Generali Recensioni 567

Honteux! 2 ans de galères!!!!. Generali (L'ÉQUITÉ) bloque mon dossier de sinistre en envoyant mes documents confidentiels à une mauvaise adresse, tout en sachant parfaitement où j'habite (confirmé par leurs propres services comptables). Les versions changent selon l'interlocuteur pour gagner du temps. Heureusement que j'ai conservé toutes les preuves écrites de leurs contradictions. Une compagnie qui encaisse vos cotisations mais organise votre silence pour ne pas payer. Entre les gestionnaires et le Dpo qui couvre volontairement les malfaçons , je change d’assurance finit les courtiers et compagnie!

Mérite même pas une étoile un seul conseil quand vous voyez Generali fuyez vous allez payer et si il vous arrive un sinistre vous aurez rien donc n’importe quelle autre assurance vaudra mieux.

Notre voiture est toujours bloquée au garage sans avoir été réparée (!) suite à la demande de contre-expertise de GENERALI à leur propre première expertise...Oui, ce n'est pas une blague ! Hélas, nous en sommes toujours au même point 2 mois et demi après le vol. GENERALI FAIT TRAINER, ne veut pas payer et le courtier (MOMENTUM LYON) ne fait RIEN. GENERALI ASSURANCE AUTO est fortement déconseillé et nous n'avons aucun nom et aucun interlocuteur. C'est ZERO TRANSPARENCE. Encore une fois, A éviter à tout prix et conseil, changer d'assurance auto.

Site pour la gestion du patrimoine totalement obsolète pas intuitif avec bugs à répétition !!!
Comment faire confiance ?

Bonsoir
La personne de l’agence de pont de vaux m’a manqué de respect et me prend de haut au téléphone hors je demande juste qu’il fasse leur travail
Sachant que ça fait plus d’un an que j’ai résilié un contrat chez eux qui est encore actif et ils se sont trompés de RIB. Et maintenant c’est à moi d’en assume les conséquences car je reçois des lettres de mise en demeure. hors, il ne change toujours pas mon RIB depuis plusieurs mois que j’ai envoyé par mail bien entendu or

Chez Generali il faut savoir une chose, tout se passe bien a partir du moment où vous n'avez pas besoin d'eux !
Un seul sinistre déclaré en 10 ans sur l'assurance habitation et aucun accompagnement. Il est difficile de les joindre par téléphone il nous renvoie systématiquement sur notre espace client mais lorsqu'on appelle c'est que nous avons besoin d'avoir un conseiller en ligne.
À partir du moment où j'ai déclaré mon sinistre il aura fallu un an pour m'apporter une réponse ils ne prendront pas en charge mon sinistre, je dois voir avec l'assurnace de mon propriétaire !

De plus une résiliation de leur part m'a été envoyé par courrier sans aucun motif et je tiens à préciser qu'un seul sinistre a été déclaré en 10 ans ! Mon conseiller devait revenir vers moi pour m'apporter le motif de cette résiliation mais bien sûr j'attends toujours et ce depuis le mois de novembre.

Cette assurance est vraiment à fuir les conseillers prennent les clients de haut et sont inexistants pour vous accompagner dans vos démarches.

De plus lorsque j'ai changé de conseiller commercial celui-ci n'a jamais pris contact avec moi en 5 ans d'existence !

A fuir à fuir

Je suis cliente chez Generali depuis plus de 30 ans. La qualité de l'écoute, la réactivité, le remboursement pour les sinistres ont toujours étaient parfaits. La semaine dernière ma voiture était en panne, ma conseillère a géré l'organisation du dépannage. Le dépanneur était à l'heure, très aimable et il m'a donné pleins d'astuce pour remédier moi-même à mon souci. Je remercie sincèrement ma conseillère, son écoute, sa disponibilité et tous ses précieux conseils.

La Société Generali, assureur de ma mère, décédée en 2023, l'a mise au contentieux après son décès, via la société Intrum. Après le décès de ma mère (alors qu'elle avait son assurance décès auprès de cette compagnie), elle a été mise au contentieux pour le non paiement de son assurance habitation 🙃🥺. Elle est décédée... donc les prélèvements sont "bloqués". La Société Intrum réclamait en plus des cotisations des frais de recouvrement de l'ordre de 1079€. Cette société a fini par constater que le défaut de paiement était dû à un décès et pas un défaut de liquidité. Ils m'ont assuré que les frais de 1079€ n'étaient pas dû. Malheureusement, lors de la succession le notaire a réglé l'intégralité de la facture. Après réclamation, via le notaire, ni Intrum, ni Generali ne daignent répondre ❓⁉️
Generali, la compagnie d'assurance qui met ses assurés au contentieux après leur décès... Ça laisse à réfléchir 🥺 alors qu'ils ont réglé les obsèques.

Très mauvaise expérience alors que je suis cliente depuis des années. Les cotisations sont globalement beaucoup plus élévées qu'à la concurrence mais je pensais que le sérieux était au rendez-vous hélas! Pour une fois depuis 8 ans que j'avais un arrêt de travail dans mon contrat de prévoyance, je n'ai toujours pas de réponse depuis 4 mois alors que l'arrêt de travail durait 14 jours et s'est achevé il y a 4 mois. On m'envoie des mails d'attente, de perte de dossier, donc compagnie à fuir absolument! J'ai annulé d'ailleurs mes autres contrats avec eux.

cette assurance est excellente je recommande fortement !

Je suis très mécontente de l'assurance générali j'ai un cancer que je me serais bien éviter, et l'assurance n'est pas du tout au point niveau règlement, ils prennent trop de temps pour rendre une décision, vraiment je ne recommande pas du tout ils ne sont pas du tout professionnel.

A fuire
Agence impossible à avoir au téléphone
Ne lisent pas leurs mails
Et vous réclame de payer pour des véhicules que vous n avez plus
Document de cessation fourni

C est des escros

Injoignables, aucun suivi, 3 mois que j'ai signalé avoir vendu mon 2ieme véhicule et je suis toujours prélevée. Tarifs exorbitants, 58e au tiers simple malgré 15 ans sans incident, ailleurs on m'annonce 33e!Je vais résilier mon deuxieme véhicule , bloquer les prélèvements, saisir mon avocate pour récupérer mes 3 mois payés pour rien et adieu Generali

Après un sinistre subit il a trois mois+passage d'expert Malgré mes multiples appels et mails nous sommes au point mort , on me dit qu'ils vont relancer . C'est n'importe quoi!!!!A croire qu'ils se font rembourser par l'assurance adversaire et qu'ils conservent et font fructifier l'argent. Ils sont moins en retard pour récupérer les cotisations!!!

No es una compañía de seguros son directamente delincuentes.
En mi caso la historia es con Génesis es una de sus filiales, resumo diciendo que no me mandan grúa para llevar el coche al taller habiendo averiado de madrugada l final se lo llevan a una supuesta base de grúas y ya no sale de allí , después de cientos de llamadas y correos , usurpan y cometen un delito de hurto de mi vehículo , el tema lo tengo iniciando procedimiento legal , que nadie use esta aseguradora, es barata pero claro no te proporcionarán ningún servicio ni aunque lo tengas pagado directamente es una estafa además según el caso realizan acciones ilegales de mala fe .
Se ríen de los consumidores poniéndolos como en mi caso particular en un estado de ansiedad y nervios que estoy perdiendo la salud , es algo muy grave porque juegan con la vida y buena fé de las personas , deberíamos todos ir a Tribunales para que dejen de actuar de esta forma presuntamente delictiva .

Catastrophique, injoignable, aucun suivi, aucune nouvelle, incompétent, irrespectueux, rien ne va... Même le 1 étoile est trop cher payé !
Notre sinistre : Un cambriolage en octobre 2025 avec bris de vitre. La dite vitre est restée sans réparation pendant 3 mois, faute d'une prise en charge sérieuse de Generali. Nous avons réussi à joindre un responsable secteur après des dizaines d'appels infructueux et celui-cina été très désagréable et rien n'a été fait pour accélérer la prise en charge de ce cambriolage. Nous avons fait des courriers, des mails de réclamation et jamais aucun retour ! L'experte qui est passée a fait son devis pour les objets volets et les dégradations, l'a transmise a l'assurance qui devait nous payer sous 15 jours (c'est mentionné noir sur blanc) et 3 semaines après toujours rien et toujours impossible de les joindre... Y a de quoi pêter un câble !

génerali a fuir !!! je suis passé en invalidité en juin 2023 suite à cela je demande une prise en charge de mon crédit car j'ai pris la garantie cela à été accepté puis au bout de quelques mois il me demande d'aller voir un de leur médecin expert qui bien sur ne me juge pas si invalide que ça et l'assurance arrête la prise en charge mais en fevrier 2024 je perds mon travail pour inaptitude refus de la part de generali de prendre en charge mon crédit puis en octobre 2025 reconnaissance MDPH donc relance par mail de revoir mon dossier mail qui reste à, ce jour sans réponse avec pourtant plusieurs relance .. c'est facile de faire la sourde oreille mais je vais saisir la médiation des assurances et si besoin la justice car c'est une honte

Un conseiller à domicile nous avait démarché il y a 8ans. Nous avons souscrit des contrats prévoyance. Depuis le conseiller est parti, un deuxième est venu puis parti et depuis 2 ans, plus personne.
On ne peut pas passer par une agence parce que c’est un service de démarchage qui n’est pas rattaché à une agence.
Service client injoignable où qui n’a pas de réponse à nous apporter. On va tout enlever

14 ans de souscription assurance habitation et scolaire.
14 ans sans demander quoique ce soit, après plusieurs déménagement je me suis retrouver malheureusement dans un logement avec des infiltrations. L'assurance est intervenu 2x, frais de l'assurance recherche de fuites et expert. Travaux au frais du bailleur.
Donc jai coûter a l'assurance, 700e en 14 ans de souscription, ils ont eu le culot de résilier mes contrats d'habitation et scolaire sans scrupule pour 700e qu'ils ont du payer, alors que cela faisait 14.ans qie je payer 300e par ans. Je me sent totalement abuser.

Pris assurances obsèques censé faciliter les démarches de la famille après ma mort alors que cela fait 6 mois qu'il est impossible d'avoir un Rv pour mettre à jour ma situation. Incapables dee remplir leur rôle de mon vivant ne présage rien de bon après trépas