Easy to contact customer care via WhatsApp but responses ca. Be delayed. Good level of customer care, local office for face to face and english speaking. Engineer when visits is very thorough
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Fue rápida en la gestión, el montaje ( sobre tejado)muy eficaz teniendo en cuenta el día más caluroso en Valencia.Respuestas a las dudas rapidas por WhatsApp como e-mail.
Para cobrar la factura íntegra cada mes no fallan, pero para resolver los problemas pasan meses y sigues en la misma. Llevo más de tres meses pagando el plan más caro y me llega una velocidad que pued... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tenemos el servicio de Holawifi Rural desde hace más de un año y estamos muy satisfechos con el servicio, lo recomiendo sin ninguna duda. Relación servicios/coste perfecto.
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En holaWifi creemos que el acceso a Internet debe estar al alcance de todos. Por eso, hemos desarrollado una de las redes inalámbricas más amplias para llevar conectividad a donde más se necesita. Además, seguimos invirtiendo y expandiendo nuestra cobertura para que cada vez más personas puedan disfrutar de nuestros servicios.
Informazioni di contatto
Carrer del Marqués de Campo, 6, 2º, 6ª, 03700 , Dénia, Spagna
- 671113113
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4,3
Eccellente
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Le persone hanno visualizzato anche
Servicio tecnico de 10
Resolvieron el problema de manera rápida y eficaz y sin coste alguno.
9 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
¡Gracias, Francisco José! En holaWifi nos alegra saber que pudimos ayudarte de forma rápida y eficaz. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 💙
La instalación fue muy rápida y el…
La instalación fue muy rápida y el trato muy cordial.La conexión del Internet es muy buena.Todo muy bien, la verdad.
31 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
¡Hola Aroa! Nos alegra saber que la instalación fue ágil, el trato cordial y que la conexión está funcionando de maravilla. Gracias por confiar en holaWifi. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 💙
Buena experiencia y servicio
Mi experiencia fue excelente me gusto el servicio y la amabilidad de la gente que me lo instalo, de esta empresa me gusta el buen funcionamiento de la cobertura.
30 luglio 2025
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Risposta di holaWifi
¡Qué alegría recibirte en holaWifi, Isabel! 😊Nos honra que tu primera experiencia haya sido excelente. La amabilidad de nuestro equipo de instalación y la calidad de la cobertura son pilares de nuestro servicio, y saber que lo valoras desde el primer momento... ¡nos motiva aún más!
Muchas gracias y bienvenida 💙📶
Todo fue solucionado rápido
Todo fue solucionado rápido. Y muy amables
16 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
¡Hola Antonio! En holaWifi creemos que la cercanía y la eficiencia van de la mano, y leer comentarios como el tuyo nos motiva a seguir cuidando cada detalle. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Lorsqu’on a un problème, ils interviennent rapidement.
Nous sommes très satisfaits.
8 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
Merci pour ce retour si positif ! 😊
Chez holaWifi, nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente. Savoir que notre équipe intervient rapidement dès qu’un souci se présente, et que cela vous apporte entière satisfaction, nous motive à continuer à offrir un service fiable et attentif.
📶 Être à l’écoute et réactifs, c’est notre engagement quotidien. Merci de votre confiance !
Tuvimos unos problemas con el Internet
Tuvimos unos problemas con el Internet. Y todo el equipo se volcó para repararlo lo antes posible, vino el técnico acasa también nos ayudaron vía telefónica. Gracias a todos el internet se reparo rápido y ahora funciona ala perfección.
21 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
¡Hola Dora! ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra enormemente saber que el equipo de holaWifi pudo responder con rapidez y compromiso ante la pérdida de conexión. Cada vez que logramos resolver una incidencia con eficacia, nos recuerda lo importante que es estar cerca de nuestros clientes, tanto presencialmente como por teléfono. Un saludo. 💙
Rapidez yeficiencua
24 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
¡Hola Javier! Nos encanta saber que valoras nuestra rapidez y eficacia. 🙂 En holaWifi trabajamos cada día para que conectarte al mundo sea tan ágil como mereces. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Super me encantó lo rápido que es el…
Super me encantó lo rápido que es el internet la instalación y todo súper way
23 luglio 2025
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Risposta di holaWifi
¡Hola Key, qué ilusión leer tu reseña! Nos alegra muchísimo que hayas tenido una experiencia tan positiva con holaWifi. Que destaques la rapidez de la conexión y lo “súper way” que fue todo el proceso de instalación nos llena de orgullo.
🤝 ¡Bienvenida a la familia de holaWifi! Estamos encantados de tenerte con nosotros y aquí estaremos para lo que necesites. ¡Que disfrutes al máximo tu conexión!
No funciona casi nunca
He estado varias veces con ellos , en la primera me dieron de baja por qué no podían resolver una incidencia ( me dejaron tirado por la cara ) después de unos años he vuelto otra vez haber si había mejorado la cosa. Llevo tres meses con ellos y solo da problemas cada pocos días tengo que estar llamando para ver qué pasa y no saben qué decir, llevo 12 días con una incidencia de internet abierta y no dan señales de vida. Por no decir que aparte de que no puedo disfrutar de mi conexión a internet tampoco puedo disfrutar de Netflix ( 13 euros ) game pass (17 euros) prime ( 5 euros ) y demás productos. Como no me contesten o me resuelvan la incidencia esta semana voy al consumidor y pongo una queja, no es la primera ni la última que pondré.
21 luglio 2025
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Risposta di holaWifi
Hola, lamentamos la experiencia que nos has compartido. En holaWifi trabajamos cada día para mejorar nuestros servicios y la atención que ofrecemos, por lo que comentarios como el tuyo nos preocupan y nos ayudan a detectar áreas donde debemos actuar con mayor rapidez y eficacia.
Te agradeceríamos que nos dieras la oportunidad de revisar la incidencia para ver qué solución podemos darte. Para ello, por favor, escríbenos por privado con tus datos de cliente. Nuestro equipo está preparado para ayudarte, así que ¡esperamos tu mensaje!
Gracias, un saludo.
Recomendable 100%
Llevamos ya varios años con hola wifi y estamos encantados. Buen servicio post-venta. Rapidez en la solucion de problemas.
3 luglio 2025
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Risposta di holaWifi
¡Muchas gracias, Amparo!
Muy contenta
Servicio muy eficiente. La velocidad contratada se mantiene estable incluso en horas punta, la latencia es baja y la cobertura WiFi en casa es excelente. La instalación fue rápida y el soporte técnico resolvió mis dudas de forma clara. Muy satisfecha con holaWifi.
14 luglio 2025
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Risposta di holaWifi
¡Hola Casandra! Qué gusto leer tu experiencia. 🤗 Nos alegra enormemente saber que estás disfrutando de una conexión rápida, estable y sin complicaciones. En holaWifi nos esforzamos para que todo, desde la instalación hasta el soporte técnico, sea claro, ágil y eficiente.
Tu satisfacción nos impulsa a seguir conectando contigo de la mejor manera posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💙📶
Servicio rapido y profesional
19 luglio 2025
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Risposta di holaWifi
¡Muchas gracias por destacar la rapidez y la profesionalidad de holaWifi!
NIGHTMARE
Some might find their experiences positive, for me it has been an utter nightmare! If I could I would put a zero rating. I’ve had countless interruptions ranging from 15 minutes to 15 hours. Their technical support team, after a brief apology, sometimes don’t even get back to you. I live outside Denia and have no coverage, no 4G or 5G so whenever there’s a break in their services I have to walk half a mile just to let them know. And then wait endlessly for a response ( if there is one). I’ve repeatedly been told this won’t happen again… but this scenario has been repeating itself for a year now. I wonder if any of the top managers will ever read this ot even if they really care. I would DEFINITELY not recommend them - except to my worst enemy !
Just a small add on to your response about ‘only 2 incidents reported’ I have about 12 WhatsApp messages in which I’ve reported a break down. I’d be happy to share them with you. Just wanted to set the record straight.
17 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
Hello Saleem, we understand how frustrating connection issues can be. However, we’d like to provide some clarity: according to our records, you’ve only reported two incidents in recent months, and one of them was related to billing. In the other case, after remotely verifying that the values matched your service plan, we still sent a technician at no cost to you to thoroughly inspect the installation and improve the signal as much as possible. The technician replaced the equipment and explained that, due to the specific conditions of your home, the connection might fluctuate in certain areas. Despite this, you chose to continue with our service, for which we are truly grateful. If there’s anything else we can help you with, please know that we’ll be just as committed as always. Best regards, and thank you.
Todo muy bien
Todo muy bien. Enseguida me lo instalaron y funciona genial.
10 luglio 2025
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Risposta di holaWifi
¡Hola! ¡Qué bien saber que holaWifi cumple con tus expectativas! Gracias por dejar un comentario. 🙂
Risposta di holaWifi
¡Muchas gracias por compartir tu satisfacción, Rosana! 💙
Servicio Nefasto
Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0.
Servicio nefasto, con cortes cada 2x3 esto me hace pensar que las opiniones positivas son de amigos, perq llevo un tiempo con ellos y la atención al cliente también es lamentable. Nada, cambiaremos de empresa
13 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
Hola, lo que comentas nos preocupa porque nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de máxima calidad y una atención cercana y profesional, así que sentimos no haber estado a la altura. Por nuestra parte, creemos que podemos recuperar tu confianza si nos lo permites, revisando en profundidad tu caso y dándote una solución adecuada. Para ello solo tienes que indicarnos los datos del titular por privado para localizar la línea. Nuevamente, disculpas. Un saludo.
Pésimo servicio
Pésimo servicio técnico, decenas de cortes de conexión en lo que llevamos de año, a cortes diarios la última semana y sin dar una solución al problema. Y hablar por teléfono con ellos, misión imposible.
9 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
Hola Nando, entendemos perfectamente tu malestar y lamentamos la experiencia que describes. Como sabes, durante la instalación te informamos de que debido a la obstrucción en la zona Fresnel, la calidad de la conexión no podría ser óptima. Por ello firmaste una hoja de conformidad en la que se especificaba esta circunstancia.
Dadas estas limitaciones técnicas, la única solución viable sería tramitar la baja del servicio. Estamos a tu disposición para facilitar esta gestión o resolver cualquier otra duda.
Gracias por tu comprensión. Un saludo.
De momento el Internet va perfecto
De momento el Internet va perfecto
5 luglio 2025
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Risposta di holaWifi
¡Hola Miguel! Gracias por compartir tu experiencia. ¡Un saludo!
Servicio, atención al cliente
Llevo ya varios años de cliente, resido 6 meses en mi segunda residencia y aquí no hay servicio de fibra, etc. En mi zona había dos proveedores redi y svint, opte por hola Wi-Fi por precio, la adaptación al cliente.. No estas en esta residencia, llamas te desconectan y no pagas nada.
Soy un afectado por la dana, se me cayó la antena y tuve que cambiar el tejado, llame(varias veces, porque no (dan abasto con el trabajo) y en una semana y poco,han instalado la antena nueva sin ningún coste. Amabilidad y trato. Resido en Montserrat, Valencia. Recomendable sin duda
9 giugno 2025
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Risposta di holaWifi
¡¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!!
Excelente servicio
Excelente servicio, desde el comercial hasta el técnico instalador que hace que la vida cotidiana resulte más ideal!. Excelente trabajo a Jordi y todo su equipo . Un saludo
6 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di holaWifi
¡Hola Pau! Muchas gracias por compartir tu satisfacción. Saludos.
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