Aderi ao Holidu quando comecei com o meu primeiro AL e consegui logo ter reservas para a minha casa. Penso que de outra forma não teria tido este desempenho tão rápido. Hoje tenho 3 casas geridas p... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Aderi ao Holidu quando comecei com o meu primeiro AL e consegui logo ter reservas para a minha casa. Penso que de outra forma não teria tido este desempenho tão rápido. Hoje tenho 3 casas geridas p... Leggi di più
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Tenho vários apartamentos nesta plataforma ,com os nomes , House paraíso frente a praia, refúgio praia da Rocha, Rocha house, e House Amendoeiras , já tive mais dois e cancelei , pois não alugava na... Leggi di più
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Bons espaços e excelente varanda, bem equipado. Aconselha-se para o máximo de 4 pessoas. Alguns problemas de climatização: ar condicionado muito barulhento e mal instalado, com máquinas a mandar ruído... Leggi di più
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A tranquilidade da rua em que está o apartamento é muito importante para nós, foram 4 noites para recordar, aconselho a todas as famílias com 2 ou 3 filhos , cozinha com tudo o necessário e máquina ca... Leggi di più
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I have been using this service to manage my apartment in the Algarve and, for a long time, it worked well. Unfortunately, the level of support has declined significantly. All communication now goes through an automated assistant on the website, which is polite but entirely ineffective. Tickets are confirmed as created, only for a follow-up the next day to reveal no record of them exists. The same issue occurs via email and WhatsApp — every channel redirects to the same automated flow with no real resolution.
This feels careless and falls well short of the professional standard I was previously accustomed to. I hope this feedback is taken seriously, as the service has real potential and the change in quality is noticeable. Do not recommend for hosts!
I’m really happy with the property I’ve booked however, the payment process is fundamentally flawed. At the time of booking, I used a card to guarantee the reservation but wanted to change that card before payment date was due - that’s impossible, according to their chat-bot!
It’s quite insane that when guests make bookings months ahead of their travel that you can’t update payment details prior to payment due date. The only way I was able to do this was to freeze the card I’d originally intended to pay with (so that it was declined when Holidu tried the payment) then look out for their email saying the payment was unsuccessful and follow the link to make the payment with a new card (by the end of the day otherwise my booking would be cancelled!).
What a clumsy and ridiculous system. In Airbnb I can go in and pay whenever and however I want prior to the payment date, or update the card details for when payment is eventually due. This one shortfall in Holidu’s system would prevent me from using them again I’m afraid.
Rapidez com que fiz a reserva porque a informação essencial estava disponível

Risposta di Holidu
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