weloveholidays Recensioni 

Nemt at bestille, men ranking/hotel *** og hotelbilleder fra siden, lever slet ikke op til virkeligheden - noget gammelt slidt og virkelig ringe sted vi desværre er havnet

God service god mad , og der var alt på plads

Alt var som aftalt, det fungerede bare eneste lille men. Var at da vi ankom til lufthavnen, vi havde bestilt privat transport til hotellet. Der stod ikke nogen med et skilt med mit navn på, det var faktisk lidt svært og finde den bil vi skulle køre med. Det tog noget tid men ellers perfekt alt andet.

I recently returned from a holiday in Alanya and, overall, had a very good experience.

Grand Kaptan Hotel exceeded my expectations. The room was spacious, modern, and offered a fantastic view. The hotel was clean and well-maintained throughout our stay. The food was excellent, with plenty of variety, and the staff were always friendly, helpful, and service-minded. There were also many activities and facilities available, making it a great destination for both adults and children.

Unfortunately, my experience with WeLoveHolidays was less positive when it came to the return journey. Everything went smoothly until two days before departure, when I discovered that I had not received the PNR number required for online check-in.

This led to hours of phone calls and being passed back and forth between WeLoveHolidays and the airline, without anyone being able to resolve the issue. In the end, I had to check in at the airport, which caused unnecessary stress and confusion.

As a result of the situation, my 11-year-old daughter ended up being seated separately from me on the flight home, which was obviously not ideal. I also lost almost an entire day of my holiday standing in queues and trying to sort out the check-in problem instead of enjoying my vacation.

The hotel itself deserves 5 stars, but the handling of the check-in issue by WeLoveHolidays significantly affected the overall experience. I would definitely recommend Grand Kaptan Hotel, but I hope WeLoveHolidays improves its customer service and communication regarding flight bookings and check-in information.

Alt var virkeligt nemt og godt, de kommunikerede klart og var virkeligt service minded.
Det eneste der trækker ned er at deres website er virkeligt dårlig til at opdatere priserne på afbudsrejser, som var det eneste jeg kiggede på. Priserne variere og det er fint, men ofte når man kom til betaling af booking var prisen mærkværdigt højere end på websiten. Det var ikke hver gang, men irriterende de først opdatere inde i bookingen og på websiten LANGT TID efter

Online booking virker ikke . Men ringet til service telefonen . Og den virker! Meget søde mennesker. De taler engelsk men er meget forstående og hende jeg talte med og som jeg booket mine billetter ved var til 7 stjerner. Top service.

Surt personale ved ankomst , og personalet som ikke kan engelsk ,møg beskidt hotel , virkelig dårlig mad burde kun have en stjerne og ikke 4 , pool området er beskidt og solvognene er sat fast i gulvet så man kan ikke rygge rundt , hjemmelavet solvogne , de må have brugt filter på der billeder , kedelig område med meget rod omkring , ingen skraldespande på værelset og hellere ikke et skilt til døren om man ønsker ro eller oprydning

Dejlig nem og overskuelig hjemmeside. Alt er forløbet som det skal.

Jeg troede at det var et scam med de lave priser, men alt har fungeret upåklageligt under hele ferien. Bestemt ikke sidste gang jeg bruger loveholidays.com

Bestillingen var nem og overskuelig, appen fungerede uden problemer, og både transporten til og fra lufthavnen var velorganiseret og forløb præcis som den skulle.
En af de største fordele er priserne, som flere gange har været mere attraktive end hos andre rejseudbydere. Det var faktisk derfor, vi valgte at prøve WeLoveHolidays.
Under vores ferie opstod der desværre et problem med hotellet. Her viste WeLoveHolidays virkelig deres værdi. Vi kontaktede deres kundeservice, som reagerede hurtigt, var imødekommende og hjalp os med en løsning med det samme. En særlig tak skal lyde til Hunda, som stod for den primære dialog med os. Hun var professionel, hjælpsom og gjorde en stor forskel i en situation, hvor vi havde brug for hurtig assistance.
WeLoveHolidays er stadig forholdsvis nye på det danske marked, men vi vil klart anbefale andre danskere at tage dem med i deres søgning, når de skal bestille ferie. Der er gode chancer for at finde den samme rejse til en bedre pris, samtidig med at man får en tryg og god service.
Vi kommer helt sikkert til at rejse med WeLoveHolidays igen. Faktisk er vi allerede i gang med at kigge på vores næste ferie, og også denne gang er de blandt de mest konkurrencedygtige.

Fantastisk hotel ift. beliggenhed, service, personale, værelser, rengøring, pool på taget,

Det fungerer fint.

Det var virkelig svært at få booket vores ferie. Vi er 4 pers. som vil have 2 King Bongalows. Det kunne vi ikke booke. heller ikke selv om vi var i telefonisk kontakt med weloveholidays.
Så vi bookede af to omgange og det blev en del dyrere, da vi i første omgang ville booke var det incl. bagage. Det var det ikke dagen efter da vi fik fat i kundeservice plus vi skal betale 2 X transfer.

Kunne i få - stjerner var det gjort her.

For 3 uger siden ringede vi for at få et tilbud på en ferie. En sød mand svarede og ville sende et tilbud på mail. Efter 4 dage havde jeg stadig ikke modtaget noget. Jeg ringer så igen, her får vi afvide vi bliver ringet op.
Igår ringer vi igen igen, da vi ikke havde hørt noget.
Vi får fat i en sød og hjælpsom dame. hun guider igennem og vi finder en ferie til Alanya, 3 voksne og 2 unge på 17. prisen er 39.800 ca. Hun sender et betalingslink og vi betaler.
Alt er godt, ungerne får afvide vi skal rejse. 20 min efter ringer medarbejderen igen og siger at vi ikke kan booke alligevel, rejsen er steget 3900. Øhh, vi har booket, betalt og så kan i lige pludselig lave om. Dette acceptere vi ikke. Hun giver os her et tilbud på et andet hotel, 1 dag mindre, samme pris. Dette acceptere vi, da det var et federe hotel. Hun ringer så igen og siger nu er det steget til 55.000. Undskyld men hvad f.... bilder i jer ind.
Status er vi ikke har noget ferie.
Damen jeg snakkede med hed jackie. Hun var super sød, det gør dig bare ikke selve oplevelsen bedre.

Professionel håndtering af selve reservationen

Alt fungerede bare, fra start til slut⭐️⭐️⭐️

Meget godt 😊

Ved en fejl blev der bestilt 2 forskelligere værelsestyper, som jeg bad om at få rettet med det samme. Men det var kun muligt med et meget højt gebyr. Vi taler om inden for en time. Ingen fleksibilitet, ingen forståelse, ingen kompromis - uanmindelig dårlig og arrogant kundeservice - bliv væk

Alt i alt en rigtig god oplevelse. Nem bookning og app til at holde styr på det hele. Flyrejsen gik som planlagt, og hotellet levede op til de forventninger vi have for et billigere lejlighedshotel. Poolen var god, der var ikke overfyldt og altid en solstol og få. Lå tæt på stranden og butikker.

Gode til at informere