HoEscape.com - InfoIschia.com Recensioni 930

TrustScore 4.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 162 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori esprimono grande soddisfazione per la professionalità e la disponibilità del personale, descrivendo il servizio come eccellente e l'organizzazione dei viaggi impeccabile. Molti apprezzano la semplicità del processo di prenotazione e la cura dei dettagli, inclusi i trasferimenti e la scelta delle strutture. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità delle strutture alberghiere, segnalando camere datate, problemi di pulizia, servizi non all'altezza delle aspettative (come aria condizionata insufficiente o Wi-Fi non funzionante) e pasti di bassa qualità. Alcuni hanno anche menzionato esperienze negative con operatori specifici, descrivendoli come scortesi o impreparati.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con lo staff. Molti recensori lodano la disponibilità, la... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio. Molti clienti lodano la rapidità e l'efficienza,... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti ambigui sulla qualità. Alcuni clienti hanno elogiato la qualità del cibo, la... Leggi di più

Booking process

I consumatori trovano il processo di prenotazione positivo. Molti apprezzano la semplicità e la velocità,... Leggi di più

Facilities

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con le strutture. Alcuni recensori hanno trovato le... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto la fortuna di interloquire con un'operatrice (Brunella) veramente di alto livello. Ho chiamato 100 volte per prenotare una mini vacanza x i miei genitori. Per 100 volte l'operatrice si è mes... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il soggiorno al la villa resort di forio è stato davvero splendido. La struttura e molto curata con alloggi e giardino bellissimo. Piscina coperta termale a 2 passi dall appartamento, oltre ad altre 2... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Desidero ringraziare di cuore l’agenzia per l’organizzazione impeccabile del nostro viaggio. Fin dall’inizio è stata un’esperienza molto positiva: tutto è stato curato nei minimi dettagli, permetten... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno ci tenevo a ringraziarvi per la guida ed il supporto che mi avete fornito per il soggiorno ad Ischia . Tutto organizzato con chiarezza e professionalità scegliendo collaboratori eccellenti... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #40 su 58 delle migliori aziende nella categoria Tour operator

Scritti dall'azienda

HoEscape.com Portale di Prenotazioni Alberghiere


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

930 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

ATTENTI ALL HOTEL

Pessima esperienza presso l’hotel AV isola verde: non c era l’aria condizionata ma un fan coil molto vetusto dal quale usciva aria calda , preciso che ho soggiornato nel periodo in cui c erano 35 gradi in una stanza di 7 mq … singola pagando comunque supplementi

9 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Quasi perfetto

È già la seconda volta che prenoto ,e mi trovo benissimo... disponibili,cordiali ed educati.
Poco celeri però nel rispondere alle mail e ai messaggi,forse data l'alta stagione.

1 agosto 2025
Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno ci tenevo a ringraziarvi per…

Buongiorno ci tenevo a ringraziarvi per la guida ed il supporto che mi avete fornito per il soggiorno ad Ischia . Tutto organizzato con chiarezza e professionalità scegliendo collaboratori eccellenti .La signora Chiara dell' agenzia gentilissima e dolcissima .precisa nel suo lavoro .organizzazione impeccabile per i trasfer rappresentati da personale come la signora Ilaria molto professionale. Sono ritornata ad Ischia ricredendomi grazie a loro a cui consiglio affidarsi.

24 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Agenzia top

Io ringrazio questa agenzia perché oltre ad avermi fatto rispariamere un po' per una piccola vacanza mi hanno anche aiutato e seguita durante la prenotazione . Agenzia top potete fidarvi tranquillamente

21 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Pessimo
BRUNELLA l’operatrice scortese attacca addirittura il telefono in faccia,tutto nacque da una informazione data sbagliata riguardo i costi in loco,prima dicono una cosa poi un altra non sapendo neanche loro precisamente mi hanno fatto entrare nel dubbio e lo richiesi 200 volte per parlare con una operatrice che magari mi dava una giusta risposta (lei ha sostenuto che il direttore mi abbia risposto 200 volte) ma io continuo a sostenere che avendo già sbagliato con le informazioni una volta è normale vorrei saperlo anche altre 500 volte se desidero,dato che pago io non loro sono libera di chiedere e dovrebbe essere lecito rispondere anche con cortesia dato che prima dicono che devo pagare obbligatoriamente I 140 di culla poi si correggono che è facoltativo,direi occorre un bel corso di aggiornamento su ciò che dire a riguardo..ed anche una bella selezione di personale con persone più professioniste magari che sanno le cose non che ti confondono e non maleducate come la
Signora citata sopra.

26 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ischia...un sogno

Non fidandomi inizialmente, data l'ottima offerta, ho prenotato con un pò di scetticismo su questo sito una breve vacanza ad Ischia con mio marito e ho dovuto ricredermi sia per l'organizzazione del transfer Napoli Ischia a/r con aliscafo sia soprattutto per la location scelta Hotel Punto Azzurro di Forio, posto bellissimo, rilassante e ben oltre le nostre aspettative. Luisa

17 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Vacanza ad Ischia

Sono stata consigliata e aiutata nella ricerca della migliore soluzione per me e le mie amiche. Cinque donne, non è facile accontentare tutte! Ma Con voi è stato fantastico. Bellissima struttura elegante e pulita. Accoglienza e servizio impeccabile. Buon cibo. Molto utile anche la logistica.

15 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Vacanza da incubo

Hotel che non è assolutamente un 4*
(Forse2) Distante dal mare 1 km senza servizio navetta.
Aria condizionata non sufficiente per raffrescare la camera ( per dormire ci siamo comprati un ventilatore)
Direttore a tratti scortese.
Da salvare maitre di sala, camerieri e cuochi...
Esperienza da non ripetere....

22 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Ci siamo affidati ad Aleste Viaggi per un last minute presso AV Isola Verde di 4* di Ischia dove abbiamo soggiornato io e mia moglie. Abbiamo trovato una struttura vecchia e decadente, mobilio in camera obsoleto, stanza maleodorante di muffa, telefono mancante in camera (molto grave se si pensa alle urgenze!), WIfi non funzionante (peraltro compresa nel pacchetto) e colazione povera.
Invito seriamente chi gestisce questo sistema info_ischia.it a fare un sopralluogo in questa struttura al fine di evitare di vendere pacchetti per un hotel 4* che a malapena si avvicina a 2*

10 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Molto professionali

Tutto perfettamente organizzato dallo staff competente e gentile. La struttura era pulita e si mangiava divinamente. Anche il servizio transfer top
Prezzo molto competitivo
Complimenti!!!!!

8 giugno 2025
Non scritta su invito

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