Gnoceitalia Recensioni 162

TrustScore 4.5 su 5

4,5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 71 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti, descrivendoli come bellissimi, ben fatti e curati nei dettagli, spesso superando le aspettative. Molti apprezzano la vasta scelta e la possibilità di personalizzazione, trovando i gioielli identici alle descrizioni e alle foto. Anche il servizio di consegna è generalmente rapido ed efficiente, con prodotti che arrivano ben imballati. Tuttavia, alcuni consumatori hanno riscontrato problemi con i tempi di consegna, che in alcuni casi sono stati più lunghi del previsto. Alcuni hanno anche espresso insoddisfazione per la qualità di un prodotto specifico, che si è rotto dopo poco tempo, o per la percezione che la merce fosse di origine cinese.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prodotti. Molti apprezzano l'ottimo rapporto qualità/prezzo,... Leggi di più

Quality

I revisori esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti. Molti clienti lodano i gioielli per... Leggi di più

Delivery service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio di consegna. Molti clienti hanno apprezzato la... Leggi di più

Order

I clienti condividono opinioni ambigue sull'ordine. Alcuni hanno riscontrato un processo d'ordine senza... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato dei charms personalizzati e degli orecchini..complice anche una delle tante promozioni... Il tutto è arrivato perfettamente imballato. Il traking dell'ordine è preciso e l'assistenza per... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho ordinato due ciondoli Gnoce italia sono stata seguita e risposta sempre gentilmente e celermente dal vostro team. I ciondoli sono arrivati in tempo e sono davvero bellissimi e ben fatti. Chi li... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato in offerta il bracciale e i charms di Harry Potter e sono rimasta stupita dalla qualità del prodotto punto ogni charm rifinito nei dettagli assolutamente coerenti con i personaggi della... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

I ciondoli sono molto belli. Ho avuto un problema con uno dei quattro che ho preso, e mi è stato mandato un ciondolo sostitutivo Senza ulteriori costi. Spedizione abbastanza veloce e molto carini anch... Leggi di più

L'azienda ha risposto



Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

162 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto. Acquisto i loro prodotti da più di tre anni e sono sempre rimasta soddisfatta di tutto. Anche quando ho avuto un problema con un prodotto, il loro servizio clienti mi ha subito risposto e risolto la questione

13 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ottimo venditore

Ottimo venditore, nonostante qualche ritardo nella spedizione, sono soddisfatta degli articoli ricevuti. Inoltre mi hanno incluso nell’ordine tre omaggi e me ne invieranno un quarto come scuse per il ritardo (se lo riceverò farò una nuova recensione per tenervi aggiornati).

20 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Innamorata di Gnoce

Ho acquistato 3 charms e un paio di orecchini della linea Betty Boop approfittando dell'offerta prendi 4 paghi 2, ho ricevuto il bracciale in omaggio e le spese di spedizione gratuite. Nel momento in cui ho effettuato l'ordine ho ricevuto una mail di presa visione dell'ordine ed un'altra che mi comunicava l'avvenuta spedizione dove c'era anche il link per tracciare il pacco. Ho ricevuto il pacco Venerdì pomeriggio dopo circa 5 giorni lavorativi, tutto era custodito in uno scatolo più grande dove all'interno c'erano gli charms e gli orecchini imbustati singolarmente, uno scatolino per contenerli e un sacchetto di velluto. La manifattura dei gioielli è bellissima, anche i colori sono bellissimi, LI ADORO! Ho chiesto delle info tramite Messenger, mi ha risposto tempestivamente ed in maniera esaustiva. Sono stati disponibili, gentili, seri e professionali.
Per concludere sono soddisfatta dell'acquisto, sicuramente riacquisterò.

28 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Creano dipendenza da tanto sono belli

Io sono letteralmente innamorata di questi bracciali e di questi charm e ciondoli.
Mi stanno creando una dipendenza.
Ho creato un bracciale in ricordo di tutti i miei gatti che ora non ci sono più ♥️ e sto creando un bracciale che invece rappresenti me 😊

14 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Assistenza latitante per un bel po'

Ho fatto un ordine il 23 marzo e risulta ancora oggi (6 aprile) in lavorazione. Ho cercato di avere informazioni per 3 volte tramite form di contatto e mail e non ha risposto nessuno. Apparentemente l'assistenza è inesistente.
Decisamente poco seri.

Edit: Ho ricevuto il mio ordine qualche giorno fa. I prodotti che ho ordinato sono carini, qualitativamente buoni.
Il servizio clienti si è fatto sentire in ritardo e sostiene che sia io ad avere calcolato male i tempi (23 marzo sabato + 5/6 giorni lavorativi per la lavorazione = martedì 2 aprile. Al 4 aprile ancora non c'era traccia di spedizione. Il pacco è stato spedito l'8 aprile. Bah).
Comunque se non si ha fretta non è male.
Può darsi che farò un altro ordine.

23 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di Gnoceitalia

Risposta di Gnoceitalia

Cara Martina,
Ci scusiamo per non averti fornito un'esperienza di acquisto soddisfacente. Ho controllato e ho scoperto che nel tuo ordine sono presenti prodotti in prevendita. Indichiamo chiaramente il tempo di produzione stimato sul sito web. Forse non hai prestato attenzione a questo quando hai effettuato l'ordine. Abbiamo effettivamente risposto all'e-mail che hai inviato. Se non ricevi la nostra risposta, l'e-mail è entrata nella tua cartella spam o è stata intercettata dal tuo server di posta elettronica. Come azienda, diamo valore ai nostri clienti e ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di alta qualità. Quindi possiamo garantire che non subirai alcuna perdita. Il tuo pacco è in viaggio verso casa tua, lo riceverai entro i prossimi 5-6 giorni lavorativi. Ti invieremo un'e-mail con uno screenshot del sito Web che indica i tempi di produzione del prodotto e uno screenshot della nostra risposta alla tua e-mail. Controlla gentilmente la tua casella di posta elettronica. Non dimenticare di controllare lo spam. Grazie per la vostra comprensione e per averci dato l'opportunità di servirvi.
Distinti saluti,
Team di assistenza clienti VIP di Gnoce

Valutata 5 stelle su 5

Sono rimasta soddisfatta.

Sono rimasta soddisfatta.
Essendo articoloi personalizzati c'è voluto un po più di tempo.
Però ne è valsa la pena, tutto come sul sito ottimo la qualità.. consiglio

10 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Molto soddisfatta

Ho aspettsto un mese prims dell'arrivo del pacco ma sono stata sodfisfatta all'arrivo. Azienda seria e la consegna fatta con un pacco molto protetto. Ho sorpreso le mie sorelle con questo dono: un pendente con foto presente all'interno. Oggetto raffinato e ricercato.

2 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine Pagato MAI RICEVUTO

Ordine Pagato MAI RICEVUTO
Ordine Pagato con Paypal i primi di Febbraio per regalare il prodotto per SanValentino, non è arrivato nulla ! Ad oggi ancora Nulla !
IN FASE DI ORDINE NON E' STATA MESSA IN LUCE NESSUNA EVENTUALE PROBLEMATICA SULLE TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE, OGGI DOPO QUASI UN MESE DI ATTESA ANCORA NULLA ! MI HANNO SCRITTO RACCONTANDO IL PROBLEMA DI UN IMPROVVISO O INASPETTATO INVENTARIO MA SE PROVO A CERCARE TRACCE DI QUESTO PROBLEMA SUL SITO OGGI ANCORA ESCE SCRITTO:
"Gli ordini con personalizzazione o incisione possono richiedere 3-5 giorni lavorativi per essere elaborati."
SE IO STO ANCORA ASPETTANDO DI RICEVERE DA UN MESE IL MIO BRACCIALE PERCHE' PERMETTETE AD ALTRI ORA DI FARE ULTERIORI ORDINI SENZA AVVISARLI CHE PER I PERSONALIZZATI DOVRANNO ASPETTARE ANCHE UN MESE ?????!!!!!!!! LA LOGICA VUOLE CHE SE IO SONO IN CODA QUELLI CHE VERRANNO DOPO DI ME LO SARANNO ANCOR DI PIU' !
ATTENDO DELUCIDAZIONI IN MERITO E MAGARI ANCHE IL MIO BRACCIALE PAGATO !

23 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Gnoceitalia

Risposta di Gnoceitalia

Gentile Sig.ra / Sig,
Ci scusiamo per non averti fornito un'esperienza di acquisto soddisfacente. Dal 7 al 15 febbraio sono stati effettuati l'inventario del nostro magazzino e l'aggiornamento del sistema di stoccaggio. Durante questo periodo non siamo stati in grado di elaborare e spedire alcun ordine. Ora che l'inventario dell'inventario e l'aggiornamento del sistema sono stati completati, stiamo organizzando le spedizioni degli ordini in base alle date di pagamento. Capisco perfettamente come ti senti nel non ricevere il tuo ordine come previsto. La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità, fidati di noi, faremo del nostro meglio per risolvere questo problema e compensare le tue perdite. Puoi lasciarci il numero dell'ordine qui in modo che possiamo verificare lo stato dell'ordine per te? Oppure invia un'e-mail al nostro responsabile del servizio clienti VIP, l'indirizzo e-mail è mandysong15@gmail.com. Grazie per la vostra comprensione e per averci dato l'opportunità di servirvi.
Distinti saluti,
Team di assistenza clienti VIP di Gnoce

Valutata 5 stelle su 5

Provare per credere

Ho acquistato diverse volte i prodotti Gnoce, ed ogni volta ho l'imbarazzo della scelta per i ciondoli. Sono tutti bellissimi . Imballo ottimo, consegna veloce e bracciali bellissimi. Consigliatissimo

1 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti efficiente

A seguito di un inconveniente con un prodotto acquistato, ho avuto modo di interagire con il Servizio Clienti. L'operatore è stato gentile e disponibile, ma, soprattutto, è riuscito a risolvere il problema in breve tempo e in maniera positiva.

19 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

5 stelle

5 stelle perché sono delle persone che lavorano davvero onestamente dopo che il mio pacco è stato smarrito ne hanno mandato un secondo a loro spese,ho ricevuto il secondo in una confezione davvero molto bella, i ciondoli personalizzati sono molto belli foto nitide ottima qualità, ritornerò a fare altri acquisti.

19 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho scoperto questo brand totalmente a…

Ho scoperto questo brand totalmente a caso e me ne sono subito innamorata, il primo ordino lo feci circa due anni fa ed è da quel giorno che non ho mai smesso di acquistare da loro e amo i loro prodotti. Ho avuto un piccolo inconveniente con un ordine, ma il team di gnoce è stato subito pronto a risolvere il mio problema, sono stati carinissimi e non riuscirei a trovare una parola precisa che possa descrivere la mia gratitudine. Continuerò sempre ad acquistare da loro, ne vale la pena.❤️

11 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ciondoli ben rifiniti di ottima qualitá

Sempre bellissimo poter acquistare questi magnifici ciondoli Gnoce , perfettamente curati e sbrilluccicosi 🤩🤩🤩.
È anni che acquisto Gnoce e solo Gnoce... ha veramente una grandissima varietá di scelta... poi i suoi omaggi bracciali collanone e i nuovissimi portachiavi sono veramente FANTASTICI!!!

27 novembre 2023
Non scritta su invito

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