Hallesche - ALH Gruppe Recensioni 127

Die Hotline einer deutschen privaten Krankenversicherung sollte mit Personal besetzt sein, das nicht nur rudimentär der deutschen Sprache mächtig ist. "Können Sie mich geben bitte ihre Versicherennummer", das Anliegen nicht verstehen und dann Besetztzeichen - WTF? Für die jährlichen, geschmatzten Beitragserhöhungen sollte mehr drin sein. Dies ist ein grundsätzliches Problem, ich werde nicht noch eine Mail an socialmedia at blabla schreiben.

1 Stern ist noch zu viel. Warte jetzt schon 7 Wochen, das die Zahnreinigung mal bezahlt wird, man reagiert einfach nicht. An der „sogenannten Hotline“, hohes Aufkommen. Pünktlich abbuchen jeden Monat, klappt, trotz hohen Aufkommen. Bodenlose Frechheit!

Ich warte nun seit 4 Wochen auf die Auszahlung meines Krankengeldes( von bereits mehreren eingereichten Krankenscheine in Folge).Das kann doch nicht wahr sein. Meine Frau musste auch mal eine Krankengeldversicherung in Anspruch nehmen bei der Barmenia und nach jedem eingereichten Krankenschein dort, war innerhalb von 2 Tagen immer das Geld auf dem Konto. Ich zahle hier seit Jahren pünktlich ein und es passiert nichts!!!! Manfred Walbrodt

Auch ich bin betroffen darüber, wie sehr sich die Kundenfreundlichkeit der Halleschen Krankenversicherung bei der Erstattung zum Negativen verändert hat. Auch ich warte jetzt schon 4 Wochen auf die Bearbeitung, Nachfragen und Mails bleiben ohne Reaktion. Ich werde dann jetzt meinen Rechtsanwalt einschalten, offensichtlich gibt es bei Erstattungsverzug länger als 4 Wochen den Rechtsanspruch auf Abschlagszahlungen und/oder Zinszahlungen.

Update: Nach meinem Post haben die Mitarbeiter der Halleschen umgehend reagiert, alles bearbeitet und sofort das Geld überwiesen. Und es kam heute sogar noch ein Entschuldigungsschreiben. Ich werte das dann jetzt doch als Zeichen der Wiedergutmachung und hoffe darauf, dass die Erstattungen in Zukunft wieder zeitnaher ausfallen. Also: Wegen der prompten Reaktion gibt es dann jetzt von mir im Nachhinein versöhnliche 4 Punkte.

PKV. Eine Bearbeitung eingesandter Rechnungen scheint nicht mehr unter 6 Wochen zu funktionieren. Das war mal anders.
Zahlen irgendwas doppelt. Und fordern, hier aber quasi sofort, die Zahlung zurück. Obwohl seit Wochen weit höhere Rechnungen im Gegenzug offen sind.
Ich habe eine Irreversible Krankheit. Also immer die gleichen Untersuchungen Jahr für Jahr. Darum bekomme ich auch BU-Rente was der Halleschen bekannt ist. Nun aber wilde Abzüge bei der Zahlung. Z.b. für eine Behandlung, für die eine Überweisung vorlag, wird jetzt eine zusätzliche Überweisung für die einzelnen Tätigkeiten in dieser gefordert. Oder aber Abzug bei der Zahlung … . Erklärungen ohne Aussagen dazu im tabellarischen ein oder zwei Zeiler. Eine angefragte Erläuterung dazu, auch nicht unwichtig für die Zukunft, erhalte ich leider seit Wochen nicht.
Ich hätte noch viel mehr zu erzählen.
Schade es war lange Jahre besser.

Es wird seit Wochen die Auszahlung vom Krankentagegeld verzögert, bei den wöchentlichen Anrufen werde ich jedesmal vertröstet.

Ich bin seit 9 Jahren bei der Hallesche privat vollversichert, inzwischen auch mit zwei Kindern.
Alles in allem muss ich sagen, dass zwar selten eine Rechnung ohne kleinere Abschläge gezahlt wird, ich alles in allem aber noch keine großen Probleme hatte.

Tragischer finde ich die sehr langen Bearbeitungszeiten sowohl bei Einreichungen als auch bei jeglicher Art von Rückfragen. Unter 4 Wochen geht da selten was. Schaut mal bei den Bewertungen der Allianz-dort wird scheinbar nach 1-2 Tagen erstattet.

Die Beitragsstabilität finde ich so mittelprächtig, insbesondere die Kinder sind inzwischen deutlich teurer versichert als sie es bei Wettbewerbern sein könnten.

Zusammenfassend vermutlich nicht die schlechteste Wahl, aber könnte besser sein.

Ich bin nun seit über 40 Jahren vollkrankenversichert bei der Halleschen. Anfangs lief alles super. Keine Diskussionen, kaum Wartezeit bei den Erstattungen. Seit einigen Jahren aber fühle ich mich regelrecht schikaniert. Die Hallesche bemängelt immer wieder eingereichte Rechnungen mit aus meiner Sicht fadenscheinigen Argumenten. Offensichtlich spekuliert man seitens der Halleschen darauf, dass der Kunde die geforderten Unterlagen nicht beibringt. Auch die Bearbeitungszeiten sind teilweise nicht einmal VVG konform. Dieses sieht vor, dass „Schäden“ innerhalb 4 Wochen reguliert sein müssen. Und wenn dies nicht möglich ist, müsste dem Kunden ein angemessener Abschlag gezahlt werden. Das interessiert die Hallesche aber nicht, da sie regelmäßig die Fristen überziehen. Ich werde ab sofort jeden Verstoß beim BaFin melden. Für mich ist die Hallesche absolut keine Empfehlung! Interessenten sollten sich lieber bei anderen KV‘s umschauen. Denn schlechter wird keine sein! Sollte man sich doch für die Hallesche entscheiden, empfehle ich direkt eine gute Rechtsschutzversicherung abzuschließen.

Wenn ich die Möglichkeit hätte 0 Sterne zu vergeben, hätte ich das gerne gemacht. Ich dachte beim Wechsel zu einer PKV, dass sich Service, Gerechtigkeitsempfinden und Freundlichkeit erhöhen würden. Aber genau das Gegenteil ist der Fall. Kleinste Rechnungen, deren medizinische Notwendigkeit und Hintergrund unangefochten sind, werden einfach nicht bezahlt. Nach 6-8 Wochen keinerlei Rückmeldungen. Man muss mehrmals pro Rechnung hinterhertelefonieren und erhält immer dieselbe Antwort: "Es ist in Bearbeitung" / "Die Kolleg:innen sind dran".
Es ist so anstrengend, wenn man ständig um sein Recht kämpfen muss und jedes Mal Bammel hat, die App zu öffnen......
Ich kann diese Versicherung absolut nicht empfehlen. Mein Wechsel war ein Reinfall!

Es ist wirklich nicht empfehlenswert,diese Versicherung zu nehmen....absolut langsam was die Auszahlung angeht,man wird telefonisch vertröstet....ist in Bearbeitung,ja wenn ich eine Sache 3 Wochen lang bearbeite,kann ich meine Kündigung holen .
In der Abbuchung der Beiträge,sind die immer die Ersten auf dem Konto,ich weiss nicht ,was es bei einem Festbetrag zu bearbeiten gibt ?

Vorsicht vor Hallesche PKV! Keine Kundenbetreuung!

Ich warte seit 4 Wochen auf eine Bewertung einer pzr Rechnung für 100€! Keine Reaktiln trotz mehrfacher Nachfrage auf meine Email!

Ich hatte einen nicht fremdverschuldeten Skiunfall in Österreich....

INZWISCHEN BIN ICH MEHRMALS TELEFONISCH UND PER EMAIL KONTAKTIERT WORDEN. DIE RECHNUNGEN WURDEN FAST ALLE BEZAHLT. BIS AUF EINE KLEINE NACHFRAGE IST ALLES ZU MEINER ZUFRIEDENHEIT ERLEDIGT. Man muss auch mal loben können.

Private Krankenversicherung NK.select XL Bonus

Liebe Hallsche
Die Beitragsrückerstattung könnt ihr, die Hallesche ,beliebig abändern!Soweit so gut. Dieses ist in den Bedingungen geregelt.
Ich frage mich nur, warum bei einem so jungen Tarif jetzt schon die Staffel von 5 auf 6 Jahre erhöht wurde bis der Maximalanspruch erreicht wird.
Weiterhin sonst nach 5 Jahren 3 Monatsbeiträge zurückerstattet werden sollten. Jetzt die Maximierung auf 2,25 Monatsbeiträge erfolgt.
Die Schadensquote sollte im Hinblick auf das junge Kollektiv gut sein.
Es fühlt sich derzeitig nach einer Beitragsteigerung durch die Hintertür an, da ich in Zeit und Geld beschnitten werde.
Laut Vertrag ist es rechtens , aber hinterlässt einen faden Beigeschmack.
Vielleicht sollte ihr mal überdenken, dass ihr eigentlich gerade die Kunden haben wollt , die wenig zum Arzt gehen bzw. "Kleinkram" selber zahlen.
Mit der nächsten Information in 2026 könnt ihr diesen Irrtum beheben.

Really scam insurance. Say after three years being with them and almost got refused for most of invoices with none sense reasons.
They just cover whatever public insurance covers and pays itself then they don't pay in most cases or they always have some exceptions in the contract written in weird ways which it ends up with no payment.
Cancellation is also a mess and they stuck you for years
Just don't use them, you will lose your money

Mit Abstand die schlechteste private Krankenversicherung, die es gibt! Rechnungen bleiben über ein Jahr lang in Klärung und werden nicht bezahlt. Verlass ist absolut keiner auf diese Versicherung – man muss selbst enorm viel Zeit investieren, obwohl man den höchsten Versicherungsschutz gebucht hat, der angeblich alles abdeckt. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und wählen Sie eine andere private Krankenversicherung.

Und wieder berichte ich über die Unfähigkeit der Halleschen privaten Krankenversicherung. Sie sind nicht in der Lage innerhalb von 2 Wochen auf Mails zu antworten, Zahlungen erfolgen immer zu spät. Ich habe jetzt die ganzen Unterlagen gesammelt und werde direkt an den Vorstand die Unterlagen schicken. Ich werde dann gerne weiter darüber berichten, ob diese vorgehensweise vom Vorstand gewünscht ist, oder ob die Mitarbeiter unfähig sind. Dies hat mit Dienstleistung und Kundenzufriedenheit nichts zu tun. Selbst ein Freund von mir der die Hallesche KV mit anbietet rät inzwischen Aufgrund des schlechten Services und der vielen Beschwerden von einer Empfehlung der Halleschen ab, weil auch sein Ruf dadurch Schaden nimmt. Aber auch dies scheint die Hallesche KV nicht zu interessieren

Das war mal eine gute PKV, aber die Zeiten sind vorbei. Wenn Sie eine PKV suchen, bei der Ihre eingereichten Rechnungen so gut wie nie innerhalb der Zahlungsfrist Ihres Arztes oder dessen Zahlungsdienstleister bearbeitet oder gar bezahlt werden, dann sind sie bei der ALH genau richtig. Wenn Sie eine PKV suchen, bei der Entscheidungen (angeblich neutrale Meinung eines neutralen Arztes) über die Notwendigkeit von Behandlungen von "Geistheilern" aus strukturschwachen Gebieten im Osten Deutschlands getroffen werden, dann sind Sie bei der ALH genau richtig. Wer sich langweilt und seine Zeit gerne in Telefonwarteschleifen verbringt, wird sich freuen. Wer eine wirklich schlechte APP zum Einreichen von Rechnungen herunterladen möchte, angekommen. Im Idealfall empfehle ich Ihnen noch eine private Rechtsschutzversicherung und einen guten Fachanwalt für Versicherungsrecht.

Die Hallesche Krankenversicherung ist nicht in der Lage in einem angemessen Zeitraum die eingereichten Rechnungen zu bezahlen. Nach wie vor ein unterirdischer Service. Das Wort Service kennt die Hallesche KV nicht. Abwimmeln, keine Rückrufe. Finger weg von der Versicherung man hat nur Ärger

Wenn Sie vier Monate und nur mit einer Unterstützung eines Anwalts auf Erstattungen iHv knapp 20TEUR warten können ist dies die Krankenkasse Ihrer Wahl! Ohne Ironie - bemühte, freundliche Mitarbeitende, die konstruktiv um Lösung bemüht sind und auf deren Rücken der Sparkurs des Konzerns ausgetragen wird (persönliche Meinung)

Unglaublich, was hier passiert! Seit zehn Monaten bin ich privat bei der Halleschen krankenversichert.

Die ersten sieben Monate lief alles problemlos – ich war nicht beim Arzt, habe meine Beiträge regelmäßig gezahlt, und es gab keine Auffälligkeiten. Doch dann reichte ich meine erste Rechnung ein: ein MRT, das leider einen Bandscheibenvorfall an der Lendenwirbelsäule diagnostizierte. Bis dahin hatte ich keine gesundheitlichen Probleme und keine Arztbesuche.

Was danach geschah, ist für mich eine absolute Verdrehung des Rechts. Plötzlich wird mir Täuschung vorgeworfen! Seit drei Monaten werden keine Rechnungen mehr erstattet, aber die Beiträge steigen drastisch. Besonders bitter: Ich muss die medizinischen Kosten selbst tragen, während gleichzeitig die Beiträge meiner privaten Krankenversicherung weiter in die Höhe schießen. Eine riesige Frechheit!

Bei den eingereichten Rechnungen heißt es nur: „Sie werden noch geprüft.“ Und heute dann der absolute Gipfel: Die Beiträge wurden sogar rückwirkend erhöht, sodass ich diesen Monat plötzlich das Doppelte zahlen muss.

Ich kann es nur Jedem raten. Finger weg von dieser PKV.