It Intimissimi Recensioni 2429

Ho acquistato presso lo store IUMAN di Arese delle magliette per mio marito, avevo il buono di 10€ dei 200 punti e nonostante avessi detto di averlo (loro nemmeno me lo hanno proposto), non mi é stato scalato ed é scaduto.

Acquistato 4 paia di slip uomo sul sito ufficiale Intimissimi puntando sulla qualità dei prodotti,ai primi lavaggi però il tessuto si è assottigliato tanto da aprirsi come se fosse deteriorato...
Il prezzo non è giustificato dalla qualità perché non l ho riscontrata!
Deluso!

Avevo già notato per il passato recente che la qualità di intimissimi non era più la stessa, cuciture dei pigiami di seta che non tenevano sfilacciandosi biancheria che si sformava rapidamente etc. Ma prima di Natale ho comprato delle maglie ultra light e si sono tutte bucate addirittura prima del primo lavaggio. Ho riportato gli articoli al negozio di Genova in via XX Settembre e mi è stato detto che avevo danneggiato i capi con la cerniera. Peccato che io porto quasi sempre pantaloni con l’elastico e comunque la percentuale è altissima bucate 4 maglie su 4!! Ovviamente la colpa era mia e la casa si è rifiutata di sostituirle. Di certo non comprerò più da intimissimi perché la qualità adesso è davvero scadente

Paola Gherardini
Genova

Prodotto Maglia Manica Lunga Ultralight con Cashmere e Scollo a Barchetta pubblicizzato a 16,45 euro nella e-mail ricevuta, RISULTA A PREZZO PIENO SUL SITO, indipendentemente dal colore. 
Non possibile segnalare ciò al servizio clienti, non possibile avere chiarimenti, poiché alla sezione 'contatti' il servizio non funziona.

VOGLIO IL MIO RIMBORSO DI 427 EURO.
ORDINE N.2430952076
DUE SET CACHEMIRE COMPRATI IN DATA 11/12/2025 ESIGO I MIEI SOLDI!

Comprai in pigiama lavato la prima volta e 'gira' come si dice in gergo. Stoffa storta.
Comprato un reggiseno della linea continuativa. Si è disfatta la spugna dell'imbottitura e si sono rifiutati si cambiarli o restituire i soldi nonostante avesse ancora il cartellino quindi era ben evidente che non era mai stato utilizzato. Quindi risultato è che vendo avun prezzo molto caro rispetto alla pessima qualità che forniscono

Sto ancora aspettando una risposta
VERGOGNOSO che in azienda come la vostra non permetta di parlare con un operatore !
Non è possibile lasciare così il cliente
Riscrivo:
intendo sporgere reclamo formale in merito all’ordine n. 2430990542, effettuato online in data 29 dicembre.

Al momento dell’acquisto ho sostenuto un costo di spedizione di quasi 9 €, portando il totale a quasi il doppio del valore del prodotto, esclusivamente perché veniva garantita la consegna entro il 31 dicembre.

Ad oggi, 6 gennaio, il pacco risulta ancora “in transito”, senza informazioni chiare sulla localizzazione né sui tempi di consegna.
Il prodotto non mi è più utile e non desidero riceverlo.

Segnalo inoltre che:
• il servizio clienti risulta irraggiungibile;
• ho già inviato un reclamo senza ricevere alcuna risposta;
• non è possibile sapere con certezza dove si trovi il pacco.

Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso totale dell’ordine, comprensivo delle spese di spedizione, senza ulteriore tentativo di consegna.

Riferimenti:
• Numero ordine: 2430990542
• Codice reclamo: [ref:!00D580JmkM.!500WiOXHXfq:ref]

Resto in attesa di un riscontro scritto tempestivo e della conferma dell’avvenuto rimborso. In mancanza di risposta, mi vedrò costretto/a a tutelare i miei diritti tramite i canali competenti

Ultimo aggiornamento pacco arrivato il 7
Pretendo il rimborso per il dasagio e inutilità del prodotto ormai.

Oggi 28/1 mai stata contattata !!!!vergognoso
Ancora in attesa di rimborso delle spedizioni

Ho ricevuto un pigiama in regalo ma dopo neanche due settimane di utilizzo e due soli lavaggi è sformato, immettibile sembra vecchio.
Ma io dico.... se vendete robaccia almeno applicate i prezzi da robaccia.
No invece prezzi alle stelle neanche un pigiama dj pura seta costa così.
IMPORTANTE: per capire l'attenzione che riservano ai loro clienti leggete le loro risposte alle recensioni (tutte negative).
Risposta copia-incolla PURE SBAGLIATA "Per poterti assistenza....".
Clienti beffati e mazziati, non mi servirò mai da loro.

Acquistate 3 maglie Ultranatural with Cashmere la qualità è scandalosa e imbarazzante. Maglie trattate con la massima cura, lavate a mano e si sono bucate. Tessuto fragilissimo, soldi buttati. Assolutamente sconsigliate.
È inaccettabile vendere prodotti del genere.

intendo fare un reclamo verso intimissimi all'interno del centro commerciale GRANGIUSSANO a Giussano MB.Mi sono recata verso le 11.30 di questa mattina .alla mia semplice richiesta è stato risposto con fretta e nessun interesse a soddisfarla , premetto che il negozio era vuoto ma,le commesse per niente gentili ne collaborative anzi direi scazzate .Per me discorso chiuso,pretendo educazione piccoli elsa.

Mia figlia ha acquistato un regalo per me, il 16 dicembre scorso nello store di Corso Italia a Pisa. Ha chiesto una confezione regalo e lo scontrino cortesia. La commessa ha inserito lo scontrino direttamente nella confezione per cui non è stato possibile verificarlo. Purtroppo ne ha inserito uno errato e nonostante la prova del pagamento (bancomat) non è stato possibile effettuare il cambio. La commessa (martedì 6 gennaio) molto scortese ha detto di essersi consultata, via chat, con il Direttore e di non essere stata autorizzata al cambio. Sarebbe bastato verificare la giacenza in magazzino dell'articolo (taglia e colore) per verificare l'errore.... ma a detta sua non poteva controllare 500 articoli! Vogliono dirci che lo store ha una giacenza di 500 pezzi per articolo? O forse inserire scontrini errati evita i cambi?

Nella sede di Lecce nei pressi di piazza Mazzini Prima di Natale ho acquistato due completi uomo e mi sono fidata delle commesse che si sono offerte di preparare i pacchetti con scontrino regalo. Risultato: scontrini completamente sbagliati (uno di un pigiama e uno di tre slip), che mi hanno fatto fare una pessima figura. Superficialità totale e zero professionalità. Le commesse si sono dimostrate incapaci di svolgere anche una semplice operazione, quindi 60,00 euro buttate visto che nn è stato possibile effettuare cambi. Esperienza pessima.

Ho acquistato durante il black Friday , mi è arrivata 1 maglia su 5 prodotti. I 75€ di ordine non si sa dove siano , ho provato a scrivere numerose email , anche tramite PayPal . Tardano nel rispondere e non trovano soluzioni .

Alla fine mi hanno rimborsato ….

Antiscivolo Grinch regalati a Natale, indossarti fino ad oggi e…. Un bel buco sotto la pianta del piede!ma stiamo scherzando???

GORIZIA, commessa scortese, borsrtta solo a pagampento, o l'articolo viene consegnato solo in una velina, non sto mica acquistando un etto di prosciutto! Solo dopo mia richiesta mi è stata fornita una bustina.

Ho fatto un ordine un mese fa mai arrivato perché l indirizzo di spedizione era al di fuori della copertura del corriere( perché non dirmelo mentre effettuo l’ordine). Mi hanno detto che avrei ricevuto il rimborso. A distanza di un mese non ho ricevuto ancora nulla. Veramente pessimi

Vergognosi. Ho acquistato due gift card come regali di Natale che avrebbero dovuto essere consegnate appunto per il 25 dicembre. Oggi é il 27 e non sono ancora arrivate. Ho scritto al servizio clienti più volte che non mi ha ancora saputo dare una risposta. Mai più.

Seconda parte della recensione: in un messaggio privato Intimissimi mi risponde che le gift card non sono state ancora consegnate per un problema tecnico. Dopo altre 24 ore il problema tecnico incredibilmente non è stato ancora risolto. Specifico per i lettori/consumatori che l'invio delle card è elettronico, via mail. Ho speso 100 euro per due regali di natale che di questo passo non verranno consegnati nemmeno entro il 2025.

Terza parte della recensione: ad oggi, 2 gennaio 2026 le gift card non sono state ancora consegnate. Ho inviato una pec all'amministrazione della società esercitando il diritto di recesso e richiedendo quindi la cancellazione dell'ordine e il conseguente rimborso.

Quarta parte della recensione: a 10 gg dal mancato invio delle gift card ricevo una mail dall’assistenza Intimissimi che mi comunica che finalmente la consegna é avvenuta. Chiedo quindi ai destinatari di controllare, anche nello spam. Niente da fare, nessuna traccia delle due card. Riscrivo quindi all’assistenza sollecitando il rimborso.

Premetto che la mancata consegna del pacco non dipende da loro, però il servizio clienti è veramente pessimo. Non c'è la possibilità di avere un contatto telefonico e il customer care via email contattato tre giorni di fila é orribile. Sto ancora aspettando una loro risposta. Non ci acquisterò più. Ovviamente i 52€ sono finiti chissà dove.

Per carità. Esperienza tragica.

Pacco non consegnato e rimborso mai effettuato. Mille mail con l’assistenza senza ricevere mai un vero supporto. Veramente pessimi come pochi

Si puo dare meno di una stella? acquisto del 7 dicembre. Spedito il 9 con consegna prevista entro il 15. Siamo al 19 dicembre e il pacco risulta da tracking sempre fermo a Milano in un magazzino del corriere. Ho piu volte scritto a Intimissimi che neanche rispondono. Il corriere rimanda al mittente. Morale: dopo 12 giorni dal pagamento la merce non c'è. Assistenza clienti pessima. Rivorrei i soldi e vado in negozio dove pero c'è talmente tanta gente che non riesci neanche ad entrare.
Mi scrivono che il reso è accettato e riceverò il rimborso di 18.80 euro. peccato che io abbia pagato 86,40 euro. Non si riesce a parlare con nessuno, si ricevono mail pre scritte a distanza di settimana. Io ho pagato 86.40 euro il 7 dicembre e, 21 gennaio, ho ricevuto il rimborso di 18,80 euro. E il resto dei miei soldi? O mi rimborsate integralmente o andro per vie legali. Vergognoso.
Vi metto numero ordine giusto perche non si pensi sia una recensione falsa: 2430946535