From asking google about security cameras to ordering from your site about 5 minutes. One comment however the cost of the waranty was not mentioned on the general pricing page, it should be.
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ich bin mit dem Angebot des Unternehmens sehr zufrieden. Einziger Nachteil für mich war, dass die Kommunikation nur in Englisch stattfand. Die Summe, die wegen der Rückgabe des Produkts geleistet wu... Leggi di più
I would’v e rated a 5 except except I couldn’t get the extras off screen without purchasing them. But all in all probably worked out really good who knows I’ll probably thank them when I need that tra... Leggi di più
Scammed where is my refund. You should be ashamed of your terrible customer service. Order canceled immediately as chargedbim us funds. This was not disclosed and has been over 45 days waiting for ref... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,1
Molto buono
249 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
price \ items \ reviews
29 marzo 2026
Non scritta su invito
Good customer service
Good customer service and quick email replies, but not satisfied with the chinese app or the the
17 marzo 2026
Non scritta su invito
Very easy to handle.
27 marzo 2026
Non scritta su invito
Someone answered the help phone and…
Someone answered the help phone and started my product return process! I am hopeful that this process will continue to go in a positive direction. Person spoke clearly and gave good instructions.
26 marzo 2026
Non scritta su invito
Ease of contacting return procedure.
23 marzo 2026
Non scritta su invito
Not for me
Hi, they where not what I expected i need a better view. Thank you
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di SpyFocus
Hello Jonathan,
Thank you for sharing your feedback.
We understand that getting the clarity and view you need is important. An agent has been assigned to review your case and explore potential solutions to enhance your experience.
Kind regards,
Laura from SpyFocus
DISSAPPOINTED
The battery life was only 20 minutes, Could not connect to Wi-Fi. Will only connect to older Wi-Fi. Has bugs and crashes. Has very low resolution. Complex to configure. Useless instructions.
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di SpyFocus
Hi Monica,
Thank you for sharing your experience. We understand your concerns regarding battery life, connectivity, and overall product performance.
Your feedback on product quality is important to us, and an agent has been assigned to review your case.
Our team is ready to work with you to address this situation and find a suitable resolution.
Kind regards,
Laura from SpyFocus
Great options
Great options, scary total. Hopefully I can return some items
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di SpyFocus
Hello Rosaria,
We value your feedback on our product selection and total pricing. All costs, including currency, shipping, and optional protection, are displayed before checkout to help plan your order.
As we could not locate your order from the review, we invite you to provide more details so we can assist.
We will gladly look into your case and guide you through the return process if needed.
Kind regards,
Laura from SpyFocus
customer service very helpfull
customer service is available 24/7 .. Very helpful and polite...I had a very good experience .. I am requesting a refund due to the item not able to fit my need
21 marzo 2026
Non scritta su invito
Could not get cameras to work
Could not get cameras to work. I have 5g phone. did not know when I ordered cameras that they would not work with 5g. called customer service they understood and said no problem, could send all back for full refund.
22 marzo 2026
Non scritta su invito
Soon after ordering the products we…
Soon after ordering the products we realised it was not what we wanted but could not cancel the order. And followed your advice and on receipt, we opened one and it was not what we required,so have decided to return 2 for a full refund as advised by you.
28 febbraio 2026
Non scritta su invito
2 Sterne
Das Problem ist seit 14 Tagen ungelöst, warte auf Rückerstattung., da Mitteilung nur auf Englisch kommt
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Großen Dank an Ronie vom SUPPORT
Großen Dank an Ronie vom SUPPORT. Er hat mir sehr geholfen, als es mit der Bezahlung ein Problem gab!
:-)
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Policy of original Purchase
Prompt response for refund over misunderstanding of terms of original purchase.
Outcome to be determined
Thankyou
15 marzo 2026
Non scritta su invito
Purchase Mistake
I purchased these cameras however, it turns out that they are not needed.
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di SpyFocus
Hello Ed,
Thank you for your feedback.
As we could not locate an order linked to this review, we are unable to proceed with a detailed review at this stage.
We have reached out via email to request additional information, please check your inbox so our team can assist you accordingly.
Looking forward to your reply,
Laura from SpyFocus
I have received quick responses from support
I have received quick responses from the support team, I have asked for a refund because I haven't removed the cellophane wrapping because I have changed my mind & no longer need the items.
16 marzo 2026
Non scritta su invito
so far the being kept in touch as to…
so far the being kept in touch as to the whereabouts of the cameras I ordered. I need them as had a robbery.
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Quick response when requesting a return
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Positive Response re- Cancellation.
Upon sending a cancellation of an item×3 for a vague reason, l received a quick positive response.
16 marzo 2026
Non scritta su invito
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