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Goboony Recensioni 8.582

TrustScore 4 su 5

4,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Servizio di connessione nel rapporto affittuario cliente un pò caro , ma con tutte le garanzie necessarie Assolutamente non accettate proposte dirette e non verificabili da parte dell'affittuario al... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ero alla prima esperienza di Camper. Con la famiglia abbiamo deciso di noleggiare con Goboony sopratutto per la facilità di pagamento e le assicurazioni. Il camper corrispondeva alla descrizione. Tutt... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

È un ottimo sito e ben organizzato però a parere mio goboony si trattiene un compenso un po' troppo alto e questo fa sì che ci siano meno richieste perché comunque all'affittuario,alla fine, viene a c... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Piattaforma ideale, eccellente il rapporto qualità prezzo. Sempre riguardo la piattaforma, assistenza e flessibilità oltre le aspettative in occasione di difficoltà od imprevisti. Sinora sempre in... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di noleggio camper e roulotte
  2. Servizio sistemazione per vacanze

Scritti dall'azienda

Hiring a campervan? With Goboony you’re at the right place. ✅ Biggest range of campervans in Europe. ✅ Easy booking online. ✅ Share the Freedom


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

8582 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 63% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 1 stelle su 5

Camper si goobony no

Siamo partiti per il nostro primo viaggio in camper con un mezzo non particolarmente nuovo. La scelta è ricaduta su questo perché non avendo esperienza ci sembrava il più facile da poter guidare e essendo già parecchio rovinato ci sentivamo più sicuri a guidarlo rispetto ad un mezzo impeccabile. Il viaggio è stato difficilissimo: la proprietaria ha rotto vari pezzi ( scaletta, tendina..) poco prima della nostra partenza e dopo averci avvisato abbiamo deciso di proseguire lo stesso con la partenza segnalandolo nel foglio iniziale. Il camper non era sicuro: le gomme erano tanto consumate, l’altezza del mezzo non era la stessa di quella che ci era stata confermata dalla proprietaria ma il peggio è stata la parete posteriore che si stava staccando per colpa di un portabici che non reggeva il peso. Giustamente goobony era solo un tramite ma non è stato di nessun aiuto quando ci siamo trovati in mezzo al nulla in una situazione di pericolo dove non potevamo ne tornare indietro ne andare avanti con il viaggio per la paura di veder cadere e fare eventualmente un’incidente. Ci è stato comunicato che questo non era uno stato di emergenza massima e che se avessimo voluto indietro i soldi della restante vacanza saremmo dovuti tornare noi senza la loro assistenza, cosa che non era possibile data la pericolosità nel mettersi in strada con un mezzo del genere. Al termine della vacanza abbiamo dovuto aspettare un anno emmezzo per riavere indietro perlomeno i soldi della caparra perché secondo goobony noi eravamo colpevoli del danno e solo grazie a degli avvocati esterni siamo riusciti a riaverla indietro.

5 agosto 2022
Non scritta su invito
Logo di Goboony

Risposta di Goboony

Salve Andrea,

grazie per aver rilasciato una recensione.

Ci preme specificare tutti i danni riscontrati al momento del rientro erano anche relativi al portabagagli e alla rottura del parabrezza.
Inoltre all'interno della pagina della prenotazione è presente un CID in cui è visibile come avete causato diversi danni all'intera fiancata sinistra di un mezzo terzo.
Per questa motivazione è stato necessario bloccare il deposito cauzionale per eseguire le dovute verifiche ai numerosi danni presenti sul camper e stabilire l'imputazione della responsabilità dei danni.

La decisione di rimborsarvi parte del deposito è stata presa internamente dal Customer service di Goboony non per l'intervento degli avvocati ma in base all'esito della perizia assicurativa.

Per quanto concerne l'età del camper, il tutto è sempre riportato all'interno dell'inserzione e i viaggiatori hanno sempre la possibilità, durante la fase del check-in, di contattare il customer service qualora le condizioni del camper non siano le stesse riportate all'interno dell'inserzione.

Inoltre, il porta bici è stato montato dalla proprietaria su vostra richiesta, in quanto non presente precedentemente e doveva essere vostra cura rispettare i limiti di peso consentiti.

Per quanto riguarda l'assistenza stradale, non era possibile usufruire del soccorso stradale incluso in polizza poiché non era presente un guasto/danno tale da compromettere la circolazione stradale.

Alla luce dei fatti menzionati, riteniamo di avervi tutelato nel migliore dei modi dato che, a prescindere dal disagio recato dal porta bici, i danni da voi causati al camper e a terzi, vi abbiamo sempre fornito supporto durante tutta la vicenda (dalla durata di un anno e mezzo) che si è conclusa con il rimborso parziale del deposito cauzionale.

Cordiali saluti.

Valutata 4 stelle su 5

Un' ottimo alleato

Il sito è ben strutturato, ed ogni volta che ho avuto bisogno sono sempre stati pronti a fornire tutte le indicazioni necessarie. I costi sono un po elevati, ma per condividere il proprio piccolo tesoro la sicurezza di avere un' azienda che ti segue è ben ripagata

22 giugno 2023
Valutata 5 stelle su 5

Penelope, un sogno inaspettato..

Il camper mi ha regalato un'esperienza unica.
Sono una super principiante alla guida dei camper, anzi è il primo che abbia mai guidato. Grazie all'idea del sito di mettere semplicemente in contatto il noleggiatore con il proprietario, senza interferire ma incentivando il contatto diretto, ho potuto sentire la dolcissima Anastasia, che non ha mai avuto problemi a spiegarmi, rassicurarmi e fidarsi nel lasciarmi fare la mia prima esperienza con il suo mezzo.
Penelope poi ci ha messo del suo, appena entri ti senti in una casa che ti accoglie. Lo spazio è molto aperto e strutturato benissimo!
Arredato dalla stessa proprietaria,ha un'aria pacifica ed estremamente romantica.
Ci sono lucine, candele, coperte, tendine.. tutto è splendido,ti fa innamorare appena lo vedi e non lo vuoi lasciare quando devi andare via.
Lo consiglio a tutti.
Nella guida è assolutamente istintivo e semplice.
Il consumo del carburante inoltre è molto basso.
Per sentirsi liberi e protetti è il mezzo ideale!

30 giugno 2023
Valutata 5 stelle su 5

Le premesse sono buone

Per il momento dinamiche selettive e di prenotazione senza nessun intoppo. Prima di dare valutazioni concrete, mi piacerebbe "testare" il comportamento della piattaforma in caso di criticità operative.

27 giugno 2023
Valutata 5 stelle su 5

Essere o non essere adatti?

Esperienza davvero bella! Abbiamo scoperto il mondo del camper tramite testimonianze di amici, era ora di approfondire e provare a capire se questo mondo è adatto a noi. Dopo qualche ora ci siamo subito resi conto che potevamo farcela, il camper in uso era perfetto, facile da guidare e funzionale. Alla fine della vacanza di 4 giorni con rammarico lo abbiamo riconsegnato, e ci siamo prefissati di ripartire a breve magari con un camper tutto nostro.

12 giugno 2023
Valutata 5 stelle su 5

Grazie .

Ho noleggiato per qualche giorno il camper è stata un esperienza bellissima!!Ringrazio Leonardo il propietario per la sua disponibilità e gentilezza ....il camper era dotato di tutti i comfort,Leonardo ci ha spiegato tutto nei minimi dettagli infatti non abbiamo avuto nessun tipo di problema.Inoltre Leo non solo è stato gentile ma anche disponibile per qualsiasi dubbio durante tutto il nostro viaggio.GRAZIE MILLE LEO !!!!! Sicuramente organizzeremo un altro vacanza 😉

23 giugno 2023
Valutata 4 stelle su 5

Un camper che ispira simpatia quando passi.

Il camper anche se datato offre un ottima esperienza, con tutto quello che serve per passare qualche giorno sereno, manca la tv, ma potrebbe non essere un difetto ma un pregio. Il proprietario è una persona simpatica e disponibilissima.

13 giugno 2023
Valutata 4 stelle su 5

L'esperienza avuta col mezzo del Sig Stefano (To)

L'esperienza avuta col mezzo del Sig. Stefano è stata positiva.
Il Sig. Stefano è una persona disponibile e squisita,.
Ripeterò prossimamente una seconda avventura col mezzo del medesimo.
Cosa diversa invece col Sig. A della provincia di Cuneo, per nulla collaborativo.
Ha dato l'ok per noleggio mezzo ma si è opposto alla visione del medesimo, con incoerenti e bieche scuse.
Non dev'essere facoltà del proprietario far visionare il mezzo....
ma va reso obbligatorio su richiesta del noleggiatore, anche se all'obiezione mi avete risposto che decide il proprietario.
Secondo voi pago e poi devo accetare ciò che trovo?
Ne va della vostra correttezza serietà e credibilità!

20 giugno 2023
Valutata 4 stelle su 5

Prima prenotazione online

Prenotare online è stato rapido. La procedura abbastanza chiara, eccetto qualche spesa extra che si aggiunge andando avanti nella prenotazione, da mettere in conto.

4 giugno 2023
Valutata 4 stelle su 5

Molto buona esperienza

Personale efficiente che risponde subito alle richieste. Unica pecca secondo me è che dall'app non si può accedere al proprio profilo camper e si debba andare per forza suo sito e che, mi pare, non ci sia la verifica dell'identità e si fa fatica a capire chi è che vuole noleggiare il mezzo. Dovrebbe essere obbligatorio sia la verifica, che la foto profilo ed una biografia, così da conoscere almeno un po' anticipatamente chi potrebbe essere il/la cliente

16 giugno 2023
Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo regalato il viaggio di nozze a…

Abbiamo regalato il viaggio di nozze a nostro nipote. Sono tornati entusiasti perché hanno goduto delle bellezze della Sicilia in libertà. Felicissimi di aver conosciuto Il proprietario del camper,una persona molto cortese e disponibile. Il camper era attrezzato, pulito e ben tenuto. Bellissima esperienza!!

6 giugno 2023
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Risposta di Goboony

Salve Eleonora,

grazie per aver rilasciato una recensione.

Sapere che abbiamo partecipato come azienda ad un regalo simile non può che renderci estremamente orgogliosi! La Sicilia è sicuramente una terra meravigliosa che merita di essere esplorata in ogni suo angolo.
Grazie per averci scelto, speriamo di ricontrarci in futuro per una nuova esperienza in camper.

Saluti dal Team Goboony Italia.

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