Easy to contact customer care via WhatsApp but responses ca. Be delayed. Good level of customer care, local office for face to face and english speaking. Engineer when visits is very thorough
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Fue rápida en la gestión, el montaje ( sobre tejado)muy eficaz teniendo en cuenta el día más caluroso en Valencia.Respuestas a las dudas rapidas por WhatsApp como e-mail.
Para cobrar la factura íntegra cada mes no fallan, pero para resolver los problemas pasan meses y sigues en la misma. Llevo más de tres meses pagando el plan más caro y me llega una velocidad que pued... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tenemos el servicio de Holawifi Rural desde hace más de un año y estamos muy satisfechos con el servicio, lo recomiendo sin ninguna duda. Relación servicios/coste perfecto.
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Scritti dall'azienda
En holaWifi creemos que el acceso a Internet debe estar al alcance de todos. Por eso, hemos desarrollado una de las redes inalámbricas más amplias para llevar conectividad a donde más se necesita. Además, seguimos invirtiendo y expandiendo nuestra cobertura para que cada vez más personas puedan disfrutar de nuestros servicios.
Informazioni di contatto
Carrer del Marqués de Campo, 6, 2º, 6ª, 03700 , Dénia, Spagna
- 671113113
- info@holawifi.net
- holawifi.net
4,3
Eccellente
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I have just left Hola Wifi after three…
I have just left Hola Wifi after three years. However I am leaving a 4 star review. Why? Well it has been an interesting ride to say the least. The actual service has been 50/50. Sometimes it works and works well. Other times it is awful. Slow speed and numerous hours of not working at all. But I signed up with them after some time with Aeromax. Are they still going? And Hola are streets ahead of that experience.
So why the positive review? Well they have tried! They have tried their level best to get it working. They respond to WhatsApp messages very quickly and they follow up with a phone to call ask how it’s going. Is it fixed? Are you happy?
So although it isn’t a perfect service they do their best to try and make it work.
I didn’t have fibre in my area when I signed up with Hola but I do now. So I’ve left and will give the guys a chance. If you are stuck for any Internet in say a rural area Hola are worth a go. If it works it works.
19 settembre 2025
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Risposta di holaWifi
Hi Gary,
Thank you for sharing your experience with us after three years as a customer. We truly appreciate your honesty and the time you took to leave such a detailed review.
We're sorry to hear that the service hasn’t always been consistent, but we’re glad that our team was able to demonstrate commitment and care. Every message and every call is an opportunity for us to improve and strengthen the trust of those who choose us.
Thank you for giving us the opportunity and for recognizing the effort!
Exelente atención al cliente e instalado
Tuvo un exelente atención al cliente y buenos instaladores
8 settembre 2025
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Risposta di holaWifi
¡Gracias por tu comentario, Valentín! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con holaWifi fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer una atención cercana y profesional, y saber que los instaladores también dejaron buena impresión nos motiva aún más. ¡Seguimos conectando contigo! 💙📶
Fue un trato excelente
Fue un trato excelente. Educad@s, eficientes y rápid@s. Después de solucionar el problema (se nos iba la señal del wifi) se preocuparon de volver a llamarnos para comprobar que funcionaba correctamente.
5 settembre 2025
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Risposta di holaWifi
¡Gracias, Eugeni! 🧡 Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con holaWifi fue tan positiva. Para nosotros, no se trata solo de solucionar incidencias, sino de asegurarnos de que todo funcione como debe y que te sientas acompañado en cada paso. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano, eficiente y con ese toque humano que marca la diferencia. ¡Aquí seguimos, conectados contigo! 💬📶
Risposta di holaWifi
¡Gracias por tu comentario, Reinier! 😊 Nos alegra saber que estás disfrutando de un servicio de calidad. En holaWifi trabajamos para que tu conexión sea siempre estable y sin complicaciones. ¡Encantados de tenerte con nosotros! 💙📶
Estoy muy contento con hola wifi porque son buenos profesionales y trabajan muy bien y ofrecen muy buen servicio
Estoy muy contento con hola wifi porque me proporcionan mucha más cobertura q otros proveedores i son muy profesionales y tiene buenos instaladores
3 settembre 2025
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Risposta di holaWifi
¡Muchísimas gracias, Ximo! 😊 Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecho con el servicio y que notas la diferencia en cobertura y profesionalidad. En holaWifi nos esforzamos cada día para ofrecerte lo mejor, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con pasión. ¡Encantados de tenerte conectado con nosotros! 💙📶
Porque la gente de detrás del teléfono…
Porque la gente de detrás del teléfono es muí simpática y profesional y en cuanto a la empresa seria y responsable
10 settembre 2025
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Risposta di holaWifi
¡Muchísimas gracias, Jose! 😊 Nos alegra saber que valoras tanto el trato cercano y profesional de nuestro equipo. En holaWifi nos tomamos muy en serio ofrecer un servicio responsable y de calidad, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir por ese camino. ¡Encantados de tenerte con nosotros! 💙📞
Hola buenas tardes
Hola buenas tardes, la experiencia buena lo recomiendo ,el técnico de instalacion super profesional
3 settembre 2025
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Risposta di holaWifi
¡Hola Mayte, bienvenida a holaWifi! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva desde el principio y que el técnico te dejó tan buena impresión. Gracias por recomendarnos, estamos encantados de tenerte conectada con nosotros. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 💙📡
El servicio es fantástico
El servicio es fantástico, facilidad de contacto y resolución de problemas.
2 settembre 2025
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Risposta di holaWifi
¡Gracias, Pere! 😊 Nos alegra saber que valoras tanto la facilidad de contacto como la rapidez en resolver cualquier incidencia. En holaWifi nos esforzamos para que todo funcione de forma sencilla y eficaz. ¡Encantados de tenerte con nosotros! 💙📡
Procesamiento rápido.
Las respuestas a mis mensajes de error de WhatsApp fueron rápidas.
Es una gran pena: Nadie habla alemán.
10 settembre 2025
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Risposta di holaWifi
¡Gracias por tu comentario, Louis! 😊 Nos alegra saber que recibiste respuestas rápidas a tus mensajes. Lamentamos que no haya atención disponible en alemán por el momento, pero tomamos nota de tu observación. Seguimos trabajando para mejorar y ofrecer un servicio más inclusivo. ¡Gracias por confiar en holaWifi! 💙🌍
Satisfecho con el servicio
Satisfecho con el servicio, siempre respuesta rápida si hay cortes de internet.
28 agosto 2025
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Risposta di holaWifi
¡Gracias, Liliya! Nos alegra saber que valoras nuestra rapidez y compromiso. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. 💙
trabajadores increibles
no le pongo 5 estrellas por la gran espera. Todos los trabajadores con los que e tratado han sido muy profesionales.
13 agosto 2025
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Risposta di holaWifi
¡Gracias por tu sinceridad, Sergio! 🙏
Lamentamos la espera y tomamos nota para seguir mejorando nuestros tiempos de respuesta. Nos alegra saber que el trato con nuestro equipo ha sido profesional en todo momento. Seguimos trabajando para que tu experiencia sea de 5 estrellas muy pronto 💙
Tardó pero llegó
Contraté HolaWifi porque vivo en zona rural y es la compañía de Wifi que tienen mis vecinos, que me dijeron que les funcionaba bien.
Llamé el 24 de junio para contratar. Me tomaron los datos y me dijeron que la semana siguiente me llamarían del servicio técnico para concertar cita para la instalación. Pasaron 7 semanas! Durante las cuales llamé varias veces y me respondían lo mismo que la primera vez, sólo que nadie contactaba conmigo. Como que me daban largas (imagino que por ser verano). Finalmente, insistiendo mucho, conseguí que me contactaran para la instalación, que hicieron el 13 de agosto. Hasta ese día mi experiencia no había sido buena. No me parecía serio que me dijeran algo que no se cumplía.
Finalmente el 13 de agosto vinieron los técnicos y, aunque les tomó varias horas instalar la antena y configurar todo, se aseguraron que funcionaba a la perfección y fueron amables. Desde ese día y hasta hoy no tengo queja alguna. Mi internet funciona perfectamente. Así que como conclusión para futuros clientes es que les recomiendo el servicio, siempre que tengan paciencia e insistan si se retrasan. Y como sugerencia para la empresa, que no se retrasen tanto y si no pueden evitarlo, al menos que informen de los plazos reales al cliente que está esperando.
Dicho esto, espero que a partir de ahora todo siga funcionando tan bien como hasta ahora y que finalmente sea una experiencia positiva.
13 agosto 2025
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Risposta di holaWifi
¡Gracias por tu comentario, Cristina! 🙌
Sentimos la demora y la falta de información al principio. Tu sugerencia sobre mejorar la claridad en los plazos es muy valiosa.
Nos alegra que el servicio funcione bien y que el equipo técnico te haya atendido con profesionalidad.
Gracias por tu confianza. Estamos aquí para seguir mejorando tu experiencia cada día. 💙📡
Estoy muy contenta con Hola wifi y…
Estoy muy contenta con Hola wifi y sobre todo con su instalador (Nico), estamos en una zona de difícil cobertura y hasta ahora no habían conseguido captar señal wifi asi que teniamos satélite pero no funcionaba nada bien y desde que vino este instalador y captó la señal es otra calidad de vida! Podemos ver peliculas, vídeos, llamadas wifi y todo sin cortes ni ruedecitas pensando! Ahora sí estamos en el paraiso!! Estamos muy contentos con el servicio. Recomiendo totalmente.
25 agosto 2025
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Risposta di holaWifi
¡Hola Tania! ¡Qué alegría leer tu mensaje! 🌟
Nos emociona saber que hemos podido marcar la diferencia en tu día a día, especialmente en una zona de difícil cobertura. Nico es un crack, y nos encanta que su trabajo haya transformado tu conexión en una experiencia de calidad. ¡Bienvenida al paraíso digital! 🏝️📶
Gracias por recomendarnos y por compartir tu historia. Seguimos aquí para que todo funcione como debe, sin ruedecitas ni interrupciones 💙
Llevo muchos años con ellos (unos 7…
Llevo muchos años con ellos (unos 7 años) el instalador Nico un crack y la instalación de 10, Hugo (creo que es de Bellreguard) siempre me a ayudado en todo un 10 también, y al resto de gente cuando e llamado también me han ayudado muy contento
25 agosto 2025
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Risposta di holaWifi
¡Qué maravilla leer esto! 🤩
Gracias por estos 7 años de confianza. Nos alegra muchísimo saber que tanto Nico como Hugo —y el resto del equipo— han estado a la altura en cada momento. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor, día tras día. ¡Seguimos conectados contigo! 💙📡
Le pongo una estrella porque no hay…
Le pongo una estrella porque no hay menos opción. Pésimo servicio, Te quedas sin internet por su culpa y te cobran el desplazamiento a 110€, como si tuviesen que venir desde Valencia, para un trayecto de 10km como mucho. No lo recomiendo, hoy en día, hay muchas mejores opciones
20 agosto 2025
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Risposta di holaWifi
Hola Barbara, desde holaWifi lamentamos tu experiencia reciente. Para comprobar qué ha pasado en tu caso y sobre todo cómo podemos recuperar tu confianza, necesitamos identificar al titular de la línea, por lo que te pedimos que nos facilites sus datos privadamente.
Por otra parte, a modo de información general, queremos recordarte que holaWifi dispone de atención al cliente (comercial y técnica) los siete días de la semana en amplio horario. Las visitas a domicilio solo se requieren en situaciones puntuales, por lo que se consideran como un servicio adicional. Su coste depende de la tarifa contratada –y no de la distancia a recorrer–, por lo que muchas veces incluso es gratuito.
Quedamos a la espera de tu mensaje. Un saludo.
Been trying to get an internet router…
Been trying to get an internet router for 2 weeks and all information I got is that that the router has been shipped a long time ago. "The person responsible for sending it is either having a siesta, is on a holiday or that the factory has delivery problems" was their excuse for it not arriving.
They also repeatedly say they will get Pepe to call me (who never does).
They are quick to accept 250 euro's, but unprofessional and definitely not the company to use for getting internet set up. Go elsewhere.
19 agosto 2025
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Risposta di holaWifi
Hello Pieter, we sincerely regret the confusion and inconvenience you have experienced. This is not the kind of experience we want to offer, and we fully understand your dissatisfaction.
We are very sorry that you have decided not to continue with our service, but we respect and understand your decision. Please be advised that the €250 refund will be processed immediately, and you will receive it within 48 hours.
However, we would appreciate the opportunity to show you that we can improve. If you ever decide to give us a second opportunity, we will be grateful to serve you with the commitment and professionalism you deserve.
Thank you for your patience, and for giving us the opportunity to serve you.
En mi zona no hay fibra óptica
En mi zona no hay fibra óptica, tengo contratado el fibra air+ y la verdad que funciona muy bien, Netflix 4k, Amazon... Sin cortes. Llevo 4 años con ellos y muy contento.
19 agosto 2025
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Risposta di holaWifi
¡Hola Iván! Gracias por tu confianza y tu fidelidad. 💙 Un saludo.
Bien
Acabo de contratar con ellos,mi experiencia de momento está siendo positiva,en pleno mes de agosto tengo un buen internet,el tiempo dirá.
15 agosto 2025
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Risposta di holaWifi
Hola Bernardo, ¡Gracias por compartir tu primera impresión! Nos alegra saber que estás disfrutando de una buena conexión, incluso en pleno mes de agosto ☀️. En holaWifi trabajamos para que tu experiencia siga siendo positiva día tras día. Estaremos encantados de acompañarte en este camino.
¡Bienvenido y gracias por elegirnos! 💙
La peor compañía de internet con diferencia
La peor compañía de internet que puede existir. Es exageradamente inestable, todos los fines de semana tengo cortes continuos de conexión, nunca coge el teléfono ni soporte técnico ni atención al cliente... Es una buena forma de tirar el dinero y ganar en discustos
11 agosto 2025
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Risposta di holaWifi
Hola David, lamentamos profundamente la experiencia que estás teniendo. Lo que describes no refleja el servicio que queremos ofrecer, y entendemos perfectamente tu malestar. Sabemos lo frustrante que es sufrir cortes continuos y no poder contactar con Soporte cuando más se necesita. Estamos comprobando nuestros procesos de atención para mejorar la disponibilidad y respuesta, especialmente en fines de semana.
Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle y buscar una solución definitiva. Si puedes enviarnos por privado los datos del titular, priorizaremos tu incidencia para darte una respuesta lo antes posible.
Gracias por compartir tu opinión, ya que nos ayuda a detectar fallos y mejorar.
Un saludo de parte del equipo de holaWifi.
Réponse et solution rapide
Réponse et solution rapide, technicien très efficace et professionnel.
1 agosto 2025
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Risposta di holaWifi
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que notre technicien ait pu vous apporter une solution rapide et efficace. Chez holaWifi, nous mettons tout en œuvre pour garantir un service professionnel et réactif à nos clients.
Merci pour votre confiance ! 💙
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