Tevreden vaste klant. Grote reparatie en een kleine reparatie tijdens onderhoudsbeurt goed en snel uitgevoerd. Heel fijn dat we werden thuisgebracht en opgehaald. Het is ontzettend jammer dat de vesti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeNijbracht 90, 7821 CA Emmen, NL
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Netjes en vriendelijk ontvangen. Proefrit mogen maken op afspraak. Wat ik jammer vind is dat er geen uitleg is gegeven bij het afleverpakket. Achteraf gezien hadden wij deze niet willen hebben en hadd... Leggi di più
De eerste indruk was goed, ga er van uit dat reparatie correct is uitgevoerd . Uitleg bij de factuur overdracht was prima. Alleen contant betalen bij afhalen van mijn auto valt mij tegen van de or... Leggi di più
L'azienda ha risposto
aardige mensen, naar huis gebracht en weer opgehaald toen de auto klaar was. Gebeld over de reparatie en wat het ging kosten en mijn auto keurig gewassen mee terug gekregen
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Scritti dall'azienda
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Informazioni di contatto
Nijbracht 90, 7821 CA, Emmen, Paesi Bassi
4,6
Eccellente
58 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Afspraak over werkzaamheden was…
Afspraak over werkzaamheden was duidelijk . Auto naar onze volle tevredenheid gerepareerd, daar waar nodig was.
8 giugno 2023
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Perfect!
Zeer correcte service van de verkoopmedewerker(Roberto) werd netjes op de hoogte gehouden over levering en perfecte uitleg en aflevering van het voertuig, zeer blij mee!
16 febbraio 2023
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
eerste indruk was goed
De eerste indruk was goed, ga er van uit dat reparatie correct is uitgevoerd .
Uitleg bij de factuur overdracht was prima.
Alleen contant betalen bij afhalen van mijn auto valt mij tegen van de organisatie.
Krijg het gevoel dat men mij niet vertrouwd, ben het namelijk niet gewend bij mijn voorgaande garage,s.
2 febbraio 2023
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor deze mooie review. Hier zijn wij blij mee.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Goed geholpen en goede service
25 gennaio 2023
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw,
Leuk om deze positieve reactie te lezen. Heel erg bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Johan,
Altijd fijn om een positieve review te lezen. Dank daarvoor. Mochten er toch nog verbeterpunten zijn dan horen we ze graag. Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Voor als nog 3 sterren
Voor als nog 3 sterren. Aangezien het een nieuw bedrijf is met voor mij onbekende mensen ben ik nog niet helemaal tevreden. Er zijn kleine foutjes gemaakt die bij de Citroën dealer beter opgelost waren. Die kijken echt of alles perfect was. Dit is hier niet gebeurd. Zeer slordig.
5 gennaio 2023
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Petra,
Wat jammer om te lezen, dat niet alles helemaal is verlopen naar u tevredenheid. Kan je de foutjes met vestiging Emmen kunnen bespreken, zodat we hier in het vervolg op kunnen letten. Alvast bedankt. Voor nu veel veilige kilometers toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Helaas...
Fijn bedrijf, prima service, aardig personeel aan de balie en in de werkplaats, denken echt mee. Niets anders dan lof.
Helaas gaat het bedrijf echter onder de naam Hedin Chinese auto's zoals de Hongqi verkopen. Ik maakte daar een opmerking over en kreeg als direct antwoord van de verkoper; "Ik zie alleen maar winst". Jammer.
26 dicembre 2022
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste S. Jong,
bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Ik vraag mij wel af of mijn collega het ook zo heeft bedoeld. Nog een fijne dag en wij zien u graag weer. Wij gaan dan voor de 5*
André van Hedin Automotive
Geheel volgens vooraf doorgenomen…
Geheel volgens vooraf doorgenomen afspraak de werkzaamheden uitgevoerd. Bovenal een vriendelijke ontvangst van de medewerkers.
26 dicembre 2022
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste G. van Essen,
bedankt voor uw beoordeling en toelichting. Goede te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Alvast een fijne jaarwisseling en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Probleem naar tevredenheid opgelost.
Kwam voor verwisselen naar winterbanden, bleek dat ik bij Stern 2 maanden geleden een C3 had gekocht waarbij winterbanden gemonteerd zaten wat niemand had opgemerkt/verwacht en ik dus met 2 sets winterbanden zit opgezadeld. Het word gelukkig opgelost, want nu gaan ze op de velgen van de aangekochte auto zomerbanden plaatsen. Dat is een klantgerichte oplossing.
20 dicembre 2022
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Joop,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Aandacht voor wat er moet gebeuren
20 dicembre 2022
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw Wittendorp,
Altijd fijn om een positieve review te lezen. Dank daarvoor. Mochten er toch nog verbeterpunten zijn dan horen we ze graag. Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Citroën Pluriel 100% goed
Goede afspraak, leuke ontvamgst. Direct vragen of ik iets te drinken wilde. En na de werkplaats werkzaamheden, giede uitleg.
Zeer tevreden.
18 dicembre 2022
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Pieter,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Geen goede start. Het eerste telefoongesprek was…
Het eerste telefoongesprek was zorgvuldig. De afspraak was ruim ingepland. Zowel bij brengen van auto als later telefonisch zijn de werkzaamheden doorgenomen. Nadat ik de auto opgehaald had, bleek dat de siervelgen nog in de auto lagen. En het onderhoudsboekje was niet ingevuld. Ik kon wel even terugkomen, wat ik gedaan heb. (Extra km). Ik kreeg een reactie van, oh, kan gebeuren. Wat ik vooral miste was een excuus, een sorry voor het ongemak. Dit was voor mij geen goede kennismaking met de garage.
14 dicembre 2022
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Janny,
Bedankt voor uw review en jammer dat u deze ervaring heeft gehad. Wij hebben de betreffende vestiging gevraagd om contact met u op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste E. Lahuis,
bedankt voor uw (5*) beoordeling en toelichting. Goed te lezen dat uw werkplaatsbezoek naar tevredenheid is geweest. Nog een fijne avond en wij zien u graag weer.
Met vriendelijke Stern-groet,
André van Stern
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste meneer/mevrouw Knoet,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Onverwachte kosten
Auto zou worden uitgelezen a 50euro.
Vervolgens is er zonder overleg extra diagnose uitgevoerd waarna de kosten al zijn opgelopen naar 300 euro. De medewerker in kwestie wist naar eigen zeggen niet meer wat er was afgesproken.
De oplossing van de medewerker was om de kosten te delen. Auto nog steeds kapot en 150 euro armer.
De medewerker had na het uitlezen contact moeten opnemen om verdere kosten en onderzoek te overleggen
8 dicembre 2022
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Lenze,
Bedankt voor uw review en jammer dat u deze ervaring heeft gehad. Wij hebben de betreffende vestiging gevraagd om contact met u op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Goede service
Roberto Kuipers een goede verkoper zonder overdreven of opdringerige verkoop praatjes.
Recht to the point.
9 dicembre 2022
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Jan,
Bedankt voor deze mooie review. Ik heb uw reactie doorgezet naar Roberto Kuipers. Hij zal hier vast heel trots op zijn. Fijne en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Direct geholpen zonder afspraak
Direct geholpen zonder afspraak, de kachel was er mee gestopt, zeer goed geholpen.
8 dicembre 2022
Risposta di Citroën-dealer Hedin Automotive - Emmen
Beste Wilfred,
Altijd fijn om een positieve review te lezen. Dank daarvoor. Mochten er toch nog verbeterpunten zijn dan horen we ze graag. Veel veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Justin van Stern
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.