Laptop stuk door waterschade, het duurde maar 2,5 week en ik had een nieuwe laptop gekregen. Echt mega goede service, heb niks hoeven regelen en iedereen was mega vriendelijk. Ik ben echt mezelf mega... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ik heb tot nu toe alleen maar positieve ervaringen met Harmony wat betreft claims. Ik ben met claims goed geholpen en heb een vervangend product gekregen. Zo ook deze week. Wat ik wel vervelend vind... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bereikbaarheid is goed,echter medewerkers vertellen bij telefonisch contact op verschillende momenten andere dingen dan beloofd. Amac de Wall blijkt ook een trage factor te zijn waar jullie in het beg... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik heb maandag mijn telefoon opgestuurd omdat mijn touchscreen kapot was, een streep in me voorscherm zat en m'n achterkant was gebarsten. Ze hebben hem gerepareerd en dezelfde week op zaterdag had ik... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Harmony biedt de beste verzekering voor je mobiel, laptop of tablet. Af te sluiten via onze vele partners door heel Nederland. Eerlijk en klantvriendelijk.
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- harmony.nl
4,1
Molto buono
788 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Vriendelijke medewerkers, maar een veel te lange afhandeling
Ik geef drie sterren, maar eigenlijk wilde ik er één ster van maken. Dat het er uiteindelijk drie zijn geworden, komt vooral doordat een verkoper van Amac mij vertelde dat de situatie volgens hem zeker ook bij de tegenpartij lag. Daarnaast werd ik door de medewerkers van Harmony iedere keer vriendelijk te woord gestaan. Dat waardeer ik zeker, ook al ben ik over de afhandeling zelf minder tevreden.
Mijn ervaring met Harmony is helaas erg teleurstellend. Ik heb anderhalve maand moeten wachten op goedkeuring van mijn claim, terwijl de situatie naar mijn idee vanaf het begin behoorlijk duidelijk was. Er waren voor mijn gevoel dan ook geen goede redenen waarom dit proces zo lang moest duren.
In die periode heb ik meerdere keren telefonisch contact opgenomen met Harmony om naar de voortgang van mijn claim te vragen. Iedere keer werd ik vriendelijk te woord gestaan, maar kreeg ik te horen dat Harmony en de tegenpartij het nog niet eens waren over de verdeling van de kosten. Naarmate dit langer duurde, kreeg ik steeds sterker het gevoel dat ik aan het lijntje werd gehouden.
Zodra Harmony wist dat het om een aansprakelijkheidskwestie ging en dat de claim voortkwam uit een ongeval, leek het proces volledig te vertragen. Het duurde ontzettend lang voordat Harmony en de tegenpartij tot een oplossing kwamen.
Uiteindelijk heb ik vooral het gevoel dat ik als klant de dupe ben geworden van de discussie tussen Harmony en de tegenpartij. Ik begrijp dat aansprakelijkheid soms moet worden uitgezocht en dat partijen het onderling niet altijd direct eens worden. Maar anderhalve maand wachten terwijl je ondertussen met schade zit, vind ik simpelweg te lang.
De vriendelijke communicatie aan de telefoon was prettig, maar dat neemt mijn frustratie over de lange afhandeling helaas niet weg. Ik hoop dat Harmony in de toekomst sneller handelt, duidelijker communiceert en vooral voorkomt dat de klant de dupe wordt van een discussie tussen verzekeraars.
7 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u de afhandeling van uw claim als onnodig lang en frustrerend heeft ervaren.
Fijn om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Tegelijkertijd begrijpen we goed dat vriendelijke communicatie de teleurstelling over de lange doorlooptijd niet wegneemt.
Bij een schade waarbij ook een aansprakelijkheidskwestie speelt, zijn we afhankelijk van de communicatie en standpuntbepaling van de betrokken tegenpartij. Dat kan helaas invloed hebben op de duur van de afhandeling. Dat neemt echter niet weg dat wij begrijpen dat u als klant niet de dupe wilt worden. We vinden het dan ook jammer dat dit tijdens uw traject wel zo is ervaren.
Uw feedback over de doorlooptijd en de communicatie gedurende het proces nemen we serieus. We blijven kijken naar mogelijkheden om dergelijke dossiers sneller af te handelen en klanten tussentijds zo duidelijk mogelijk op de hoogte te houden van de voortgang.
Nogmaals bedankt voor uw terugkoppeling en voor uw waardering voor onze medewerkers.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Al zeven weken mijn telefoon kwijt en gaat zeker nog langer duren.
Al vijf weken mijn telefoon kwijt. Ik word uitermate slechte op de hoogte gehouden van de status. Ze hebben een soort van portal maar wat heb je eraan als je het toch niet gebruikt. Toen ik de klantenservice belde (lees: op een normale zakelijke toon) kreeg ik te horen: "Oh ja dat duurt wel lang he, zal eens gaan kijken..." Vervolgens weer niks gehoord.
---
nog steeds niks van ze gehoord:
Waarom word ik niet op de hoogte gehouden door jullie?
Graag zsm. statusrapport van ***
Zsm. een oplossing jullie krijgen nog twee weken voordat het naar de kantonrechter gaat.
-
Hoe ziet het er nu uit?
1. Ik stuur mijn telefoon van over de duizend euro in een doosje naar een voor mij onbekend adres.
2. Jullie claimen mij op de hoogte te houden wat niet gebeurd.
3. Ondertussen zijn we 7-8 weken verder.
M'n telefoon kan al wel 5 keer een grensoversteek hebben gemaakt en in Armenië op de zwarte markt liggen.
27 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Levi,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen goed dat het erg frustrerend is om al vijf weken zonder telefoon te zitten en ondertussen onvoldoende op de hoogte te worden gehouden van de voortgang.
Dat u zelf contact met ons moest opnemen om te vragen naar de status en vervolgens opnieuw niets van ons heeft gehoord, is niet de service die u van ons mag verwachten. Ook als een reparatie of schadeafhandeling langer duurt, vinden we het belangrijk dat u weet waar u aan toe bent en dat we u actief op de hoogte houden.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl. Wij zullen dan contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle afhandeling van schade
Snelle afhandeling van schade-afhandeling
21 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste klant,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle afhandeling van uw schade. We waarderen het dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle service en goed geholpen in de…
Snelle service en goed geholpen in de winkel om mijn telefoon te repareren.
20 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Simone,
Bedankt voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en dat u goed bent geholpen in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snelle schadeafhandeling
Snelle schadeafhandeling, prima klantenservice.
17 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Petra,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Zeer tevreden
Probleem direct aangepakt, naar volle tevredenheid afgerond.
20 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Leo,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat uw probleem snel en naar volle tevredenheid is opgelost. We waarderen uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Wat een topverzekering
Wat een topverzekering! ⭐⭐⭐⭐⭐
Schade gemeld en alles werd supergoed en snel geregeld. Ik heb mijn iPad weer helemaal tiptop teruggekregen.
Echt fantastische service! Ook nog eens supergoedkoop in vergelijking met andere verzekeringen.
Ik ben ontzettend tevreden. Echt geweldig, gewoon wauw! 🙌”
14 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review en de mooie woorden.
Wat fijn om te horen dat uw schade snel en naar tevredenheid is afgehandeld en dat u uw iPad weer helemaal tiptop terug heeft gekregen. Daar doen we het voor.
Bedankt voor uw vertrouwen in ons. We waarderen het enorm dat u uw positieve ervaring met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik ben erg blij met jullie!
Ik ben erg blij met jullie. Niet alleen omdat ik een nieuwe apple watch heb gekregen. Wat natuurlijk erg fijn is. Maar ook voor de service die jullie van te voren. gegeven hebben. Mijn dank is groot. En natuurlijk hou ik mijn verzekering. Mvg Ellen
18 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Ellen,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat fijn om te lezen dat u niet alleen blij bent met uw nieuwe Apple Watch, maar ook met de service en begeleiding die wij vooraf hebben geboden.
Uw tevredenheid betekent veel voor ons. We zijn u graag van dienst en natuurlijk vinden we het fijn dat u ervoor kiest om uw verzekering bij ons voort te zetten.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Door waterschade snel en zonder…
Door waterschade snel en zonder problemen een nieuwe telefoon retour gekregen.
13 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat we u na de waterschade snel en zonder problemen aan een nieuwe telefoon hebben kunnen helpen. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
top service
de kleur die ik origineel op mijn telefoon had was nergens beschikbaar dus netjes in overleg zonder extra kosten een ander kleurtje mogen kiezen
16 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Max,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat we samen een passende oplossing hebben kunnen vinden en dat u tevreden bent met de gekozen kleur. We vinden het belangrijk om altijd met u mee te denken. Veel plezier met uw telefoon.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Snel
Snel, duidelijk en goed uitgelegd hoe het te werk gaat en wat ik moet doen.
5 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Mare,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Claim voor beschadigde applewatch snel…
Claim voor beschadigde applewatch snel en goed afgehandeld!
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat uw claim voor de beschadigde Apple Watch snel en naar tevredenheid is afgehandeld. We waarderen uw vertrouwen en zijn blij dat we u goed van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Yvette,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u onze service als helder en efficiënt heeft ervaren. We waarderen uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Vrij trage reparatie
Matige communicatie en duurt vooral erg lang. Voor een gebroken achterscherm, ben ik mijn telefoon ongeveer 2 weken kwijt geweest, terwijl dit gewoon een simpel, recht, glaasje is.
13 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Selma,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat u de communicatie en afhandeling van uw claim als onvoldoende heeft ervaren. We komen graag met u in contact om te bekijken wat er precies is misgegaan en hoe we dit beter hadden kunnen aanpakken. Zou u zo vriendelijk willen zijn u ons uw polisnummer door te geven of een e-mail te sturen naar customercare@harmony.nl. Wij zullen dan contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Top!
Telefonische communicatie gaat soms wat stroef, maar verder echt niks te klagen over de afhandeling van mijn MacBook. Na een val blijkbaar total loss en zonder gedoe een nieuw model gekregen.
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Rutger,
Hartelijk dank voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de afhandeling van uw MacBook uiteindelijk naar tevredenheid is verlopen. We nemen uw opmerking over de telefonische communicatie zeker mee. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Ik ben super blij met Harmony
Ik ben super blij met Harmony. Ik gebruik deze verzekering al een lange tijd bij mijn Macbook. Mijn laptop was kapot gegaan en binnen een week weer werkend, inleveren bij amac en klaar! Geen gezeur goeie website voor claims en kon hem meteen inleveren bij de Amac.
Thanks Harmony.
11 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met Harmony.
Een kapotte MacBook is natuurlijk vervelend, dus extra fijn dat u deze binnen een week weer werkend terug had.
Bedankt voor uw vertrouwen in ons en voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Alles is snel en netjes afgehandeld!
Alles is snel en netjes afgehandeld!
30 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Caro,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Tevreden, fijn bedrijf
Het aanmelden ging niet helemaal goed. Het kwam niet door en hierdoor duurde het langer voor reparatie kon plaatsvinden, uiteindelijk hebben ze het op een andere manier kunnen doorsturen. Vandaar de 4 sterren voor de rest ben ik erg tevreden. Het is betaalbaar, betrouwbaar en je hebt het pas nodig als je het nodig hebt en dan kun je alles telefonisch regelen. Dus ik ben tot nu toe erg tevreden.
31 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review. Fijn om te horen dat u over het algemeen erg tevreden bent over onze service en dat u ons als betaalbaar en betrouwbaar ervaart.
Onze excuses dat het aanmelden in eerste instantie niet helemaal goed is verlopen en dat dit voor enige vertraging heeft gezorgd. Gelukkig hebben we het uiteindelijk op een andere manier kunnen doorsturen en de reparatie alsnog in gang kunnen zetten.
Bedankt voor uw feedback en het vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Isa,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Harmony heeft echt geprobeerd om claim…
Harmony heeft echt geprobeerd om claim naar tevredenheid af te handelen en waren telefonisch ook altijd bereid om je te woord te staan
4 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Harmony verzekeringen
Beste Rudolf,
Hartelijk dank voor uw positieve review en mooie woorden. Fijn om te lezen dat u onze inzet en bereikbaarheid heeft gewaardeerd. Wij vinden het belangrijk om iedere claim zo goed mogelijk en naar uw tevredenheid af te handelen en staan u daarbij graag persoonlijk te woord.
Met vriendelijke groet,
Team Customer Care
Harmony
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.