Generali Recensioni 567

impossible d avoir une personne physique au téléphone… il y a léo en chat IA mais il est incompétent

N'allez pas vers cette assurance et surtout à Fecamp.
Ce qui les intéresses uniquement, ces vos cotisations avec un large sourire et après lors d'un sinistre, plus personne. Il faut que vous faissiez le travail avec de longues heures au téléphone sur les numéros des partenaires de cette agence pour faire avancer le problèmes. L'agence de Fécamp n'est qu'une façade tout comme un de ces dirigeant Mr Corre qui ne fait que du vent. A fuir absolument. La pire des agences que j'ai eu .

Une machinerie bien rodée…. Quand vous n’avez pas de problème.
Un cambriolage le 1er janvier et 2,5 mois plus tard, toujours aucun rapport d’expertise définitif transmis et aucun remboursement obtenu pour entamer les travaux de remplacement de porte d’entrée. Comment passer tout un hiver avec une porte non sécurisée ? Generali assure…. Pas trop vite quand même ! Y a t il un pilote dans l’avion ?

Assistance peu fiable, mauvaise communication

Service client incompétent. Me fait attendre deux mois à coups de promesses avant de m'opposer un refus qui aurait pu être formulé dès le départ. Nul.

Toujours a l ecoute de ses assures une fluiditee extreme apres un entretien telephonique tout est clair tout cela me rassure tres serieux et pro

après un accident assez grave, j'ai du payer moi même pendant 4 semaines une voiture de remplacement
j'ai pourtant une omnium, mais toutes les excuses étaint bonne pour ne pas payer !

Assurance visiblement plus chère que d'autres chez qui il est très très difficile d'avoir une conseiller, que ce soit par mail ou par téléphone... Je ne recommande pas du tout.

Pratiques abusives et mauvaise foi caractérisée - À FUIR !
​Avis : ⭐ (1/5)
​"Client chez Generali, je découvre le vrai visage de cet assureur au moment d'un sinistre. Suite à une fuite qui a littéralement détruit toute mon isolation, Generali refuse tout remboursement et ferme mon dossier avec un argument lunaire : 'L'isolation n'est pas apparente'.
​C'est une honte ! Sous prétexte qu'on ne voit pas l'isolant à l'œil nu (puisqu'il est, par définition, derrière les cloisons), ils considèrent qu'il n'y a pas de dégâts. C'est une méthode de vol manifeste pour encaisser les cotisations et fuir ses responsabilités quand le sinistre arrive.
​Je déconseille formellement cet assureur à quiconque cherche une protection réelle. Je résilie immédiatement et je saisis le Médiateur de l'Assurance. Ne vous faites pas avoir comme moi par leurs contrats pleins de clauses cachées pour ne pas payer !"

Suite à une demande de pièces justificatives pour la retraite, impossible de trouver le chemin sur le site web pour déposer les documents en ligne.
Impossible également d'avoir une personne physique au téléphone, le seul numéro aboutissant à des chatbots, j'y ai passé deux heures 2 jours de suite sans succès. Service client inexistant !

Pire compagnie d'assurance que je connaissance. Aucun conseiller sérieux pour vous communiquer la bonne réponse. Un service succession aux abonnés absents, injoignable, qui ne répond pas aux mails, n'apporte aucune aide. MINABLE. MINABLE.

Après le décès de mon père,il a fallu plus de 6 mois avant que Generali daigne résilier son contrat d'assurance auto et rembourser le trop perçu.Aucune considération de la douleur des personnes endeuillées.Une honte

La pire compagnie d'assurance!!!!
Si tu fais la moindre réclamation... tu reçois un modèle de lettre de résiliation à leur envoyer!!! Et si tu refuses ils te menacent!!!

Fatal.Llevo desde el 9 de diciembre.Tuve una fuga en un baño y afectó a mi vivienda y 3 más a las cuales tuvieron humedades y se soltaron un par de azulejos.Vinieron y repararon la fuga,hasta ahí todo bien.Pero tardaron 2 meses en peritar para arreglar los demás desperfectos y cuando vinieron a peritar vino un albañil y lo hicieron por videollamada con una perito, empezaron por mi casa y al bajar a la del segundo la perito estando ya en la puerta con los vecinos corto el peritaje porque decía que necesitaba que fuera presencial,todo esto después de 2 meses y esperando.Ahora llevo desde la primera semana de febrero llamando todos los días para que me manden de una vez a l perito.Han pasado 3 meses.Es una verguenza

Compañía de seguros de automóviles NADA RECOMENDABLE, no devuelven la parte de la prima no consumida cuando vendes tu coche a mitad del periodo, es decir, todo apunta a una apropiación indebida, pues también se niegan a pasar esa parte no consumida a otra nueva póliza. Nunca volveré a ser cliente de Generali.

Cela fait 3 mois que je demande des informations sur mon contrat assurance vie et ont me ballade sans jamais me répondre donc j'ai décidé de me rendre au siège et la il va falloir que ces clowns qui prennent les souscripteurs pour des sots me donnent une réponse

Rendez-vous non honoré à plusieurs reprises. Fuyez !

Tiraron mi moto en octubre de 2025, mande el presupuesto, vino el perito, tuve que llamar infinitas veces para saber como iba el trámite ya que no recibes ningún tipo de información, pues bien, estamos en marzo de 2026 y siguen sin darme respuesta por mil veces que llame y por muchos emails que mande, de los servicios más pésimos que he recibido jamás, siendo clienta hace más de 15 años. Será decisivo a la hora de renovar con ellos.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.... Plus d'un mois que j'ai demandé un rachat partiel. Aucune nouvelle malgré mes messages de relance..... Ni de la conseillère ni de sa responsable. Je trouve ça juste inadmissible. Je ne sais même pas quand j'aurai MON argent. J'ai bien précisé que c'était urgent. Mais ils s'en moquent complètement. Generali est à fuir, aucun professionnalisme. C'est inconcevable....

Generali vend l’assurance Serenivie auprès des seniors par abus de faiblesse en mélangeant soigneusement la notion d’épargne et d’assurance dépendance. Generali fait miroiter une prime de dépendance de 20000€ pour les bénéficiaires du souscripteur en cas de dépendance. Sauf qu’il est quasiment impossible de déclencher la prime sauf en étant proche de la morbidité car il faut être GIR1. De plus les sommes versées tous les mois ne sont pas remboursés. Pour 15000 € versés la personne dépendante en Ephad perçoit 0 car elle n’est pas assez dépendante.
Serenevie: une escroquerie de Generali sur le dos d’épargnants modestes à tort confiants dans leur assureur de proximité. Contrat dont il est ensuite très difficile de sortir compte tenu de la lourdeur administrative de la démarche impossible à faire sur le site internet. Les prélèvements eux augmentent automatiquement chaque année.
Clairement un abus de faiblesse.