Ich habe eine Rechnung erhalten, den ich erstens auf dem Portal nicht haben finden können. Dann habe ich den Formular auf der Webseite ISTA ausgefüllt. Seit 4 tagen keine Antwort. Heute habe ich habe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service der ISTA SE. Der Austausch meines Wasserzählers verlief reibungslos und professionell. Besonders hervorheben möchte ich den Monteur Herrn Sengül, der freundlich,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Das Verhalten von ista SE ist unverschämt! Am 16.2.2026 sollte gemäß Auftrag und bestätigtem Termin durch ista Service in meinem 6FH die Wasser- und Wärmemengenzähler getauscht werden. Eine Neuein... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Was für ein Saftladen....wir wohnen seid 14 Jahren in der Wohnung und die Ankündigungs Karte geht auf den Vormieter. Obwohl dies schon mehrfach schriftlich und mündliche mitgeteilt wurde. Antwort vom... Leggi di più
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ista macht Gebäude für ihre Bewohner und Besitzer nachhaltig wertvoll und das weltweit. Dazu managen wir Daten und Prozesse für ein klimafreundliches, sicheres und komfortables Gebäude. ista versteht sich als ihr Partner in den Bereichen Submetering und immobiliennahen Dienstleistungen. Mit unseren Soft- und Hardwarelösungen sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner für: Heizkostenabrechnung, Trinkwasseranalyse, Rauchwarnmelderservice und Energieausweisen.
Informazioni di contatto
Kleine Beratgerstraße 4, 44149, Dortmund, NRW, Germania
- 0341 55003 500
2,0
Scarso
46 recensioni
Ha risposto al 97% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Tolles Webinar
Sehr gut präsentiert und aufbereitet. Wie immer war es sehr interessant
9 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di ista Deutschland - Dortmund
Hallo Herr Janoschka, ich bedanke mich für Ihr positives Feedback. Schön zu lesen, dass die Veranstaltung für Sie sehr informativ war. Viele Grüße, Ben vom ista Team
Ista Rechnungen liegen gut 37% über dem ursprünglichen Angebot ...
Ich habe letztes Jahr bei Ista abgeschlossen. Dem freundlichen und kooperativen Außendienstler habe ich eingeschärft, dass ich ein "all-In"-Angebot brauche, damit ich Ista mit dem Wettbewerb vergleichen kann.
Nun habe ich die ersten Rechnungen vorliegen. Diese sind gut 37% über dem Angebotspreis.
Ich warte nun seit 3 Monaten auf eine Behebung/ Bearbeitung des Problems und bekomme -ähnlich wie andere Kommentatoren hier bei Trustpilot- Zahlungserinnerungen anstelle einer Bearbeitung des Falles. Habe heute eine 14-tägige Frist zur endgültigen Abarbeitung gesetzt.
8 marzo 2023
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Risposta di ista Deutschland - Dortmund
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich verstehe Ihren Unmut. So soll es natürlich nicht sein. Gerne verschaffe ich mir einen Überblick über Ihre Rechnung. Senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihrer Liegenschaftsnummer an kundencenter@ista.de. Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie zur schnelleren Zuordnung "Trustpilot" in die Betreffzeile einfügen. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ben vom ista Team
keine Erreichbarkeit und Problembehandlung möglich
Seit über 2 Monaten versuche ich den Abrechnungszeitraum für eine Liegenschaft bei ISTA ändern zu lassen. Sowohl telefonisch als auch über E-Mail sind die Angestellten nicht in der Lage dies in die Tat umzusetzen.
Und wenn es denn mal versucht wurde haben sie es nicht verstanden.
Alle Mitarbeiter absolut unprofessionell. Ich habe das Gefühl dass da an der anderen Leitung nur Aushilfskräfte am Telefon sitzen und nicht in die Materie eingearbeitet wurden.
Die Wartezeiten über Telefon bis ein Sachbearbeiter an die Telefonleitung geht liegen zwischen 30 - 45 Minuten.
7 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di ista Deutschland - Dortmund
Hallo Herr Tillmanns, es tut mir leid, dass Ihr Anliegen bisher noch nicht geklärt werden konnte. Aktuell ist das Anfrageaufkommen sehr hoch. Wenn Sie uns bereits eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und Ihrer Liegenschaftsnummer oder Adresse an Kundencenter@ista.de zugesendet haben, bitte ich Sie um etwas Geduld. Wir bearbeiten Ihr Anliegen schnellstmöglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Lea vom ista Team
Schade, schlechter als ein Stern geht nicht. Diese App ist das Mülligste an Apps
Diese App ist das Mülligste an Apps, was je entwickelt wurde. Stürzt dauernd ab und wenn sie mal kurz funktioniert, liefert sie Fehlinformationen.
Habe die App wieder runtergeschmissen und solange es keine Desktop App gibt, kann Ista mir den Buckel runter rutschen.
11 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di ista Deutschland - Dortmund
Hallo Herr Kronberg, schade, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit unserer App gemacht haben. Bei Fragen schreiben Sie bitte eine E-Mail an ecotrend@ista.de. Alternativ können Sie auch unseren EcoTrend Web-LogIn verwenden. Viele Grüße, Madlen vom ista Team
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