Seit Februar endlich superschnelles Internet. Bis letzten Samstag... ein Spatenstich an der falschen Stelle und das Kabel war kaputt. Schon am Mittwoch drauf einen Techniker vor Ort gehabt, der das Pr... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Seit 4 Jahren warten wir nun auf Glasfaser. Das Leerrohr liegt im Keller, kein APL, keine Faser eingeblasen. Auf Rückfragen kommen nur Standardantworten. Bin vom Vertrag nun zurückgetreten und hab mi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Leider ist die Kommunikation bei Störungen mangelhaft. Es gibt Standartantworten und Versprechen das Problem weiterzuleiten. Leider ändert sich danach nichts. Da sitzt man schon gerne mal zwei Tage od... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Wir warten seit Wochen auf einen Techniker, aber es passiert nichts. Am Telefon wird man von den Mitarbeitern immer wieder vertröstet ,,Wir leiten Ihr Anliegen an die Technik weiter‘‘. Außerdem sol... Leggi di più
L'azienda ha risposto
2,0
Scarso
44 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Anschluss eher nicht
Dieses scheinbare Unternehmen verspricht den Glasfaseranschluss zu bewerkstelligen und lässt einen dann ewig zappeln um festzustellen ach ne doch nicht.
Bloß Finger weg von diesen Lumpen.
1 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di greenfiber.de
Hallo LordVetinary,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, nicht zuverlässig über den Stand Ihres Glasfaseranschlusses informiert worden zu sein.
Bitte seien Sie versichert, dass es stets unser Ziel ist, jede Anschlussprüfung transparent und nachvollziehbar zu kommunizieren. In Einzelfällen können jedoch technische oder bauliche Hürden auftreten, die erst im Verlauf der Planung sichtbar werden und eine Umsetzung erschweren.
Gern prüfen wir Ihren Fall noch einmal im Detail. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Daten an kontakt@greenfiber.de, damit wir nachvollziehen können, was konkret schiefgelaufen ist.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
greenfiber.de Zertifikat
greenfiber.de hat kein gültiges Zertifikat. Kommunikation über https ist unmöglich.
21 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di greenfiber.de
Hallo Herr Dehmel,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir können Ihre Aussage jedoch nicht bestätigen: Unsere Website verfügt über ein gültiges SSL-Zertifikat, und die Kommunikation über HTTPS ist jederzeit möglich. Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität.
Sollten bei Ihnen dennoch Fehlermeldungen oder technische Schwierigkeiten aufgetreten sein, helfen wir Ihnen selbstverständlich gern weiter. Bitte wenden Sie sich dazu an kontakt@greenfiber.de, damit wir das gemeinsam prüfen können.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
Eigenartig
Den Vorvertrag bei Greenfiber habe ich gekündigt. Diese Kündigung (am Handy geschrieben) habe ich, um sicherzugehen, an zwei Greenfiber-E-Mail-Adressen und nachrichtlich an meinen derzeitigen Anbieter, die Telekom, geschickt. Daraufhin war im Posteingang ein Antwortschreiben von Greenfiber mit einer Ticketnummer, was ja erst einmal korrekt ist.
Als ich dann meine E-Mails an Greenfiber als auch deren Eingangsmail mit der Ticketnummer ausdrucken wollte, war plötzlich überall der Text unterdrückt und nicht mehr sichtbar, der gesamte Kündigungstext war einfach weg. Sichtbar waren nur noch die üblichen Angaben (E-Mail-Adressen, Wochentag, Datum und Uhrzeit). Mehrere Versuche ergaben immer dasselbe, mein Kündigungstext blieb unsichtbar.
Selbst das Weiterleiten vom Handy an meine eigene E-Mail-Adresse am PC (auch an Freunde) zeigte immer wieder nur den E-Mail-Kopf. DAS ist nur bei Greenfiber der Fall, nicht jedoch bei den anderen E-Mails, und einfach nicht in Ordnung! Deshalb möchte ich diesen Vorgang veröffentlichen.
Ich habe dann den E-Mail-Verlauf mit Screens dokumentiert.
21 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di greenfiber.de
Hallo Pini,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es beim Anzeigen und Ausdrucken Ihrer Kündigungs-E-Mail zu technischen Problemen gekommen ist. Wir verstehen gut, dass dies verunsichernd wirkt und möchten uns für die Unannehmlichkeit entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kündigung selbstverständlich unabhängig von der Darstellung des Textes ordnungsgemäß bei uns eingegangen und registriert wurde. Eine automatische Ticketnummer bedeutet, dass Ihr Anliegen in unserem System erfasst wurde.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
Ich bin sehr zufrieden mit Greenfiber…
Ich bin sehr zufrieden mit Greenfiber der Glasfaser Internet Anbieter liefert mir zuverlässig die Bestellte Geschwindigkeit
grüße aus Preußisch Odendorf
23 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di greenfiber.de
Hallo msebastian,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit GREENFIBER zufrieden sind und die bestellte Geschwindigkeit zuverlässig erhalten. Ihr Feedback motiviert unser Team und bestätigt uns in unserer Arbeit.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Anliegen haben.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.