ilrinnovato.eu 

"Scetticismo iniziale, credo che ci sia un po’ ovunque visto che portali grossi come ePrice sono in concordato E vi posso assicurare che è così perché sono in attesa di una cucina da più di quattro mesi, però l’assistenza soprattutto su WhatsApp e maniacale, risposte veramente a qualsiasi ora e soprattutto assistenza reale e concreta con una persona e non un robot.
Io ho comprato a metà febbraio un prodotto rigenerato della Samsung Q LED e mi è arrivato in circa tre settimane lunedì 14 marzo. Il prodotto è in condizioni molto buone e sono molto soddisfatto"

NON COMPRATE E UNA TRUFFA , CI SONO INDAGINI DELLE FORZE DELL'ORDINE

I RE DELLA SUPERCAZZOLA, SCONSIGLIO VIVAMENTE DI COMPRARE DA LORO.
Oltre il fatto che è interessante come tutte le recensioni negative vengano segnalate, lascio la mia drammatica esperienza.
Televisore difettoso e servizio assistenza pessimo se non imbarazzante, maleducati e ti prendono per i fondelli.
Dopo aver segnlato il guasto mi è stato detto che mi avrebbero mandato un tecnico, copo svariati solleciti mi hanno detto che appena disponibile il mio modello di tv me lo avrebbero cambiato (sul loro sito era già ordinabile), dopo piu di un mese di attesa in cui mi dicevano di aspettare e che sarebbe arrivato, mi hanno detto che mi avrebbero prenotato loro il ritiro tramite bartolini... è passato un mese e mezzo e dopo avermi posticipato il reso per qualche volta ora hanno smesso di rispondere alle mail. Io mi ritrovo con un televisore rotto da 1399€

In data 22/12/2022 ho acquistato sul negozio online Qtà 1: LG OLED 2022 NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : 65G26LA

Il 30/12/2022, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05.
Ho inviato una comunicazione in tal senso tramite PEC il 30/12/2022.
Il giorno 20/02/2023, dopo ben 60gg, non avendo ancura ricevuto il rimborso, si sollecitava attraverso chat WhatsApp. L'operatore rassicurava che sarebbe avvenuto a breve. Il giorno 03/03/2023 non avendo ancora evidenza di rimborso, si sollecita nuovamente comunicando che non ricevendo riscontro sarebbe proceduto a "messa in mora". Si viene nuovamente "rassicurati" sull'imminente rimborso.
Tuttavia ad oggi, trascorsi ben oltre 90gg giorni, non ho ancora ricevuto un euro.
Non rispondono più nè al telefono, nè alla mail nè alla PEC.
Si presuppone reato di truffa aggravata e appropriazione indebita.
Ho scoperto che sono centinaia le segnalazioni all'AGCOM.
Anche ad Altroconsumo sono arrivate tantissime segnalazioni.
Da evitare assolutamente!!!

ATTENZIONE TRUFFATORI SERIALI ABBIAMO APPENA DENUNCIATO ALLA POLIZIA POSTALE ACQUISTO TV OLED IL 13 GENNAIO 23 MAI SPEDITO E MAI RIMBORSATO codice ordine 101700211 del 13.01.2023 12.50.57
Tranquillo ci vediamo in tribunale e sapremo chi è il truffato e chi il truffatore con annessa denuncia per calunnie e pagherai il resto

Ho effettuato acquisto l' ordine nr 512631465 il 04 11 2022, tv oled 65 pollici lg non avendo ricevuto conferma scrivo dopo due settimane , ad inizio dicembre arriva un collo su un piccolo bancale (non cassa di legno) il televisore è un 55 e non un 65, imballo leggero di un philips e non lg . apro l'imballo televisore completamente distrutto. il tutto documentato fotograficamente. Contatto tramite whatsapp il sito Mi informano che un il televisore da 65 pollici integro non è disponibile mi offrono il ritiro.
Chiedo di portarlo personalmente in presso la loro sede e una sostuzione con un prodotto analogo ma la cosa non è possibile in tempi ragionevoli . ritiro effettuato tramite brt il 20 dicembre ad oggi 17.03.2023 non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto. Inoltre nonostante il mio tono sempre cordiale mi hanno bloccato su whatsapp nel mese di dicembre e le risposte tramite email sono sempre vacue e non risoluitive . Ho tutte le fotografie le email e le conversazioni whatapp a testimonianza dei fatti narrati .
Aggiornamento :
confermo di aver ricevuto il rimborso ma l'esperienza è stata comunque pessima perchè:
-ho ordinato e pagato un televisore mai arrivato (televisore errato (55, al posto di 65 pollici , la differenza è notevole ) rotto con imballo non originale ed insufficente, (paragone con il successivo acquisto)
comunicazione pessima ,: se indicate come unico canale di comunicazione un nr whatsapp , non bloccate gli utenti , comunicazioni email automatiche e non esaustive , tempi dal pagamento al rimborso 4 mesi e mezzo e mi sono sempre attenuto alle vostre indicazioni, e senza mai la certezza di avere il rimborso ( i tempi di legge sono 14 giorni) .
Infine ho perso comunque il bonus Tv 100 eu dello Stato che voi mi avevate conteggiato .
Infine il tempo , il tanto tempo inutilmente perso con voi.
Visto quanto sopra non trovo comunque un aggettivo diverso da quello espresso nel titolo. Il commercio online è tutt'altra cosa,

Attenzione a questa società truffa! Il prodotto arriva quando ormai si è svalutato di almeno il 30% perche il modello è ormai obsoleto. Imballaggi fatti male e se te lo consegnano rotto ti freghi. ASSISTENZA zero

Ci sono cascato anch'io. Non volendo comunque credere alle recensioni ho ordinato e pagato lo stesso giorno (26 gennaio) un TV LGOLED65C26 per 1.418,99€. Da li in poi un travaglio. Alle domande ci sono state sempre risposte tempestive, anche se alle volte non complete. Purtroppo, dopo verifiche con i trasportatori (BRT e Truckpooling) pur non avendo mai un tracking (causa fantomatica spedizione BRT-Traco Extralarge Camionistico, che non esiste in BRT nè TRACO) mi sono comunque fidato delle parole e consigli del sig. Bresciani, ma inutilmente. Alla mia disdetta dell'ordine, accettata il 27 febbraio, dopo ca. 10 gg, non avendo ricevuto ancora il rimborso (e minacciato di querela, come loro consuetudine, per calunnia...quale poi non si sa) mi sono affidato ad un avvocato...e ora spero. Ma se non dovesse arrivare ancora nulla ovviamente, come detto anche a loro, procederò con denuncia alle autorità competenti. Ma voglio ancora sperare che l'imprenditoria italiana sia alla fine sana e si ravveda. Illuso ?

Aggiornamento: avete rimborsato il 14 marzo...senza il "già". Dopo 4 giorni dalla lettera dell'avvocato e 14 giorni dalla accettazione della disdetta !!!!!!! Saluti.

Ordine 12514898 effettuato il 9/2/2023 pagato 2.799 Euro con bonifico bancario un TV LG G" 77" nuovo e imballato. Dopo un mese di attesa , non ricevo nulla ,solo risposte "non sufficienti" tramite email,dato che su Whatsapp mi hanno bloccato, riguardo il tracciamento dell'ordine. Mi dicono che su bancale non si riceve nessun tracciamento. Non è corretto, dato che ricevo spedizioni su bancali con Bartolini e sono "SEMPRE" tracciati . Richiesto rimborso su iban fornito a loro tramite email . Attendo l'avviso di avvenuto rimborso su email che gli ho fornito. Nel momento in cui non riceverò nulla , partirà denuncia alla polizia postale e procederò con avvocato . Aggiornerò questa recensione a rimborso avvenuto!

Ho ricevuto finalmente il rimborso della somma del TV , ma voglio sottolineare che ciò è stato disposto solo dopo i miei innumerevoli reclami anche su altri siti che potevano danneggiare la visibilità di quest'azienda ,concludo sconsigliando vivamente "il rinnovato" per mancanza di professionalità ,per inottemperanza e maleducazione nel rapporto col cliente.

ORDINE NR. 144173969 DEL 6 DICEMBRE 2022 TV SAMSUNG DOPO SETTE MAIL DI SOLLECITO ED UNA DI RECLAMO IL 1 MARZO 2023, DOPO TRE MESI LA TV NON E' STATA ANCORA CONSEGNATA. MA IL SITO IL RINNOVATO CONTINUA A PROPORRE LA VENDITA DELLA STESSA TV CON PREZZO "CIVETTA". VERGOGNA E FORSE ANCHE.........
nessuna risposta alla mail di reclamo inviata come da indicazioni telefoniche

Ho ordinato e pagato un frigorifero nel mese di gennaio. Dopo varie comunicazioni in cui si attribuiva il ritardo della consegna a problemi legati alla spedizione con BRT, ho contattato BRT, i quali mi hanno comunicato di non avere più nessun contratto con l'azienda venditrice. A quel punto mi sono insospettito ed ho cercato di avere spiegazioni esaurienti, invano. Alla fine ho chiesto assistenza ad un legale, il quale per fortuna mi ha aiutato ad ottenere il rimborso. Sconsiglio vivamente di acquistare su "Il Rinnovato".

Ho acquistato un televisore ad inizio Novembre. Dopo 8 mesi e moltissimi solleciti non è arrivato mai nulla. Hanno detto più volte (anche in risposta a questa recensione) di aver eseguito un rimborso che non è mai arrivato. Venditore sconsigliato

Con un amico abbiamo ordinato 2 TV led a fine Novembre 2022 con ritiro in negozio (perchè se paghi prima non ti permettono di usare Paypal e quindi non sei tutelato). Ci avevano detto consegna il 21/12 qualche giorno prima ci chiamano per dirci che la consegna slitta di qualche giorno. Nonostante ripetute telefonate non ci hanno mai chiamato per ritirare la merce. Qualche giorno fa ho richiamato e mi è stato risposto che il nostro ordine è stato cancellato. Il problema secondo noi è che non hanno la merce, rischiate di pagare ed aspettare mesi per avere la merce oppure il rimborso. Le aziende serie permettono forme di pagamento che tutelino il cliente.

Aggiornamento dopo la risposta del Rinnovato: il mio amico ha mandato tante di quelle email per avere aggiornamenti da fine dicembre a fine gennaio a cui hanno sempre risposto che dovevamo aspettare che qualche giorno (abbiamo le mail come prova) Alla fine come ho già detto ho chiamato io e la signora ha risposto che il ns ordine lo avevano cancellato perché avevano problemi a ricevere la merce, che avremmo dovuto rifarlo.
Le tv le abbiamo acquistate altrove pagando qualcosa in più ma almeno in 2 gg abbiamo avuto la merce senza problemi.

Il giorno 25/11/22 procedevo ad acquistare due televisori OLED pagando tramite bonifico bancario. La consegna era prevista prima di Natale ma è saltata (premesso che il famoso corriere da cui dicono dovresti essere contattato NON ha mai chiamato). Sono stati fatti diversi solleciti per sapere lo stato della spedizione e per avere un numero di tracking che qualsiasi spedizione dovrebbe avere. Detto questo nessuna informazione è mai stata fornita in merito ed allora si è deciso a fine gennaio 2023 di fare il recesso dell'ordine e lo storno. Hanno detto che, come da condizioni contrattuali, avrebbero proceduto al rimorso entro 14 giorni lavorativi. Siamo quasi a fine febbraio e, il termine è ormai decorso, non ho ricevuto nulla. Non rispondono neanche più alle mail (pec) e al telefono vieni accolto da una signora aggressiva e che utilizza modi maleducati. Data la mia PESSIMA ESPERIENZA, SCONSIGLIO a chiunque di affidarsi a loro. Probabilmente vendono gli oggetti senza averli a magazzino e sperano arrivino prima o poi.

Ho acquistato una TV LG OLed in data 27 Aprile sul sito del ilrinnovato.it, facente parte della società gpsitalia srl.
Purtroppo a dispetto di quanto sperato la tv non mi è mai stata consegnata adducendo di volta in volta scuse inerenti la mancata disponibilità, e che mi avrebbero informato appena disponibile.
Dopo quasi 7 mesi di attesa e continuo scambio di mail (senza alcun risposta utile o costruttiva alle mie richieste di spiegazioni, e che si riducono essenzialmente in mail dove dichiarano mi avrebbero fatto sapere appena disponibile.... ) ho richiesto ufficialmente il rimborso in data 04 ottobre 2022.
Purtroppo l'importo non mi è mai stato bonificato, e anzi, dopo una richiesta di spiegazioni (e oltre 70 mail intercorse da quando mi hanno promesso il rimborso) mi hanno proposto ulteriormente un cambio prodotto, offrendomi un modello samsung Qled in luogo della tv LG OLed da me ordinata (? ma non era già stato fatto il rimborso?!?!?).
Stanco del continuo procrastinare ho accettato il cambio (anche se non pienamente convinto), informando la società che in caso di ulteriore ritardo pretendevo il rimborso di quanto da me corrisposto.
Purtroppo anche questo tentativo di addivenire ad una conclusione si è risolto in un nulla di fatto, anzi hanno poi smesso di rispondere alle mie mail.
A questo punto ho dovuto necessariamente ricorrere ad un legale per tutelare i miei interessi.
La conclusione della questione è che ad oggi ho solo speso dei soldi sia per una tv MAI CONSEGNATA, che per la parcella del mio legale (e se non si arriverà ad un conclusione, anche per anticipare le spese della futura causa civile).
Purtroppo ad oggi la società non ha ancora risposto alle PEC del legale obbligandomi quindi a procedere nel far causa alla società gpsitalia.
Evidenzio che i commenti da parte del ilrinnovato inerenti alla richiesta di precisazioni da parte dello scrivente sui dettagli dell'ordine e la loro comunicazione dell'avvenuto rimborso che si possono ritrovare su ekomi e trustpilot non corrispondono alla verità, in quanto, ad oggi, dopo oltre 100 mail inviate e la promessa di risolvere la situazione nulla è cambiato e non sono ancora in disponibilità dei miei soldi o TV.

Ho acquistato un TV LG 55”pagato 964€ compreso le spese di spedizione, ho annullato l’ordine chiedendo un rimborso perché dovevo acquistarne più di uno con un’altro conto, su whatsapp mi hanno bloccato ,mi avevano inviato un’email dove c’era scritto che il rimborso sarebbe avvenuto in 3/4 giorni , poi un’altra email diceva che il rimborso sarebbe avvenuto in 14 giorni , non so chi avete avete a lavorare , sopratutto una signora maleducata che risponde in maniera arrogante.
Rettificherò la recensione in positivo se vedrò il rimborso.

Purtroppo devo lasciare questo commento negativo anche se sono stato già loro cliente e la prima volta non ci sono stati problemi. Questa volta invece ho acquistato un televisore i primi di gennaio, mi è arrivata una prima mail dicendo che erano lunghi nella consegna e ieri l’altro mi è arrivata una mail che il corriere avrebbe distrutto il televisore e quindi mi facevano il rimborso. E ora ho visto che il televisore è ancora disponibile ma con un prezzo più alto di 100 €. Ho fatto notare la cosa e mi è stato detto che avrei dovuto aspettare fino al 24 febbraio rispondendogli che per me andava bene. Oggi mi ha confermato che mi è stato emesso il rimborso. Acquistando ad un prezzo esposto credo non ci si possa rifiutare di consegnare il prodotto. I signori in questione comunque sono stati avvisati di questa mia recensione negativa e a questo punto sono curioso di vedere cosa possano rispondere pubblicamente a quello che ho scritto.
Saluti
Massimiliano Micheli

Pessima esperienza!
Mi sono convinto ad acquistare una TV da loro e sapevo che ci sarebbe stato da aspettare rispetto alle date fornitemi all’acquisto (un collega aveva già avuto esperienza a riguardo). Dopo aver chiesto per email info sulla data di consegna che veniva spostata di volta in volta siamo arrivati a quella che sarebbe dovuta essere la data finale; peccato che da una fantomatica email di conferma di BRT non corrispondeva nulla (inviano un codice che non è ne il codice BRT e ne quello della spedizione). Dopo aver contattato BRT e aver avuto conferma che nessuna spedizione era prevista a mio nome ho chiesto maggiori info (sempre in modo educato e normale) al negozio tramite messaggio whatsapp (al telefono risponde un disco) e nel giro di nulla e senza motivo il mio interlocutore ha cominciato ad insultarmi! (Stesso soggetto già letto su altre recensioni). Ho la magra consolazione di leggere che è un trattamento tipico che riservano ai clienti! La cosa buffa è che io volevo solo sapere quando sarebbe stato realmente consegnato e sarei stato disposto ad aspettare magari altro tempo! Per fortuna ho riavuto i miei soldi. Esperienza stra pessima!!

Ho acquistato un televisore il 01/11/2022. Mai arrivato.
Il 16/01/2023 esasperato chiedo il rimborso e invio le coordinate bancarie. Il rimborso ad oggi, 01/02/2023 (A TRE MESI DALL'ORDINE) nonostante le sollecitazioni, non è mai arrivato. Dovrò per forze di cose rivolgermi ad un avvocato. Ma è possibile che si debba lottare per ciò che spetta di diritto.

La presente per ringraziare della cortesia, correttezza e professionalità dimostrata da il rinnovato
Il prodotto è arrivato e corrispondente a descrizione e aspettative, le tempistiche sono un po' lunghe è vero, non più di quanto riportato contrattualmente, ma il responsabile vendite risponde velocemente e puntualmente (e aggiungo pazientemente ) a tutti quesiti.