Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 79 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori descrivono costantemente la piattaforma come estremamente intuitiva, rapida e perfetta per completare l'acquisto dei biglietti senza alcuna difficoltà tecnica. Molte persone apprezzano profondamente i prezzi competitivi, la grande disponibilità di opzioni e la chiarezza delle informazioni dettagliate fornite durante tutto il percorso di prenotazione. Tuttavia, alcuni clienti non erano soddisfatti dei costi inaspettati e degli aumenti di prezzo emersi improvvisamente al momento del pagamento finale. Diversi viaggiatori hanno inoltre riscontrato notevoli difficoltà nel gestire i dettagli del proprio volo o nel comunicare efficacemente con le compagnie aeree coinvolte.

Di cosa parlano le persone

Price

I clienti notano costantemente esperienze contrastanti riguardo ai prezzi. Molti consumatori lodano i prezzi... Leggi di più

Booking process

I consumatori riportano esperienze di grande soddisfazione riguardo al processo di prenotazione, definendolo... Leggi di più

User experience

I revisori menzionano feedback positivo su user_experience, descrivendo l'esperienza di prenotazione come... Leggi di più

Payment

Gli utenti esprimono forte insoddisfazione riguardo alla gestione dei pagamenti e dei costi imprevisti. Molti... Leggi di più

Website

I revisori evidenziano opinioni contrastanti riguardo all'utilizzo del sito web. Molti consumatori descrivono... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Prenotare ha stato facile però ho avuto difficolta a decidermi perché a mio parere dovete informare sì le scale sono gestita della compagnia aerea i anche si he necessario gestionare visto per i paesi... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Lo scorso anno ho avuto un problema con il volo di ritorno e voi insieme a booking mi avete aiutato molto. Quest'anno avevate il prezzi migliore quindi ho deciso di usare il vostro sito.


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

92 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

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3,8

Tutte le recensioni

(92)

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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo sito

Ottimo sito, affidabile, chiaro, con servizi aggiuntivi facoltativi chiaramente spiegati e illustrati.

25 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Che fatica!

I prezzi proposti inizialmente sono certamente convenienti, quando si accetta si è però subbissati da una quantità enorme di integrazioni per farlo aumentare.
Quando si cercano gli approfondimenti relativi a tali propste quando le hai lette il sito ti riporta alla pagina iniziale e tutto questo è molto fastidioso. Per comperare i biglietti ho dovuto ricominciare più volte. E' vero l'offerta era interessante, ma che fatica!

25 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

OLTRE 1.000 DOLLARI PERSI E NESSUNA…

OLTRE 1.000 DOLLARI PERSI E NESSUNA ASSISTENZA. MAI PIÙ GOTOGATE.

La mia esperienza con Gotogate è stata pessima.

Ho prenotato tramite il loro sito un viaggio aereo del valore di oltre 1.000 dollari. A causa della mancata coincidenza, il viaggio non è andato come previsto e ho perso l’intero importo pagato.

Da quel momento è iniziato un rimpallo di responsabilità tra Gotogate e la compagnia aerea. Ho contattato più volte entrambi, ma non ho ricevuto né assistenza concreta, né rimborso, né alcun indennizzo.

La cosa che considero più assurda? La soluzione prospettata era semplicemente quella di acquistare un nuovo biglietto aereo a mie spese, pagando quindi altri soldi e, naturalmente, altre commissioni.

Questa vicenda va avanti da tre mesi e, nonostante le mie numerose comunicazioni e spiegazioni, continuo a ricevere risposte nelle quali Gotogate sostiene sostanzialmente di non avere informazioni e mi rimanda alla compagnia aerea. La compagnia, a sua volta, non ha risolto nulla.

Risultato finale: oltre 1.000 dollari persi, viaggio saltato, nessun rimborso e nessuna reale assistenza.

Quando tutto va bene, acquistare un biglietto tramite un intermediario può sembrare conveniente. È quando qualcosa va storto che si scopre quanto vale realmente il servizio clienti. Nel mio caso, purtroppo, non è valso nulla.

Dopo questa esperienza non utilizzerò mai più Gotogate e consiglio a chi sta pensando di prenotare tramite questo sito di valutare molto attentamente il rischio di trovarsi, in caso di problemi, a dover gestire da solo un continuo rimpallo di responsabilità tra intermediario e compagnia aerea.

Per quanto mi riguarda: mai più.

1 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Esperienza Negativa

Servizio di assistenza lentissimo e poco collaborativo. Se avete problemi e non avete comprato il biglietto con la massima flessibilità non otterete nulla. Per la mia esperienza lo sconsiglio, meglio acquistare direttamente sui siti delle compagnie

17 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Prenotare è stato molto semplice, confermare i voli sui siti delle compagne è difficile

Prenotare è stato molto semplice, purtroppo però riuscire ad inserire le prenotazioni sul sito delle compagnie aeree richiede molta dimestichezza con questi applicativi. Non è assolutamente intuitivo trovare il numero della prenotazione del volo e questo comporta ore di ricerca all'interno di tutte le email ricevute. Sono una persona che si destreggia bene con queste applicazioni ma sto avendo non poche difficoltà

17 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Fiducia

Lo scorso anno ho avuto un problema con il volo di ritorno e voi insieme a booking mi avete aiutato molto. Quest'anno avevate il prezzi migliore quindi ho deciso di usare il vostro sito.

16 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza_ assolutamente da evitare

Pessima esperienza! Non cambiano il volo inventando che non ci sono posti solo perché sperano nella cancellazione! Ogni operatore da una versione diversa! E soprattutto in un momento di emergenza familiare dove mi serviva solo un loro supporto. Una vergogna! Statene alla larga.. a breve non avranno più clienti !

14 agosto 2026
Non scritta su invito

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