Genesigioielli Recensioni 29

Servizio clienti fantastico, mi ha aiutata a scegliere un ciondolo sul quale poter incidere fronte-retro. Sul fronte ho deciso di incidere un nome, e sul retro un fiore che ho potuto scegliere io allegando un’immagine presa da Internet.
Spedizione velocissima, pacchetto regalo super carino e pulito!

Davvero un’ottima azienda, consiglio a tutti!

Ho scelto di fare una collana personalizzata. Ho fatto l'ordine giovedì sera e lunedì l'ho già ricevuto (ho selezionato spedizione express). Gioiello bellissimo! Consiglio

Gioielli corrispondenti alle foto, molto belli e graziosi. Tempo di spedizione rispettato. Esperienza molto positiva

Ho acquistato il ciondolo personalizzabile con la calligrafia di mio nonno, che dire, sono rimasta senza parole! Non lo toglierò mai più, è meraviglioso!!

Tutto perfetto!

Ho effettuato a fine novembre un ordine di due ciondoli personalizzati con immagini di animali. Una volta ricevuto il prodotto, non ne sono rimasta pienamente soddisfatta: il risultato finale era molto diverso da quello mostrato nelle immagini pubblicate sui loro social.
Successivamente mi è stato spiegato che, a causa delle molti parti scure presenti nelle foto da me inviate, era normale che l’incisione risultasse in questo modo. Capisco che in parte sia stato un mio errore non averlo considerato prima, ma sarebbe stato gradito essere avvisata preventivamente del possibile risultato finale, così da poter decidere con maggiore consapevolezza se procedere o meno con l’ordine o con una eventuale modifica.
Dopo aver chiesto spiegazioni, mi è stato proposto di rifare gratuitamente entrambi i ciondoli, pagando solamente le spese di spedizione. Ho accettato e mi è stato detto che avrei ricevuto due nuovi prototipi prima della realizzazione definitiva che avessero appunto avuto poche parti scure per ottenere l’effetto che avevo visto dai social.
In seguito all’incomprensione, il 10 dicembre mi è stato inviato il primo dei due prototipi e mi è stato chiesto se andasse bene. Mi è stato inoltre comunicato che nello stesso giorno mi sarebbe stato inviato anche il secondo prototipo. Ad oggi, 29 gennaio, il secondo prototipo non mi è mai arrivato e non ho ricevuto ulteriori aggiornamenti o spiegazioni, nonostante il tempo trascorso.
A questo punto l’articolo non è più di mio interesse. Ciò che mi ha maggiormente deluso non è stato solo il prodotto iniziale, ma soprattutto la mancanza di attenzione, comunicazione e cura verso il cliente e verso una richiesta che, all’inizio, mi avrebbe fatto davvero piacere vedere realizzata

Ho fatto un ordine e oltre ad aver ricevuto tutto abbastanza veloce, sono tutti fantastici e ottimo rapporto qualità prezzo.

Farò sicuramente un altro ordine!

Ho ordinato dal loro sito alcuni ciondoli, un paio di orecchini saliscendi e una collana. I prodotti sono arrivati puntuali e, oltre a essere davvero bellissimi, sembrano anche di ottima qualità.
Ho avuto modo di contattare l’assistenza clienti per un piccolo problema con il mio ordine e sono stati gentilissimi: disponibili, rapidi e molto attenti.
Esperienza super positiva — acquisterò sicuramente di nuovo da loro!

Bellissima collana, spedizione veloce e accurata

Ho ordinato degli orecchini da questo shop già un paio di volte e ho trovato sempre prodotti sfiziosi e con materiale durevoli e comodi da indossare. Ho notato con piacere che i gioielli arrivano in un nuovo packaging, molto elegante, molto carino anche se si vuole fare un regalo. Ottima figura. La spedizione é stata veloce. Grazie mille!

In due/tre mesi si è rotto l'occhiello di ben due ciondoli senza averli mai tolti o cambiati dalla collana.

Primo ed unico ordine che farò in vita mia, ho ordinato della roba il 9 settembre e a distanza di 13 giorni non ho ricevuto niente. L'assistenza dice che GLS ha dei ritardi, da Napoli a Milano in 13 giorni sarei andata e tornata a piedi. Mai più.

Questo è il terzo ordine che faccio posso dire che mi sono trovata benissimo consegna tutto ok consiglio davvero di acquistare su questo sito

Spedizione velocissima, prodotti stupendi ed impacchettati con cura!

Brand fantastico, assistenza alla vendita top, gentili ed efficienti!
Ho già comprato diverse volte e lo farò ancora!
Amo o vostri prodotti

Ottimo prodotto!
Gioielli belli e duraturi, spedizione rapida e assistenza disponibile in caso di domande!

Esperienza meravigliosa, Genesi è l'azienda alla quale affiderei ogni mio desiderio!
Sono gentili e disponibili, sanno venire incontro a noi clienti in qualunque richiesta, anche quando diventiamo assillanti 😂
La qualità dei prodotti è davvero buona e l'assistenza è perfetta.
Vi adoro!

Brand serio ed affidabile.
Ho acquistato un regalo per mia moglie, molto bello e di ottima qualità

Gioielli stupendi di ottima qualità e spedizione velocissima. Assistenza super