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Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
Selkamp 12, 44287, Dortmund, Germania
- support@gobraless.de
- gobraless.de
2,7
Scarso
380 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Bestellung kommt nicht an
Ich habe meine Bestellung am 08.06. aufgegeben, sowohl auf der Website als auch in der Bestätigungsmail war eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben.
3 Tage später kam per Mail die Information, dass es 8-11 Tage dauern würde.
Bis heute (27.06.) kam nichts an, das sind fast 3 Wochen später.
Der Kundensupport reagiert nicht, was eine absolute Frechheit ist.
Nie wieder werde ich dort bestellen und hoffe, dass mein Paket irgendwann endlich ankommt.
27 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Ann 🫶🏼
es tut uns sehr leid, dass du von der Verzögerung der Lieferzeit betroffen bist. Wir können deinen Frust und Ärger nachvollziehen und versichern dir, dass es nicht unsere Absicht war und dass dies zukünftig nicht mehr vorkommt. Unsere Mitarbeiter und wir als ein Start Up Unternehmen waren leider mit der übermäßig hohen Nachfrage im Juni überlastet.
Wir haben nun alle Probleme gelöst. Künftig kannst du deine Lieferung wie von uns gewohnt wieder in 1-3 Tagen erwarten und mit einer Nachricht innerhalb von 12-24 Stunden rechnen. 🫶🏼
Schreib uns bitte eine Mail an support@gobraless.de, falls dich deine Bestellung nicht erreicht hat.
Bei weiteren Fragen und Anliegen, kannst du dich jederzeit an uns wenden. ✨
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Ich habe jetzt Anzeige erstattet
Ich habe jetzt Anzeige erstattet. Kann ja wohl nicht wahr sein, dass sich so überhaupt nichts weiter tut.
26 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di GOBRALESS
Hallo Consumer 🫶🏼
es tut uns unfassbar leid für die Verzögerung wir verstehen deine Verärgerung sehr. Leider kam es im Juni aufgrund der übermäßig hohen Nachfrage zu Verzögerungen. Das Problem wurde behoben und wir sind wie gewohnt für dich da.
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir bemühen uns dir bei deinem Anliegen schnellstmöglich zu helfen. Schreib uns bitte eine Mail an support@gobraless.de, wir helfen dir weiter. ✨
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Katastrophe
Ich habe heute vor 3 Wochen dort bestellt und es kam immer noch nichts an… sehr schade wenn man bedenkt, dass die Seite mit 1-2 Werktagen wirbt. Vermutlich kommen die Pads genauso aus China nur mit abnormalen Preisen. Ist wirklich nicht zu empfehlen…
26 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Julia 🫶🏼
es tut uns uns unfassbar leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest, wir können deine Verärgerung voll und ganz nachvollziehen. Aufgrund der übermäßig hohen Nachfrage im Juni waren unsere lieben Lagermitarbeiter:innen und unser Support Team leider komplett überlastet. Daher waren viele Kund:innen zu diesem Zeitraum leider von einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung betroffen. Unter anderem leider auch deine Bestellung.
Bitte sei versichert, dass wir das Problem nun gelöst haben und so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Künftig kannst du deine Lieferung wie von uns gewohnt wieder in 1-3 Tagen erwarten. 🫶🏼
Sei versichert, dass wir bei unseren Produkten stets ein Wert auf die beste Qualität legen und uns stetig weiterentwickeln.
Falls dich deine Bestellung nicht erreicht hat, schreib uns eine Mail an support@gobraless.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.
Bei weiteren Fragen, kannst du dich jederzeit an uns wenden. ✨
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Mir geht’s ähnlich wie vielen anderen……
Mir geht’s ähnlich wie vielen anderen… habe am 10.06 bestellt, dann kam die Mail es würde sich alles um bis zu 11 Tage verzögern, bei DHL steht Bestellung elektronisch angekündigt, seit dem 19.06 hat sich da absolut nichts getan und der Kundenservice antwortet nicht. Hab schon 2 E-Mails geschrieben. :(
Daumen runter ich freu mich eigentlich so auf die bloompads
Wenn die nicht mehr kommen werd ich das Geld zurück ziehen müssen
Ziemlich unverschämt
26 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Celinchen ✨
es tut uns sehr leid, dass du von der Verzögerung der Lieferzeit betroffen bist. Wir können deinen Ärger nachvollziehen und versichern dir, dass dies zukünftig nicht mehr vorkommt. Unsere Mitarbeiter und wir als ein Start Up Unternehmen waren leider mit der übermäßig hohen Nachfrage im Juni überlastet.
Wir haben nun alle Probleme gelöst. Künftig kannst du deine Lieferung wie von uns gewohnt wieder in 1-3 Tagen erwarten und mit einer Nachricht innerhalb von 12-24 Stunden rechnen. 🫶🏼
Falls dich deine Bestellung nicht erreicht hat, schreib uns eine Mail an support@gobraless.de, wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.
Bei weiteren Fragen, kannst du dich jederzeit an uns wenden.✨
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Bestellte Ware kommt nicht an
Bestellte Ware kommt nicht an, keine Rückmeldung vom Support per Mail oder über Instagram, halten die eigenen Vorgaben nicht ein
24 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di GOBRALESS
Hallo Customer 🫶🏼
es tut uns sehr leid, dass du von der Verzögerung der Lieferzeit betroffen bist. Bitte sei versichert, dass dies zukünftig nicht mehr vorkommt. Leider waren unsere Mitarbeiter aufgrund der übermäßig hohen Nachfrage im Juni überlastet.
Künftig kannst du deine Lieferung wie von uns gewohnt wieder in 1-3 Tagen erwarten und mit einer Nachricht innerhalb von 12-24 Stunden rechnen. 🫶🏼
Bitte schreib uns eine Mail an support@gobraless.de, falls du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter. ✨
Bei weiteren Fragen, kannst du dich jederzeit an uns wenden.
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Fake
ich habe dort bestellt und meine bestellung nie erhalten und meine emails wurden ignoriert. 49€ einfach weg
26 giugno 2024
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Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Lilith 🫶🏼
es tut uns unfassbar leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Aufgrund der übermäßig hohen Nachfrage im Juni waren unsere Mitarbeiter überlastet. Bitte sei versichert, dass du künftig wie von uns gewohnt deine Lieferung innerhalb 1-3 Tagen erhältst und mit einer Nachricht innerhalb von 12-24 Stunden rechnen kannst.
Falls du deine Bestellung nicht erhalten hast, schreib uns bitte eine Mail an support@gobraless.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen. ✨
Bei weiteren Fragen, kannst du dich jederzeit an uns wenden.
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Tut total weh beim Abziehen!
22 giugno 2024
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Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Ilham 🫶🏼
es tut uns sehr leid, dass du Schwierigkeiten mit unserem Produkt hast. Das Abziehen der Bloompads ist total schmerzfrei und bei den Boobtapes ist das Abziehen unter Beachtung unserer Hilfestellungen einfach und schmerzfrei. Sicher hast du einige der Punkte in der Gebrauchsanweisung übersehen.
Aktuell arbeiten wir übrigens auch an einem coolen Anleitungsvideo, welches wir bald veröffentlichen. ✨
Bei weiteren Fragen und Hilfestellungen, kannst du dich jederzeit an uns wenden.
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Bestelle da nie wieder
Angebliche Lieferung innerhalb 2-4 Werktagen. Habe nach 3 Tagen eine E-Mail bekommen, dass es doch 8-11 Werktage dauert. Als ich dann meine Bestellung stornieren wollte, hieß es, dass meine Bestellung schon bearbeitet wurde und eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Eine Versandbestätigung erhielt ich aber erst 5 Tage später (von wegen bearbeitet). Nun ist meine Bestellung seit 9 Tagen elektronisch angekündigt und der tolle Kundensupport antwortet mir auch nicht. Hauptsache mit Influencern werben aber dann komplett überfordert sein wenn das Bestellvolumen mal bisschen mehr ist.
25 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Bina 🫶🏼
es tut uns uns unfassbar leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest, wir verstehen die Verärgerung voll und ganz. Aufgrund der übermäßig hohen Nachfrage im Juni waren unsere lieben Lagermitarbeiter:innen und unser Support Team leider komplett überlastet. Daher waren viele Kund:innen zu diesem Zeitraum leider von einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung betroffen. Unter anderem leider auch deine Bestellung.
Bitte sei versichert, dass wir das Problem nun gelöst haben und so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Künftig kannst du deine Lieferung also wie von uns gewohnt wieder in 1-3 Tagen erwarten und mit einer Nachricht innerhalb von 12-24 Stunden rechnen 🫶🏼
Falls dich deine Bestellung nicht erreicht hat, schreib uns bitte eine Mail an support@gobraless.de, wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.
Bei weiteren Fragen, kannst du dich jederzeit an uns wenden, wir helfen dir. ✨
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Seit 2 Wochen warte ich auf meine Bestellung
Am 11.06 habe ich eine Bestellung aufgegeben. Da GOBRALESS mit Blitzversand wirbt, hatte ich gehofft, es kommt noch vor dem Wochenende bei mir an. Jedoch wurde mir erst am 18.06 per Mail mitgeteilt, dass meine Bestellung unterwegs ist. Seit dem 19.06 steht bei DHL nur, dass die Sendung elektronisch angekündigt wurde. Wenn man seine Versprechen nicht einhalten kann, sollte man damit nicht werben! Es kann sich immer mal etwas verzögern, aber keine Informationen zu erhalten und zwei Wochen später noch nicht einmal versendet zu haben ist unmöglich!
25 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Laura 🫶🏼
es tut uns uns sehr leid, dass auch du von der Lieferverzögerung betroffen bist und können deinen Ärger total nachvollziehen. Aufgrund der übermäßig hohen Nachfrage im Juni waren unsere lieben Mitarbeiter komplett überlastet. Bitte sei versichert, dass wir das Problem nun gelöst haben und so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Künftig kannst du deine Lieferung also wie von uns gewohnt wieder in 1-3 Tagen erwarten. 🫶🏼
Sende uns bitte eine Mail an support@gobraless.de, falls dich deine Bestellung noch nicht erreicht hat, wir kümmern uns schnellstmöglich um deine Bestellung.✨
Bei weiteren Fragen und Anliegen, kannst du dich jederzeit an uns wenden, wir helfen dir.
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Lange Lieferzeiten, bisher ohne Zustellung
Bestellung vor 2,5 Wochen getätigt, angeblich wurde vor einer Woche verschickt. Laut DHL ist die Sendung nur elektronisch angekündigt. Bisher ist noch nichts angekommen. Sehr enttäuschend.
25 giugno 2024
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Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Sophia 🫶🏼
es tut uns sehr leid für die verzögerte Lieferzeit, wir können deine Enttäuschung sehr gut nachvollziehen. Aufgrund der übermäßig hohen Nachfrage im Juni waren unsere Mitarbeiter überlastet, daher kam es leider zu Verzögerungen. Wodurch auch leider deine Bestellung betroffen war. Bitte sei versichert, dass nun alle Probleme gelöst sind und du künftig deine Lieferung innerhalb der 1-3 Tagen erwarten kannst. 🫶🏼
Falls dich deine Bestellung nicht erreicht hat, schreib bitte eine Mail an support@gobraless.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um deine Bestellung.
Bei weiteren Fragen und Anliegen, kannst du dich jederzeit an uns wenden. ✨
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Miesester Kundenservice
Miesester Kundenservice, den ich je erlebt hab. Antworten dauern super lange, bzw. kommen überhaupt keine. und ich warte seit über 2Wochen auf die Erstattung der Rücksendung. Ich werde hier nichts mehr bestellen und auch auf keinen Fall weiterempfehlen.
20 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Chrissy, 🫶🏼
es tut uns unfassbar leid, dass du lange auf eine Antwort und eine Rückerstattung wartest. Sei versichert, dass uns dein Anliegen am Herzen liegt und wir dir schnellstmöglich weiterhelfen. Aufgrund der übermäßig hohen Nachfrage im Juni kam es leider zu Verzögerungen und unsere Mitarbeiter waren überlastet. Wir versichern dir, dass das Problem behoben wurde und du künftig eine Antwort auf dein Anliegen innerhalb der 12-24 Stunden erhältst.
Bitte schreib uns eine Mail an support@gobraless.de bezüglich deiner Erstattung, wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Bei weiteren Fragen, kannst du dich jederzeit an uns wenden. ✨
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Habe meine Lieferung nicht erhalten
12 giugno 2024
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Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Amelie 🫶🏼
es tut uns sehr leid, dass du deine Lieferung nicht erhalten hast. Sicherlich warst auch du von der Lieferverzögerung betroffen, die aufgrund einer übermäßig hohen Nachfrage im Juni und die Überlastung unserer Mitarbeiter entstanden ist.
Bitte sei versichert, dass wir uns schnellstmöglich bezüglich deiner Bestellung kümmern werden. Schreib uns bitte dazu eine Mail an support@gobraless.de.
Bei weiteren Fragen und Anliegen, kannst du dich jederzeit an uns wenden.✨
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Boob Tape Unverträglichkeit
Das Boob Tape hat meine Haut leider nicht vertragen. An den abgeklebten Bereichen hatte ich 2 Tage lang Rötungen. Ansonsten guter Halt, leichte Anwendung
14 giugno 2024
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Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Elena 🫶🏼
vielen Dank für dein ehrliches Feedback, wir bedauern, dass du unser Boob Tape nicht vertragen kannst. Wir arbeiten stets daran unsere Produkte zu verbessern und die beste Qualität zu sichern. Sicherlich hast du einige Hilfestellungen bezüglich des Entfernen vom Boob Tape übersehen. Aktuell arbeiten wir an einem hilfreichen Anwendungsvideo, welches wir bald veröffentlichen und dir die Anwendung erleichtert. 🫶🏼
Bei weiteren Fragen und Hilfestellungen, kannst du dich jederzeit an uns wenden.
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Frechheit !!!
Würd es 0 Sterne geben würdet ihr die bekommen, da es die nicht gibt bekommt ihr 1. Von der Qualität kann ich nichts beurteilen aber der Service geht garnicht!!
kann nicht sein das den Kunden versprochen wird das sie ihre Bestellung in innerhalb von 1-3 Tagen bekommen und man dann nach 1 Woche noch nicht einmal eine Versand Bestätigung von DHL hat, Vorallem wenn es wichtig ist.
Wenn man mit dem Kundendienst Kontakt aufnimmt, der zusätzlich auch von sich behauptet das er in innerhalb von 12-24 Stunden hilft, wird man ignoriert selbst nach 3 emails.
Ich bin richtig enttäuscht da ich eigentlich immer gutes von der Marke gehört hab.
19 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Mia 🫶🏼
es tut uns unfassbar leid, dass du von der Lieferverzögerung betroffen bist. Wir können deinen Frust und deine Verärgerung sehr gut nachvollziehen. Leider kam es aufgrund der übermäßig hohen Nachfrage im Juni und der Überlastung unserer Mitarbeiter zu verspäteten Lieferzeiten und Antworten. Bitte sei versichert, dass wir die Probleme gelöst haben und du künftig deine Bestellung innerhalb der 1-3 Tage erwarten kannst und mit einer Nachricht innerhalb der 12-24 Stunden rechnen kannst.
Falls du deine Bestellung noch nicht erhalten hast, schreib uns bitte eine Mail an support@gobraless.de, anschließend kümmern wir uns schnellstmöglich um dein Anliegen.✨
Bei weiteren Fragen, kannst du dich jederzeit an uns wenden.
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Mir wurde zugesichert meine Bestellung…
Mir wurde zugesichert meine Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen angeliefert zu bekommen. Zudem wurde mir in einer Mail mitgeteilt, dass ich eine Nachricht erhalte sobald mein Paket versendet wird. Nun ist schon 1 Woche vergangen und ich habe noch nicht einmal eine Mail bezüglich der Versendung erhalten ! Ich bin absolut unzufrieden da ich dazu sagen muss, das ich sofort gezahlt habe !
18 giugno 2024
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Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Celina 🫶🏼
es tut uns sehr leid, dass du von der Lieferverzögerung betroffen bist und können deine Unzufriedenheit sehr gut nachvollziehen. Leider kam es aufgrund der übermäßig hohen Nachfrage im Juni zu einer Verzögerung der Lieferzeit und zur Überlastung unserer Mitarbeiter. Wir versichern dir, dass alle Probleme gelöst sind und du künftig deine Lieferung innerhalb der 1-3 Tage erwarten kannst.🫶🏼
Sende uns bitte eine Mail an support@gobraless.de, falls du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.✨
Bei weiteren Fragen, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Wir helfen dir. 🫶🏼
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Ich bin mehr als verärgert…
Ich bin mehr als verärgert. Und wenn ich mir hier die Bewertungen der letzten Tage anschaue, scheine ich nicht die Einzige mit diesem Problem zu sein.
Ich bin treue und begeisterte GoBraless Kundin und empfehle die Produkte von Herzen weiter. Daher habe ich am 06. Juni einen Nachschub meiner Lieblingsprodukte bestellt. Am 09. Juni erhielt ich noch eine Versandbestätigung...und seitdem...NICHTS.
Ich warte seit fast zwei Wochen auf meine Bestellung, die laut Bestellbestatigung innerhalb von
1-3 Werktagen ankommen sollte (wie ich es eigentlich auch gewohnt bin). Am 10. Juni habe ich dann noch eine Mail erhalten, dass sich mein Paket auf Grund des "Early Summer Sales" verspäten wird...Das klingt für mich sehr unglaubwürdig, denn zum einen habe ich nicht im Rahmen dieses Sales bestellt und zum anderen sollte die Bestellung zu diesem Zeitpunkt ja bereits unterwegs sein.
Trotzdem fehlt seit fast zwei Wochen jede Spur von meiner Bestellung. Die Sendungsverfolgung via DHL gibt ebenfalls keinen Aufschluss über den Verbleib meines Paketes, denn dort steht seit dem 09. Juni unverändert "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt".
Der Kundenservice, mit dem ich zuvor stets gute Erfahrungen gemacht habe (siehe frühere Bewertung) ist ebenfalls keine Hilfe, denn auf Mails und Kontaktaufnahmen über das Formular im Shop wird trotz mehrfachen Versuchen nicht reagiert.
Ich bin extrem sauer und enttäuscht. Meine Bestellung hatte einen Wert von über 80,00€ und ich hätte meine Produkte übermorgen für einen besonderen Anlass benötigt und kann nun zusehen, wie ich meine Outfitprobleme löse (womit GoBraless ja so toll wirbt).
Was einen besonders faden Beigeschmack bringt, ist die Tatsache, dass man trotzdem weiterhin ständig Werbemails für den Sale bekommt und in diesen davon geschwärmt wird, wie Go
Braless "überrannt" wird und wie viele neue Kundinnen hinzukommen.
Es wäre schön, wenn sich vielleicht erstmal um bestehende, wartende und verärgerte Bestandskundinnen gekümmert werden würde.
Ich kann es nachvollziehen, dass eine Sale-Aktion die Kapazitäten ausreizt und insbesondere ein Startup dadurch an seine Grenzen geraten kann. Trotzdem entschuldigt dies die oben genannten Umstände in keinster Weise. Erst recht nicht, wenn man noch VORHER bestellt hat.
Wäre ich keine Bestandskundin und hätte ich nicht schon vorher dort bestellt & postive Erfahrungen gesammelt, würde ich denken, dass ich "über den Tisch gezogen" wurde.
Liebes Go Braless Team, ich bin mehr als verärgert und bitte um dringende Klärung. Alternativ sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten.
18 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Anna- Maria 🫶🏼
es tut uns unfassbar leid, dass du von der Lieferverzögerung betroffen bist und können deine Enttäuschung und Verärgerung sehr gut nachvollziehen. Als bestehende Kundin liegt uns deine Zufriedenheit und dein Feedback sehr am Herzen, daher möchten wir uns über das ehrliche Feedback bedanken. Uns ist es wichtig uns stets zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Kunden zu garantieren.
Wie du schon erwähnt hast kam es leider im Juni aufgrund der übermäßig hohen Nachfrage und der Überlastung unserer Mitarbeiter zu erheblichen Lieferverzögerungen. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir versichern dir, dass nun alle Probleme gelöst sind und du künftig wie du von uns gewohnt bist, deine Lieferung innerhalb der 1-3 Tage erwarten kannst. Ebenso wie eine Nachricht von unserem Kundensupport innerhalb der 12-24 Stunden.
Falls du deine Bestellung noch nicht erhalten hast, sende uns bitte eine Mail an support@gobraless.de, wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern. 🫶🏼
Bei weiteren Fragen oder Anliegen, kannst du dich jederzeit an uns wenden, wir freuen uns dir zu helfen. ✨
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Terrible experience
EDIT:
While I appreciate the possibility to return, it is ridiculous that you do not offer a return label. I was told in an email I have to bear the return costs myself… What a joke.
Terrible experience - I placed my order on 06/06/24 with a 1-2days delivery. I did not receive it until 15/06/24. Since it was purchased for a specific event and did not arrive on time, my order is now useless and I cannot return it, even though I have not opened the package.
Also, I contacted the company twice, NOT A SINGLE REPLY. I guess they don’t care since the product I ordered is not returnable and I can’t do anything.
17 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di GOBRALESS
Hello dear Emilia 🫶🏼
we are incredibly sorry that your order reached you late. Due to the excessive demand, there were delays in deliveries and responses in June. Rest assures that all problems have now been solved and you can expect your order within 1-3 days as usual and expect a response within 12-24 hours. ✨
You can return your order to us within 30 days. Please note that only unused products can be returned. Please send us an email to support@gobraless.de. We will help you as soon as possible. 🫶🏼
If you have any further questions, you can contact us at anytime.
Best wishes
Nikoletta from GOBRALESS
JA NICHT BEI GOBRALESS KAUFEN!!
Dieser Online-Shop verdienr noch nicht einmal einen Punkt! Ich habe am 12.06.2024 meine Bestellung aufgegeben. In der Bestätigungsmail stand, dass das meine Bestellung gerade für den Versand vorbereitet wird und in 1-3 Tagen eintreffen wird, ich eine Benachrichtigung von DHL erhalte, sobald mein Paket auf dem Weg ist. ALLES GELOGEN! Ich habe den Kundenservice 2x angeschrieben wo meine Bestellung bleibt, und was ist bis heute (17.06.2024) passiert, keine Antwort erhalten! EIN VERLOGENER UND UNVERSCHÄMTER ONLINE SHOP!! Die müsste man verklagen!
17 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Aliye 🫶🏼
es tut uns unfassbar leid, dass du von der Lieferverzögerung betroffen bist. Wir können deine Verärgerung sehr gut nachvollziehen. Leider kam es durch die übermäßig hohe Nachfrage im Juni und der Überlastung unserer Mitarbeiter zu verspäteten Lieferzeiten und Antworten. Wir können mit Sicherheit sagen, dass nun alle Probleme gelöst sind und versichern dir, dass du künftig wie von uns gewohnt, deine Lieferung innerhalb 1-3 Tage erwarten kannst.🫶🏼
Bitte schreib uns eine Mail an support@gobraless.de, falls dich deine Bestellung noch nicht erreicht hat. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen. ✨
Bei weiteren Fragen, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Wir helfen dir gerne.
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Theoretisch gut
Theoretisch gut, könnt ich aber besser beurteilen wenn mein Paket langsam mal ankommen würde! In der Beschreibung stand 2-3 Tage, (warte seit einer Woche) und habe immer noch keine Lieferbestätigung von DHL bezüglich meiner Bestellung erhalten.
17 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Cissy 🫶🏼
es tut uns sehr leid, dass dich dein Paket nicht erreicht hat. Aufgrund der übermäßig hohen Nachfrage kam es im Juni zu einer verspäteten Lieferzeit. Bitte sei versichert, dass wir nun alle Probleme gelöst haben und du künftig dein Paket wie gewohnt innerhalb 1-3 Tage erwarten kannst. 🫶🏼
Falls dich dein Paket noch nicht erreicht hat, schreib uns bitte eine Mail an support@gobraless.de, wir helfen dir schnellstmöglich weiter.✨
Bei weiteren Fragen, kannst du dich jederzeit an uns wenden.
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
Trotz Kontaktaufnahme keine Lieferung!
Trotz mehrerer E-Mail an den Kundenservice habe ich keine Antwort auf meine Anfragen zwecks Lieferung meiner bestellten Ware bis dato erhalten. Die Bestellung erfolgte am 7.06.24
Es wid laut Anbieter eine Lieferung von 1- 3 Tagen versprochen. Heute schreiben wir den 17.06.24.Der Status in meinem Account steht immer noch auf " Nicht versendet "
14 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di GOBRALESS
Hallo liebe Veronika 🫶🏼
es tut uns unfassbar leid, dass deine Bestellung von einer Verzögerung betroffen ist, Wir können deinen Ärger gut nachvollziehen. Aufgrund der übermäßig hohen Nachfrage im Juni und der Überlastung unserer Mitarbeiter kam es leider zu verspäteten Lieferzeiten und Antworten. Sei versichert, dass wir alle Probleme gelöst haben und du künftig deine Lieferung wie gewohnt innerhalb der 1-3 Tage erwarten kannst. 🫶🏼
Bitte schreib uns eine Mail an support@gobraless.de, falls du dein Paket noch nicht erhalten hast. Wir werden dir schnellstmöglich weiterhelfen.✨
Bei weiteren Fragen, kannst du dich jederzeit an uns wenden.
Ganz liebe Grüße
Nikoletta von GOBRALESS
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