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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Il soggiorno al la villa resort di forio è stato davvero splendido. La struttura e molto curata con alloggi e giardino bellissimo. Piscina coperta termale a 2 passi dall appartamento, oltre ad altre 2... Leggi di più
Desidero ringraziare di cuore l’agenzia per l’organizzazione impeccabile del nostro viaggio. Fin dall’inizio è stata un’esperienza molto positiva: tutto è stato curato nei minimi dettagli, permetten... Leggi di più
Buongiorno ci tenevo a ringraziarvi per la guida ed il supporto che mi avete fornito per il soggiorno ad Ischia . Tutto organizzato con chiarezza e professionalità scegliendo collaboratori eccellenti... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #40 su 58 delle migliori aziende nella categoria Tour operator
Scritti dall'azienda
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Informazioni di contatto
Via Vincenzo di Meglio, 172, 80070, Barano d'Ischia, Italia
- 08119758555
- booking@hoescape.com
- info-ischia.it
4,6
Eccellente
930 recensioni
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prenotazione veloce e senza problemi
informazioni chiare e veloci, facilità di contatto con più mezzi (telefono, whatsapp, mail), disponibilità. prezzi onesti per i servizi
19 dicembre 2025
Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia trovato la prenotazione veloce e senza problemi, e che le informazioni fornite siano state chiare e tempestive. La nostra priorità è garantire una comunicazione facile e diretta tramite vari canali, per rispondere a tutte le esigenze dei nostri clienti.
Ci fa piacere sapere che i nostri prezzi siano stati ritenuti onesti in relazione ai servizi offerti. La soddisfazione dei nostri clienti è ciò che ci spinge a fare sempre meglio.
Speriamo di poterla assistere ancora nelle sue prossime vacanze!
Un saluto,
Il Team di Customer Care InfoIschia.it
Ottima
Ho avuto la fortuna di interloquire con un'operatrice (Brunella) veramente di alto livello. Ho chiamato 100 volte per prenotare una mini vacanza x i miei genitori. Per 100 volte l'operatrice si è messa a disposizione come se stessi prenotando la suite più costosa dell'albergo con tanto di acquario e poltrone in pelle umana😃.! Grazie mille ancora per la vostra professionalità e arrivederci a maggio 2026!!
Filippo Scarani
15 dicembre 2025
Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com
La ringraziamo tantissimo per le sue parole entusiastiche. Siamo felici di sapere che l'operatrice Brunella è riuscita a soddisfare le sue esigenze con così tanta disponibilità e professionalità. Il nostro obiettivo è sempre quello di trattare ogni prenotazione con la massima cura, indipendentemente dalla tipologia di soggiorno, e leggere che siamo riusciti a farlo ci rende davvero orgogliosi!
Grazie ancora e a presto!
Un saluto,
Il Team di Customer Care InfoIschia.it
la prenotazione e' stata facile…molto facile
la prenotazione e' stata facile perche' gli interlocutori sono gentili, esaustivi e tempestivi. Giudizio OTTIMO
5 dicembre 2025
Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com
La ringraziamo sinceramente per le sue parole. Siamo felici di sapere che la prenotazione è stata facile grazie alla gentilezza, all'esperienza e alla tempestività del nostro team. Il suo giudizio positivo è molto apprezzato e ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Speriamo di poterla assistere ancora nelle sue future vacanze!
Un saluto,
Il Team di Customer Care InfoIschia.it
Ho avuto un’ottima esperienza positiva
Ho avuto un’ottima esperienza con questa azienda. Fin dal primo contatto il personale si è dimostrato disponibile, competente e attento alle mie esigenze. Il servizio è stato rapido e di qualità.
Non posso che complimentarmi con tutto il team.
9 dicembre 2025
Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com
La ringraziamo di cuore per le sue parole di apprezzamento. Siamo felici di sapere che ha avuto un'ottima esperienza con noi e che il nostro team è riuscito a soddisfare le sue esigenze con disponibilità, competenza e rapidità. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio di alta qualità e sapere che ci siamo riusciti ci rende molto soddisfatti.
Grazie ancora per i suoi complimenti, speriamo di poterla assistere nelle sue future vacanze!
Un saluto,
Il Team di Customer Care InfoIschia.it
Servizio rapido ed efficiente
Servizio rapido ed efficiente. Sono molto soddisfatta dell'offerta ricevuta.
1 dicembre 2025
Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com
La ringraziamo per le sue parole di apprezzamento. Siamo felici di sapere che ha trovato il nostro servizio rapido ed efficiente e che l'offerta ricevuta abbia soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire un'esperienza fluida e conveniente per i nostri clienti.
Speriamo di poterla assistere ancora nelle sue future vacanze!
Un saluto,
Il Team di Customer Care InfoIschia.it
Gentilissimi
4 dicembre 2025
Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com
La ringraziamo per le sue parole! Siamo felici che abbia trovato il nostro team gentile e disponibile. Ogni giorno ci impegniamo per offrire il miglior servizio possibile e sapere che ci siamo riusciti ci rende molto soddisfatti.
Speriamo di poterla assistere ancora nelle sue future vacanze!
Un saluto,
Il Team di Customer Care InfoIschia.it
Disponibili
Disponibili, organizzati. Secondo anno che utilizziamo il servizio e siamo soddisfatti.
4 dicembre 2025
Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com
Gentile Gianluca,
Grazie di cuore per averci scelto anche quest’anno e per le splendide 5 stelle!
Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio disponibile e organizzato: continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un’esperienza impeccabile.
A presto per il suo prossimo viaggio!
HoEscape – InfoIschia
Positivamente soddisfatto
È la prima volta che sto prenotando una piccola vacanza, e la chiarezza e la rapida di tutte le informazioni ché ho chiesto,sono rimsto soddisfatto
3 dicembre 2025
Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com
Gentile Giuseppe,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva!
Siamo felici che la sua prima prenotazione con noi sia stata semplice e chiara, e che abbia trovato rapide e utili tutte le informazioni ricevute.
Restiamo a disposizione per qualsiasi altra esigenza e speriamo di accoglierla presto in una delle nostre strutture.
HoEscape – InfoIschia
Vista e prenotata
Prenotazione fatta facilmente e con molta cortesia dell’operatore di nome Gennaro
13 novembre 2025
Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com
Gentile Maddalena,
Grazie per la splendida recensione e per le 5 stelle!
Siamo felici che la prenotazione sia stata semplice e che abbia apprezzato la cortesia del nostro operatore Gennaro. Condivideremo volentieri con lui il suo feedback positivo.
Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza o informazione.
HoEscape – InfoIschia
Il rapporto con l’operatore è stato…
Il rapporto con l’operatore è stato sufficiente ma concreto
14 novembre 2025
Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com
Gentile Armando,
La ringraziamo per il suo feedback e per le 5 stelle!
Siamo contenti che l’interazione con il nostro operatore sia stata concreta ed efficace. Il suo commento ci aiuta a migliorare ulteriormente per offrirle un servizio sempre più completo.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.
HoEscape – InfoIschia
Le preferenze del cliente non vengono considerate
Anche se l'hotel viene proposto fra 2 località, Ischia e Forio, e viene assegnato "alla prenotazione" , avendo io alla prenotazione per il periodo 12-19 Aprile 2026 richiesto di alloggiare ad Ischia mi hanno assegnato l'alloggio di Forio, al che ho rifiutato in quanto non mi sembra corretto non considerare la preferenza del cliente e non credo che con 6 mesi di anticipo il posto ad Ischia non ci fosse!
13 novembre 2025
Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com
Gentile Daniele,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace che la formula scelta non abbia pienamente rispecchiato le sue aspettative.
Ci teniamo però a chiarire alcuni punti importanti:
• La “Experience 4 Stelle” prevede l’assegnazione dell’hotel al momento della conferma.
Le preferenze indicate dal cliente – come la richiesta di soggiornare a Ischia Porto – vengono sempre annotate, ma non possono essere garantite, come riportato nella descrizione dell’offerta.
• Al momento dell’assegnazione, la prenotazione non è stata confermata con il pagamento, motivo per cui è decaduta automaticamente.
• Per chi desidera soggiornare obbligatoriamente a Ischia Porto, esiste la Formula Ischia Porto 4 Stelle, che garantisce l’assegnazione esclusivamente in quella zona.
In alternativa, è sempre possibile scegliere una delle strutture pubblicate singolarmente, con prezzo dedicato e scelta dell’hotel certa fin da subito.
Siamo comunque a totale disposizione per trovare insieme la soluzione migliore per il suo prossimo soggiorno.
HoEscape – InfoIschia
Servizio rapido ed efficiente
Il personale ha dimostrato Professionalità disponibilità cortesia celerità
10 novembre 2025
Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com
Gentile Domenica,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità del servizio e la professionalità, disponibilità e cortesia del nostro personale.
La sua soddisfazione è per noi la migliore motivazione.
Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.
HoEscape – InfoIschia
Molto facile il contatto e chiarezza…
Molto facile il contatto e chiarezza nelle risposte
10 novembre 2025
Bella struttura con personale gentilissimo
Tutto ottimo : la posizione vicino alla spiaggia e Forio, la struttura e il personale
26 ottobre 2025
Velocità di risposta e semplicità
Velocità di risposta e semplicità
Soddisfacente ed esauditivo in tutto
Grazie mille
Non vedo l’ora di raggiungere la destinazione.
6 novembre 2025
Delusione TOTALE Ho prenotato con voi 4 notti per…
Ho prenotato con voi 4 notti per riposare rilassarmi e dimenticare della fattica invece ok il tragitto e stato stupendo il servizio di trasferimento impecabile ......... Invece l'albergo :-( Villa resort &SPA 4 ⭐⭐⭐⭐la bufala più bufala mai vista . Ho ricevuto una stanza fatiscente con filtro del aria condizionata sporchisimo che mi ha subito dato un irritazione al viso .una blata morta nella doccia polvere sotto il letto e materasso a molle .Il ristorante peggio di un RSA collaborare orrenda .Ok mi hanno cambiato la stanza il secondo giorno però anche l'altra con la polvere sotto il letto che mi ha sporcato la valigia .Ho inviato una mail al agenzia e mon mi ga mai risposto . UNA VERGOGNA .Ho ammirato il paesaggio del isola ma il letto mi ha distrutto la schiena .Vedete albergo di 4 stelle quando a quello non darei nemmeno 2 .Vergogna .Vi nutrite di persone bisognose e vi approfittate di chi sogna di chi pensa di aver fatto un super acquisto .Vergognatevi .
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com
Gentile Ospite,
Leggiamo con sorpresa la sua recensione, soprattutto perché la Villa Resort & Spa è una struttura dove la grandissima maggioranza dei clienti si trova molto bene.
Le foto, i servizi e la formula da lei acquistata — Pensione Completa Bevande Incluse — sono pubblicati in modo chiaro e trasparente sui nostri siti, quindi parlare di “bufala” è del tutto fuori luogo.
Inoltre, alla prima segnalazione la struttura le ha immediatamente cambiato la camera, come è giusto che sia quando un ospite ha un disagio. È strano dunque leggere un racconto così esasperato, che non rispecchia affatto gli standard abituali né i riscontri che riceviamo ogni giorno.
Siamo sempre disponibili al dialogo e alla verifica dei fatti, ma rifiutiamo affermazioni ingiuste che non corrispondono alla realtà del servizio offerto.
La verità è che i nostri clienti sono contenti.
HoEscape – InfoIschia
Cordialità e competenza
Ho trovato l'offeta in internet. Ho compilato in base alle mie esigenze e ho ricrvuto messaggio della conferma. Ho chiamato il numero per avere dettagli e sono rimasto estremamente soddisfatto
3 novembre 2025
Un esperienza che non rifarei.
Una vera delusione per il servizio dell’hotel. I pasti erano paragonabili ad un hotel di due stelle. . Abbiamo soggiornato per quattro giorni di primo c’era sempre la pasta e di contorno c’erano solo patate. La frutta non c’è mai stata né nella colazione né a fine pasto. La colazione era solo salata, le brioches surgelate e di dolci pessimi. Anche la camera lasciava molto a desiderare, poco pulita e non hanno mai fatto il cambio delle salviette del bagno. Non è certo il servizio di un hotel a 4 stelle.
14 ottobre 2025
Risposta di HoEscape.com - InfoIschia.com
Gentile Manuela,
Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative, ma ci preme chiarire che il racconto fornito non rispecchia affatto gli standard reali della struttura né i feedback che riceviamo quotidianamente.
La formula acquistata prevede un servizio di ristorazione completo e vario, con menù che cambiano ogni giorno e con prodotti conformi alla categoria dell’hotel.
Le colazioni includono sia proposte dolci che salate, e il cambio biancheria segue procedure standard che vengono rispettate per tutti gli ospiti.
È quindi molto strano leggere una descrizione così distante dalla normalità del servizio.
Quando un cliente segnala un problema, la struttura interviene sempre immediatamente: non ci risulta alcuna segnalazione durante il soggiorno, e questo rende difficile comprendere perché vengano sollevate ora criticità così marcate.
Lavoriamo quotidianamente per garantire trasparenza, qualità e ospitalità: la grande maggioranza dei nostri clienti è soddisfatta, e lo dimostrano i continui riscontri positivi che riceviamo.
Restiamo comunque disponibili a confrontarci con lei per approfondire quanto accaduto.
HoEscape – InfoIschia
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