Generali Recensioni 567

Nous sommes hyper contents d’être assurés chez GENERALI Île Rousse .
Agent ( Yannick Mattei )très compétent , contrats attractifs avec plusieurs choix pour chaque demande, réponse très rapide aux questions posées…
Aucune mauvaise surprise ,tout est réalisé comme convenu .
Nous vous recommandons vivement cette agence très sérieuse ce qui est rare à l’heure actuelle !

Impossible de mettre 0 étoile et pourtant ce serait mérité. Ma mère continue de payer une assurance habitation qui n'est pas la sienne... et d'une personne décédée depuis 2ans et demi. Alexane Masson, leur agent, est au courant depuis 6 mois et à tout fait pour que ma mère continue de payer alors qu'un simple conseil de révoquer un mandat de prélèvement aurait suffit ! Ces gens se contrefichent de vous et n'en veulent qu'à votre agent. Cette affaire part en justice à cause de cette personne incompétente et malhonnête, les 5 assurances dont une assurance vie et une assurance obsèques elles (250 euros par moi) partiront elles à un assureur plus compétent.

Service client déplorable, agent qui résilie votre contrat sans vous prévenir pour aucune raison valable

Catastrophique ! Au secours ! Service Rente ...Aucun interlocuteur, juste Léo intelligence artificielle qui ne comprend pas votre demande. On ne peut pas les contacter. A fuir !

Rétractation sur une assurance vie dans le délai,malgres tout les prélèvement on lieu ,au téléphone on nous promène en nous indiquant que le dossier est en cours de traitement mais l'argent est retiré sur notre compte
A fuir absolument

Este seguro es una estafa por lo menos el de hogar, mis padres tienen una tubería rota desde hace dos meses y no se hacen cargo de nada han enviado unos fontaneros que no han arreglado nada y han dejado todas las losas levantadas y no piensan volver, no aconsejo este seguro a nadie mis padres tienen más de ochenta años y se comunican con ellos por SMS para decirles que una tubería rota no lo cubre el seguro.

Je suis contente de l agence de Remiremont.
Des que j ai un problème ou une question ma conseillère prends très rapidement ma demande.

Pour résumer...
Une équipe de voyous malhonnêtes!

À bannir !

Très mauvaise expérience avec l’assurance obsèques Generali.

Depuis le 25 décembre, le versement du capital obseques est bloqué sans explication claire. On nous fait comprendre que c’est parce que nous n’avons pas choisi leur pompes funèbres partenaire…

Les démarches sont interminables : documents envoyés au compte-gouttes, nouvelles demandes en permanence (jusqu’aux RIB de toute la fratrie), puis encore un document à signer sans explication.

Impossible de les joindre par téléphone, et par mail les réponses sont longues et très vagues. Résultat : le dossier n’avance pas du tout. Aujourd'hui le 27 avril 2026, la facture des obsèques de ma mère n'est toujours pas réglée.
Je ne recommande pas.

Yo estaba asegurado con Liberty Seguros, no me di cuenta hasta que al año me mandaron una carta de Denerali que ya no pertenecía a Liberty si no que Generali se hacía cargo de la compañía, me tendrán que haber avisado en el momento del cambio por si no me interesaba y poder cambiar de compañía, ahora viendo las reseñas estoy acojonado, Liberty me mandaban 3 meses antes el precio del coste , y el día a pasar el recibo por el bamco pero Generali cobra sin dar aviso, de esta forma se aseguran cobrar ,y ni siquiera se que coberturas tengo, ni las condiciones, ES DEGRADANTE.

Devant les déconvenues auprès de Spirica et d'autres assureurs, je recommande fortement Generali pour l'assurance vie et le rachat partiel en moins de 72h. J'en ai réalisé plus d'un vingtaine depuis 5 ans sans aucun accroc. Il suffit de mentionner "réallocation d'actifs financiers". Certains comme Spirica demande vers quel support et les stratégies financières et patrimoniales juste je pense pour retenir les fonds et décourager la décollecte. Que cela vous serve. Par contre je ne recommande pas Boursobank qui profite de la situation avec des frais très élevés et des propositions commerciales comme le crowdfunding immobilier très douteux (je suis en perte). Bonne réflexion

Mon peire aver un contra vie unposible de les avoir pour discuter avec un conseiller

Demande de rachat de contrat partiel ou total....un délai déplorable de plus d’un mois voir 1 mois 1/2, et encore ce n’est pas soldé. Pour un contact à therme .

Bonjour, ma curatrice a souscrit une assurance habitation à mon nom, sans ma signature et sans m'en informer chez Génerali.
Elle n'en avait absolument pas le droit, je ne suis pas sous tutelle. Je paye 25€ par mois de plus que chez les assurances concurrentes et ne peux pas avoir accès à mon contrat, Génerali refusant de me l'envoyer. Ils s'arrangent avec la loi. Je vais voir avec le juge des contentieux mais pendant ce temps je paye.

Ingerance du dossier suite a un sinistre de mon véhicule pro, aucune communication entre les différents services (agence, europ assistante, service sinistre,...). Mon dossier est toujours en cours depuis le 05/12)2025. Si je n'avais pas avancer les frais de gardiennage auprès du garage, mon véhicule y serai encore. Plus 1000€ dépassé, erreurs a gogo, experts avec plus de 3 mois d'attente d'expertise ...une honte. Je déconseille fortement.

Bonjour,
J'ai effectué une demande rachat partiel de mon assurance vie via BoursoBank en date du 18/03/2026, il y a un mois ...
Après moults relances de ma part et de Bourso, après un mois, ma demande est toujours en suspens.
J'ai un besoin urgent de mon assurance de vie pour mon projet immobilier. J'ai déja du reporter une fois le RDV chez le notaire.
Merci de faire le nécessaire pour débloquer mes fonds URGEMENT !!!

Votre mail de confirmation stipule rachat partiel assurance vie sous 72h .. mensonge, trahison ...

Cordialement,

C.LEDUC

obligée de mettre une étoile, mais j’en mettrais aucune ! Une belle bande de voleurs, fuyez cette compagnie ! Vous payez pendant des années, et quand vous avez besoin, on vous trouve des exclusions de contrat, que même la conseillère n’en connaissait pas l’existence !

Generali présente sur son site une offre d’assurances professionnelles très complète, claire et rassurante. Sur le papier, tout semble simple et bien pensé… jusqu’au moment où l’on demande un devis. Et là, tout se complique.

Impossible d’obtenir une réponse concrète : prise de contact commerciale étrange, aucune trace écrite de la demande, pas de suivi, pas de mail récapitulatif. Pour un assureur qui prétend accompagner les professionnels, c’est franchement décevant.

En résumé : une vitrine soignée, mais un parcours client qui se bloque dès qu’on cherche du concret. Dommage.

Et après avoir lu les autres avis, je ne sais même plus si je dois me réjouir de ne rien avoir signé avec ce groupe… ou être simplement agacé par leur manque de professionnalisme.

Surtout pas j ai contacte un contrat pour protection la personne me dit que je pouvais l arrêter à tous moment plus de contact avec la personne je passe pour-rien l arrêter avant l anniversaire mais il aurait fallu le faire 2 mois avant je suis à la retraite 1190 eur seul mon contrat passe a 122 euro contrat pris a fond perdu la personne au téléphone me répond c est mon problème surtout pas de contrat avec eu de l arnaque mon contrat n 577183195

J’ai dû déclarer un sinistre relevant de la garantie décennale auprès de Generali, l’assureur de l’artisan qui a réalisé les travaux… et qui a depuis fermé.
Mon expérience a été catastrophique et montre un vrai problème dans la prise en charge des tiers victimes.

1. Service totalement injoignable
Impossible d’obtenir quelqu’un par téléphone, que ce soit via les agences locales ou le standard national.
Aucun interlocuteur, aucune aide, aucune solution.

2. Aucune procédure claire pour les tiers victimes
Le site de Generali ne propose aucun moyen fonctionnel pour déclarer un sinistre décennal.
Les agences locales renvoient vers des services qui ne répondent jamais.
On a l’impression que tout est fait pour rendre la démarche impossible.

3. Dossier envoyé… et ignoré
J’ai transmis un dossier complet par mail à l’adresse indiquée.
Aucune réponse.
Aucun accusé de réception.
Aucune ouverture de dossier.
Silence total.

4. J’ai saisi la DGCCRF
Face à l’absence totale de réponse, j’ai déjà signalé la situation à la DGCCRF :

impossibilité de joindre le service,

absence de traitement d’un sinistre décennal,

manque de transparence,

non-respect des obligations légales envers les tiers victimes.

5. Dans deux mois : Médiateur de l’assurance
Si Generali ne réagit toujours pas, je saisirai le Médiateur de l’assurance.
C’est malheureusement la seule voie quand un assureur refuse de répondre.

Conclusion
Mon expérience avec Generali a été inadmissible :

service injoignable,

aucune communication,

aucune prise en charge,

aucune considération pour les clients ou les tiers victimes.

Je conseille à toute personne dans la même situation de :

saisir la DGCCRF,

puis le Médiateur de l’assurance si rien ne bouge.

Et au vu de ce que j’ai vécu, je recommande clairement de ne pas souscrire chez eux.
Un assureur qui ne répond pas quand il y a un sinistre, c’est un assureur qui ne sert à rien.