om hun pakketten op tijd te ontvangen en we nemen leveringskwesties zeer serieus. Om u verder te helpen, kunt u ons alstublieft uw bestelgegevens, zoals het bestelnummer of het trackingnummer, verstrekken? Met deze informatie zullen we alles doen wat we kunnen om de situatie te onderzoeken en uw pakket te vinden.
U kunt ons ook een bericht sturen op info@jenny-mode.nl en ons op de hoogte stellen van deze beoordeling, aangezien ons team alles zal doen wat ze kunnen om eventuele problemen snel op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.