Aderi ao Holidu quando comecei com o meu primeiro AL e consegui logo ter reservas para a minha casa. Penso que de outra forma não teria tido este desempenho tão rápido. Hoje tenho 3 casas geridas p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scopri cosa dicono le persone
Tenho vários apartamentos nesta plataforma ,com os nomes , House paraíso frente a praia, refúgio praia da Rocha, Rocha house, e House Amendoeiras , já tive mais dois e cancelei , pois não alugava na... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bons espaços e excelente varanda, bem equipado. Aconselha-se para o máximo de 4 pessoas. Alguns problemas de climatização: ar condicionado muito barulhento e mal instalado, com máquinas a mandar ruído... Leggi di più
L'azienda ha risposto
A tranquilidade da rua em que está o apartamento é muito importante para nós, foram 4 noites para recordar, aconselho a todas as famílias com 2 ou 3 filhos , cozinha com tudo o necessário e máquina ca... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,3
Eccellente
163 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Com Holidu tudo é fácil
Facil de efetuar reserva e todo o processo administrativo da mesma
14 giugno 2025
Risposta di Holidu
Olá Maria,
Agradecemos por reservar um tempo para nos deixar uma ótima avaliação.
Ficamos felizes em saber que tudo correu bem.
Esperamos vê-lo(a) novamente em breve!
Atenciosamente,
Equipe Holidu.
Casa maravilhosa
Foi tudo muito simples: desde reserva ate check out. A repetir sem duvida.
21 giugno 2025
Risposta di Holidu
Olá Mariana,
Agradecemos por reservar um tempo para nos deixar uma ótima avaliação.
Ficamos felizes em saber que tudo correu bem.
Esperamos vê-la novamente em breve!
Atenciosamente,
Equipe Holidu.
Misleading Payment System and Lack of Accountability
A booking was marked as failed on the platform, giving the clear impression that no payment had been processed. Despite this, the amount was later withdrawn from the user's account without proper confirmation or notification.
When the issue was reported, Holidu distanced itself from responsibility, stating that the booking and payment were handled by the provider. However, the problem originated from a technical failure or misleading behavior on Holidu’s platform, not a cancellation or user error. This falls outside the scope of a standard cancellation policy and raises serious concerns regarding transparency and user protection.
Attempts to escalate the issue were met with a refusal to engage further, despite valid legal grounds under consumer protection laws requiring clear consent and confirmation for online transactions.
To make matters worse, there was no clear path offered for the user to communicate directly with the provider while keeping Holidu involved for accountability. Overall, a very disappointing experience that suggests a lack of proper support when things go wrong.
16 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Holidu
Dear Henrique,
Thank you for bringing this issue to our attention. We have checked our records and could not find any reservation under your name. We understand how concerning this situation must be for you.
All actions and processes carried out through our system strictly adhere to the contractual booking conditions, ensuring that we operate transparently at all times. We apologize for any confusion or inconvenience caused by the failed booking notification and subsequent charge.
We have a dedicated team that handles cases like these personally and diligently until a resolution is reached. Furthermore, we aim to ensure that every concern is addressed and to provide clear communication throughout the process.
If you could provide more information, we’d be more than happy to investigate this further. Please reach out to us directly, and we will do our best to assist you in resolving the matter.
Thank you for your understanding and patience.
Sincerely,
The Holidu Team
Risposta di Holidu
Caro Ana,
Muito obrigado pelo seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que achou fácil entrar em contacto e que teve uma experiência profissional. Estamos sempre aqui para ajudar no que for preciso.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente da Holidu
Tudo rápido
Tudo rápido. Como no ano passado. Agora é tudo a correr bem até ao dia de férias. E sem alteração ou algum imprevisto. Obrigado mais uma vez
22 giugno 2025
Risposta di Holidu
Caro Sr. Miguel,
Muito obrigado pela sua mensagem!
Ficamos muito contentes em saber que tudo correu bem novamente este ano. Esperamos sinceramente que as suas férias decorram tranquilamente, sem imprevistos, e que possa desfrutar de um merecido descanso.
Se precisar de algo, estamos sempre à disposição.
Um grande abraço e boas férias!
Equipa de Apoio ao Cliente da Holidu
Excelente estadia
Excelente estadia. Apartamento muito limpo e anfitriã muito simpática.
17 giugno 2025
Risposta di Holidu
Caro Micaela,
Muito obrigado pela sua ótima avaliação!
Ficamos felizes em saber que teve uma estadia excelente e que apreciou a limpeza do apartamento, bem como a simpatia da anfitriã. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos agradáveis!
Com os melhores cumprimentos,
Equipe de Atendimento ao Cliente Holidu
Risposta di Holidu
Caro Carlos,
Muito obrigado pelo seu comentário!
Ficamos felizes em saber que ficou satisfeito com a rapidez e a qualidade do nosso serviço. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso.
Com os melhores cumprimentos,
Equipe Holidu
Localização
Foi uma boa experiencia ser hospedada com este anfitrião, boa localização e espaço agradável.
2 giugno 2025
Risposta di Holidu
Olá Luisa,
agradecemos por ter dedicado tempo para nos deixar uma boa avaliação.
Ficamos felizes em saber que tudo saiu bem.
Esperamos revê-la em breve!
Atenciosamente,
a equipe da Holidu.
Soberbo.
Excelente urbanizacao!
O Sr. Luis é uma simpatia de pessoa.
Muito obrigado por tudo que nos proporcionou.
14 giugno 2025
Risposta di Holidu
Caro Eduardo,
Muito obrigado pelo seu comentário tão simpático! Ficamos muito felizes em saber que gostou da urbanização. Será um prazer recebê-los novamente numa próxima oportunidade!
Com os melhores cumprimentos,
Equipe Holidu
Fácil e rápido.
14 giugno 2025
Risposta di Holidu
Caro Jose Miguel,
Muito obrigado pelo seu comentário. É ótimo saber que a sua experiência conosco foi fácil e rápida. Suas palavras nos motivam a continuar oferecendo o melhor serviço possível.
Atenciosamente,
Uma excelente experiência com a HOLIDU
A facilidade com que toda a gestão é feita e o apoio incrível do gestor de conta Holidu sempre atento e com ótimas sugestões de como melhorar a visibilidade e os resultados do nosso turismo rural.
12 giugno 2025
Risposta di Holidu
Caro convidado,
Muito obrigado pela sua avaliação tão positiva!
É um prazer saber que teve uma excelente experiência com a Holidu e que o nosso gestor de conta pôde contribuir com sugestões úteis para o sucesso do seu turismo rural. A nossa missão é oferecer sempre um serviço de qualidade e um apoio dedicado aos nossos parceiros.
Estamos à disposição para continuar a colaborar e crescer juntos!
Com os melhores cumprimentos,
Equipe Holidu
Foi tudo simples e muinto correto
7 giugno 2025
Risposta di Holidu
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação positiva.
Estamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência foi tranquila e sem complicações. A sua satisfação é a nossa prioridade e agradecemos o seu apoio.
Esperamos voltar a ver-vos em breve no Holidu!
Com os melhores cumprimentos,
A sua equipa Holidu
Risposta di Holidu
Estimada Laura,
Muito obrigado pela sua avaliação positiva do Holidu.
Ficamos contentes por saber que as suas férias foram do seu agrado.
Teremos todo o gosto em recebê-la de novo noutra altura.
Com os melhores cumprimentos,
Facilidade de reserva e pagamento
27 maggio 2025
Risposta di Holidu
Olá Pedro António,
Muito obrigado pela sua avaliação positiva do Holidu.
Ficamos contentes por saber que achou o seu processo de reserva rápido e eficiente.
Pode sempre contactar-nos quando precisar da nossa ajuda. Ficamos à vossa disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Facil e rápido
20 maggio 2025
Risposta di Holidu
Prezado Bernardo,
Obrigado pelo seu comentário!
Ficamos felizes em saber que o processo foi fácil e rápido para você. Se precisar de mais ajuda, estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Sua equipe Holidu
Risposta di Holidu
Caro Sérgio,
Muito obrigado pelo seu comentário!
Ficamos felizes em saber que você gostou da estadia e da vista maravilhosa. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos inesquecíveis.
Atenciosamente,
Equipe Holidu
Paguei cancelaram e não devolvem valor.
Fiz uma reserva de férias no Booking de uma casa pertencente a esta empresa. No dia 29/05 ligaram me da Holidu a dizer que reserva seria cancelada porque a casa já não estava para alugar. Hoje dia 12 de maio continuo sem reaver o dinheiro que paguei. Empurram para o Booking. Booking empurra para a Holidu. Certo é que o meu dinheiro saiu da minha conta para a Holidu. E agora nem me respondem as mensagens. Parece que fui vítima de vigarice.
29 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Holidu
Prezado Paulo,
agradecemos por ter dedicado tempo para nos deixar uma avaliação.
Lamentamos a situação que você descreve e, embora não tenhamos encontrado nenhuma reserva em seu nome em nosso sistema, garantimos que faremos todo o possível para resolver qualquer situação ocorrida.
Pedimos, para esse fim, que nos contate por meio dos dados de contato indicados em nossos e-mails de confirmação, para que possamos localizar o seu caso e encontrar uma solução rápida.
Nos esforçamos arduamente para oferecer o melhor e mais eficiente serviço de forma clara e, sobretudo, transparente, por isso aguardamos seu contato para demonstrar isso e melhorar sua experiência conosco.
Atenciosamente,
A equipe da Holidu.
Risposta di Holidu
Cara Leticia,
muito obrigado pelas suas palavras gentis e por compartilhar sua maravilhosa experiência conosco! É fantástico saber que gostou do nosso aplicativo e que a diversidade de opções de hospedagem atendeu às suas necessidades.
Caso tenha sugestões de melhorias ou precise de assistência, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos sempre aqui para ajudar e garantir a melhor experiência de reserva possível.
Obrigado por escolher a Holidu, e esperamos poder acompanhá-lo em muitas outras aventuras no futuro!
Com os melhores cumprimentos de Munique,
A vossa equipa Holidu
Risposta di Holidu
Cara Helena,
Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar uma avaliação tão maravilhosa! Ficamos muito felizes em saber que gostou tanto da localização quanto da nossa aplicação. É maravilhoso saber que superamos suas expectativas.
Caso tenha mais sugestões ou necessite de assistência no futuro, não hesite em contatar nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos sempre aqui para ajudar e garantir a melhor experiência possível.
Obrigado por nos escolher, e esperamos ter o prazer de acompanhá-lo em suas próximas aventuras!
Com os melhores cumprimentos de Munique,
a vossa equipa Holidu
⚠️ Holidu
⚠️ Holidu – la pire expérience en tant que propriétaire. À fuir.
➡️ Je déconseille fortement à tout propriétaire sérieux de travailler avec Holidu.
22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Holidu
Chère Isabel,
merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Bien que nous n'ayons pu identifier aucun profil dans notre système avec les informations fournies, nous nous excusons et sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous.
Nous nous efforçons chaque jour de fournir le meilleur service possible et nous sommes fiers de l'évaluation globale que des milliers de propriétaires et d'hôtes vérifiés nous ont attribuée sur divers portails d'évaluation.
Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour améliorer votre expérience avec nous, n'hésitez pas à nous contacter.
Salutations distinguées,
l'équipe Holidu.
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