Cortesia ed efficienza delle operatrici Stefania e Giusy. Trovo però che il tempo necessario per parlare con l'operatore sia troppo lungo, a causa dei numerosi passaggi attraverso messaggi registrati... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
La persona che ha risposto ha risolto subito il problema, una nota non positiva è la lunghezza dei messaggi audio iniziale prima di arrivare a poter parlare con l'assistenza.
L'azienda ha risposto
L'operatrice che mi ha risposto oltre ad essere stata super cortese ha capito subito il problema e mi ha fornito informazioni chiare ed esaustive. Ha anche aspettato con me durante tutta la procedura... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mi sono rivolta alla loro assistenza clienti ed ho avuto la fortuna di parlare con la sig.ra Nuccia che, non solo è stata gentilissima ed estremamente disponibile, ma ha risolto il mio problema in un... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #34 su 44 delle migliori aziende nella categoria Azienda di software
- #10 su 11 delle migliori aziende nella categoria Provider di posta elettronica
Scritti dall'azienda
Tinexta Infocert è leader del mercato italiano nella digitalizzazione e dematerializzazione ed una delle principali Certification Authority a livello europeo per i servizi di Posta Elettronica Certificata, Firma Digitale e Conservazione digitale dei documenti (Conservatore Accreditato AgID). Da dicembre 2015 InfoCert è anche gestore accreditato AgID dell’identità digitale di cittadini e imprese, in conformità ai requisiti regolamentari e tecnici dello SPID (Sistema Pubblico per la gestione dell’Identità Digitale). ORARIO CONTATTI TRUSTPILOT: Lun-Ven (esclusi festivi), 9:00 - 18:00
InfoCert - Il futuro digitale è adesso.
Scritti dall'azienda
- Soluzioni innovative per passare al digitale
- InfoCert si pone sul mercato come un partner altamente specializzato nei servizi di dematerializzazione, capace di garantire ai propri clienti la piena innovazione nei processi di gestione del patrimonio documentale e informativo. Con sedi a Roma, Milano e Padova, InfoCert rivolge la propria offerta sia alle imprese, pubbliche e private, operanti nel settore Bancario, Assicurativo, Farmaceutico, Manifatturiero, Energy, Utilities, Distribuzione Commerciale, Ambiente, Qualità, Sicurezza, Sanità, Pubblica Amministrazione; sia ad Associazioni di Categoria, Ordini Professionali e Professionisti. La società progetta e sviluppa soluzioni informatiche ad alto valore tecnologico di dematerializzazione dei processi documentali, attraverso componenti di gestione documentale, conservazione digitale, firma digitale e posta elettronica certificata. I clienti – siano essi imprese o professionisti - vengono accompagnati nella scelta di servizi e soluzioni pienamente rispondenti alle esigenze organizzative, così come ai vincoli normativi generali e specifici di settore.
Informazioni di contatto
Piazzale Flaminio 1b, 00196, Roma, Italia
- +390497849350
- infocert.it
4,3
Eccellente
12K recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Servizio eccellente
Servizio eccellente, operatore preparato e cordiale, spiegazioni semplici e comprensibili.
9 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao,
siamo molto felici di sapere che il servizio sia stato eccellente e che l'operatore sia stato preparato e cordiale. Apprezziamo il tuo feedback positivo sulla chiarezza delle spiegazioni.
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Scorrimento elenco e-mail
Sarebbe opportuno migliorare la funzione di scorrimento delle e-mail, a pagine è poco funzionale grazie
9 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Roberto,
grazie per il suo feedback. Valuteremo come migliorare questa funzione per offrirle un'esperienza più fluida.
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Super!
L'operatrice che mi ha risposto oltre ad essere stata super cortese ha capito subito il problema e mi ha fornito informazioni chiare ed esaustive. Ha anche aspettato con me durante tutta la procedura così da accertarsi che il problema fosse stato risolto.
9 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Marco,
siamo davvero felici di sapere che l'operatrice ti abbia fornito un supporto così eccellente, comprendendo subito il problema e offrendo informazioni chiare ed esaustive. Apprezziamo molto la sua disponibilità e la sua attenzione nel seguire l'intera procedura fino alla risoluzione. Grazie per il tuo feedback positivo!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Andrea,
siamo lieti che tu abbia apprezzato la precisione, la cortesia e la celerità del nostro servizio. Grazie mille per il tuo feedback positivo!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Giuseppe,
siamo lieti che tu abbia trovato il nostro servizio efficace e l'interfaccia semplice. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Giulia,
Siamo molto felici di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto pienamente le tue aspettative.
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Ottima assistenza
Ottima assistenza, Giusy la persona che ha gestito la problematica è stata molto rapida ed efficiente
9 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Silvano,
siamo contenti che la nostra assistenza sia stata ottima e che la gestione della problematica sia avvenuta in modo rapido ed efficiente. Grazie per il tuo feedback positivo!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Con tinexta é una garanzia
Con tinexta é una garanzia, ormai sono diversi anni che rinnovo
9 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Francesco,
siamo molto felici della tua lunga esperienza positiva con noi. Grazie!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Facile da applicare e chiarezza della…
Facile da applicare e chiarezza della gestione
Grazie
26 giugno 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Felicia,
siamo felici che tu abbia trovato il servizio facile da utilizzare e gestire. Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
OTP SI PUSH NO
Buongiorno.
È da molto tempo che funziona solo l’OTP e il push non dà segni di vista.
Auspico venga sistemato visto che aggiornamenti ne sono arrivati.
Non potendo rispondere a mia volta alla vostra faccio presente di aver più volte verificato che le impostazioni del mio cellulare sono corrette.
2 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Stefano,
Grazie per il feedback. Ci dispiace che tu stia riscontrando problemi con le notifiche push, ti consigliamo di verificare che le notifiche dell'app siano abilitate dalle impostazioni del cellulare.
Rimaniamo disponibili per offrirti supporto tramite i nostri canali di Customer Service a disposizione
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Non ci capisco niente
Non ci capisco niente. La procedura non è guidata e non riesco a logarmi nelk'app m
Gosign
8 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Monica Monticelli,
Comprendiamo la tua frustrazione. Ci dispiace che la procedura non sia del tutto chiara e stiamo lavorando per migliorarla.
Sappiamo che sei stata contattata dalla nostra assistenza che ti ha chiarito gli ambiti di utilizzo del servizio di firma con SPID , saremo felici se dopo l'utilizzo del servizio acquistato vorrai condividerci la tua esperienza modificando la recensione, Qualora avessi necessità di assistenza ulteriore non esitare a contattarci tramite i
nostri canali di assistenza.
Rimaniamo a disposizione
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Processo di rinnovo velocissimo !!
Processo di rinnovo velocissimo !!! L’assistenza wa ottima
9 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Tiziana,
siamo felici che il processo di rinnovo sia stato veloce e che l'assistenza sia stata ottima. Grazie per il tuo feedback positivo!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Ottima Assistenza
Samuele mi ha saputo aiutare in maniera eccellente e in breve tempo.
9 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Roberto,
ci fa molto piacere sapere che l'assistenza è stata eccellente e rapida. Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Isabella,
grazie del feedback positivo, ci fa piacere che il servizio sia semplice da utilizzare.
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Giuseppe,
grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia trovato il servizio perfetto, facile e intuitivo.
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Efficienza e versatilità del servizio
9 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Mario,
siamo lieti che tu abbia apprezzato l'efficienza e la versatilità del nostro servizio. Grazie mille per il tuo feedback positivo!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Nulla da eccepire sui vostri servizi
9 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Mario,
siamo molto felici di sapere che i nostri servizi siano stati all'altezza delle tue aspettative. Apprezziamo il tuo feedback positivo e la ringraziamo per la fiducia.
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Alessio,
siamo molto felici di sapere che la tua esperienza utente durante il rinnovo dei servizi sia stata ottima. Grazie per il tuo feedback positivo!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao,
grazie per il feedback positivo!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
sempre al passo
9 luglio 2026
Risposta di Tinexta Infocert
Ciao Barbara,
ti ringraziamo per il feedback positivo!
Un saluto
Tinexta InfoCert Team
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